直销会员管理制度.docx

直销会员管理制度　　篇一：VIP会员管理规章制度　　VIP会员管理规章制度　　一、会员类别：　　◆魅力银卡 ◆魅力金卡 ◆魅力钻卡　　二、尊贵会员，尊贵专享：　　◆ 魅力银卡会员：　　一次性购物满300元或半年内累积购物满500元即可免费申请办理入会，以后购物均可享受：◇正价货品让利5%的优惠 ◇享受自然甲护理一次 ◇会员打折特供品优惠 ◇生日短信祝福　　◆ 魅力金卡会员：　　累计购物满20XX元，即可申请转为金卡会员，以后购物均可享受：◇正价货品让利8%的优惠 ◇享受自然甲护理五次 ◇会员打折特供品优惠 ◇生日当天可到专卖店领取生日礼品一份　　◆ 魅力钻卡会员：　　累计购物满5000元，即可申请成为钻卡会员，以后购物均可享受：◇正价货品让利12%的优惠 ◇终生享受自然甲护理 ◇会员打折特供品优惠 ◇生日礼物惊喜（在您生日当天，您将收到体会员工上门送到的鲜花、水果蛋糕、内衣、现金券等生日礼物） ◇可凭钻卡参加本公司的内衣秀、明星演唱会等活动　　◆ 不满上述条件者，付工本费50元，即可成为本公司银卡会员　　◆ 成为香港体会的会员，将获得定期积分大回馈，根据积分情况，将有机会获得纯原装进口的法国LV，意大利CUCCI等知名品牌时尚产品　　◆ 会员客户每年消费不满100元者，会员优惠自动作废　　（备注：顾客实际购买金额，即为积分分数）　　三、入会手续：　　◆ 出示购物凭证　　◆ 出示本人有效身份证原件及号码　　◆ 完整填写VIP申请登记表，要求字迹清晰　　◆ 每人限办卡一张，重复无效　　◆ VIP申请表格递交15个工作日内办卡完成　　四、会员卡使用要求：　　◆ 当您享受体会公司的会员级服务时，请您在结算时主动出示会员卡或报出您的姓名及号码，电脑系统将自动记录您的积分。

　　◆ 在会员卡使用过程中，如因保管不善不能使用，可补办新卡，原卡收回，需缴纳工本费5元如遗失补办时，需出示身份证原件，原会员卡卡号及联系，另需缴纳工本费5元，即可补办　　篇二：会员卡管理制度　　XXXX会员卡管理制度　　一、会员卡类型　　本会员卡为储值型会员卡，设为XXXX一星卡至六星卡六种　　二、会员卡办理条件　　任何具有完全民事行为能力、 并有意向成为XXXX会员的顾客，均可向会员部提出办理会员卡的申请　　三、会员卡的办理流程　　1、顾客办理会员卡时，须持本人身份证或其它有效证件到XXXX客服中心办理，填写会员申请表，经过会员部审批并充值相应的费用，就可以办理相应星级的会员卡，每位顾客限办一张会员卡，最低充值一万元　　2、会员实行实名制，申请者须真实填写申请表，否则可能造成不能正常赠送小样、礼品等情况出现　　四、会员优惠　　一次性充值1万元，XXXX赠送您1千元，可获得价值1万1的XXXX一星卡一次性充值5万元，XXXX赠送您1万元，可获得价值6万的XXXX二星卡一次性充值10万元，XXXX赠送您3万元，可获得价值13万的XXXX三星卡一次性充值20万元，XXXX赠送您8万元，可获得价值28万的XXXX四星卡一次性充值50万元，XXXX赠送您25万元，可获得价值75万的XXXX五星卡一次性充值100万元，XXXX赠送您60万元，可获得价值160万的XXXX六星卡 如果办理了XXXX一星卡，30天内充齐4万元可升级为XXXX二星卡。

以下各卡可以此类推　　五、会员卡管理　　1、消费前请出示您的会员卡使用会员卡消费时在会员卡所剩余额中扣除实际金额　　2、顾客应妥善保管会员卡密码，凭密码享受用户服务，因密码遗失造成的损失，由用户自行承担　　3、会员卡内的金额不计任何利息，不能透支使用　　4、会员卡内金额使用完毕，可继续充值或卡片回收　　5、禁止伪造、变造或者其他任何企图破译会员卡以逃避应付消费金额的行为　　六、会员卡充值　　值金额达到更高级别的会员卡时，会员卡自动升级为相应级别的会员卡　　七、会员卡挂失、补办　　1、会员卡如有不慎遗失，可在周一至周日工作时间（9:00~17:00）致电会员服务热线办理挂失手续，挂失手续完成后，该会员卡将冻结不能使用会员需持有效证件（身份证）到客服中心进行补办新卡，新卡收取工本费 元/张，原会员卡作废，积分继续有效　　2、会员卡因自然消耗无法继续使用（如条码自然消退无法通过扫卡程序），会员可持会员卡到客服中心免费补办会员卡，原卡回收　　3、任何人为损坏的会员卡不能免费换取新卡，补办新卡收取工本费 元/张　　八、会员卡退卡　　会员要求注销已办理的XXXX会员卡，则会员需自行处理卡内剩余积分，XXXX不对剩余积分返还现金，亦不予退还办卡费用，注销的会员卡由XXXX收回。

卡内金额赠予部分不予返还，充值剩余的金额全数返还　　例：A小姐充值10万元办理了价值XXXX三星卡，卡内包含10万元及我们XXXX赠送的3万元，当卡内余额为6时，A小姐想退卡，那么我们返还的金额为4万元，赠予的3万元不予返还　　注：本公司对知晓的会员相关资料保密，并拥有对本管理制度的解释权、修订权　　XXX会员卡申请表　　办卡时间：办卡地点： 经办人签字确认： *申请卡种（限选一种） 会员卡号：□□□□□□□□□□□□□　　□ XXXX一星卡 □ XXXX二星卡□ XXXX三星卡□ XXXX四星卡 □ XXXX五星卡□ XXXX六星卡　　申请人基本资料 *姓 名： *出生日期：年月 日 *性 别： □男 □女 婚姻状况：□已婚 □未婚 □其他 *证件类型： □身份证 □其他　　*证件号码： □□□□□□□□□□□□□□□□□□　　*家庭住址：　　*家庭： *手 机：　　*会员签字：　　……………………………………………………………………………………………………… 带*号项目必须填写！　　篇三：药店会员管理制度　　药店会员管理制度　　一、会员准则：　　1、会员必须遵守本药店的各项会员制度。

　　2、王曲同心大药店保留对《会员卡》的最终解释权及修改权　　二、会籍管理说明　　1、顾客在本店药店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张，成为我药店尊贵的会员　　2、获得入会资格的会员持购药小票及本人有效身份证件，到收银台办理会员卡每人限办一张　　3、在我店每消费1元积1分（特价、限量、促销药品不积分）　　4、您如办理退换货手续（请在够药当天下午6点前，拆零药品不退换），消费积分将作相应的调整　　5、购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分　　6 ,本卡长期有效，卡内积分有效期止每年12月31日卡内积分过期制动归零　　三、会员权益　　1、逢每月（农历）8日、18日、28日为会员日可享受折，其余日期折（特价，限量，促销药品不打折），积分达到100分送本店代金券5元（只限在本店购买药品时使用，不对换现金，不找零），兑奖后的余分继续累加　　2. 会员每年消费金额达到5000元者，免费提供市级医院健康体检一次和健康开心旅游一次（在规定时间内统一安排过期作废不再补办，只限持卡者本人）　　3、持卡会员可享受免费送药等各项服务，同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动　　4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报，优先参加公司的各项促销活动。

　　5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠药品　　四、补卡说明：　　1、丢失补卡：请妥善保管会员卡，如有丢失，请及时联系本店挂失，挂失前的积分减少不做补偿续办新卡需支付2元工本费，原卡所登记的有效身份确认后，原卡剩余积分自动转入新卡，同时原卡做废　　2、损坏补卡：会员需持旧卡到本药店重新办理，以旧换新，交纳折扣工本费1元　　3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化，或有个性化的健康服务要求、咨询，请及时通知我们以便于我们为您提供的服务能及时到达　　五、其它　　本着为您提供更好会员服务的原则，王曲同心大药店会员管理中心会不断完善会员服务项目，具体修 订项目会在门店内和王曲同心大药店网站上公布，并在三日后正式生效实施如不接受所修改的内容，会员可以立即放弃自己的会员资格否则，视为接受服务条款的变动内容　　王曲同心大药店　　使用说明：　　1、拥有此卡即成为本公司尊贵的健康会员，享受会员的一切权益　　2、到本药店购药，结帐前出示此卡即可自动累计积分，兑奖后的余分继续累加　　3、凭本人身份证办理此卡，如有遗失请办理挂失及补办事宜　　4、不定期的买赠活动、特价促销商品不参加积分　　5、积分优惠详见店内《王曲同心大药店健康会员管理制度》。

　　6、本卡长期有效，卡内积分有效期止每年12月31日卡内积分过期制动归零　　7、王曲同心大药店保留对《会员卡》的最终解释权及修改权　　大智汇《药店经营管理全集》通看3遍，从此药店管理无难题！【大　　智汇《药店经营管理全集》】（复制到百度可查询更多资料）　　罗欣药品批发超市会员章程　　一、成为会员的条件　　临沂罗欣医药集团的会员分为普通卡会员和金卡会员两类　　1、普通卡会员：凡在临沂罗欣医药集团药品批发超市一次性购买罗欣产品金　　额达500元以上或其他原价商品1000元以上者均可办理一张普通卡　　2、金卡会员：普通卡会员如果累计积分达十万分值以上（含十万元）或每年　　交纳1000元会费者均可办理一张罗欣会员金卡　　3、必须有国家认可的合法资格证件，符合罗欣医药集团入会资格的药品经　　营企业、医疗机构均可办理　　4、需交购进人员免冠彩色照片两张，身份证复印件一张　　二、会员权利　　1、普通卡会员----一般会员权利：　　（1）每年享受2次本超市为您提供的专业讲座培训的权利；　　（2）每年有一次免费参加“临沂罗欣医药集团之旅”的活动权利；　　（3）罗欣医药集团为其建立会员档案，可以累积积分递增至金卡会员的权利。

　　（4）累计积分达到兑现标准后可优先获得临沂罗欣医药集团各类奖品的权利　　2、金卡会员——高级会员权利：　　（1）每年享受6次本超市为您举办的专业讲座培训活动的权利　　（2）可以免费参加罗欣医药有限公司举办的各类新药推广讲座培训会的权利；　　（3）每年有一次免费参加“罗欣医药集团之旅”的活动权利；　　（4）罗欣医药集团为其建立会员档案，可以累积积分享受金卡会员的最高　　优惠政策权利　　（5）优先参加临沂罗欣医药集团组织的各种会员活动；　　（6）优先获得各种新产品信息　　（7）优先获得临沂罗欣医药集团的等级兑现活动中的各类奖品的权利　　3、会员积分：按超市商品制定分值计算　　三、会员卡的办理　　1、客户在超市一次性购进罗欣产品500元以上或其他原价商品1000元以上者　　可持当日购进票据在超市指定地点办理“临沂罗欣医药有限公司会员卡”　　及领取一本“临沂罗欣医药集团会员手册”一份　　2、在办理会员卡时客户需填写一份“临沂罗欣医药集团会员档案表”，且会　　员手册上登记该会员的会员卡号、单位及持卡人姓名、编号等资料　　3、客户的档案应准确、及时的录入，档案留超市存档，手册客户自留　　4、超市会员金卡的办理：普通卡会员的累计积分达到十万分值时，自动转　　为金卡会员。

也可每年交纳1000元会费就可以成为金卡会员　　5、超市办卡人员必须严格按规定要求办理会员卡不得重复办理，也不可冒　　名办理每单位仅限一卡　　6、持卡单位的购进人员如有变动，须提供人员变更证明，并在变更之日起前　　15日通知药品超市做好变更准备　　7、会员卡最终解释权归。