养生(美容)顾问进门话术1500字.docx

    养生(美容)顾问进门话术1500字    顾问进门话术原则：1、询问做完项目后的感受2、告知顾客身体状况，给予调理建议，生活工作习惯3、介绍会员卡类4、确定下次预约时间要求状态：自信、大方、理所因当整体时间视情况而定，最佳时间：15分钟A=顾问B=顾客之前安排顾客做项目的时候，在离开房间是请说明：“李先生，您好好休息，我们待会见 进门开始A：敲门（一重两轻，准备好微笑）自信、大方、真诚的：李先生，做好了是吧？（自然落座） B：嗯A：如果自谦没介绍过的则：（自我介绍）我是您今天的养生顾问，我叫 丹丹，我能耽误下您几分种吗？做一个简单的顾客回访B：嗯A：（自然的）李先生，今天为您安排的技师，还满意吗？（开放式问话，让顾客阐述在客人的话语中寻找需求） B：还不错A：谢谢，李先生，通过我们对您身体的了解，发现您脾胃不太好哦，是需要进一步的调理和改善的 （通过《五行》和《内经》和《十二经络当令时间》的专业来给顾客提建议开始了）A：因为脾胃在《五行》里属土，只有土地肥沃了，那么庄稼才能生长的很茂盛，认得脾胃是身体一切能量的发源地，胃提供营养，脾主运化特别是夏天到了，我们的食欲都会有所下降，往往需要吃些生冷和刺激性的东西才能刺激味觉。

而往往这些东西对脾胃是伤害最大的，而且夏天到了，人都容易上火，因为在《五行》里夏天属火，心也属火，而脾胃属土，火生土，所以心火旺，脾胃则虚火旺我们建议您不仅要多来会所，师傅会着重帮您调理一下心经和脾经，您平时要少吃生冷刺激性东西，要多吃黄色的食物比如：土豆、芒果、熬点粥类的等还有就是每天一定要吃早餐，而且要吃好因为9点~11点正式脾经当令的时候您看好吗？（建议结束，介绍卡项）B:好啊A：(笑)呵呵，李先生，当你体验好了，丹丹邀请您成为我们的会员，因为我们是会员制的会所，同时成为会员后可以享受我们会员的专属服务自己罗列）B：会员卡怎么办？A：.......... （你懂的）B：我先看看吧A：好的，我相信您一定会成为我们的会员的呵呵（笑）（新客不要强推，点到为止，超过3次服务再谈）因为针对您的身体我相信在您和我们共同的努力下，一定会越来越健康的好吗？B:呵呵，（顾客笑，你也笑）会员卡介绍完毕邀约A：李先生，那您看下次您什么时候方便过来呢？我提前为您准备一下B1：明天吧（邀约成功）B2：看吧A：哦，那您一般都是周几有空呢？B：周六和周日A：（撒娇的）那您就周六过来嘛！您刚开始调理，要多来几次。

B：那好吧A：好的，周六几点呢？B：8:00吧A：好的，还让今天为您服务的技师给您做吗？B：好的/不好换一位吧A：好的，李先生，我会好好为您安排一下的现在是晚上9点钟是心包和三焦经经当令的时候，建议您关上电视小睡一会（其他时间段话术请参照《十二经络当令时间表》并且多喝几杯水好吗？（此时请展现你最美的笑容）B：好的，谢谢你啊A：不客气，李先生，应该是谢谢你才对再2加点水好吗？B：好的A：加水中A：李先生那就不打扰您休息了，谢谢您，再见请到前台安排预约，请通知技师，，告诉他你为他又争取了一个点钟并鼓励他继续加油和技师商量后给李先生编发短信（短信格式另附）把该顾客资料完善短信格式：（例）李先生，您好我是今天为您服务的玛琪理疗师55号很高兴为您服务对于您的身体我建议您平时要（要多）1、2、3、4、平时不要（要少）：1、2、3、4（如没确定预约则）希望能再次为您服务（如已经确定预约则提醒）您的下次预约时间是下周2、19:30祝您生活愉快！第二篇：春季话养生 4800字春季话养生一、什么是养生？所谓养生，就是保养生命的意思养生有三个要点：1、保养正性：所谓保养正性，就是要人们实行正常的、有规律的思维活动和生活方式，也就是说要保养正气。

保养正气就是保养精、气、神这人身的“三宝”，而从人体生理功能特点来看，保养精气神的根本，在于保护脾肾2、顺应自然：就是要求人们养生不仅要顺从一年四季的气候变化，而且还要随时适应周围外界环境，使人体与自然环境协调，这是养生所要遵循的基本原则3、调摄精神：“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”，称为七情也就是既要保持思想活动的健康，又要防止内在精神刺激因素的产生总之要培养乐观的情绪、坦荡的胸怀二、中医养生的概念中医养生：是在中医理论指导下，研究人类生命规律、衰老机制以及养生原则和养生方法，以自我调摄为主要手段，以推迟衰老、延年益寿为目的的多种保健方法的综合中医认为：养生的实质是：形体不蔽，精神不散养生的核心是：调和阴阳，平衡阴阳养生的原则是：协调脏腑、保阳益阴；畅通经络、调和气血；清静养神、节欲保精；调息养气、持之以恒养生的途径：顺四时而适寒暑、和喜怒而安居处、节饮食而慎起居、坚五脏而通经络、避虚邪而安正气随之天气气候的变化，我们又进入了一年一度最冷的季节——冬季，那今天就让我们一起来聊一聊冬季如何养生保健防慢病三、话说春季养生春季是指阴历正月、二月、三月或从立春到立夏这段时间春季气候乍暖还寒，有时易患感冒，所以人们常说 “ 春捂秋冻 ”，“春捂 ” 就是春天时不要忙于减衣服，应多穿一点，防止发生时令病。

春季的特点：阳气生发，万物始生1.春季的五行属性：木木的生理特点：“木曰曲直”，即向上生长和向外舒展，具有生长、升发、条达、舒畅的特点2.春季的五脏归属：肝肝的生理特点：“肝者，罢极之官”，肝具有条畅情志、疏泄气机的作用春属木，与肝相应肝在志为怒，喜条达而恶郁抑春季要为什么养肝呢？春季是肝的主季，春天肝气最旺，同时肝也是这个季节最脆弱的脏器，在这个季节最容易发生肝病，对肝气素来不足或者用肝过度的人来说，易致肝失于濡养，肝脏功能活动跟不上如此异常的气候，会易于导致肝脏相关疾病的发生同时春季气候的异常变化，如寒冬一过，气候本应渐暖，但如果温暖提前出现，或者温暖太过，变得象夏天一样炎热，或者冬季虽过，但严寒仍逗留不去，都会对人体造成不良影响春季养生——身心调养春为四时之首，万物更新之始阳气升发，万物苏醒，生机盎然故人在春季的精神调摄上，既要力戒发怒，更忌忧郁悲观，要做到心胸开阔，乐观向上，保持心境恬愉的好心态同时要充分利用、珍惜春季大自然“发陈”之时，借阳气上升，万物萌生，人体新陈代谢旺盛之机，通过适当的调摄，使春阳之气得以宣达，代谢机能得以正常运行春季养生——饮食调养春季饮食要掌握一个原则：根据气温变化，食物由温补、辛甘逐渐转为清淡养阴之品。

在饮食方面要考虑春季阳气初生，宜食辛甘发散之品，不宜食酸收之味有目的地选择一些柔肝养肝、疏肝理气的草药和辛温发散的食品：1、饮食宜清淡选食清凉的梨、橘子、甘蔗、绿豆汤、菊花茶、莲子心泡水2、多甘少酸养脾气宜食的食物，如葱、生姜、韭菜、蒜苗等3、黄绿蔬菜防春困应多吃红黄色和深绿色的蔬菜，如胡萝卜、南瓜、西红柿、青椒、芹菜等早春饮食取温避凉早春应适当吃些春笋、香椿、菠菜、柳芽、荠菜、葱、姜、蒜、韭菜、芥菜等偏于温补的蔬菜和野菜，不能一味食用人参等温热补品，以免春季气温逐渐上升，加重身体内热，损伤到人体正气；应少食黄瓜、冬瓜、茄子、绿豆等性凉食物仲春饮食宜辛甘适当进食山药、红枣、蜂蜜、芹菜等平补脾胃的食物，同时注意摄取足量的维生素，以提高机体的免疫力，少食酸性食物，以免伤及脾胃晚春饮食宜清补，可以适当选择甘蔗汁、荠菜、百合、螺、鸭肉、苦瓜、紫菜、海带、海蜇、绿豆等平补食物，少食辛辣、黏冷、肥腻之物春季养生——起居调养《内经》指出，春季应“夜卧早起，广步于庭，披发缓行，以使志生” 让人们清晨早起，起床后散步行走，使人体气血通畅，精神振奋、心胸开阔、乐观愉快，达到内脏之气与自然界的季节变化相适应。

到了晚上也要比平常晚一点再睡这样就能适应春天的生生之气起居方面，为避免春季疾病的发生，应采取以下措施：1.要消灭传染源；2.要常开窗，使室内空气流通，保持空气清新；3.要加强锻炼，提高机体的防御能力此外提倡春季早起多伸懒腰，平日多散步，踏青出游等也有利身心健康春季养生——运动调养在寒冷的冬季里,人体的新陈代谢，藏精多于化气，各脏腑器官的阳气都有不同程度的下降，因而入春后，应加强锻炼到空气清新之处，如公园、广场、树林、河边、山坡等地 , 玩球、跑步、打拳、做操,形式不拘，取己所好,尽量多活动，使春气升发有序，阳气增长有路，符合“春夏养阳”的要求年老行动不便之人，,乘风日融和，春光明媚之时，可在园林亭阁虚敞之处，凭栏远眺，以畅生气但不可默坐，免生郁气，碍于舒发春季养生——春饮花茶【春饮菊花茶】菊花绿茶可以清热解毒，预防感冒，宁神明目，适用于春季忽冷忽热和干燥的气候，对肝火上升、喉咙干痒等换季的不适症状有极好的缓解作用其制作方法也十分简单方便，只要将适量的菊花和绿茶一起放入冲茶器中，用沸水冲泡，然后依个人口味放入冰糖即可春饮柠檬茶】制作柠檬绿茶需要准备的材料有：绿茶适量、葡萄10粒、菠萝2片、蜂蜜适量以及鲜柠檬2片。

首先，将绿茶放入杯中，用开水冲泡，静置7～8分钟；然后将菠萝切片与葡萄粒一起榨成汁，再将果汁、蜂蜜、柠檬片和绿茶同时倒入玻璃杯中，搅拌均匀即可柠檬绿茶性质温和，春季饮用能促进新陈代谢、血液循环，更新老化角质层，分解出表皮层的黑色素，令肌肤更加明亮、光滑、白皙春季中年人如何饮食保健？威胁人类健康和生命安全的主要疾病，如心脑血管疾病、糖尿病等，都与人类的不良生活方式密切相关中年人为了预防这些疾病必须建立健康的生活方式，养成良好的饮食习惯，科学地调配饮食结构，保持营养平衡，合理安排一日三餐中年人早起晨练前应先喝杯温开水，以补充水分早餐要选择营养丰富易消化的食物，如牛奶、鸡蛋、豆浆、面条、稀粥等，并应有定量的蔬菜，不要进食煎炸、干硬、油腻的食物，否则会导致食滞，引起消化不良中年人的晚餐必须科学进食现代家庭中，白天上班工作繁忙，晚上全家团聚，晚餐自然比较丰盛一日三餐的热量几乎50％都集中在晚餐里，这样会使血脂骤然升高，再加上夜晚入睡后，人的血流减缓，大量血脂容易沉积在血管壁上，造成血管粥样硬化，从而引发冠心病另外，晚餐食品质优量多，会刺激肝脏，造成低密度脂蛋白和极低密度脂蛋白把血清胆固醇运载到动脉管壁堆积起来，促使动脉硬化，诱发冠心病。

大部分热量集中在晚餐的这种进餐方式，还会加速糖耐量的降低，易诱发糖尿病中年人的最佳饮食1. 最佳护心食物护心食物首推鱼类，因鱼类含丰富的双碳6烯酸，坚持每天吃鱼50克，可减少心脏病发生的危险再者是红葡萄酒，因其含有大量的水杨酸，而水杨酸有预防血栓形成和心肌梗塞的功效，但不宜滥饮，以每2天1小杯为宜三者是马齿苋，因其含有丰富的Ω－3脂肪酸，能抑制人体内血浆胆固醇和甘油三脂的生成，而且能使血管内细胞合成的前列腺素增多，血栓素A2 (强烈的血管收缩剂和血小板凝结剂)减少，使血液黏度下降，能防止血小板聚集、冠状动脉痉挛和血栓形成，从而有效地预防冠心病2. 最佳护脑食物有菠菜、韭菜、南瓜、葱、椰菜、菜椒、豆角、番茄、胡萝卜、小青菜、蒜叶、芹菜、核桃、花生、开心果、腰果、松子、杏仁、大豆等因为这些食物拥有胡萝卜素以及超氧化物歧化酶等成分，可以阻止脑血管疾病的发生，从而保护大脑，是脑力劳动者的首选3. 最佳水果有关专家根据水果所含的维生素、矿物质、纤维素以及热量进行评估，确定的营养丰富的水果依次为番木瓜、甜瓜、草莓、柑橘、猕猴桃、芒果、番茄、西瓜4. 最佳蔬菜依次为甘薯。