CCFA注册品类管理师考试大纲.doc

精选优质文档-----倾情为你奉上CCFA注册品类管理师（助理级）职业资格认证考试大纲第一部分 说明一、 本大纲根据《CCFA注册品类管理师（助理级）职业资格标准》相关内容编制二、 本大纲为CCFA注册品类管理师（助理级）职业资格认证考试依据三、 本大纲知识点按照CCFA注册品类管理师（助理级）配套教材----《连锁企业品类管理》的体例分布编排第二部分 考试内容一、 通用能力具备：以下能力l 拥有优良的商品销售技能和正确的判断能力l 拥有实干的技能和资讯、数据的驾驭能力l 能整理分析讯息资料等数据，并使之运用到实践中去l 拥有能良好地处理人际关系的能力l 具有自我成长的能力l 具有组织领导并指导下属的能力l 具有熟练的计算机文字输入能力和Excell软件应用能力二、 业务素质1、 品类管理认知具备：以下能力l 了解品类管理产生的历史背景；l 掌握品类管理的概念和流程；l 理解品类管理对零售业的意义；l 熟悉品类管理师的工作内容及要求；l 树立品类管理意识；l 关注品类管理发展2、 商品组织结构表制定具备：以下能力l 理解品类定义的概念及其影响因素；l 熟悉品类定义、商品结构之间的关系；l 掌握从客层定位到需求结构的分析方法；l 理解业态及战略定位对商品结构的影响；l 了解购物者购买决策树对商品结构搭建的影响；l 能够确定商品结构的宽度与深度；l 能够确定商品组织结构的层级；l 能够为小型门店制定简单的商品组织结构表。

3、 商品组合单品配置具备：以下能力l 熟悉单品数量确定的影响因素；l 熟悉商品价格带定位方法；l 熟悉商品的规格型号定位方法；l 熟悉商品的品牌倾向及组合方法；l 能够合理确定门店小分类的单品数量；l 能够确定小分类中单品的价格带配置； l 能够确定小分类中单品的包装规格配置；l 能够确定小分类中单品的品牌配置4、 品类角色定位具备：以下能力l 理解品类角色的概念；l 熟悉品类角色定位的意义；l 掌握品类角色定位的方法；l 能够利用销售/利润矩阵进行零售商导向的品类角色定位；l 能够利用比例/频率矩阵进行顾客导向的品类角色定位；l 能够利用跨品类分析法进行品类角色定位5、 品类评估具备：以下能力l 熟悉商品销售方面的评估指标；l 熟悉商品利润方面的评估指标；l 熟悉商品库存方面的评估指标；l 熟悉品类发展趋势的评估指标；l 熟悉市场和竞争对手的评估指标；l 熟悉供应商的评估指标；l 能够进行零售商总体表现评估；l 能够进行零售商可比门店表现评估；l 能够进行粗线条的零售商单店表现评估；l 能够进行简单的品类发展趋势评估；l 能够进行简单的市场和竞争对手表现评估；l 能够进行简单的供应商表现评估。

6、 品类目标制定具备：以下能力l 熟悉常见的品类评分指标；l 掌握品类目标制定及分解的相关知识；l 熟悉品类角色及品类评估对品类目标的影响；l 能够罗列出比较详细的品类评分指标体系；l 能够根据品类角色及品类评估选择合适的品类指标；l 能够为常见的品类指标制定比较详细量化的目标7、 品类策略的确定具备：以下能力l 掌握品类策略的概念；l 熟悉常见的品类策略；l 熟悉品类策略与品类角色、品类评分表、门店策略的关系；l 能够根据品类角色与目标选择合适的品类策略；l 能够为次品类进一步分解合适的品类策略；l 能够合理处理商店、品类、次品类不同层次策略之间的关系8、 策略向战术的转化具备：以下能力l 熟悉零售4P常见的变化手法；l 掌握常见策略向战术转化的分析思路l 能够通过零售4P的合理组合提高客流量；l 能够通过零售4P的合理组合提高客单价；l 能够通过零售4P的合理组合提高利润；l 能够通过零售4P的合理组合激发初次购买；l 能够通过零售4P的合理组合刺激持续的购买行为；l 能够通过零售4P的合理组合增加现金流9、 高效的商品组合具备：以下能力l 熟悉商品结构的象限分析法；l 熟悉商品结构的80/20分析法；l 熟悉商品结构的ABC分析法；l 熟悉商品淘汰及引进的标准；l 能够进行小型门店商品结构进行分析；l 能够对小型门店不合适商品进行删除；l 能够对确定并导入新品提出合理化建议。

10、高效的空间管理具备：以下能力l 了解商品空间管理的定义；l 熟悉常见的门店布局方式；l 掌握商品陈列的原则和方法；l 掌握门店布局管理操作步骤；l 能够选择合适的门店布局方式；l 能够为不同品类确定不同的空间位置；l 能够为不同品类分配不同的空间大小；l 能够对不同品类在卖场中进行合理衔接；l 能够根据消费者购买决策树制定陈列原则；l 能够通过业绩分析进行货架空间效率优化11、高效的商品定价具备：以下能力l 熟悉常见的价格策略；l 熟悉常见的定价方法；l 熟悉影响价格的主要因素；l 了解价格形象打造的思路；l 熟悉价格优化的常用方法；l 能够选择合适的价格策略；l 能够维持良好的价格形象；l 能够熟练运用商品定价模型；l 能够科学进行商品定价优化12、高效的商品促销具备：以下能力l 了解促销的目的和意义；l 熟悉常见的促销方式；l 熟悉促销方式的影响因素；l 掌握商品促销的流程；l 能够选择合适的促销方式；l 能够做好合理的促销选品；l 能够对促销的流程提出合理化建议13、高效的供应链管理具备：以下能力l 了解供应链、供应链管理的概念；l 熟悉需求预测的基本知识和步骤；l 熟悉合理补货的影响因素和步骤；l 能够正确描绘某企业的供应链；l 能够进行比较简单的需求预测；l 能够进行比较简单的补货计算。

14、品类管理实施具备：以下能力l 了解品类管理实施的关键成功要素；l 了解品类管理实施的潜在障碍；l 能够制定企业实施品类管理的基本步骤；l 能够预估企业实施品类管理面临的问题并提出应对思路15、品类管理回顾具备：以下能力l 熟悉品类管理回顾的概念；l 了解品类管理回顾的目的；l 了解品类管理回顾的分类；l 能够对战略层面的品类管理回顾提出建议；l 能够对战术层面的品类管理回顾提出建议专心---专注---专业。