高校基层外事工作人才培养机制研究.doc

高校基层外事工作人才培养机制研究■人力资源高校基层外事工作人才培养机制研究汪正慧武汉大学城市设计学院摘要:根据高校基层外事工作的现状特点，针对高校基层外事工作机制 中存在的人才培养机制缺失的几点问题，提岀了建立培训调研机制、健全奖励激 励机制以及搭建交流研讨平台的建议关键词 ：高校基层外事工作者夕卜事工作人才培养机制夕卜事工作是高等学校的一项重要日常工作，不仅关乎学校的国际地位和 声誉，也普惠学校师生教学科研的交流与合作随着高等教育国际化水平的日益 提升，国内高校的国际交流和合作事务也日趋升级，不仅工作量大幅增加，具体 工作还呈现出多元化的发展趋势这势必对外事工作者提岀更高的要求，因为外 事工作不仅要求突出的政治觉悟和思想高度,也需要具备综合全面的管理意识和 水平，同时，还对业务能力设有较高的杠杆然而，对高校基层外事工作者的培 养工作却有所缺位,在教育国际化的大背景下,基层工作者必须不断加强思想政 治教育、行政管理培训,以及业务实践训练，只有不断的学习与锻炼，才能抓住 高等教育国际化的机遇，开创高校外事工作新局面高校外事工作开展的现状目前，大部分高校实行的是校、院（系）两级管理体制国际交流部（处）是隶属校级的负责外事工作的主要职能部门和服务机构，是开展外事工作的中 枢；院（系）则是开展外事工作的主要基层单位，也是开展外事工作的基础阵地 和前沿窗口。

国际交流部通常根据上级部门有关外事工作的精神，执行国家有关 涉外方针政策，同时根据高校发展的具体要求，牵头负责学校国际合作与交流工 作高校的外事工作通常包括外事活动的联络、协调和安排;接待来访的国际专 家学者；外籍高端人才的引进；国际合作项目组织、策划与拓展；提供教学、科 硏和国际学术交流信息和联系服务；统筹管理年度交流计划,包括计划的制定、 协议的拟订、交流项目的实施和运转情况的跟踪管理与服务；外籍教师和专家的 聘请、报批、涉外管理和生活服务;报批国际会议与合作办学;协助办理因公岀 国护照、签证;学生国际交流事务等高校基层院系外事工作的开展,—方面根据学校外事部门的工作要求, 完成相应的事务性工作,比如：外事信息的传达、夕卜事计划的制定、人员信息的 统计与管理、相关来访的接待、服务、宣传报道等常规性工作;另一方面则是根 据院系自身发展的需要，申报、开展国际合作办学与科研项目；聘请、接待教学 与科研专家；申报、召开国际会议等，包括组织协调各层面的外事活动，管理各 类型的外事项目”总结各阶段的外事成果等等二、高校基层院系外事工作的特点高校基层外事工作的宗旨是服务广大教师和同学”促进本院系与国际教 育机构和科研院所的交流与联系，提高教师的教学与科研水平，进而带动院系的 专业发展和学科建设，开拓广大师生的国际视野,扩大专业和本学科在国际上的 影响力。

现阶段，高校基层外事工作呈现出一些新的工作特点，主要表现在三个 方面1. 工作内容比较繁杂基层外事工作政治政策的原则性强，事务的类型多样，管理的层次丰富, 经历的阶段漫长既有琐碎的日常事务性工作，也有一些大型的外事活动和持续开展的合作交流项目许多基层院系常年都有外籍教师和外国留学生，以及派岀 国际交流学生、组织国际会议、开展国际合作等事务，有时外籍专家教学、国际 会议和学生交流活动集中开展，同时还要对校内教职工提供外事服务和英文网站 建设,这就让基层外事工作者面临许多类别和不同性质的事务性工作2 .需要将日常行政管理与专业学科领域相结合通常外事工作管理的计划性强,而且具有固走的工作流程”夕卜事工作者 需要做到事先合理安排，严格按照程序推进,而在开展的过程中还要有一定的应 激性和灵活性与此同时，高校院系的外事活动都与具体的学科专业领域相结合, 外事工作者必须了解所在基层院系学科概况及专业特点只有结合院系学科专业 发展的实际情况，基层外事工作的开展才能行之有效3•突显服务、沟通与策划功能服务功能是基层外事工作一直以来最为突出的一个特征，〃外事无小事〃，涉外工作时常代表着院系、高校乃至国家形象，所以外事工作者细致周到 的服务态度和服务质量非常重要。

在具体服务过程中，良好的沟通能力必不可少, 外事工作者除熟练掌握一门外语外,还要了解相应的文化背景和专业知识，在具 体工作中进行交流和翻译作为优秀的外事工作者，还会在沟通的同时，将存在 可能性的合作进行牵线搭桥,完成可行性项目的策划三、高校基层外事工作人才培养存在的问题高校外事工作对基层外事工作者有着较高的素质要求’但由于各种条件的制约,目前在基层外事工作者的培养上仍存在着一些现实问题1•缺乏培训调硏机制高校外事工作的开展有一定的规律性和周期性在春季和秋季学期，主要集中开展以教学为主的国际交流，在寒暑假期间，则以科硏合作和学生夏令营 的交流居多对于基层外事工作者而言彳艮少有机会参加外事主题的培训和调硏这对于了解最新的国际形势变化、世界政治经济文化内涵、高等教育发展趋势等 有一定的制约，虽然外事工作者可以通过各种途径自行了解，但与专业培养相比 较仍会存在一走的差距2. 缺失奖励激励机制奖励激励机制是激发个人创造力的一种重要手段，也是体现个人和集体 荣誉感的最佳途径在高校外事管理中，由于工作成绩不便于量化比较，也较少 进行表彰，特别是基层外事工作者的劳动成果，由于汇聚了众多工作人员的配合 与协助,所以常常流于领导的口头赞许,以及一定的物质鼓励”但对于外事工作 长远发展而言，缺少实际的奖励措施和激励办法，而这些往往不是由单纯的表扬 和奖金所能代替的。

3. 缺少交流硏讨平台基层外事工作的开展有一定的独立性，通常以院系为单位进行统筹安 排然而，类似工作的开展有一定的相似性，有成功的经验，也有失误的教训， 基层外事工作者之间的讨论可以一走程度上提高工作开展的效率,有时可以少走 弯路,甚至避免问题的出现同时，在院系内部，基层外事工作者也需要向专业 教师以及专家学者学习，学习了解学科发展趋势和前沿动态这些都需要一个可 以开展研讨的平台系统现在虽然有建立网络上的讨论群组，旦仍缺乏系统性和 专业性四、高校基层外事工作人才培养机制的思考基于在高校外事工作人才培养中存在的培训调研机制、奖励激励机制以 及交流硏讨平台等问题，根据基层外事工作的特点，建立合理的高校基层外事人 才培养机制可以通过以下三个途径进行改进1 •建立起入校培为11、年度培i丿11与机动调硏相结合的外事人才培养机制鉴于外事工作集行政管理和业务技能为一身z所以作为外事工作者必须 定期进行政治理论的学习，关注时事政治、国际关系以及经济文化领域的一些新 闻与见解，特别是高等教育和科学技术上的前沿与变革同时，管理与专业知识 的扩充也必不可少，包括管理学、教育学以及所在院系的学科专业的基本知识理 论体系。

当然，外语水平和翻译技能仍需要坚持不懈的提升这一方面依靠外事 工作者个人的自觉，同时作为高等学校也应该建立新进外事员工的入校培训与基 层外事工作者的年度培训相结合的培训机制，使得外事工作者能够尽快地实现理 论人事的深化，知识体系的更新和实践技能的增强比如,邀请管理学专业的专 家进行讲座,邀请外语学院的做英语和翻译技巧的讲解等,以此加强外事工作人 员的素质另外,不定期为外事工作人员开展校内、校外调硏也是必要的，一来 可以学习兄弟院系的做法，借鉴兄弟院校的有益经验;同时也可以规避一些工作 中的失误2.建立健全基层外事工作的奖励激励机制过硬的思想素质，扎实的英语水平以及出色的人文素养是优秀基层外事 工作者的写照，但如何对他们进行工作上的奖励和激励在高校外事工作人才培养 上一直未能很好的解决荣誉表彰和物质奖励纵然是一种朴素的办法，但若能建 立健全以研究促发展的人才培养机制则更有利于高校外事工作的健康持续发展 比如设立校级外事工作研究基金，鼓励有条件的外事工作者申请外事工作硏究项 目，激励他们开展高校外事工作研究，推广有益的工作思路和可行的管理办法, 更好的服务高校外事管理同时，也可以奖励基层外事工作成绩突岀的工作人员 到国外高校进行观摩学习与管理进修,形成海外学习的硏究成果回馈基层外事工 作的实践。

3.建立长期稳定的外事交流研讨平台对于同样从事高校基层外事工作的人员来说,相互之间的工作交流和沟 通很有必要，这样可以相互启发和补充，实现共享共进如今已经通过互联网建 立起的工作群组有效集结了各基层单位的外事工作人员，但更多的时候网络群组 的作用是通知通报等信息传达，而工作方式和方法的交流开展的还不够广泛，需 要定期开展工作经验的交流会,故在第一条建议中的年度培训机制可以很好的解 决这一问题基层外事工作的开展过程，也是基层单位人才队伍建设的良好时机, 基层院系应建立行政管理人员与教师合作管理基层外事工作的机制将基层外事 工作与学院的学科建设和教学科研的核心工作相结合，更好地实现院系发展的国 际化,利用学科建设的平台,组建各类外语教学和国际科硏团队,以专业的力量 促进外事工作的开展，以学术的特色集结基层师生合力，更好地开展基层外事工 作五、结语在新的历史时期，高校的国际化发展不仅需要外事工作人员不懈的努力 奋斗，也亟需高校建立基层外事工作的人才培养机制在有效开展国际交流与合 作的同时，注重基层外事工作者政治理论、管理水平和业务实践的培养，健全人 才培养中的奖励激励机制，并且为搭建基层外事工作者长期稳走的工作交流平 台，与国际教育发展同步，推动高校国际交流与合作的开展与进步。

参考文献[1] 王福春.夕卜事管理学概论[M].北京大学出版社,2004［2］夏清文.谈高校外事工作者的职业素质要求［J］.教育探索,2009⑼［3］张凌云.浅谈高校外事工作者应具备的素质卩］・中国科教导刊,2010⑺［4］何小英.浅析高校外事工作人员的素质及其培养［几考试,2013(29)。