物业教育大讲坛：《物业服务,路在何方》.pdf

主办单位：中国物业教育网2012 · 广州 物业服务 路在何方 ——物业企业如何应对未来挑战和发展 行业状况 企业成立走势 物业管理企业成立时间走势图3 2 2 2 7 2 6 5 7 4 7327211614617219225834339642649656150646628487010020030040050060081 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 992000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007年度企业成立数量摘自中物协 2008年 《 物业管理行业生存状况调查报告 》 通过上述表格和数据，不难看出， 81年至 94年的前十三年，是我国物业管理的萌芽起步阶段，发展速度慢 1994年至 2004年的十年间，是我国物业管理发展最为迅猛的阶段，大多数的物业服务企业在这一阶段诞生 2004年以后，企业数量的增长速度放缓 国家统计局经济调查公报 一、行业产值 2008年全国物业服务企业主营业务收入达到 2076亿元，比 2004年末增加 1394.7亿元，增幅为 204.5%。

主营业务收入略高于旅游饭店业（ 2071.5亿元）和文化、体育和娱乐业（ 1956亿元） 二、行业数据 公报显示， 2008年末我国 物业服务企业 58406个 ， 比 2004年末增加26724个，增长 84%；物业服务企业从业人员 250.12万人，比 2004年末增加106.7万人，增长 74%按照分析，如果加上清洁、绿化、秩序维护等专业分包出去的一并计算， 物业服务从业人员应该在 500—600万 ， 其中秩序维护员、清洁工、工程维修人员、车辆管理人员、绿化养护人员、其他勤杂工种等一线操作工人占 80%以上，吸收了大量机关企事业单位分流人员、大中专毕业生、部队复转军人、下岗待业人员再就业、农民工和残疾人 三、行业贡献 公报数据显示， 2008年底 物业服务企业在管面积达 125.46亿平方米 ， 较 2004年增长了 335%目前物业管理服务领域已经从住宅拓展到办公、工业、医院、学校等多种业态北京近些年完工投入使用的大型公共建筑，如水立方、鸟巢、首都机场第三航站楼，以及上海世博会场馆均选聘物业服务企业负责管理并提供服务 风险和隐患 挑战与机遇 服务需求个性化： 管家式、酒店式 金钥匙、白金管家 高端服务业态层出不穷 高尔夫、游艇会 私家会所、俱乐部 顶级别墅 新居留空间挑战无限 立体建筑、养老社区 旅游地产、绿色建筑 商业物业井喷： 超高层写字楼 综合体、购物中心 展贸中心、产业园区 物业管理在我国发展已 30 年，在取得辉煌成就的同时 ，行业生存状况不容乐观及未来的挑战却是业内广为关注的 问题。

一方面 挑战机遇 并存的发展需求 & 经营乏力下的 风险压力 一方面 物业管理 何去何从 困局研讨 十大行业困局 困局一： 开发建设不规范及前期介入缺失导致物业经营隐患 困局二： 政府职能的变相承担造成物业运作压力增大 困局三： 业户综合素质参差不齐引起物业经营成本增加 困局四： 科技及经济发展对物业行业专业提升带来挑战 困局五： 物业收费标准偏低及调节机制缺乏影响经营 困局六： 上游行业及业户需求发展导致物业经营受到挑战 困局七： 职业认同感及位置感缺失导致物业经营乏力 困局八： 社会及行业风险增加导致物业企业经营隐患 困局九： 不成熟的市场责任转嫁导致物业经营受损 困局十： 非市场化竞争环境影响物业行业专业提升 专家研讨 困局一： 开发建设不规范及前期介入缺失导致物业经营隐患 困局二 政府职能的变相承担造成物业运作压力增大 困局三： 业户综合素质参差不齐引起物业经营成本增加 困局四： 科技及经济发展对物业行业专业提升带来挑战 困局五： 物业收费标准偏低及调节机制缺乏影响经营 困局六： 上游行业及业户需求发展导致物业经营受到挑战 困局七： 职业认同感及位置感缺失导致物业经营乏力 困局八： 社会及行业风险增加导致物业企业经营隐患 困局九： 不成熟的市场责任转嫁导致物业经营受损 困局十： 非市场化竞争环境影响物业行业专业提升 专家研讨 困局一： 开发建设不规范及前期介入缺失导致物业经营隐患 困局二： 政府职能的变相承担造成物业运作压力增大 困局三： 业户综合素质参差不齐引起物业经营成本增加 困局四 科技及经济发展对物业行业专业带来挑战 困局五： 物业收费标准偏低及调节机制缺乏影响经营 困局六： 上游行业及业户需求发展导致物业经营受到挑战 困局七： 职业认同感及位置感缺失导致物业经营乏力 困局八： 社会及行业风险增加导致物业企业经营隐患 困局九： 不成熟的市场责任转嫁导致物业经营受损 困局十： 非市场化竞争环境影响物业行业专业提升 专家研讨 困局一： 开发建设不规范及前期介入缺失导致物业经营隐患 困局二： 政府职能的变相承担造成物业运作压力增大 困局三： 业户综合素质参差不齐引起物业经营成本增加 困局四： 科技及经济发展对物业行业专业提升带来挑战 困局五： 物业收费标准偏低及调节机制缺乏影响经营 困局六 上游行业及业户需求导致物业经营受到挑战 困局七： 职业认同感及位置感缺失导致物业经营乏力 困局八： 社会及行业风险增加导致物业企业经营隐患 困局九： 不成熟的市场责任转嫁导致物业经营受损 困局十： 非市场化竞争环境影响物业行业专业提升 专家研讨 困局一： 开发建设不规范及前期介入缺失导致物业经营隐患 困局二： 政府职能的变相承担造成物业运作压力增大 困局三： 业户综合素质参差不齐引起物业经营成本增加 困局四： 科技及经济发展对物业行业专业提升带来挑战 困局五： 物业收费标准偏低及调节机制缺乏影响经营 困局六： 上游行业及业户需求发展导致物业经营受到挑战 困局七： 职业认同感及位置感缺失导致物业经营乏力 困局八 社会及行业风险增加导致物业企业经营隐患 困局九： 不成熟的市场责任转嫁导致物业经营受损 困局十： 非市场化竞争环境影响物业行业专业提升 专家研讨 困局一： 开发建设不规范及前期介入缺失导致物业经营隐患 困局二： 政府职能的变相承担造成物业运作压力增大 困局三： 业户综合素质参差不齐引起物业经营成本增加 困局四： 科技及经济发展对物业行业专业提升带来挑战 困局五： 物业收费标准偏低及调节机制缺乏影响经营 困局六： 上游行业及业户需求发展导致物业经营受到挑战 困局七： 职业认同感及位置感缺失导致物业经营乏力 困局八： 社会及行业风险增加导致物业企业经营隐患 困局九： 不成熟的市场责任转嫁导致物业经营受损 困局十 非市场化竞争环境影响物业行业专业提升 感谢参与 ！ 。