
4-演讲基本技巧.ppt
51页2024/8/212024/8/211 1人类十大恐惧排名1.1.在公众前讲话在公众前讲话2.2.金钱困扰金钱困扰3.3.黑暗黑暗4.4.登高登高5.5.蛇等虫子蛇等虫子6.6.疾病疾病7.7.人生安全人生安全8.8.死亡死亡9.9.孤独孤独10.10.狗狗2024/8/212024/8/212 2演讲基本技巧不凡帝范梅勒(糖果)中国有限公司销售部2024/8/212024/8/213 3内容•演讲的目的•有效演讲的法则•演讲的准备•演讲三要素•建立好感•克服恐惧•处理困难情况2024/8/212024/8/214 4演讲的目的•接受或修正某一观点•采取或改正某种态度•采取或不采取某种行动•使了解你的思想、立场2024/8/212024/8/215 5有效演讲的法则-AIDA•ATTENTION ----吸引注意•INTEREST ----制造兴趣•DESIRED ----创造欲望•ACTION ----鼓励行动2024/8/212024/8/216 6演讲前的准备清单 -1•听众–谁是听众?谁是听众?–什么层次?什么层次?–多少人?多少人?–学习动力有多大?学习动力有多大?–学习风格如何?学习风格如何?–什么样的思维方式?什么样的思维方式?–如何达到目标?如何达到目标?连数游戏连数游戏风格测试风格测试2024/8/212024/8/217 7演讲前的准备清单 -2•时间限制时间限制– –日期安排日期安排– –每个时间段的内容每个时间段的内容• •(上午(上午2 2个单元,下午个单元,下午2 2个单元)个单元)•演讲地点与器材配备演讲地点与器材配备– –演讲场所的大小演讲场所的大小– –座位安排座位安排– –设备配置设备配置– –(白板、投影仪、幻灯、电视、录像(白板、投影仪、幻灯、电视、录像…………. .))– –演讲前检查演讲前检查2024/8/212024/8/218 8演讲前的准备清单-3•演讲内容演讲内容– –内容安排内容安排• •必须的、应该的、可能有的必须的、应该的、可能有的– –方法选择方法选择• •目的目的• •效果效果——配合目的的达到配合目的的达到• •方法的搭配和使用以保持兴趣和注意力和内容安排的轻重缓方法的搭配和使用以保持兴趣和注意力和内容安排的轻重缓急急– –内容组织内容组织• •逻辑性逻辑性• •连贯性连贯性• •灵活性灵活性– –内容结构内容结构• •开场白开场白• •绪言绪言• •主题主题• •结论结论• •结束语结束语 2024/8/212024/8/219 9演讲前的准备清单-4•培训场地安排:培训场地安排:– –选择场地应注意的细节:选择场地应注意的细节:– –费用。
费用– –场地面积场地面积– –教室温度以及通风状态教室温度以及通风状态– –位置摆放位置摆放– –光线是否合适光线是否合适– –视觉设备是否方便学员相互交流视觉设备是否方便学员相互交流– –周围情况是否安静周围情况是否安静– –是否能够有效避免外界干扰是否能够有效避免外界干扰– –座位是否合适座位是否合适– –是否安排课间茶点是否安排课间茶点2024/8/212024/8/211010教室布置(1)----四方讲师讲师2024/8/212024/8/211111教室布置2)----扇形讲师讲师2024/8/212024/8/211212教室布置(4)---- U型讲师讲师2024/8/212024/8/211313教室布置(4)----鱼缸型讲师讲师2024/8/212024/8/211414演讲前的准备清单-5•时间安排:时间安排:– –上下午分别休息上下午分别休息1-21-2次每次10-1510-15分钟– –午饭时间午饭时间1 1——1 15 5小时– –每天培训时间不超过每天培训时间不超过8 8小时– –晚上尽量不要安排时间培训晚上尽量不要安排时间培训•行政细节:行政细节:– –培训前关闭通讯工具。
培训前关闭通讯工具– –午餐不适宜过饱午餐不适宜过饱– –如果有必要,培训前让学员做事前准备如果有必要,培训前让学员做事前准备– –需要解决的难题或者培训安排必要的需要解决的难题或者培训安排必要的““话题话题””2024/8/212024/8/211515有效演讲的三要素语言的言的Verbal声音的声音的Vocal视觉的的Visual1232024/8/212024/8/211616 视觉的视觉的Visual 55%声音的声音的Vocal 38%语言的语言的Verbal 7%演讲三要素所占比例演讲三要素所占比例123-小游戏小游戏2024/8/212024/8/211717Verbal-----你所说的内容•字字•句子句子•问题问题•语言语言•内容的组织内容的组织2024/8/212024/8/211818语言n运用比喻和比较的方法运用比喻和比较的方法n适当穿插一些佚事和小故事适当穿插一些佚事和小故事n引用一些著名的语句引用一些著名的语句n地球人都知道地球人都知道n避免使用行话避免使用行话n方言、专业术语、字母简称、方言、专业术语、字母简称、 怎怎样的的语言容易抓住言容易抓住观众的注意力?众的注意力?2024/8/212024/8/211919感性感性演讲内容分析清楚、沉闷清楚、沉闷Clear/BoredClear/Bored了解却不易接受了解却不易接受卓越卓越ExcellentExcellent了解且易接受了解且易接受混乱混乱ConfusedConfused不了解也不接受不了解也不接受好玩好玩/ /刺激刺激Fun/ExcitingFun/Exciting不了解但感觉有趣不了解但感觉有趣无无有有有有理性理性无无2024/8/212024/8/212020理性选择内容的原内容的原则编排内容的原排内容的原则n符合主题的资料内容符合主题的资料内容n真实、可靠、具体的资料内容真实、可靠、具体的资料内容n新鲜、有趣的资料内容新鲜、有趣的资料内容n符合自己身份的资料内容符合自己身份的资料内容n全面性:包括最新情况全面性:包括最新情况n重点性:针对顾客所需,强调关重点性:针对顾客所需,强调关键问题键问题n逻辑性:把内容分类或按逻辑顺逻辑性:把内容分类或按逻辑顺序渐进序渐进n连续性:首尾呼应或中间过渡连连续性:首尾呼应或中间过渡连接接n对比性:将类似的产品或事物进对比性:将类似的产品或事物进行比较行比较2024/8/212024/8/212121图表表故事故事举例例案例案例比比喻游游戏讨论活活动感性2024/8/212024/8/212222内容的组织 演讲结构– 开 场 白– 主 体– 结 束 语2024/8/212024/8/212323内容的组织-开场白开场白你演讲的前30秒至2分钟–提高听众的兴趣,提高听众的兴趣, 捕捉注意捕捉注意–营造气氛,使听众与你一致营造气氛,使听众与你一致–简述演讲的目的和要点简述演讲的目的和要点–稳定情绪,增强信心稳定情绪,增强信心2024/8/212024/8/212424内容的组织-开场白要避免开场白要避免 •道歉:道歉:……. . ““对不起对不起””•说得太长、太多说得太长、太多•做暖身做暖身•寻求赞美:寻求赞美:““大家知道我是谁吗?大家知道我是谁吗?””•自我中心的表现:自我中心的表现:““为了能配合你们的需求,上司为了能配合你们的需求,上司认为我是最佳人选。
认为我是最佳人选•为发言而自辩:为发言而自辩:““由于由于……的关系,今天的课程由我的关系,今天的课程由我主持主持…”…”•时间把握的不恰当(时间把握的不恰当(1111::3030分说早上好)分说早上好)•负面的开头:负面的开头:““我将不会耽误大家很多时间我将不会耽误大家很多时间…”…”、、““我将尽量简短我将尽量简短…”…”•传统式开头:传统式开头:““各位女士、各位来宾各位女士、各位来宾””,,““亲爱的亲爱的朋友们朋友们””、、““可爱的小朋友们可爱的小朋友们””2024/8/212024/8/212525内容的组织-常用的开场白-常用的开场白-1 1• •奇闻奇闻– –我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击,现在我问大家我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击,现在我问大家......• • 引用,语录引用,语录– –女士们先生们,富兰克林罗斯福说过女士们先生们,富兰克林罗斯福说过......• •提问提问– –在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑......• •直述论题直述论题– –我坚信通过使用我坚信通过使用......杂草将会被从田里全部清除杂草将会被从田里全部清除• •使人惊奇的表述使人惊奇的表述– –你知不知到有你知不知到有40004000多种方式来烹饪豆腐?多种方式来烹饪豆腐?• •直陈相反观点直陈相反观点– –比尔。
盖茨曾说:微软的目录服务领先于任何厂家,我今比尔盖茨曾说:微软的目录服务领先于任何厂家,我今天将在这里向您证明这不是真的天将在这里向您证明这不是真的2024/8/212024/8/212626内容的组织-常用的开场白-常用的开场白-2 2• •论题的历史论题的历史– –19861986年一台年一台1MIPS1MIPS的机器要卖的机器要卖2020万美元,今天是怎样的情况?万美元,今天是怎样的情况?• •不寻常的事实不寻常的事实– –俄军是通过蜂窝信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他俄军是通过蜂窝信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他• •状态假设状态假设– –假如和大家的意见相反,世界是平坦的假如和大家的意见相反,世界是平坦的• •标题解释标题解释– –““全民上网全民上网””是一篇关于是一篇关于......的文章的文章• •术语定义术语定义• •直陈需求或问题直陈需求或问题– –情况是这样的情况是这样的......• •感叹或要求感叹或要求2024/8/212024/8/212727内容的组织-主体演讲主体演讲•分清要点,逐一讲解•陈述观点,提供论证•注意衔接,承上启下•穿插幽默,掌握气氛•讲题与听众利益挂钩•准备提问与相反意见2024/8/212024/8/212828内容的组织-结束语结束语结束语是你传达信息的最后机会,好的结束语是你传达信息的最后机会,好的演演 讲人会利用他提高整个演讲的效率,讲人会利用他提高整个演讲的效率,使听使听 众始终保持对讲题的兴趣众始终保持对讲题的兴趣–重申目的,回顾要点重申目的,回顾要点–号召行动,支持和投入号召行动,支持和投入–提醒注意,制造悬念提醒注意,制造悬念–避免简单或敷衍了事避免简单或敷衍了事2024/8/212024/8/212929•寻求赞美寻求赞美•““我我””希望希望•重复示意将要做的总结的要点重复示意将要做的总结的要点•鼓励听众提问鼓励听众提问•负面的结束语负面的结束语•低调处理低调处理•软弱的结束软弱的结束•““还有许多来不及讲了还有许多来不及讲了””•草草收场、匆忙结束草草收场、匆忙结束•要结束时又开始一个新的话题要结束时又开始一个新的话题内容的组织-结束语要避免结束语要避免 2024/8/212024/8/213030内容的组织-常用的结束语-常用的结束语-1 1•““让我们来做一下总结让我们来做一下总结””、、““在结束前,让在结束前,让我们来做以下总结我们来做以下总结””•““这次培训的要点有三这次培训的要点有三……”……”•告诉听众将来的计划告诉听众将来的计划- -如何使用、好处何在、如何使用、好处何在、以及利用价值等以及利用价值等•重申最初的好处和最终的好处重申最初的好处和最终的好处•呼吁行动呼吁行动•出乎意料的结束出乎意料的结束•重申已获的成功和成就重申已获的成功和成就2024/8/212024/8/213131内容的组织-常用的结束语-常用的结束语-2 2•真心诚意地感谢听众真心诚意地感谢听众•““最后一个建议最后一个建议……”……”•让你的呼吁作用于感情(而不是理性),使让你的呼吁作用于感情(而不是理性),使用用““我们我们””这个词这个词•运用你所有的演讲才能运用你所有的演讲才能- -停顿、放慢语速、加停顿、放慢语速、加强调、强调、 避免乏味,昼制造强烈的效果避免乏味,昼制造强烈的效果•给听众一个惊喜给听众一个惊喜•用与开头简介相呼应的参考资料(用其作为用与开头简介相呼应的参考资料(用其作为最初介绍最初介绍 的证明)的证明)•参考各种效果好的开场白方式参考各种效果好的开场白方式•其他其他2024/8/212024/8/213232Vocal-----你所说的方式•音量音量•音质音质•吐字吐字•连贯性连贯性•语音语调语音语调•语速语速2024/8/212024/8/213333发声控制音量控制对照表音量级音量级声音效果声音效果演说效果演说效果9-109-107-87-85-65-63-43-41-21-2声嘶力竭声嘶力竭镇定、生动镇定、生动单调单调弱弱听不见听不见强求听众接受观点强求听众接受观点权威、有趣权威、有趣乏味乏味缺乏可信性缺乏可信性胆怯、混乱胆怯、混乱2024/8/212024/8/213434发声控制•始终吸引听众的注意力•帮助听众加深理解•使听众记住你音量控制的作用音量控制的作用2024/8/212024/8/213535声音高低控制呼吸呼吸n深,有节奏;深,有节奏;n运用运用““眼眼----脑脑””控制控制n““触幕触幕——转身转身谈话谈话””技巧技巧n…… 音量音量n使所有听众都使所有听众都听清你讲话并听清你讲话并保持注意力;保持注意力;n呼吸时,使腹呼吸时,使腹部肌肉紧张部肌肉紧张n…… 音高音高n保持自然音高;保持自然音高;n避免因失控而避免因失控而过高或因控制过高或因控制过度而过低过度而过低…… 抑抑扬变化化n要强调时,需要强调时,需提高音量和提升提高音量和提升音高;音高;n少数情况下,少数情况下,压低音量和降低压低音量和降低音高也会起到相音高也会起到相同作用。
同作用n…… 声音控制要素声音控制要素2024/8/212024/8/213636声音-普遍的发声问题普遍的发声问题听不听不见n由于由于发音低或不清楚,音低或不清楚,观众听不到你的众听不到你的陈述述呆板的呆板的语调n缺少缺少语调的抑的抑扬顿错,演,演讲人的声音也很人的声音也很单调试探性的声探性的声调n升升调,在句末,在句末时音音调变得得较高,会造成提高,会造成提问题的感的感觉不能不能赢得关注得关注n一直一直讲得很快,会使演得很快,会使演讲人和人和观众都不能众都不能获得得间歇,歇,可能会失去可能会失去观众的注意众的注意显得萎靡不振得萎靡不振n过低的嗓音使演低的嗓音使演讲人人对要要讲的的话题没有把握没有把握小小窍门n想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话n平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬n通过录音机来练习增加你的语调的变化通过录音机来练习增加你的语调的变化2024/8/212024/8/213737语 调1 1、清晰的发音、清晰的发音2 2、语调要有变化、清楚、语调要有变化、清楚3 3、避免模棱两可的语气、避免模棱两可的语气音音 量量1 1、音量应视听众人数、教室大小、、音量应视听众人数、教室大小、演讲时间和内容来控制演讲时间和内容来控制2 2、可在演讲开始的时候问听众是、可在演讲开始的时候问听众是否听得见否听得见3 3、扩音器材的使用、扩音器材的使用停停 顿适当间隔促进听者的理解:适当间隔促进听者的理解:1010秒秒 让大家好好想想让大家好好想想6 6秒秒 给听者稍微想一下给听者稍微想一下3 3秒秒 文章的段落文章的段落2 2秒秒 语句间的段落语句间的段落语 速速1 1、为了使对方理解,以、为了使对方理解,以240240字字/ /分钟的语速讲解。
分钟的语速讲解2 2、重点的部分或需要别人做笔、重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢,简单的部分记的地方可放慢,简单的部分可稍快 声音控制声音控制技巧技巧声音控制技巧2024/8/212024/8/213838Visual-----形体语言n形象形象n仪容举止仪容举止n姿势姿势n面部表情面部表情n手势手势n眼神眼神n位置移动位置移动n使用视觉辅助器材的方式使用视觉辅助器材的方式2024/8/212024/8/213939仪容----整齐、清洁、利落、自信女士:女士:•服装服装n套装为套装为宜宜•化化妆n淡妆为淡妆为佳佳•配件配件n首首饰勿勿挂太多挂太多•头发n整齐、整齐、利落、利落、不可遮不可遮住脸部住脸部•袜子袜子n肤色,肤色,不可有不可有花纹花纹•鞋子鞋子n有跟的有跟的包鞋包鞋男士:男士:•服装服装n西装(以深西装(以深蓝、深灰较佳)蓝、深灰较佳)n素色衬衫;素色衬衫;领带颜色应配领带颜色应配合西装色系合西装色系•头发n整整齐、利落、、利落、不可遮住不可遮住脸部部•袜子袜子n深色袜子,不深色袜子,不可着白袜可着白袜•鞋子鞋子n深色皮鞋,保深色皮鞋,保持干净持干净2024/8/212024/8/214040面部表情小小绝招招注意注意提示提示n真诚真诚n面部表情不要单一面部表情不要单一化化n注意微笑,但不要注意微笑,但不要在不该笑的时侯笑在不该笑的时侯笑n充份准备充份准备n在观众中寻找笑脸,在观众中寻找笑脸,并在演讲时有意识地并在演讲时有意识地对着他们讲话对着他们讲话n以观众为重,不要以观众为重,不要把注意力放在自己身把注意力放在自己身上上n面部表情应与演讲面部表情应与演讲内容吻合内容吻合n不要因为紧张而使不要因为紧张而使其走样其走样n避免习惯性地在演避免习惯性地在演讲商业话题时过份严讲商业话题时过份严肃肃2024/8/212024/8/214141姿式检查一下一下小小窍门n头是歪的吗?头是歪的吗?n站姿端正吗?站姿端正吗?n身体摇晃吗?身体摇晃吗?n动作太夸张或太保动作太夸张或太保首吗首吗n将平时的习惯走路,将平时的习惯走路,不经意间停住,此时不经意间停住,此时双腿间的距离便是站双腿间的距离便是站姿的适当宽度姿的适当宽度n先并紧膝盖,然后先并紧膝盖,然后逐渐放松,但不往下逐渐放松,但不往下沉。
此法可舒缓紧张沉此法可舒缓紧张并防止站姿不端并防止站姿不端提示提示n站立时两脚间的距站立时两脚间的距离相当于平时走路的离相当于平时走路的 ““一步一步””大小大小 n身体略向前倾,并身体略向前倾,并将重心落于双腿间将重心落于双腿间n上身挺直,但不僵上身挺直,但不僵硬硬2024/8/212024/8/214242手势小心得小心得避免避免要点要点n手臂放在身手臂放在身侧,并,并要要轻松自如松自如n强调想法想法时,手的,手的动作要尽量放大作要尽量放大n手手势动作的范作的范围要要在腰部以上在腰部以上n不做手不做手势时,手臂,手臂自然垂直身自然垂直身侧n实际上你自己上你自己觉得得很夸很夸张的的动作,作,对于于观众而言,并不那么众而言,并不那么过份份n经常常换换手手势n重复做同一手重复做同一手势或或一个手一个手势时间过长n想做一个手想做一个手势中途中途犹豫,欲做欲不做犹豫,欲做欲不做n过多或太夸多或太夸张2024/8/212024/8/214343n演演讲时呆在一个地方呆在一个地方不不动吗??n移移动时是不是只走一是不是只走一小步?小步?n是不是是不是经常用背常用背对着着观众众n是不是会是不是会绕着小圈子着小圈子走走位置移动检查一下一下小小窍门n移移动会使会使观众有参众有参与感与感n移移动能舒能舒缓紧张情情绪n移移动可可强调某些要某些要表达的表达的观点点 提示提示n移移动的距离至少可的距离至少可以是以是“三大步三大步”n可以用可以用积极的移极的移动方法。
即:看着某人,方法即:看着某人,并走并走过去去对着他着他说话2024/8/212024/8/214444运用体能n站姿:身体平直,重心提起,站姿:身体平直,重心提起,两腿适度分立;两腿适度分立;n手位:用手时,手位在腰部手位:用手时,手位在腰部以上;不用手时,手垂放于身以上;不用手时,手垂放于身体两侧;体两侧;n动作:只作必要动作;舒展、动作:只作必要动作;舒展、大方、自信大方、自信n走来走去,或无目的的踱步;走来走去,或无目的的踱步;n固定手位:抱手、背手、插固定手位:抱手、背手、插兜;兜;n手拿东西:笔、纸、眼镜等手拿东西:笔、纸、眼镜等2024/8/212024/8/214545建立好感提前到达,别迟到提前到达,别迟到问候每一个进来的听众问候每一个进来的听众适当的使用我,我们,你,你们人称用适当的使用我,我们,你,你们人称用语语和你的听众越类似,你越容易被接受和信任和你的听众越类似,你越容易被接受和信任, ,人们总是相信那人们总是相信那些和自己有相同背景,教育,信仰和境遇的人些和自己有相同背景,教育,信仰和境遇的人2024/8/212024/8/214646运用亲和力意意义...n给人良好第一印象给人良好第一印象n拉近与学员距离拉近与学员距离n发自内心的诚意发自内心的诚意n热情有活力热情有活力……行行为...n微笑、从容不迫微笑、从容不迫n和悦脸色和悦脸色n幽默表达幽默表达n动作手势有力量动作手势有力量……2024/8/212024/8/214747抗拒恐惧-卡耐基先生经验“你要假设听众都欠你的钱,正要求你多宽限几天;你是神气的债主,根本不用怕他们。
2024/8/212024/8/214848克服演讲恐惧的建议-11.熟悉演讲内容:首先成为一个专家熟悉演讲内容:首先成为一个专家2.事先练习(自拍录相研究)事先练习(自拍录相研究)3.运用参与技巧(鼓励参与)运用参与技巧(鼓励参与)4.知道参与者的姓名并称呼他们知道参与者的姓名并称呼他们5.用目光接触学员,建立亲和力用目光接触学员,建立亲和力6.进修演讲课程进修演讲课程7.展示你事先的准备工作(分发材料等)展示你事先的准备工作(分发材料等)8.预测可能遇到的情况并准备相应的方法预测可能遇到的情况并准备相应的方法9.事先检查演示设备及视听器材事先检查演示设备及视听器材10.事先获得尽量多的学员信息(通过观察和问卷)事先获得尽量多的学员信息(通过观察和问卷)11.放松自己(深呼吸、沉思、内心对白等)放松自己(深呼吸、沉思、内心对白等)12.准备演讲大纲准备演讲大纲2024/8/212024/8/214949克服演讲恐惧的建议-212.以容仪表(穿着舒适得体)以容仪表(穿着舒适得体)13.好好休息好好休息14.用自己的方式(不要模仿)用自己的方式(不要模仿)15.用自己的词汇(不要照章宣读)用自己的词汇(不要照章宣读)16.站在学员的角度看问题站在学员的角度看问题17.接受恐惧,把它看作是件好事(激发斗志)接受恐惧,把它看作是件好事(激发斗志)18.事先介绍自己事先介绍自己19.把你的恐惧分类,找到方法对付把你的恐惧分类,找到方法对付20.额外准备开场的五分钟额外准备开场的五分钟21.把自己想象成出色的演讲者把自己想象成出色的演讲者22.多考虑如何应对困难处境和刁难性问题多考虑如何应对困难处境和刁难性问题23.营造非正式气氛营造非正式气氛2024/8/212024/8/215050克服紧张与恐惧的关键时间演演讲前一天前一天•清楚了解并记住你将演讲的内容清楚了解并记住你将演讲的内容, ,必要时制备必要时制备“小卡片小卡片”•对开始的对开始的3~53~5分钟的演讲要特别熟练分钟的演讲要特别熟练•练习,练习,再练习练习,练习,再练习•保持良好的精神和身体状态(不要熬夜、做剧烈运动)保持良好的精神和身体状态(不要熬夜、做剧烈运动)演演讲当天当天演演讲前前演演讲时•提前到达会场提前到达会场,演讲前熟悉周围环境演讲前熟悉周围环境•演讲前了解的什么人将到会演讲前了解的什么人将到会•演讲前与你的听众打招呼演讲前与你的听众打招呼•穿七八成新的衣服穿七八成新的衣服•保持积极向上的态度保持积极向上的态度•从你的椅子上站起来从你的椅子上站起来•开始时作深呼吸活动开始时作深呼吸活动•握紧双拳握紧双拳•将关注的焦点放在演讲的最终结果上将关注的焦点放在演讲的最终结果上•不要期望拿不要期望拿“奥斯卡奥斯卡”奖奖2024/8/212024/8/215151主题演讲•准备时间15分钟,演讲时间5分钟.•题目:”我的…”–内容可涉及内容可涉及•朋友朋友•家人家人•事件事件•宠物宠物•等等等等. .。
