人本管理在护理管理的应用.doc

人本管理在护理管理的应用 摘要：目的研究人本管理在护理管理中的应用效果方法从住院部2021年4月—2021年4月承受护理的患者中选择100例，根据承受护理的不同方式分为试验组和对照组，试验组采用应用人本管理后的护理形式，对照组采用以往常规的护理形式，对2组的护理效果进展分析比照结果2组的护理满意度、医生反响和患者生活质量比照均有显著差异结论采用人本管理形式应用于临床护理管理可以更好地进步护理效果，提升护理质量 关键词：人本管理；护理管理；临床应用 护理作为一种配合医生治疗的辅助行为，需以患者为中心点，及时理解每一位患者的详细病情，做好疾病的缓解和预防【1】高效的护理形式可以使患者得到更好的治疗保障，对进步患者的疾病知识理解和治疗依从性有重要作用因此，临床需对护理管理形式进展讨论，不断创新完善为了研究人本管理在护理管理中的应用效果，本院在100例患者中进展了临床试验，获得了一定的成效，详细方法及结果如下 1资料与方法 1.1一般资料选取2021年4月—2021年4月的100例患者为研究对象，患者均在我院的住院部承受治疗和护理，根据患者承受的护理形式将患者分成试验组和对照组其中，试验组有患者53例，男女比例为28∶25；年龄29~83岁，平均年龄为〔56.85±6.92〕岁。

对照组有患者47例男女比例为26∶21；年龄27~80岁，平均年龄为〔54.76±7.39〕岁2组患者的性别、年龄情况比对不存在显著差异〔P>0.05〕，试验平衡性较好入选的100例患者均经过医生与病患本人或其家属针对试验内容和方法做详细沟通，签署知情同意书后才纳进研究范畴，试验内容经过医院医学伦理委员会批准1.2纳入标准患者为本院住院部神经外科住院病人，研究内容经过本人或家属同意，可以进展正常的沟通交流，可以明晰地表达个人意愿，无精神病史1.3排除标准病情较重，长期处于昏迷或半昏迷，无法明确地表达个人的思想和感受的病患、有精神疾病或精神障碍不能自主考虑的病患和对本次研究内容不可以理解和支持的病患不予纳入1.4研究方法1.4.1人员选择在本院神经外科医护人员中选择业务才能强、学习才能强者作为本次试验的参与人员人员学历均在大学专科以上，有较为丰富的工作经历每个病区保证选出6～8名护理人员，将人员进展合理装备分组，由科室负责人担任小组组长，在全院形成系统的人本管理体系1.4.2人本管理培训与考核引进人本管理的理念，制定人本管理培训方案，对小组成员进展培训，培训内容包括人本管理的概念和意义、其他医院人本管理的形式和方法、人本管理的相关案例学习、培养进步护理素质和才能、组织学习本科室先进的护理技术和知识，使人本管理的理念深化人心，激发护理人员提升优质护理的动力。

所有成员均需通过院方的理论考试与业务考核方可上岗在进入工作后，也要进展不定期的考核，对护理人员的护理技能和理论知识进展完善1.4.3态度礼仪培训为了进步护理的质量，有效地拉近医患间隔 ，需对小组成员进展工作态度和相关礼仪的培训，树立良好的效劳理念，护理人员在面对患者时应面带微笑，举止得体，注意医护人员的形象，并耐心地对待每一位病人，使得病人疑问得到解答、病痛得到缓解、心情得到舒缓同时，良好的团体效劳也可以使住院病人感受到温暖和舒适1.4.4鼓励学习医学的进步需要不断的学习和与时俱进，因此，在强化院内培训的同时，应当鼓励和支持小组人员注重个人学习，补齐短板，并鼓励成员参加继续教育学习不断的进步个人的知识素养和业务才能，提升整体护理程度1.4.5定期院内交流由于每个人的经历和知识掌握情况不同，因此，在院内定期开展学术讨论交流会，各科室的负责人和经历丰富的护理人员轮流对个人的心得和经历进展分享，取长补短1.4.6建立人本管理档案人本管理不仅是对病患的一种人性化的护理理念，也是一种更加注重个人价值和个性开展的管理概念在人本管理系统中建立我院医护人员的人本管理档案，对护理人员的工作才能、家庭情况和优势特长进展整理入档，根据因才施用的原那么，更加合理地安排护理人员在人本管理中所承担的角色和任务，合理的优化资源的配置，并听取护理人员的想法，根据个人意愿对工作进展分工，从而激发护理小组的工作热情，提升护理质量。

1.4.7建立病患档案在施行人本管理形式后，对承受护理的病患建立人本管理档案，档案中不仅要详细记录患者的用药情况、恢复情况和心理状态等，也要及时对护理的效果进展反响病患档案可以帮助护理人员更好地落实人本管理理念，也是护理工作的痕迹，便于工作人员自己的交流交接和护理过失的根源查找同时可以落实护理职责到个人，对进步护理质量有推动作用1.5观察指标1.5.1护理满意度采用本院自制的考核问卷对护理人员的护理满意度进展评定，问卷对承受护理的病患发放，由病患本人或其家属填写，包括护理态度、解疑答问、心理疏导等方面，总分值100分60分以下为不满意，60～80分为根本满意，80分以上为满意1.5.2医生反响评分向与相关护理人员配合工作的医生发放问卷表，医生对护理人员的工作才能、业务程度、处理突发情况的才能、护理技能等进展打分，总分值100分1.5.3患者生活质量评定对2组承受不同护理方法的患者进展生活质量测评，采用生存质量测定量表对患者的生理功能、心理功能、认知功能、社会功能4个维度进展评定，总分值100分1.6统计学方法本研究所涉及的数据以SPSS17.0处理，计量资料以〔x±s〕来表示，施行t检验；计数资料用百分数来表示，施行卡方检验。

P 2结果 2.12组患者护理满意度比较对2组患者进展评定后，护理满意度比照采用卡方检验，结果差异存在统计学意义，P 综上所述，人本管理在医院护理管理中起着一定的积极作用，值得应用。