实用有效的NLP+思考模式.doc

实用有效的NLP思考模式—认识NLP(下)练友梅NLP来自modeling的过程任何一套方法都有它的起源与背景，从这些历史背景可以掌握到这套 方法的精神与重点在谈实用有效的NLP(Neuro-Linquistic Programming) 思考模式之前，想说明NLP是怎么来的NLP的起源于1970年代，参见图1 NLP发展过程示意图，当时有两 位对心理治疗很感兴趣年轻人分别是语言学教授Dr. John Grinder,及计算 机科学家Richard Bandler,请教他们两人的老师■沟通大师Gregory Bateson,告知老师他们两人的兴趣，结果Bateson就介绍给他们找当时心 理治疗的几位大师,包括催眠大师Milton H. Erickson,家族治疗大师 Virginia及完型治疗大师Fritz Pearls等Grinder & Bandler长时间观察几 位大师们，包括Gregory Bateson,他们是如何在短时间内，即能够成功有 效地沟通或协助个案，达到所想要的改变語言學12-V -K- A —想法解析,GregoryBateson Mil ton H.Erickson家族完型 治燥治療 制替帀溝通催眠 大師irginiaSatir Fritz PearlsJohn八・.Richard GrinderBandleri思考模式&Programming •辱假設、改 框中框……• V-Ad-蚣〜f A厂V厂・••・••r>NLP學習步驟圖1 NLP發展過程示意Grinder & Bandler将他们观察到(看到、听至I」、感觉到)的结果及归纳出 來的思维及想法，有系统的整理下來，并将看到(V)、听到(A)及感觉到(K) 的顺序排列出来，如同写计算机程序(programming)—般，目的在可以重复 大师们的方法与步骤。

其后两人将归纳整理出来的方法步骤，试用(验证) 在身边的人身上，结果显示效果很好采用两人观察、解析出来的步骤及 方法，在2〜3月内，即可达到传统心理分析，可能要花上2〜3年才能达到的效果更重要的是它是可以学习的而学习NLP的人，不少将Z用于 个人沟通能力的提升，以及个人或对他人的心理状态调整、浴商与治疗， 也的确发挥不错的效果从NLP的发展过程，可以发现，其实它是一套探讨个人经验与行为 的一门科学，是一种模式化（modeling）的方法其后陆续有人采用这套方 法，观察各行各业成功的人士，包括在企业界、教学、学习…等方面，萃 取出这些成功人士的行为、想法与经验等，如果想要见贤思齐，可以学习 他们所采用的策略（programming）NLP的modeling过稈其实是将内隐 性知识（内在运作/思考）外显化的的典范，要做隐性知识的萃取，NLP是相 当值得参考的方法下面介绍NLP专家们，从成功/专业人士萃取发展出来，几种实用有 效的NLP思考模式，从中体会NLP modeling （模式化）的结果l）NLP基本改变模式圖2 NLP基本改變模式NLP基本改变模 式如图2所示当想 要有所改变（个人、部 门、组织），或想要完 成一件.r.作（如：计 划），或内在被某些事 情卡住时，可以试试 NLP的基本改变模式NLP基本改变模式的应用，首先从“现状"开始想：「想要做什么样 的改变？ J，接着想“期望状态（目标），在设定目标时，需要检视目标 是否符合下列这些有效目标的条件：肯定语句具主控权客观具体 可达成 具正向功能。

Z后要认真地想目标的“验证标准"，也就是“如 何知道已达到自己所想要的目标？ J接着做“整体性的考虑二 思考:「当目标达成时，那些人、事、物会受到影响？会有反对的意见吗？ Jo 期望状态想清楚Z后，开始想：「有那些资源可以用来达成所想要 的？ J,最后再想想：「有那些干扰存在？ J,也就是一般说的：「路上 还有那些挡路的石头？」，这些干扰包括：“不愿意不能，不知如 何去做?以及“不值得，不给自己机会"等所有该想的都想过，知道 该往那里去，也知道如何去，只要采取行动，达成所想要的改变将指 IT可待2） NLP框中框NLP框中框如图3所示，包括了建立关系搜集资料（设定结果） 整体性考虑 技巧/方法框中框代表了人与人之间互动、沟通及交流, 循序渐进的结构，像剥洋恿一样，先外层再里层想要对方接纳自己所提的意见或建议，不论是主管对部属、客户、［建立關係住集資料（設定結果）\（整體性考量］方法3 NLP框中框同事、朋友，乃至于师生、亲子Z间的互 动，NLP框中框都是很有效的模式，也就 是一切从建立关系开始NLP所谈的关系 是利用倾听、用适合对方的语词，所建立 的良好沟通关系，有了良好的沟通关系之 后，才可能搜集到对方的信息，了解对方 想要或需要的，接着作整体性的考虑，最 后才提出意见或建议方法。

在个人沟通经验中，框中框提供了很好的提醒，每当沟通不顺，事情达不到所想要的结果时，想到NLP 框中框，会让自己多一份的耐心，花点时间回到建立关系上，原先的 困境多可迎刃而解这样的经验多了，让自己由不屑于建立关系，变 成会留意关系的建立，也给自己带来更多的成功沟通经验3） TOTE （Test-Operate-Test-Exit）TOTE （如图4）是人的内在运作基本模式，当有事件发生，如 铃声响了，就会自然地让我们停下正在做的事（现状），去接（期望）, 接了，话讲完了，心愿已了（达到验证标准），就会放下（Exit）, 回头做原来的事或去做别的事，不会再管的事了如果，铃 一直响，没办法去接，则内在会一直想要怎么去接这个，或甘脆 决定放弃接，当内在期望状态得到满足，达到所期望验证标准， 会自然放下接这件事TOTE模式对个人最大的启发有两项，第一就是凡事一定要有验证 标准，很多事情没办法完成，主要因为没有验证标准，不知道什么叫 完成，只有在那瞎搅和所以任何合约要订验证标准，自有其道理所 在另外一项，就是将TOTE用为创意/创新点子Z产出模式，在创意/ 创新的产出上，很重要的是要设定高挑战的目标，如果没有达到此目 标，内在会继续找点子，在找点子的过程，就是内在创造力发挥的时 亥9,直到满意创作出现为此。

善用TOTE模式，不仅以让事情得以完 成，还能懂得如何激发创意，发挥创作潜能，何乐而不为Operate(找點子)圖 4 TOTE (Test-Operate-Test-Exit)示意圖⑷迪斯尼（Disney）创造模式一仓U新铁三角迪斯尼出晶的卡通，创意十足, 是大人、小孩都喜欢看的影片有 人研究迪斯尼公司为什么会这么有 创意发现迪斯尼是让制作卡通片 的工作人员，先到在一个可以自由 发挥创意的空间里，自由地创作他 们心目中的角色，或去扮演这些角 色接着让工作人员，到一间有各 式各样的工具/道具的房间里，做出他们心目中的卡通最后影片完成 圖5迪士尼創造模式之后，再带他们到一间什么都没有的房间，静静地看着完成的影片，看看有无需要修改的地方 后来有人将此方法整理成“迪斯尼创造模式"，个人称Z为篥创新铁 三角"，即任何成功的创作来自梦想家、实践者及评鉴者的铁三角组合个人将迪斯尼创造模式用在两方面，一是用在自己或带别人想点 子的时候，先让自己或对方放开所有限制当个梦想家，体会实现梦想 的愉悦，可以让自己或对方产生很高的能量与动力，接着仔细想一步 步该怎么做，最后再看想出来的办法，有什么需要修正的，组合梦想 家、实践者及评鉴者的思维，往往可以得到不错的办法。

5）经验的逻辑层次另一方血是用在团队合作上，团队中总有人善于想点子（梦想家）, 有的善于执行（实践者），另外有些人善于看出破绽（评鉴者），让不同 的人各自发挥所长，组合团队力量自然能创作出更理想的产出次，分别是情境、行为、能力、信念/价值观、自我认同，耳的/灵性等层次,如图6所示上血的层次会影响下血的人因经验得以改变NLP专家 Robert Diltz,将经验分成六个逻辑层会引导到相同的方向另外，一个人的行为会受他的能力影响一个自认是乐观进取的人（自我 认同），他的信念/价值观里自然认为乐 观进取是重要的，能力及行为等方曲也另一方面，累积下层的经验，也会牵动上面层次的转变，如一个 人本来认为自己不会和人沟通（信念），经过不断训练，演练（行为）， 培养出沟通的能力，成功的沟通经验久了，发觉自己其实是会沟通的, 观念(信念)得以改变经验的逻辑层次，用于改变或想办法上很好用，当想要改变时， 可以从任何一个逻辑层次来改变，例如：希望让自己作事更有效率， 则可以想：「要如何改变处的环境，让自己更有效率？」，「可以改变 自己那些能力，让自己更有效率？」「可以培养那些能力，让自己更 有效率？」「抱持那些信念，可以让自己更有效率？ J,以此类推，想 出更多的办法，其中目的/灵性层次可能让人比较难理解，主要是指 为了自己以外的耳的，如：「为什么耳的在做？ J,想着：「为全人类 在服务」，和想着：「在这件事上，我可以得到什么好处？ J,两者所 提出的办法，当然会是不同的方案。

改变任何一个经验逻辑层次都会造成改变，反Z,如果任何一个 逻辑层次都没变，不可能期待会有什么新的改变结语一个人的经验，会形成其特有的思考模式，也会让自己限在固有的框 架中，当动弹不得时，想想其实还有不同的思考模式可以试，带着玩游戏、 不妨一试的心，玩玩不同的NLP思考模式，可以让自己获得不同的启发, 创造更多的新鲜经验，让H子过得丰富些个人学过创意思考，但在学 NLP Z后，让自己的思维得到更大的拓展，我想那是因为了解到采取不 同的思维是人的本能，而NLP提供了多样化、实用有效的思考模式，可 以让人试着玩玩看，玩出不同的想法，玩出不同的经验，增加思维弹性， 有机会不妨试试看2001/12/17)。