人工售补票机操作PPT.ppt

人工售/补票机操作,,,人工售/补票机的功能 对票卡进行出售、分析、更新、加值、续期、退票和读取交易记录的操作 一票通与交通卡 出售票卡必须满足的出售条件 一票通要求状态为“出站”或“初始化”且无余额 一卡通要求状态为“未启用”状态且余额为零2.1出售单程票,3.EFO操作员补票指南,,免费出站票：对车票完整但无法读出、车票已被回收以及交通卡已刷出站的乘客，操作员根据实际情况出售免费票给乘客 付费出站票：对于无票或者认为物理损坏单程票的乘客，需要按最高票价出售付费出站票4.分析操作指南,4.1交通卡加值,交通卡授权情况 已获认证，可正常授权：可进行相应交通卡操作SC通信正常） 已获认证，降级授权：可正常使用，网络通信正常后，须进行正常授权申请 未授权：无法进行加值，须进行相应授权申请有收据与单收据 在有收据状态下，每笔交易都会打印一张收据，可以单击“有收据”按钮关闭该功能 若要打印单张收据可在充值前点击“单收据”按钮4.2交通卡续期,在EFO分析界面下，可以点击“续期”将有效期设定为当前日期加两年4.3交通卡历史查询,4.4交通卡优惠恢复,本月消费已达到优惠条件但由于不确定原因使优惠信息丢失。

可单击“恢复优惠”按钮4.5退票,对于状态为“售票”，且售票车站为本站，时间为当天的单程票，可根据乘客要求，在BOM分析界面下，进行退票5.诊断与维护指南,,BOM售票,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,3.00,5.00,4.00,6.00,7.00,8.00,9.00,10.00,,纪念票,许可票,月票,日票,售票数量： 1 张,,成人卡1,成人卡2,儿童卡,老人卡,,查询授权,申请授权,降级授权,,,出售显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,出售单程票,出售单程票,5.00,请将车票放到读卡器上 ...,退出,,,出售显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,出售单程票,出售单程票,5.00,售票成功,退出,新票面额,5.00,,BOM分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,,老人卡,蓝村路,2010-5-19 16:20:00,3.8元,2012-12-12 12:12:12,50708743840,可正常进站票,,,更新,交通卡查询,车票分析成功,加值,续期,加值,续期,,BOM分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,,老人卡,蓝村路,2010-5-19 16:20:00,3.8元,2012-12-12 12:12:12,50708743840,可正常进站票,,,确定,取消,更新,交通卡查询,车票分析成功,,10.00元,50.00元,100.00元,加值,续期,加值,续期,最终加值金额： 100.00元,,,BOM加值显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售日期,余额,过期,,,加值金额,加值奖励,加值后金额,老人卡,3.8,元,2012-12-12 12:12:12,,100.00元,0.00元,103.8元,点击确认完成,确定,取消,,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,出售日期,余额,,3.8,元,,,加值显示屏,加值金额,100.00,加值成功,退出,加值后金额,103.80,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,2010--5-15 15:15:15,单程票,蓝村路,2010-5-15 15:20:00,3.0元,2010-5-16 01:00:00,50028098231,超程票卡,1.00元,,更新,车票分析成功,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,2010--5-15 15:15:15,单程票,蓝村路,2010-5-15 15:20:00,4.0元,2010-5-16 01:00:00,50028098231,可正常出站票,,,更新,车票更新成功,退出,,EFO售票,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,免费出站票,付费出站票,,,出售显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,出售免费出站票,出售免费出站票,0.00,请将车票放到读卡器上 ...,退出,,,出售显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,出售免费出站票票,0.00,售票成功,退出,新票面额,0.00,出售免费出站票票,,,出售显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,出售付费出站票,出售付费出站票,10.00,请将车票放到读卡器上 ...,退出,,,出售显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,出售付费出站票,出售付费出站票,10.00,售票成功,退出,新票面额,10.00,常见票务处理,,检票机拒收码,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,2010--5-15 15:15:15,单程票,蓝村路,2010-5-15 15:20:00,3.0元,2010-5-16 01:00:00,50028098231,超程票卡,1.00元,,更新,车票分析成功,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,2010--5-15 15:15:15,单程票,蓝村路,2010-5-15 15:20:00,3.0元,2010-5-16 01:00:00,50028098231,超时票卡,3.00元,,更新,车票分析成功,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,2010--5-15 15:15:15,单程票,蓝村路,2010-5-15 15:20:00,3.0元,2010-5-16 01:00:00,50028098231,超程超时票卡,4.00元,,更新,车票分析成功,,BOM分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,,普通 交通卡,蓝村路,2010-5-19 16:20:00,3.8元,2012-12-12 12:12:12,50708743840,出站卡,,车票分析成功,,更新,交通卡查询,加值,续期,加值,续期,,车站名：,,确定,取消,车票被拒收的票务处理,,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,2010--5-15 15:15:15,单程票,蓝村路,2010-5-15 15:20:00,3.0元,2010-5-16 01:00:00,50028098231,超程票卡,1.00元,,更新,车票分析成功,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,2010--5-15 15:15:15,单程票,蓝村路,2010-5-15 15:20:00,3.0元,2010-5-16 01:00:00,50028098231,超时票卡,3.00元,,更新,车票分析成功,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,注销（F12）,票价查询（F10）,,车票类型,出售时间/启用时间,上次使用车站,上次使用日期/时间,余额,过期时间,卡号码,拒收原因,收费,2010--5-15 15:15:15,单程票,蓝村路,2010-5-15 15:20:00,3.0元,2010-5-16 01:00:00,50028098231,超程超时票卡,4.00元,,更新,车票分析成功,,EFO分析显示屏,,民生路,出售（F4）,分析，BOM（F5）,分析，EFO（F6）,诊断（F8）,有收据（F7）,单收据（F9）,BOMEFO（F3）,。