瑜伽馆员工管理制度.docx

名师归纳总结 精品word资料 - - - - - - - - - - - - - - -瑜伽馆员工治理制度瑜 伽 馆 员 工 管 理 制 度 瑜 伽 馆 员 工 管 理 制 度|2021-09-1519:531、治理人员的基本素养要求〔1〕应当具有正常而良好的人格；虚心谨慎、知书达理、勇于创新、敢于开拓， —切为顾客服务；〔2〕应具备领导才能；这种才能表现为以下两个方面：①组织方面，能够对健身房的工作做到切实有效的组织和支配；②领导的凝结力方面，能够团结员工在自己的四周，指挥部下为健身房工作尽心尽力；〔3〕性格上应当心胸开阔；这种心胸开阔经常表现为： 工作第一，不计较个人得失，能倾听各种看法，特殊是倾听逆耳不悦的看法，一切以健身房工作的顺当进行为准就；遇事不能发脾气，不能粗暴待人，善于忍耐克制；〔4〕应具有和谐才能；要有才能缓和或解决冲突，特殊要主动处理好与上级、下级、左邻右舍的关系，做好日常的和谐工作；〔5〕应具有丰富的业务学问和娴熟的服务技能；同时， 能将这些学问与技能传授部下，指导部下不断提高业 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - -名师归纳总结 精品word资料 - - - - - - - - - - - - - - -务才能，为会员供应优质服务；〔6〕应具有积极指导、培育部下的才能；对部下在工作中的缺点和缺陷要耐心指导，对发生的问题要以理服人，以情感人；对部下多供应解决与处理问题的行之有效的方法，少 “横加指责 ”；〔7〕应具有能使工作向前推动，并能使业务增长的思维方式；这种思维方式，不是把工作和效益脱节而是努力找工作和效益紧密结合的途径，对结合中存在的问题，要善于坚决地作出决策；〔8〕应努力完成规定的营业销售目标和经费治理目标；能按各年度、各季度的盈利方案进行合理经营，严格掌握并降低成本；〔9〕应能对营业前、中、后的工作周密地检查和监督；突出对简单显现问题的薄弱环节进行预防和检查，并对部下的工作态度进行监督和评估；〔10〕应能发表贯彻上级指示的观点，以谋求疏通，统一思想；能把上级指示与规定化为切合本部门实际情形的具体指示，并使部下在工作运行中将具体指示直接转化为行动；〔11）要有开拓精神和民 -想法识；广泛地征求和听取下属看法，集思广益，发扬民 -主治理精神，真正调动员工最大的积极性； 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - -名师归纳总结 精品word资料 - - - - - - - - - - - - - - -健身治理 007 核心会员 62、健身房治理人员的业务学问和技能要求健身房服务工作专业性较强，技术要求较高；因此，健身房治理人员必需具备大专以上学历或同等学历水平，并要求娴熟把握一门外语；具体要求如下：〔1〕要熟识健美运动、按摩、桑拿浴、美发美容、养分保健、健身器材和设施等基础学问；〔2）懂得本部门业务范畴内的企业治理和行政治理学问，如运动健身项目治理、康体休闲项目治理、美容美发治理、组织人事治理和健身器材与设施的治理，以及健身房服务治理等学问；〔3〕熟识涉外人员守就， 懂得体育法、 商业法、企业法、合同法和消费者权益爱护 -法等法律法规学问；〔4〕健身房治理人员对本企业的业务学问既要有较全面的明白，也要熟识其中的大部分工作，在具有全面业务学问的基础上，才能处理好部门之间的冲突与联系，并能准时进行信息沟通；〔5〕能依据健身房或宾馆、饭店和酒店健身房活动场地的实际情形，细心设计、制造良好的健美消费环境；〔6〕能从现有设施条件动身，搞好优质服务，依据客人的爱好爱好，组织科学、健康和有益的健身活动；〔7〕能依据科学性、系统性、学问性和消遣性的要求制 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - -名师归纳总结 精品word资料 - - - - - - - - - - - - - - -定健身活动方案，扩大服务范畴；〔8〕能熟识本健身房或本宾馆、饭店和酒店健身房内各项业务情形，赐予必要的业务指导；〔9〕针对本健身房或宾馆、饭店和酒店健身房的健身器 材与设施等服务项目， 合理支配员工工作和营业时间， 提高服务质量和经营成效，增加盈利；〔10）能依据本健身房或本宾馆、 饭店和酒店健身房的各种健身器材与设施及服务项目的经营状况以及客人 的要求，进行综合治理；能对会员健身心理需求趋势 作出判定；〔11〕应具有较强的人际关系交往才能，理顺与有关单位之间的关系渠道，取得国家、省、市、区县等各级体育和文化治理部门的有力支持及协作，听从他们的指导与治理，文明、友善、公私分明地与之交往；健身治理 007 核心会员 63、健身房各级治理人员的具体素养要求健身房治理人员在具有一般健身房治理人员素养要求的基础上，因治理层次不同，素养与才能的要求又各有侧重；〔1〕髙层治理者的素养要求①文化程度：大专以上学历或同等学历；获得国家专业或体育主管部门颁发的部门经理岗位证书；有一门 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - -名师归纳总结 精品word资料 - - - - - - - - - - - - - - -以上外语会话才能；②健身房工作体会：具有十年以上健身房治理和服务工作体会，其中有五年左右部门经理或主任工作体会；③专业学问：具有健身房基础治理学问，健身运动、康乐休闲活动和健身器材与设施的专业学问，懂得计箅机学问以及健美市场营销与项目治理学问；④业务才能： 具有决策、 营销、人员治理的突出才能； 具有健身器材和设施专业治理、 销售和服务组织才能， 人事财务治理才能；能够制定部门预箅、工作方案， 正确使用员工、 评估员工工作表现， 善于培训新员工；⑤人际关系：人际关系良好，善于和谐部门之间和部 门内部人际关系， 能与他人合作， 造就部门团结气氛；⑥身体索质：身体健康，心理气质良好，爱好室内健身运动和康体休闲活动；〔2〕办公室治理人员的索质要求①文化程度：文秘专业大专学历或文秘专业单科结业；②健身房工作体会：五年左右健身房基层治理与服务工作体会，含三年左右内勤或文秘工作体会；③专业学问：具有健身房治理的一般学问；健身房健身器材与康体休闲设施治理基础学问，报告、文件、报表起草、阅读、编制等专业学问；④业务才能：具有秘书、档案治理专业才能，文件、 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - -名师归纳总结 精品word资料 - - - - - - - - - - - - - - -报告、报表起草才能，办公室计箅机操作和物品、用具治理才能；⑤人际关系：善于沟通上下级关系和和谐部门内部各主管之间的关系，善与他人合作；⑥身体素养：身体健康，性格温顺，心情稳固；〔3〕各部门经理或主任的素养要求①文化程度：具有体育专业、治理专业大专以上学历或同等学历；②健身房体会：五年左右健身房治理与服务工作体会， 含三年左右健美项目组长或领班工作体会；③专业学问：具有健身房基层治理与服务学问、健身器材和设施与健美运动的专业学问；④业务才能：具有健身运动和康体休闲活动的业务组织和营销才能，以及健身项目治理和和谐才能，一般人事、财务治理才能；⑤人际关系：善于处理各设施项目治理中的员工与会员、员工上下级、各部门之间相互关系，人际关系良好；⑥身体素养： 身体健康， 精力充足， 工作适应才能强；〔4〕各项目组长或领班的素养要求 .①文化程度：具有体育大专以上毕业或同等学历；②健身房体会：三年左右健身房服务与基层治理工作 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - -名师归纳总结 精品word资料 - - - - - - - - - - - - - - -体会；③专业学问：具有健身运动项目和器材与设施的治理基础学问，以及人事、财务治理的一般学问和健美运动的专业学问；④业务才能：具有管好一个健身运动项目，调动班组积极性的业务组织才能，能够制定班组工作方案，培训支配班组员工，组织接待服务；具有做好健身器材和设施的检查、调试、清洁和把握质量标准的才能；⑤人际关系：善于处理上下级和班组成员相互关系，正确处理投诉，人际关系良好；⑥身体素养：健康状况良好，精力充足，能够指导客人开展健身活动，具有示范和才能；注：查看本文具体信息，请登录安徽人事资料网站内搜寻：瑜伽馆员工治理制度看了该文章的人仍看了：科学教室治理人员职责科学教室治理制度一、 科学教室必需保持寂静、 干净， 不得乱扔纸屑、废弃物；二、科学教室内各类用品、展品不得随便使用、翻动；三、试验前应检查试验所需的药档案治理人员追究制度档案库房安全治理制度，档案管 -理-员岗位责任制一、 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - -名师归纳总结 精品word资料 - - - - - - - - - - - - - - -档案库房安全治理制度 1、贯彻“以防为主、防治结合 ”的原就，切实做好防盗、防光、防高温、防火、防尘、防水库治理人员治理制度第一章总就第一条为加强小型水库的治理，充分发挥工程效益，确保小型水库工程的安全与正常运行，根据《中华人民共和国水法》 、《中华人民共和国防洪法》 、《 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -。