老年人心理特征及沟通技巧PPT课件.ppt

老年人心理特征及护理 与老年人沟通技巧 安老护理学校 胡丹妙 健康就是没病 这是人们对健 康的最初认识 是个传统的观 念 健康是一种在 身体上 心理上 社会适应上 的完满状态 而不仅仅是没有身体疾病和虚 弱现象 世界卫生组 织 是指个体对环境的是指个体对环境的 高效而满意的适应 高效而满意的适应 在这种状态下 在这种状态下 人的生命具有活力 人的生命具有活力 人的潜能得到开发 人的潜能得到开发 人的价值能够实现 人的价值能够实现 如何划分年龄 世界卫生组织新的年龄划分法提出 45岁以下为青年 45 59岁为中年 60 74为年青的老人或老年前期 75 89岁为老年 90岁以上为长寿老人 智力正常 情绪正常稳定 人际关系和谐 良好的适应能力 人格完整 第一节 心理特征 一 脑功能下降 记忆力衰退 二 情绪不稳定 自控能力差 经常被负面情 绪控制 三 趋向保守 固执己见 四 统觉发达 判断准确 五 喜安静 惧孤独 不耐寂寞 六 希望健康长寿 第二节 常见心理问题 首先 社会角色的转变导致的心理不适 经过四个阶段才能稳定下来 第一个阶段是期待期 第二个阶段是退休期 第三个阶段是适应期 第四个阶段是稳定期 常见心理问题 其次 家庭和家庭关系导致的心理不适 一是夫妻关系 二是与子女之间的关系 三是与孙辈人之间的关系 常见心理问题 第三 衰老 疾病及其心理反应 首先 衰老与老年人的心理反应 再次 疾病对老年人心理的影响 第三节 老年人常见的心理变化 一 产生衰老感 二 孤独寂寞 三 空虚无聊 四 情绪多变 五 人老健忘 六 人老话多 七 睡眠不调 第四节 老年人心理变化的特点 第一 心理老化与身体老化并不同步 第二 老年人的心理老化与老年人个体的心 理特点有着密切的关系 第三 老年人心理老化的个体差异比较大 第四 社会因素对老年人的心理老化的影响 也比较大 第五节 影响老年人心理变化的因素 一 生理因素 感官的老化 疾病的增加 死亡的威胁 二 社会因素 老年人社会角色的转变 老年人的家庭状况 老年人的婚姻状况 社会环境因素 第六节老年人心理护理 1 定期开展老年人健康教育 2 帮助老年人保持与社会的接触 3 帮助老年人调整情绪 4 保持家庭关系和谐 5 帮助老年人积极参加各项活动 培养适当 的兴趣和爱好 6 帮助老年人保持乐观开朗的性格 六 老年人心理护理 7 强化老年人智力素质 8 抑郁的护理 9 对老年人健康的护理 10 老年人应 仁慈 11 正确对待死之 消除对死之的恐惧 第七节 与老人沟通的技巧 一 如何与老人家交谈 1 主动 2 态度 3 位置 4 用心交流 5 语言 6 了解情况 7 话题选择 8 真诚的赞赏 9 应变能力 10 有耐心 与老人沟通的技巧 二 我们应该主动问什么 谈什么 主动了解老人的基本情况 主动介绍队伍的性质和成员来源 与老人沟通的技巧 三 我们自身应该注意什么 我们应该记住老人的基本情况 我们应该记住并且互相交流老人的特殊情 况 与老人沟通的技巧 四 探访前的预备工作 1 准备工作 2 知识上的准备 3 技巧上的准备 4 印象 与老人沟通的技巧 五 与老人沟通的原则 亲切胜于亲热 态度胜于技术 多听胜于多说 了解胜于判断 同理胜于同情 理喻胜于教训 启发胜于代劳 与老人沟通的技巧 六 关于个别问题的答复口径 老人伸手向我们要钱 老人向我们述说邻里纠纷和家庭纠纷 请 求调处解决 老人向我们述说他的伤心事 与老人沟通的技巧 七 我们与老人接触的时候要注意些什么 1 安全 2 老人记性行多数不好 避免问 你还记得我 吗 3 尊重老人的习惯 4 不要随便给老人吃你带去的东西 5 在老人院搞活动的离房前前准备 6 时刻留意老人变化 7 不要嫌弃老人 8 义工之间的相互配合也是相当重要的 模拟问题 1 老人不吃药 2 老人说头晕 3 老人跌倒 4 老人哭了 5 老人不吃饭 6 心理障碍或自闭的 赠言 真情投入 真心相待 老人们会懂你们 会喜欢你们 会同样爱你们的 只是可能她们表达的方 式 有所不同而已 27 。