WLAN业务培训-20110227(终稿).ppt

WLAN业务2011年8月目录lWLAN业务介绍lWLAN业务资费（ 校园资费说明 ）lWLAN门户业务功能lCMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）lWLAN业务使用业务介绍 lWLAN业务是中国移动面向用户推出的无线上网服务，客户可通过 笔记本电脑、等终端在中国移动WLAN网络覆盖区域内接入互 联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公目录lWLAN业务介绍lWLAN业务资费（ 校园资费说明 ）lWLAN门户业务功能lCMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）lWLAN业务使用WLAN业务资费 l一、集团统一资费l二、社会版资费（还没有上线）序号资费名称内容 1社区20元包月60小时(3600分钟)/月 2社区30元包月120小时(7200分钟)/月 3社区40元包月200小时(12000分钟)/月 4社区50元包月300小时(18000分钟)/月月基本费包含WLAN时长超过套餐后的WLAN资费说明30元15小时0.05元/分钟同一个号码 每月限40GB流 量50元40小时 100元200小时WLAN业务资费 序号资费名称内容短信开通方式短信取消方式1校园标准套餐0小时/月;0.01元/分钟KTWLXY#密码QXWLXY2校园10元包月40小时(2400分钟)/月KTWLXY10#密码QXWLXY103校园20元包月100小时(6000分钟)/月KTWLXY20#密码QXWLXY204校园30元包月180小时(10800分钟)/月KTWLXY30#密码QXWLXY305校园40元包月250小时(15000分钟)/月KTWLXY40#密码QXWLXY406校园50元包月350小时(21000分钟)/月KTWLXY50#密码QXWLXY50在此基础上开展唐山本地促销活动。

目前的促销方案为100%回 馈模式，通过赠送等额电子券为学生客户提供免费体验校园套餐资费说明l1、校园标准套餐不含包月时长，按分钟计费，为0.01元/分钟，不足一分钟按照 一分钟收费l2、包月套餐月初/办理时一次扣费，按分钟统计使用时长，每次使用不足一分钟 部分按照一分钟计时，超出套餐包月时长后按标准资费收取，不足一分钟按照一 分钟收费l3、短信开通指令中密码为客户定制套餐时设置的静态登录密码，限6位数字（如 指令无效，有说明短信回复）l4、限河北省移动网内客户使用，外省漫游客户无法使用l5、校园资费仅限热点范围内认证使用，热点覆盖范围外仅可认证并使用集团统 一资费，不计入校园包月资费时长l6、套餐包间不共存，不能叠加添加;l7、WLAN新客户办理套餐即时生效；WLAN现有资费客户办理（变更套餐）， 次月生效；业务取消，次月生效l8、短信开通和取消需要客户二次短信确认l9、WLAN业务同一个号码月流量40G封顶，月费用500元封顶目录lWLAN业务介绍lWLAN业务资费（ 校园资费说明 ）lWLAN门户业务功能lCMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）lWLAN业务使用WLAN业务功能 ——WLAN门户功能介绍lWLAN门户是指在用户连接CMCC-EDU热点后，用浏览器访问 互联网时，由系统推送给用户的web页面。

WLAN门户功能主 要包括：用户登录、WLAN业务使用说明、WLAN资费说明、 WLAN下线功能等静态密码登陆动态密码登陆WLAN业务功能 ——WLAN门户功能介绍–静态密码功能使用介绍l用户通过短信、营业厅等申请开通WLAN业务时，即可获得 静态密码用户申请静态密码的过程，即为WLAN业务开通 过程用户可以通过号+静态密码的方式通过认证登录 页面，登录WLAN业务l静态密码可通过认证登录后页面修改或到营业厅进 行修改–动态密码功能介绍l当用户忘记静态密码时，也可以在认证登录页面直接申请动 态密码来完成WLAN业务登录功能动态密码由用户自主选 择申请，而且必须在用户已经开户的前提下，如果用户尚未 开通WLAN业务，则不会产生和提供动态密码用户使用动 态密码登录后，在下线后动态密码失效动态密码不允许修 改和重置目录lWLAN业务介绍lWLAN业务资费（ 校园资费说明 ）lWLAN门户业务功能lCMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）lWLAN业务使用CMCC-EDU热点连接—— 1、无线网关确认1、无线网卡确认 l使用WLAN业务的电脑必须安装支持WLAN 功能的“无线网卡”（目前的笔记本电脑一般 都有内置无线网卡，使用WLAN业务前请打 开无线网卡硬开关，开启无线功能，具体方 法请参照电脑说明书）。

如您使用的是外置 式的WLAN无线网卡，请根据网卡安装说明 正确安装网卡驱动程序CMCC-EDU热点连接—— 1、无线网关确认l无线网关确认方法第一步：桌面右击“我的电脑” ，点击“管理”菜单进入第二步：进入计算机管理界面，打开“系统工具”菜单，双击进入“ 设备管理器”界面在“网络适配器”下，可以看到您现在安装或内置的无线网卡状态；若您的 无线网卡前有“黄色的感叹号”，则说明这台电脑的无线网卡安装有问题， 请重新安装驱动或联系电脑提供商，如上图为正常状态的无线网卡CMCC-EDU热点连接—— 2、计算机无线网络配置l在打开无线网卡开关后要关闭其他网络连接包括蓝牙，如还未能找到无 线网络请按如下步骤完成相关配置l第一步：桌面右击“我的 电脑”，点击“管理”菜单第二步：进入计算机管理界面后打开“服务和应用程 序”菜单，双击进入“服务”界面CMCC-EDU热点连接—— 2、计算机无线网络配置第三步：在“服务” 列表中找到 “Wireless Zero Configeration”(无线 零配置服务)应用程 序，查看是否处于“ 已启动”状态，如未 启动请单击鼠标右 键选择“启动”菜单 CMCC热点连接—— 2、计算机无线网络配置第四步：进入“控制 面板”——>“网络连 接”界面，右键点击 “无线网络连接”— —>“属性”，选择“无 线网络配置”菜单， 在无线网络配置中 勾选“用windows配 置我的无线网络设 置”CMCC-EDU热点连接—— 3、TCP/IP协议设置lWLAN采用的是动态分配 IP地址的方式，完成计 算机无线网络配置后需 将计算机无线网卡的IP 地址获取方式设置为“自 动获得IP地址”、“自动获 得DNS服务器地址”方式 ，具体操作路径如下： 进入“控制面板”——>“网 络连接”界面，右键点击“ 无线网络连接”——>“属 性”， 在“常规”选项中双 击“Internet协议（ TCP/IP）”，请选择“自动 获得IP地址”、“自动获得 DNS服务器地址”CMCC-EDU热点连接—— 4、无线网络连接l第一步：启用“无线网络连接”l进入“控制面板”——>“网络连接”界面，查看“无线网络连接”是否 为“启用”状态，如为“禁用”状态，请右键点击“无线网络连接”，选 择“启用”菜单即可。

l处于禁用状态的“无线网络连接”CMCC-EDU热点连接—— 4、无线网络连接l第二步：查看可用的无线网络l上述设置均完成后，您可以进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线 网络连接”——>“查看可用的无线连接” ，您也可以直接双击电脑桌面右下角的“无 线网络连接”，您就可以查看您的电脑搜索到的所有可用的各运营商的无线网络 l注意：此时虽然您已经搜索到无线网络，但由于还没有连接具体的接入点，故“ 无线网络连接”图标仍然为红色的叉即尚未连接状态CMCC-EDU热点连接—— 4、无线网络连接l第三步：选择正确的SSID连接无线网络lSSID（Service Set Identifier）（服务集标 识）用于区分不同的网络，中国移动的 WLAN使用的SSID是以“CMCC-EDU”开头 的，请在搜索到的无线网络中双击选择 CMCC-EDU的接入点连接，如下图所示此时您电脑桌面右下角的“无线网络连接”图标 上的红叉应已消失，双击后您可以查看到当前 无线网络连接的状态，包括接入的网络名称（ CMCC-EDU）、信号强度等SSID（Service Set Identifier）AP 唯一的ID码，用来区分不同的网络，最多可 以有32个字符，无线终端和AP的SSID必须相 同方可通信。

无线网卡设置了不同的SSID就可 以进入不同网络，SSID通常由AP广播出来，通 过XP自带的扫描功能可以相看当前区域内的 SSID出于安全考虑可以不广播SSID，此时用 户就要手工设置SSID才能进入相应的网络简单 说，SSID就是一个局域网的名称，只有设置为 名称相同SSID的值的电脑才能互相通信目录lWLAN业务介绍lWLAN业务资费（ 校园资费说明 ）lWLAN门户业务功能lCMCC-EDU热点连接（笔记本配置方法）lWLAN业务使用业务使用业务使用说明1、登陆 用户开通WLAN业务后，在WLAN门户页面，填写号码及密码进行认证 2、静态密码修改 用户可以在登录成功窗口中点击：“修改用户密码”按钮，按照相应的提示将 旧密码改成新密码 集团套餐密码修改方式为：发送短信“czwlanmm”到10086进行重置 校园套餐目前密码修改只能在营业厅修改，短信修改方式还正在测试 3、用户主动下线 用户在WLAN登录成功页面主动单击‘下线’按钮，即可完成下线操作 4、系统自动下线 当AC设备检测到用户后连续15分钟未产生流量，则系统默认客户下线 ，自动切断连接及计费，用户继续使用WLAN业务需重新登录认证。

目录lWLAN业务介绍lWLAN业务资费（ 校园资费说明 ）lWLAN门户业务功能lCMCC热点连接（笔记本配置方法）lWLAN业务使用l省公司的发展思路省公司wlan建设指导思路l2011年2月11日生产经营分析会后，公司召开了WLAN建设及运 营调度会l会议确定了下一阶段WLAN建设及运营有关事项：l总体思路：三步走发展思路，重点突破高校市场l建设重点：高校、机场l市场重点：高校市场，笔记本电脑客户l以市场需求为出发点，以运营推动建设，理顺“网络建设——营 销推广——支撑服务”一条线流程，打造精品业务l重点强调优先做好高校市场推广工作，同时各分公司可根据实际 情况探索住宅、集团客户、商务楼宇等市场的运营推广模式l农村市场WLAN建设为唐山分公司的建设重点，重点打击联通宽 带对和座机的捆绑政策，我们在农村试点可以推行校园 WLAN资费，以低资费打击竞争对手推广期 三万AP大会战探索期 精品示范工程提升期 秋季迎新大会战123•摸清市场需求 •理顺建网模式 •调整资费体系 •建立网管平台 •打造支撑团队 •探索推广模式•尽快实现重点高校(4000 人以上)市场全面签约、 建设、覆盖，保障关键时 期大规模业务推广 •高校建成投入3万AP，一 步到位，保障30万客户有 效使用•月使用客户数尽快达30万 •做好支撑与维系工作，保 持客户规模持续增长 •开拓家庭和集团客户市场 ，进一步扩大市场规模 •实现月均12万客户，全年 3000万收入的年度目标2011年4月2011年8月2011年1月优先选取有条件的高 校市场进行试点推广 ，打造精品网络关键时机营销，实现 客户数的飞跃提升， 达成全面发展目标加大洽谈和建设力度， 尽快实现重点市场全面 、深度覆盖三步走发展思路根据调研所得先进省经验和我省发展现状，采取三步走发展战略：快速启动，理顺模式迅速铺开，形成规模高速发展，拓宽市场唐山地区wlan业务发展思路l高校市场l县区重点进行wlan签约工作及网络建设工作，争取在8月底之前 在唐山地区的九所4000人以上的高校网络覆盖完成，为秋季迎 新工作做好充分的准备。

l农村市场l重点在丰南、丰润两个县区传输资源能够覆盖的地方进行农村 WLAN建设。