2021年物业公司月总结.doc

2021年物业公司月总结工作总结应该怎么写?写工作总结要用第一人称.即要从本单位.本部门的角度来撰写.下面小编给大家整理了关于物业公司月总结,方便大家学习. 物业公司月总结1 __物业管理公司以〝双促〞主题活动为载体,将〝两讲〞活动.〝抓源头,促清廉〞活动和社区的〝精细管理年〞活动相结合,紧紧围绕〝队伍建设.精细管理,优质服务,降本增效〞四大工作主题,实现公司各项工作又好又快发展. 一.加强干部职工队伍建设,提升干部职工队伍素质,促进公司和谐稳定发展. 1.以〝双促〞主题活动,加强干部职工思想作风转变.按照管理局和社区中心开展〝双促〞主题活动要求,结合公司实际工作,我们开展了〝双促〞系列活动,使干部职工的思想作风进一步转变.一是分层次深入开展〝两讲〞报告会.公司召开〝两讲〞报告会,聘请局劳模.公司副经理__同志和原__中退休老教师__同志以身边人讲身边事,身边事感动身边人的方式,讲胜利精神,说__变化.同时,在8个基层队站巡回播放〝两讲〞录像,累计观看人次达4_余人,使全体干部员工受到了良好的传统教育. 二是分层次举行谈心活动.我们按照〝三个深入〞的要求,在公司领导之间.公司领导与基层干部之间,基层干部之间,基层干部与职工之间全面开展谈心谈话活动,让干部职工在谈话中畅所欲言,以心换心,达到了增进了解,相互帮助,共同进步的目的. 三是深入基层开展跟班劳动.我们结合公司实际工作,在五月上旬,分三批组织领导干部.机关人员到到基层队站跟班劳动,使党员干部走出办公室,奔赴生产一线,与职工同劳动,了解基层生产工作,为基层队排忧解难,促进了基层各项工作顺利开展.四是以实际行动支援了地震灾区.四川汶川大地震发生后,公司迅速行动,号召广大干部职工,树立全国一盘棋的思想,一方面立足本职,干好工作以实际行动为国家分忧,另一方面要发扬〝一方有难,八方支援〞的团结互助精神,慷慨解囊,积极捐款.我公司共向灾区捐助特殊党费.特殊团费.干部职工捐款共计3_90元,为灾区人民献上了一份爱心. 2.以〝双促〞主题活动加强干部职工队伍建设.一是有针对性的开展政治思想工作.我们紧扣〝双促〞主题活动,建立领导干部与基层队站.基层干部与职工联系机制,把握职工群众思想动态,认真做好一人一事的思想政治工作,努力改进党风.政风和思想作风, 通过开展〝跟班劳动.提合理化建议.举行座谈会.谈心活动〞等系列活动使党员干部深入基层,让职工群众参与到公司的建设中,密切了党群干群关系,促使公司干部职工的凝聚力.向心力进一步增强.二是加大培训力度.建立培训学习长效机制,通过请进来,走出去的方式,对干部职工开展形势任务教育.文化素质教育.专业技术教育三位一体的教育培训,先后组织学习了《服务礼仪》.《庄子心得》.《论语心得》.《砍掉成本的十二把砍刀》等教程,外送人员40余次学习公文写作.物业管理.安全管理.电工.焊工等技能培训,促进了公司物业管理服务水平的进一步提高. 三是结合社区第六届职业技能比赛,开展技术练兵.以社区举办第六届职业技能比赛为契机,在干部职工中开展岗位大练兵活动,采取导师带徒.班组培训.考核选拔的方式,鼓励职工〝学理论.学业务.强技能〞,使职工在干中学.学中干,大力培养复合型专业人才,努力锤炼一支作风强.懂管理.精技术的干部职工队伍. 四是完善奖惩考核机制.我们不断健全.完善绩效考核制度,形成了月度三标考核制度和每周物业督查相结合,集中考核与日常管理相结合的考核运行体系.大力推行及时管理.走动式管理,反复抓,抓反复,以管理促服务,全面做好物业服务工作.同时,建立了多劳多得的奖励机制,对在物业管理.优质服务.节能降耗中做出贡献.取得成绩的单位和个人优先评先树优并适当奖励,真正做的〝罚不心软,奖不心疼〞最大限度调动大家的工作积极性,为全面提升物业管理服务水平打下坚实基础. 3.抓好三个结合,形成大稳定格局,促进辖区稳定发展. 我们结合全国第十八个助残日活动的开展.党员服务社活动的运行和非在职人员的管理,全力抓好〝迎奥运〞特殊时期稳定工作,努力使辖区内形成了大稳定的良好局面.一是在全国第十八个助残日来临之际,我们对6户公司的残疾困难家庭进行了走访慰问,为他们送去慰问金,同时组织公司团委的〝天使服务队〞对他们进行做家务.谈心等系列帮扶活动,为残疾困难家庭送去了组织的关怀. 二是以百花党员服务社为平台,通过举行座谈会.观看〝两讲〝录像.组织非在职党员参观黄河口.钻井队等丰富多彩的活动,提高了非在职人员参与党员服务社活动的热情,加强了物业人与非在职党员的沟通交流.三是按照管理局和社区中心做好〝北京奥运会前期〞稳定工作的要求,公司全力做好辖区稳定工作,对公司内部的非在职人员每周联络定期走访,畅通信息渠道,认真落实稳定工作〝零报告〞制度.五月份,在东安卫生院的积极配合下,我们完成了对公司_3名退休.内退.家属.协解人员体检工作,为稳定工作的开展打下了良好基础. 二.加强精细管理,优质服务,创建和谐稳定小区 1.强化降本增效.一是深化内部经营管理.我们重点加强成本管理,逐级分解成本经营指标;以〝落实.预算.申请.购置〞为原则,严控资金使用;通过月度收支分析制度,详细掌控基层经营管理情况,确保成本运行控制在规定的指标范围之内.二是严格用能管理.我们严格执行管理局和社区的限电规定,对辖区内路灯照明数量.照明时间进行了调整.同时制定了内部用能管理措施,加强监管力度,杜绝用能浪费.三是结束上半年物业费收取工作.五月份,我们组织人员挨家挨户进行了上半年物业费收取的收尾工作,目前收取工作已基本完成,费用收缴率达到了96%. 2.做好〝四保〞工作.一是在绿化方面.我们重点加强苗木病虫害的防治工作,专门成立了〝美国白蛾〞防治领导小组,将苗木承包到个人,做到每日巡查,及时上报.五月份,共计完成绿地打药面积3.7万平方米,修剪绿篱7.8万米,划地4.5万平方米.二是在保洁方面.在做好小区日常保洁的同时,继续开展小区〝十乱〝清理工作,共计清理垃圾杂物70余方,小广告1_余处.三是在治安方面.组织巡逻队.治保员.门卫对进入小区内的商贩进行重点治理,开展了__市场整治工作,全面加强夜间巡逻治安防范工作,使限电后对小区综治工作造成的影响降到最低.四是在维修方面.以440维修为平台,全面落实优质服务,五月份,共计接报维修项目1_项,其中水电气维修50项,下水道疏通及排污管线维修35项,防盗门维修_项,其它_项,维修及时率.合格率均达到1_% 3.积极运行基础建设工作.五月份,我们积极协调社区相关部门,组织完成小区住宅楼防雨维修96户,更新窗套50户,更换住宅污水管线92户.公司基层单位_间办公室的修缮,正在紧张运行,目前工作量已完成一半.桃园小区改造前期准备工作已经完成,有望在六月中旬动工. 三.加强工作创新,求真务实,做好六月份各项工作 1.严格落实〝双促〞主题活动第二阶段工作安排,开展好〝四查四比〞活动. 2.积极运筹组织开展党员服务社各项活动. 3.认真开展好_年〝安全生产月〞和〝六.五〞环境日宣传活动,做好油田83次岗检工作. 4.组织人员参加社区举办的第六届职业技能竞赛. 5.持续防治绿化苗木病虫害,对〝美国白蛾〝做到每天定人定期巡查确保早发现早防治. 6.组织各单位对垃圾投放点.垃圾房.垃圾车.公厕及四周喷洒药物,消杀蚊蝇孳生地. 7.继续做好非在职人员的稳定工作. 物业公司月总结2 四月份主要做了以下工作: 1.对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查. 对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决.我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础. 2.积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见. 物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情. 3.组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习.宣传. 我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念. 4.加强电费.暧气费及其它费用的收缴力度. 对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委.印刷厂.报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓. 5.树立形象,服务业主. 我们提出了责任体现人品.政绩证实能力的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象. 尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足. 1.缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便. 2.我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位.收 费与服务不相符.擅自决定本该由业主决定的事项等. 3.业主大会.业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识. 4.建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便. 5.管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质. 针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作: 1.以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平. 2.与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备. 3.做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损. 4.对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪. 5.检查小区内安全用电问题. 物业公司月总结3 在公司领导的正确引导与支持下,__物业公司工作团队于十一月份正式组建.作为一支年轻的队伍,我们积极响应公司领导号召,开展各项前期准备工作,以便给业主提供高档服务,打造__品牌.现将十一月份主要工作汇报如下: 一.队伍组建:根据__小区目前所管辖面积,暂定人员编制为:二十人. 二.人员培训:为了提升我们工作人员的综合素质,给业主提供高档次.贴身管家式服务,打造__物业品牌形象,在新员工入职之初,便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训.除此之外,我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训. 三.建立健全各项工作流程及表格记录:为规范我们的物业管理行为,建立健全了入伙.装修等工作流程,并编制了《前期物业管理服务协议》.《临时管理规约》.《房屋装饰装饰修服务协议》.《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等.为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准备. 四.保安.保洁工作管理: 自十一月中旬,物业公司已正式接管小区安保工作.目前已针对小区现状制定了一系列的保安.保洁临时管理方案. 五.监控及道闸设备安装跟踪: 小区已安装可用监视器三十余个,对小区主出入口及重点部位。