管理学管理思想演变.ppt

求道求道有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院寺院,请求寺院里德高望重的住持收他为徒请求寺院里德高望重的住持收他为徒.住住持郑重地告诉他：持郑重地告诉他：如果你真要拜我为师追求如果你真要拜我为师追求真道真道,你必须履行一些义务跟责任你必须履行一些义务跟责任.我必须履我必须履行哪些义务和责任呢？行哪些义务和责任呢？年轻人急切地问年轻人急切地问.你你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜西、洗菜的工作的工作.我拜你为师是为了习我拜你为师是为了习艺正道艺正道,而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的的.年轻人一脸不悦地丢下这句话年轻人一脸不悦地丢下这句话,就悻悻然就悻悻然离开了寺院离开了寺院.管理启示： 正道不是高不可攀或莫测高深的理论,它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的,管理的道理,随处可得,只要认真去从事,用心去体验,工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义. 一、管理的定义一、管理的定义 1.1.不同的出发点得出不同的定义不同的出发点得出不同的定义 2.2.管理的定义管理的定义 管理是指在一定的环境和条件下,为了达到组织的目标,通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程.n人类产生后人类产生后,社会实践活动表现为集体协作劳动形式社会实践活动表现为集体协作劳动形式,而有集体协作劳动地方就有管理活动而有集体协作劳动地方就有管理活动.n在漫长的在漫长的 管理活动管理活动 实践中实践中, 逐步形成逐步形成 管理思想管理思想.n随着生产随着生产 力发展力发展, 人们把管人们把管 理思想归理思想归 纳总结纳总结, 形成管理形成管理 理论理论.n原始人在狩猎原始人在狩猎丁谓造宫 第一节第一节 早期管理思想早期管理思想 教学内容简介教学内容简介第一节第一节 早期管理理论早期管理理论中西方早期管理思想；西方工厂制度初期管理思想第二节第二节 古典管理理论古典管理理论科学管理理论、一般管理理论、组织理论第三节第三节 中期管理理论中期管理理论霍桑试验、人际关系学说、行为科学教学目的与要求教学目的与要求目的：目的：通过本章的学习通过本章的学习,使学生理解管理思使学生理解管理思想发展的基本脉络想发展的基本脉络,总结经验教训总结经验教训,为为今后的学习研究打下基础今后的学习研究打下基础.要求：要求：掌握：泰罗的科学管理理论、法约尔掌握：泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政管理组的一般管理理论、韦伯的行政管理组织理论、梅奥的霍桑试验和人际关系织理论、梅奥的霍桑试验和人际关系学说；学说；理解：西方工厂时期管理思想、现代理解：西方工厂时期管理思想、现代管理理理论论丛、管理理论发展新趋管理理理论论丛、管理理论发展新趋势；势；了解：中西方古代管理思想与实践了解：中西方古代管理思想与实践.管理思想的发展管理思想的发展第一节第一节 早期管理思想早期管理思想管理思想是在一定的历史条件和一定的管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的民族文化背景之下产生和发展起来的, ,并随着社会经济的发展而发展并随着社会经济的发展而发展. .一、中国古代管理思想一、中国古代管理思想第一节第一节 早期管理思想早期管理思想 资料来源：陈传明资料来源：陈传明, ,周小虎周小虎. .管理学原理管理学原理. .机械工业机械工业 顺道顺道 重人重人 求和求和 法治法治 守信守信 预谋预谋 二、西方古代管理思想二、西方古代管理思想n金字塔建造金字塔建造n汉漠拉比法典汉漠拉比法典n瑟诺芬：分工瑟诺芬：分工n.圣经圣经旧约全书旧约全书出埃及记出埃及记 摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶忒罗看到他事必躬亲，走的过程中，他的岳父叶忒罗看到他事必躬亲，东奔西忙，劳顿不堪。

于是向他建议：东奔西忙，劳顿不堪于是向他建议：“孩子，孩子，你这种做事的方式不对头，你会累垮的，你承你这种做事的方式不对头，你会累垮的，你承担的事情太繁重光靠你个人是完成不了的担的事情太繁重光靠你个人是完成不了的现在你听我说，我要给你一些建议现在你听我说，我要给你一些建议你应当你应当从百姓中挑选能干的人，封他们为千夫长、百从百姓中挑选能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长等，让他们管理百姓夫长、五十夫长和十夫长等，让他们管理百姓的各种日常事件凡是大事呈报到你这里，所的各种日常事件凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去解决这样，他们会替你分有的小事由他们去解决这样，他们会替你分担所有容易处理的琐事如果你能够这样做事，担所有容易处理的琐事如果你能够这样做事，那么你就能够在位长久那么你就能够在位长久”n威尼斯兵工厂威尼斯兵工厂1436年建年建n流水线作业；管理分工、成本会计制度、流水线作业；管理分工、成本会计制度、库存管理、部件标准化、人事管理等库存管理、部件标准化、人事管理等n罗马天主教会罗马天主教会n统一管理下统一管理下,按地理区域划分基层组织按地理区域划分基层组织, 并在此基础上进行高效率的职能分工并在此基础上进行高效率的职能分工n马基雅维利马基雅维利领导原理领导原理n领导者必须依靠群众；组织要有内聚力；领导者必须依靠群众；组织要有内聚力； 要讲究领导方法要讲究领导方法 ；要采取各种办法使；要采取各种办法使 组织存在下去组织存在下去三、西方工厂制度初期管理思想三、西方工厂制度初期管理思想n18世纪60年代开始的工业革命在工业技术上、社会关系上引起了巨大变化.小工业生产受到大机器生产排挤,社会基本组织形式迅速从以家庭为单位转向以工厂为单位.n新社会生产组织形式下,效率和效益问题、 协作劳动的组织配合问题、机器生产条 件下的 人机、机机协调运转问题,使 传统教会式、军队式管理方式、手段遇 到前所未有的挑战.第一节第一节 早期管理思想早期管理思想 1、亚当、亚当斯密斯密分工观点分工观点n劳动是国民财富的源泉劳动是国民财富的源泉.n提高劳动者劳动熟练程度提高劳动者劳动熟练程度,从而提高劳动生产率从而提高劳动生产率,是是增加一国物质财富的重要途径增加一国物质财富的重要途径.n劳动分工有助于这一目标的实现劳动分工有助于这一目标的实现.n增加工人技术熟练程度增加工人技术熟练程度n节省工作转换所需时间节省工作转换所需时间n劳动简化、工具专门化劳动简化、工具专门化, 有助创造新工具和改进设备有助创造新工具和改进设备第一节第一节 早期管理思想早期管理思想 Adam Smith2、瓦特与博尔顿、瓦特与博尔顿科学管理制度科学管理制度科学管理制度科学管理制度n生产管理：根据生产流程要求配置生产管理：根据生产流程要求配置 机器机器,制定生产作业标准制定生产作业标准, 零部件生产标准化零部件生产标准化n销售：市场预测确定生产计划销售：市场预测确定生产计划n成本管理：详细记录、控制系统成本管理：详细记录、控制系统n人事管理：制定培训与发展计划人事管理：制定培训与发展计划, 工作效率研究工作效率研究,根据成果支付工资根据成果支付工资, 改进员工福利的尝试改进员工福利的尝试第一节第一节 早期管理思想早期管理思想 博尔顿 瓦特 行政管理销售商业活动 索霍工程铸造厂的实践索霍工程铸造厂的实践 3、罗伯、罗伯特欧文特欧文人事管理人事管理人事管理人事管理n人是环境的产物人是环境的产物,只有处于适宜物质和只有处于适宜物质和道德环境下道德环境下,才能培养出好的品德才能培养出好的品德.n新拉纳克实验新拉纳克实验n停止雇佣童工停止雇佣童工n工作时间加以限制工作时间加以限制n禁止对工人体罚禁止对工人体罚n为工人提供厂内膳食为工人提供厂内膳食n设立商店销售生活必需品设立商店销售生活必需品n改善工人生活的社区环境改善工人生活的社区环境第一节第一节 早期管理思想早期管理思想 Robert Owen 1771- 1858 现代人事管理创始人 4、查尔斯、查尔斯巴贝奇巴贝奇作业研究、报酬制度作业研究、报酬制度作业研究、报酬制度作业研究、报酬制度n劳动分工不仅可以提高效率劳动分工不仅可以提高效率, 而且可以减少工资支出而且可以减少工资支出.n工作方法的研究工作方法的研究n对报酬制度的研究对报酬制度的研究n按照对生产效率的贡献大小确定报酬按照对生产效率的贡献大小确定报酬n收入收入=固定工资工作性质定固定工资工作性质定+ 利润分成对生产率贡献分得利润分成对生产率贡献分得+ 奖金增进生产率提出建议所得奖金增进生产率提出建议所得第一节第一节 早期管理思想早期管理思想 Charles Babbage 管理思想的发展管理思想的发展第二节第二节 古典管理理论古典管理理论1919世世纪末末2020世世纪初初, ,美国在美国在继承欧洲科技承欧洲科技传统的的基基础上上, ,在一些科技在一些科技领域域实现了重大突破了重大突破, ,工工农业快速快速发展展, ,一一举赶超英国赶超英国. .要想要想进一步一步发展展, ,就需就需要在管理上有个突破要在管理上有个突破. .古典管理理论的时间古典管理理论的时间19世纪末至世纪末至20世纪初世纪初 古典理论产生的背景古典理论产生的背景社会方面：劳资矛盾激化社会方面：劳资矛盾激化,急需通过管理来缓解劳急需通过管理来缓解劳资对立资对立,协调双方关系；协调双方关系；经济方面：市场竞争激烈经济方面：市场竞争激烈,生产规模和市场迅速扩生产规模和市场迅速扩大大,需要系统、科学的管理理论、方法与之适应；需要系统、科学的管理理论、方法与之适应； 生产技术进步：这使得生产过程和经营活动变得生产技术进步：这使得生产过程和经营活动变得复杂复杂,需要进行科学的管理以提高生产效率和合理利需要进行科学的管理以提高生产效率和合理利用资源用资源. 主要代表人物与理论主要代表人物与理论 泰罗为代表的科学管理理论泰罗为代表的科学管理理论 法约尔为代表的一般管理理论法约尔为代表的一般管理理论 韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论. 大量外来移民大量外来移民 的培养的培养,需要需要 新管理方法新管理方法 解决经济解决经济 危机的需要危机的需要 美国工美国工业化化 进程程对管理管理 提出新要求提出新要求科学管理理论科学管理理论的产生背景的产生背景 工业革命以来工业革命以来 管理思想的积累管理思想的积累 一、科学管理理论一、科学管理理论一泰罗的贡献一泰罗的贡献Frederick Winslow Taylor 代表著作代表著作计件工资制计件工资制-1895 工厂管理工厂管理 -1903 科学管理原科学管理原理理-1911 在美国国会在美国国会听证会上的证听证会上的证词词-1912 1856年,3月20日出生于费城杰曼顿一律师家庭1878年,费城米德维尔钢铁公司工作 1890年,费城一家造纸业投资公司总经理 1893年,独立从事工厂管理咨询工作 1898年,以顾问身份进入伯利恒钢铁公司1901年,只从事不收取报酬的科学管理推广工作 1915年,3月21日因患肺炎在费城逝世弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰罗泰罗 一个由于视力被迫辍学的人一个由于视力被迫辍学的人 一个被工人称为野兽般残忍的人一个被工人称为野兽般残忍的人 一个与工会水火不容一个与工会水火不容 被迫在国会上作证的人被迫在国会上作证的人 一个被现代管理学者不断批判的人一个被现代管理学者不断批判的人 一个死后被尊称为科学管理之父的人一个死后被尊称为科学管理之父的人 一个影响了流水线生产方式产生的人一个影响了流水线生产方式产生的人 一个被列宁推崇备至的人一个被列宁推崇备至的人 一个影响了人类工业化进程的人一个影响了人类工业化进程的人1、泰罗的三个实验、泰罗的三个实验1搬运生铁块实验搬运生铁块实验n最初的劳动状况：日工资最初的劳动状况：日工资1.151.15美元美元, ,日工作量日工作量12-1312-13吨吨. .n试验后的劳动状况：日工资试验后。