医院信息化建设项目汇报材料.ppt

信息化开启医疗流程新时代,医疗问题 效率较低的医疗体系 质量欠佳的医疗服务 看病难且贵的就医现状 医疗现状 大医院人满为患 社区医院无人问津 病人就诊手续繁琐 原因剖析 医疗信息不畅 医疗资源两极化 医疗监督机制不全,数字化医院系统是医院业务软件、数字化医疗设备、计算机网络平台所组成的三位一体的综合信息系统 医院业务软件 数字化医疗设备 计算机网络平台 数字化医院工程有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平,我们需要建立一套智慧的医疗信息网络平台体系，使患者用较短的等疗时间，支付基本的医疗费用，就可以享受安全、便利、优质的诊疗服务从根本上解决“看病难、看病贵”等问题，真正做到“人人健康，健康人人” 智慧医疗英文简称WIT120，是最近兴起的专有医疗名词，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化智慧医院系统 数字医院 提升应用 区域卫生系统 区域卫生平台 公共卫生系统 家庭健康系统 视讯医疗：行动不便无法送往医院进行救治的病患 远程照护：慢病、老年病患 健康监测：智障、残疾、传染病等特殊人群 智能服药系统：自动提示用药时间、服用禁忌、剩余药量等,社交 移动 大数据 云计算,落地是关键,EMAIL 微薄 FACEBOOK ……,笔记本电脑 PAD 互联网电脑 ……,数据已经渗透到各行各业。

除了上帝，任何人都必须用数据来说话 必须确保数据安全 如何挖掘和利用海量数据？ 量大、多样性、运算快、数据利用率高,云计算是一种IT服务 虚拟化是支撑云计算的技术基石网络、服务器、存储、桌面 云计算的核心思想是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度（资源共享）基于互联网 云计算落地方式(服务模式)，即SPI： SaaS，Software-as-a-Service软件即服务 PaaS，Plartform-as-a-Service平台即服务 IaaS，Infrastructure-as-a-Service基础设施即服务,前瞻性、先进性和实用性相结合 注重系统运营成本和维护成本的节约 注重基础网络平台建设 充分利用计算机网络 尽量采用负载均衡代替双机热备 分散控制、集中管理,综合管路系统 综合布线系统 计算机网络系统 无线网络系统 机房工程(装修、防雷、精密空调、UPS、环境监控、气体消防等） 楼宇自控系统 能量计量系统 安防系统 一卡通系统 门禁系统（） 智能门锁系统（离线） 智能柜锁系统（离线）（病人床头柜、医务人员柜） 手术室智能更衣系统 停车场系统 IP系统 公共显示系统 公共广播系统 手术示教系统 多功能自助服务系统 病房热水控制系统 会议室系统 移动信号室内分布系统,小型机系统 存储系统 PC服务器系统 客户端系统,方案论证 协助设计 协助采购 实施质量和进度监督 现场管理 HIS对接 使用部署,安防系统 语音系统 电视系统 示教系统 公共显示系统 病房呼叫系统 ……,,医院信息化建设紧紧围绕“以病人为中心”。

以学科建设模式发展信息处，软件开发、教学、科研和软硬件维护四位一体，同步发展，相互促进全面的信息化建设也促进了医院医疗、教学、科研、管理水平的提高，让患者体验到方便快捷的就医流程实名制预约预存系统,多功能自助服务系统,门诊自动发药及预配候取系统,门诊系统,门诊候诊系统,电子导航系统,输液中心管理系统,临床路径系统,影像归档和通讯系统,移动医疗系统,实验室信息系统,手术准入管理系统,感染管理系统,门诊处方点评系统,供应中心质控追溯系统,生殖中心管理系统,结构化电子病历系统,手术智能更衣系统,物资管理系统,手术示教及视频会诊系统,继续医学教育和科研经费管理系统,OA协同办公系统,安防系统,智能楼宇系统,后勤服务管理系统,智能一卡通系统,阳光用药系统,下面用我院的五个系统来表达我的观点：实名制预约预存系统 多功能自助服务系统 门诊系统 床旁结算系统 手术室自助更衣系统,信息化能否开启医疗流程新时代？,到处排队，患者花大量时间在排队上,三长一短,排队检查、 取药,排队挂号,排队分诊、 取号,候诊,医生接诊,排队收费,离院,实名制就医模式 预约诊疗模式 预存结算模式,优化就医流程,病人用身份证办理实名制就诊卡（健康卡）和凭本人就诊卡就医，医院在预约、就诊和费用结算等过程中核对病人身份的就医模式。

实名制就医的优点： 永久保留患者健康信息 就诊卡丢失后凭身份证补办，卡内信息不丢失 确保人卡一致，避免在就医过程中“张冠李戴” 实名制预存，以预存款代替挂号和实现诊间结算，取消挂号、收费环节 凭身份证退现金预存款，确保预存资金安全 实名制预约，可避免“黄牛”倒卖专家号,文章小标题： 体验：用身份证挂号很方便 医院：挂号实名好处多多 病人：我的隐私谁负责 看病实名是种义务,,2010年10月29日,病人通过多种途径与医院约定，于某天某时段到医院看某位医生的门诊、进行某种检查或住院治疗 预约的优点： 缩短病人排队等候时间 改善就医环境 提高医院门诊最大接诊量，使医院能为更多的病人服务 趋势：以病人为中心，实现全面预约就诊打造立体预约平台 预约（包括电信114、移动12580和医院预约） 现场预约（包括门诊医生复诊预约、门诊会诊预约、住院随访预约和自助预约） 院内网络预约（包括分诊站、病区和办公室电脑预约） 院外网络预约（包括登录医院网站预约、登录卫生系统联合挂号平台预约和对口社区医院预约） 门诊预约到接诊医生，就诊时间细化到分 实现辅助检查预约，预约内容细化到检查时间与机器号源全开放，预约量大。

预约平台内数据实时共享 主推电信114、移动12580预约 可以预约两周内门诊 院方提供预约系统：灵活、方便、可控 院方提供辅助分诊系统：解决话务员医学知识缺乏问题 对于一些名医，可采用“等候预约”的方式，约定“其他时间”就诊 “会诊预约”解决分诊错误问题,在就诊卡内以现金或银联卡转账方式预存一定金额的预存款，在就诊过程中随时用该预存款交纳相关费用（诊间结算），无需再到“收费处”排队缴费 多种预存途径： 收费处和自助机现金预存 自助机银联卡刷卡转账预存 银行柜台转账和现金预存 网银转账预存 银行转账预存 银行转账预存,约30分钟即可完成整个就诊流程,打预约 (初诊)取就诊号,(初诊)实名制办卡 按需预存,(自助)签到、 候诊,医生接诊、 扣款,药等人、取药,离院,为支持“实名制预约预存系统”，实现挂号、缴费、预约、签到等自助服务而研发的 市场上现成产品不能满足需求，从而自主研发： 从2011年6月开始 寻找硬件生产商，合作设计硬件 自主研发软件系统 硬件先后经过7次调整完善 目前260台自助机已分布在医院各个角落 银行支持度高，有6家银行提供独立的接口深圳居民健康卡到底“卡”在哪 功能基本无人知晓 --2013-07-26 10:38 来源： 南方日报,作为全国率先启动建立居民健康卡的城市之一，深圳启动该项工作已1年半了，居民健康卡也覆盖了五六百万人群。

昨日下午的北大深圳医院门诊大厅人来人往，然而大厅入口显要位置的居民健康卡自助机冷冷清清 使用率仅1%左右 功能基本无人知晓（功能缺陷） 银行要收费，医院不买账 存在多种不便 ，患者还得排队 政府投入不足， 发展举步维艰 建立电子病历， 尚无安全保障,据有关部门的统计资料显示，得益于银医合作模式，医院自助设备普及速度非常快，仅二年多的时间，全国三甲医院普及率已高达60%但不容乐观的是，已经上马的医疗自助设备，使用率却非常低，65%的竟变成了摆设，这种现象值得深思！ 原因分析： 银行和医院认识都不充分 银行主导，医院被动 银行只关注相关的金融功能，忽略医院业务，设备功能受限 医院的心态：白送的东西，有了总比没有的好，能用一点算一点 医院畏惧改变以前的流程 医院对减少收费窗口不太自信和执行不太坚决 后期导医服务没跟上，造成患者不会用而弃用 医院没有充分意识到预存的好处 后期设备维护力量不足,现金预存 银联卡转账预存 办理就诊卡 补办病历 缴费 预约医生号 预约签到 化验单打印 特检单打印 就医指南打印,预存查询 其它查询 小卖部和食堂消费门诊预存转住院预交款 银联卡转账住院预交款 住院费用查询 一日清单查询、打印 住院费用汇总查询、打印,自助机预存合计金额每月递增2%左右,2013年1月1日-12月31日 总收入：31亿元自助机预存现金：268,164,283.00 自助机银联卡转账：762,025,485.86 合计金额：10.3亿元门诊窗口现金：352,162,581.40 住院窗口现金：613,314,691.40 窗口现金：9.65亿元,功能最齐备 投入自助设备数量最多 使用率最高 运作模式最成功 引入六家银行，充分竞争，提高银行的服务意识 排除银行业务的单点故障 由六家银行进行错时押款，延长自助机现金预存服务时间 银行方提供引导员，节约医院人力成本 提高患者满意度,病人反映良好：用了都说好。

银行方利益有保障 医院实现设备零投入，甚至负投入 已有省内外多家医院、银行及卫生行政管理部门前来参观考察，目前已有多家省内外医院效仿实施全院职工智慧的结晶,融入“家庭医生”的概念，医生可通过自己的随时随地门诊，方便病人 功能涵盖：诊断、下达医嘱、特检预约、门诊预约、查看历史诊疗记录、查询传染病报告卡等 温州晚报、温州商报、浙江日报、健康时报等先后报导本报讯 家住苍南的梁女士因为慢性阑尾炎出现腹痛症状，她急忙给温州附一医腔镜外科主治医师暨玲打了个在了解病情后，暨玲用打开医院的门诊系统，查询患者历史病例之后，暨玲为梁女士预约了她接诊日上午的B超、心电图和血液方面的检查，并安排她在接诊日下午就诊 如此一来，梁女士省了一趟路，她不必专程赶到医院挂号预约检查 “老病号”复诊,只要一个就能预约检查，这是温州附一医率先在国内启动的门诊系统带来的便利通过这个系统，医生用就能查询病人历史诊疗记录和传染病报告，为需要的患者预约挂号、预约辅助检查项目（包括CT、B超、磁共振等项目），还可以下达门诊医嘱无论在病房还是在家里，甚至出差在外，医生可随时随地为病人开诊断、预约辅助检查附一医党委办公室负责人介绍。

据了解，附一医移动平台分为医生版和病人版两大类，医生版已试运行近一个月目前，只有部分知道医生私人号的“老病友”才能享受这种便利病人版在不久之后即将推出病人好处：方便、喜欢、满意…. 医生好处：方便、自愿、创收…. 医院好处：收入、门诊量、均次费用、药品占比…. 目前处于试运行和功能完善阶段 正在推出移动秘书台功能 使用更方便：全院一个号（15988711580，不久将改为12580） 服务更到位：不止一位医生为病人服务 设置更灵活：医生可设置多个服务时间段 保护隐私：病人隐私、医生隐私,病人直接到护士站办理入院 病人直接在护士站办理出院 病人通过住院自助机缴纳住院预交金 办理出院时剩余预交金自动转为预存款，方便患者下次就诊，患者也可随时将预存款现金退还或转入银联卡优化流程、方便患者、节约资源,智能签到 自动提供合适的衣服 自动分配储物柜(新院区共822个) 手术基本信息查询 签退 衣服回收 自动回收储物柜,手术室自助更衣系统-首页,手术室自助更衣系统-查询,手术室自助更衣系统-签退,医院信息化和管理成功与否取决于： 1. 硬件（Hardware） 2. 软件（Software） 3. 人件（Peopleware or Humanware）其中人起决定性作用,,“人”的重要性体现为： 1. 要管理层领导的高度重视和正确认识； 2. 要高素质的信息技术专业人才，要有既了解医院管理又懂得信息技术的复合型人才； 3. 要医疗、护理等使用部门高度配合，需求描述越清楚，系统的实用性越高； 4.医院信息化基于医院文化，同时又促进医院文化建设。