环卫作业质量监督考核办法.doc

围场满族蒙古族自治县市政总公司环卫作业质量监督考核办法为了全面加强环境卫生日常管理，增强环卫管理人员的自觉性、主动性、创造性和责任感，提高我县环境卫生管理的质量和水平, 结合《围场县环卫作业质量及标准》，特制定本办法一、考核对象：清扫公司、清运公司、物业公司及所属监管人员和道路清扫、垃圾清运承包人员二、考核依据和内容：《围场县环卫作业质量及标准》三、考核方式：总公司负责环境卫生质量监督检查考核工作，检查方式和内容主要有：1、依照《围场县环卫作业质量及标准》，进行抽查、巡查、集中检查；2、各种报表、记录、台账（含垃圾处理场、粪便处理场日报表、月汇总表）检查是否齐全；3、车辆日常工作和维护维修及人员的工作日志、档案是否齐全；4、各作业公司规章制度、管理办法、工作要求、考核标准是否健全；5、各作业公司经理及监管人员实行“绩效挂钩、奖优罚劣” 的管理模式，即按现行工资标准 100 分制度（1 分值= 基本工 资÷100 ），按考核 标准每月核定扣、加分值率发放工资6、承包人员实行“绩 效挂钩、奖优罚劣” 的管理模式，即 100 分制度（1 分值=总承包费÷12 月÷100），按考核标准每月核定扣、加分值率。

7、作业公司、监管人员、承包人员连续三个月考评处于末位，将相应给予作业公司经理、监管人员、承包人员调离本职工作岗位、待岗和解除合同四、奖、罚标准：1、本管理办法中罚款所得用于奖励表现突出的各作业公司及承包人员和工作积极肯干的监管人员2、对作业公司设立基本奖罚基金按月奖罚（总公司根据考核情况及作业公司工作量适时增减奖罚基金），奖罚基金由各作业公司经理自行支配3、各作业公司经理、副经理绩效工资由作业公司考核情况而定，即：扣奖分值的 30％确定工资，监管人员绩效工资由考核情况而定五、监督、考核评分细则六、本办法自 2010 年 4 月 日起试行附：监督、考核评分细则围场环卫监督考核评分细则考 核 内 容 评 分 细 则1、监管人员跟班作业，每日对所辖区域进行两次巡查，如 实记录工作台帐、工作表等，并及时上报，及时向领导汇报检查中发现的问题及处理措施和结果，根据不同季节、 时段，适 时调整管理方式和管理重点未按要求进行巡查、没有工作台帐、工作表的每 项每次扣 1 分；监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆 积问题的每项每次扣 1 分，造成严重后果的每人每次扣 5 分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加 2 分。

2、作业人员上班时间不得拾费品， 严格执行上下班、交接班制度 违反其中一项每人每次扣 1 分；3、作业人员每日按时完成普扫，达到 “六无六净” ，且不得将垃圾、泥沙扫入下水道进水篦未按时完成普扫、丢段、落段，普扫质量达不到“六无六净的”每人每次扣 1 分；将垃圾、泥沙扫入下水道进水篦的每人第次扣 2 分4、每班作业人员必须清除果皮箱内垃圾，每周擦洗一次果皮箱 未按要求清除果皮箱垃圾和擦洗的每人每次扣 1 分5、作业人员上班时穿着工作服和安全反光背心，且服装干净、整洁 未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣 1 分6、保洁时，作业人员不得坐岗、擅离作 业岗位，要巡回走动清理垃圾，确保路面、人行道、树坑、果皮箱周围干净、整洁保洁时，作业人员坐岗、擅离作业岗位的每人每次扣 1 分；作业时间内保洁人员坐岗，路面、人行道等有纸屑、饮料瓶等垃圾每次每处扣 1 分7、普扫、保 洁时使用统一的清扫工具 未使用统一工具或工具达不到要求的每人每次扣 1 分道路清扫8、普扫、保 洁时推车整洁、无悬挂物， 车内垃圾倾倒至垃圾点或巡回收集车内推车上有悬挂物、不整洁的每人每次扣 1 分；作业人员乱倒垃圾的每人每次扣 2 分。

考 核 内 容 评 分 细 则1、监管人员跟班作业，每日对所辖区域进行两次巡查，如 实记录工作台帐、运行记录、工作表等，并及 时上报，及时向领导汇报检查中发现的问题及处理措施和结果，根据不同季节、时段，适时调整管理方式和管理重点未按要求进行巡查、没有工作台帐、运行 记录、工作表的每项每次扣 1 分；监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆 积问题的每项每次扣 1 分，造成严重后果的每人每次扣 5 分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加 2 分2、作业人员上班时间不得拾费品， 严格执行上下班、交接班制度 违反其中一项每人每次扣 1 分；3、垃圾封闭运输，不沿途撒落，做到 “车走地净、车动盖蓬、运输途中无撒漏” 的作业标准 垃圾末封闭运输，造成沿途撒落的每车每次扣 2 分4、池点垃圾每日按时完成两次清运，做到日产日清，无存留、无垃圾死角，回扫干净，池点 4 米内干净整洁未按时完成两次清运、池点内有存留垃圾、回扫不干净、池点 4米内不干净、整洁的，每次每项 扣 1 分5、驾驶员必须着装上岗，衣帽整洁，严格执行八不准 未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣 1 分违反八不准的每人每次扣 2 分。

6、收集车辆按时出车、收车，慢速并按 规定路线行 驶，司机随时下车清理路两旁的垃圾和洒落在车外的零星垃圾，收集完成后，放下两侧箱盖未按时出车、收车和收集完毕后未放下两侧箱盖的每车每次扣 1分；收集车司机未及时清理路两旁和洒落在车外的零星垃圾每次每处扣 1 分7、垃圾收集车和清运车辆每日将垃圾运至中转站，进入中转站后听从车间人员指挥，到指定机位卸车，不得在 车间逗留未将垃圾运至中转站的每车每次扣 5 分；车辆进入中转站不听从指挥或在车间逗留的每车每次扣 1 分8、车容干净、整洁、无 悬挂物，与居民沟通时必须礼貌用语 车上有悬挂物、不整洁的每车每次扣 1 分；9、小区垃圾及时清运，确保垃圾无外溢，垃圾口（桶）外回扫干净小区垃圾未及时清运、垃圾外溢的或垃圾口（桶）外回扫不干净的每车每次扣 1 分；情节严重有业主投诉的每次扣 3 分垃圾收集清运10、按时完成超市、饭店的定点清运工作 未按时完成清运或有业主投诉的每次扣 2 分考 核 内 容 评 分 细 则1、监管人员跟班作业，每日对所辖区域进行两次巡查，如实记录工作台帐、工作表等，并及时上报，及时向领导汇报检查中发现的问题及处理措施和结果，根据不同季节 、时段，适时调整管理方式和管理重点。

未按要求进行巡查、没有工作台 帐、工作表的每 项每次扣 1 分；监管人员未跟班作业、隐瞒业务 、堆 积问题的每项每次扣 1 分，造成严重后果的每人每次扣 5 分；创新工作方法，并取得明显实 效的每项每次加 2 分2、作业人员严格执行上下班制度 未按时执行上班制度的每人每次扣 1 分；3、公厕每日按时完成两次普扫 ，全天巡回保 洁，做到随脏随清，确保公厕及周围在早七点至晚七点达到“五无四净” 未按时完成普扫、保洁质量达不到要求的每次每 处扣 1 分4、定期消毒，夏季每两天喷洒药物一次，每周撒白灰一次，每月擦一次门窗，厕内照明灯具完好，无积灰、污物 违反其中一项的每次每处扣 1 分5、作业人员必须着装上岗，衣帽整洁 未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣 1 分6、公厕粪便清掏保持坑深距地面 1 米，清掏 粪便随时清运，存留不超过 1 小时，且无痕迹 违反其中一项每次每处扣 1 分7、普扫、保洁时使用统一的清扫工具 未使用统一工具或工具达不到要求的每人每次扣 1 分公厕及污水井清掏保洁8、每日按时完成污水井清掏，确保井内无垃圾杂物、井口无堵塞管道畅通、污水井周围干净，并将清掏的垃圾倾倒在指定地点。

违反其中一项每次每处扣 1 分考 核 内 容 评 分 细 则1、监管人员跟班作业，如实记录转运及压缩台帐、工作表等，并及时上报，及时向领导汇报检查中发现的问题及处理措施和结果，根据不同季节、时段，适时调整管理方式和管理重点没有转运及压缩台帐、工作表和未及时上报的每次每项扣 1 分；监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆 积问题的每项每次扣 1 分，造成严重后果的每人每次扣 5 分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加 2 分2、作业人员严格执行上下班和交接班制度 未执行上下班和交接班制度的每人每次扣 1 分；3、压缩机设专人管理、操作，不 许其他人员乱抓、乱动，开机器前做好检查，各项指示灯合格后再进行操作，每台压缩机设专人指挥车辆倾倒垃圾，保证安全违反其中规定每次每项扣 1 分4、垃圾集装吊运设备规范操作，发现故障及时汇报违反操作每次每项扣 1 分，如违反操作规程，人 为造成事故，所发生的一切费用由操作人员负责5、作业人员必须着装上岗，衣帽整 洁 未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣 1 分6、严格执行消毒制度，确保场区、站内、车间设备达到“八无” 违反其中一项每次每处扣 1 分7、工具、物品摆放有序整洁。

未使用统一工具或工具达不到要求的每人每次扣 1 分垃圾中转站及转运车间8、中转站用电线路（含搭接线路）布置整齐，安全防护措施得当，照明及机械用电设有规范示违反其中一项每次每处扣 1 分考 核 内 容 评 分 细 则1、监管人员如实记录转运记录，并及 时上报， ，根据不同季节、时段，适时调整管理方式和管理重点没有转运记录和未及时上报的每次每项扣 1 分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加 2 分2、作业人员遵守车间工作时间，按 时上下班未执行上下班制度的每人每次扣 1 分；无故旷工造成垃圾堆积，责任由司机全部承担3、驾驶员着装上岗，衣帽整洁 未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣 1 分4、垃圾密闭运输，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖、挂和污水滴漏违反其中一项每人每次扣 1 分5、车容整洁，车内外无污物和吊挂垃圾， 环卫标识 清晰 违反其中一项每人每次扣 1 分6、垃圾装卸服从中转站和垃圾场管理人员指挥，不得在非指定的地点乱倒、乱卸、乱抛垃圾不服从指挥每人每次扣 1 分；在非指定地点乱倒、乱卸、乱抛垃圾的每人每次扣 2 分7、垃圾装运应以车辆额定荷载和集装箱的有效容积为限，不得亏载运输，驾驶员严格执行“八不准”，车辆按指定路线行驶，正常行驶不得超过 60 迈，合理安排加油时间。

违反其中一项每人每次扣 1 分，车辆未按指定路线行驶造成交通事故的责任由驾驶员负责垃圾转运车8、驾驶员加强车辆的日常保养维护工作，不得 带病行驶， 车辆故障应按规定及时报修车辆故障未及时报修的每次扣 2 分，因此造成交通事故的责任由驾驶员负责考 核 内 容 评 分 细 则1、监管人员跟班作业，每日对所辖物业小区进行两次巡查，如实记录工作台帐、收纳台帐、工作表等，并及时上 报，及时向领导汇报检查中发现的问题及处理措施和结果，根据不同物业服务项目、季节等情况适时调整管理方式和管理重点未按要求进行巡查、没有工作台帐、工作表的每 项每次扣 1 分；监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆 积问题的每项每次扣 1 分，造成严重后果的每人每次扣 5 分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加 2 分2、作业人员上班时间不得拾费品， 严格执行上下班制度 违反其中一项每人每次扣 1 分3、每日按时完成小区清扫保洁工作，确保 门厅、公共走廊、门、窗、玻璃、扶手等区域干净整洁、无尘土、无 污渍，院落内场地、绿化地等公共场所地面无垃圾、绿化地内无异物违反其中一项每次每处扣 1 分； 有业主投诉经核实后每次扣 2 分。

4、检查小区院落各项安全设施以及公共照明的正常运转，发现问题及时上报、维修 违反其中一项的每次每处扣 1 分5、作业人员着装上岗，衣帽整洁，且清扫保洁时使用 统一的清扫工具未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣 1 分；使用工具不合格，每人每次扣 1 分6、收取费用的票据按规定领取，真 实、准确填写，并做好保管工作，收取的费用及时上交，不准座支挪用 违反其中一项每次扣 2 分7、按时完成与代征单位征费的核算； 物业收取率达到 95% 未按时与代征单位进行征费核算的每次扣 2 分； 物业收取率第。