2第二章人力资源规划.ppt

第二章：人力资源规划 本章重点本章重点 人力资源规划概述 人力资源规划过程 本章学习目的本章学习目的 1.理解人力资源规划的概念和内容 2.明确人力资源规划的过程 3.掌握进行人力资源需求和供给的方法 4.根据已有数据进行人力资源需求和供给的平衡人力资源规划概述人力资源规划概述 o人力资源规划的概念人力资源规划的概念 指企业随着环境的变化，为达到自己的目标，根据现有人力资源状况对企业未来人力资源需求和供给进行预测，制定出相应的人力资源规划，确保企业人力资源需求的一系列活动o人力资源规划的层次人力资源规划的层次 战略层（5年或5年以上）根据企业的未来需求估计远期企业内部的人力资源状况，协调需求和供给 战术层（2－5）属于中期规划 包括企业现有员工的数量，素质需求预测，内外部供给情况 作业层 是一系列操作实务的规划是短期规划，包括人员审核，招聘，提升，与调动等人力资源规划的过程人力资源规划的过程 准备阶段准备阶段 外部环境分析 指影响企业经营的外部因素，最重要的是劳动力市场因素 人力资源数量分析人力资源数量分析 1.动作时间研究 2.业务审查研究 即通过审查过去工作经验来计算人力标准的方法。

3.工作抽查法 4.相关与回归分析 人力资源类别分析人力资源类别分析 1.功能分析 企业内部员工可分为营销，技术，生产和管理 2.性质分析 企业内部分为直接和间接人员 人力资源年龄结构分析人力资源年龄结构分析 人力资源职位分析人力资源职位分析人力资源需求预测阶段人力资源需求预测阶段o进行需求预测需要用以下方法进行需求预测需要用以下方法 1.德尔菲法 2.趋势预测法多元回归分析法 3.工作负荷法 4.运用计算机预测o预测时需要考虑以下因素预测时需要考虑以下因素 1.市场的需求 2.员工流动比率 3.员工素质 4.有关服务和产品的决定人力资源需求预测阶段－－人力资源需求预测阶段－－内部人力资源供给内部人力资源供给 获取内部人力资源供给信息获取内部人力资源供给信息 1.工作报告工作报告 2.人事记录人事记录 3.员工技能库员工技能库人力资源需求预测阶段－人力资源需求预测阶段－外部员工供给的预测方法外部员工供给的预测方法1.主观判断法主观判断法 人员替代法 利用人员调配来预测组织内人力资源供给 人员继承法 可以扩大到各个部门挑选2.2.定量分析法定量分析法 马尔可夫转移矩阵马尔可夫转移矩阵 马尔可夫转移矩阵是以过去的人员流动的历史资料为基础，通过预测未来的人员流动情况来确定人力资源供给。

马尔可夫转移矩阵法的假设是组织的过去和组织的为未来的员工流动比率会大致相同马尔可夫转移矩阵察的是员工的流动规律，包括员工流动模式和员工流动比率员工流动模式主要是指员工从某一状态转移到另一状态所遵守的的程序员工流动比率，是在一定时间段里员工的转移人数占该时间段起始时刻人数百分比，而预测出来的未来流动比率是一个概率值公式如下人力资源需求预测阶段－人力资源需求预测阶段－外部员工供给的预测方法外部员工供给的预测方法马尔可夫模型可由以下公式表示：马尔可夫模型可由以下公式表示：其中 为t时刻i中职位的人数 为j类为指向i类转移的转义率 为在（t-1,t）时段内i职位所补充的人数人力资源供给和需求平衡人力资源供给和需求平衡企业所处的生命周期 对策 人力资源状况 成长期 外部补充晋升接任计划管理人员开发技术培训 供小于求 成熟期 接任计划，技术培训 外部补充晋升供需之间处在结构性不平衡 衰老期 退休，辞退，工作分享 供大于求 人力资源供给和需求平衡图表人力资源供给和需求平衡图表编制人力资源规划编制人力资源规划总体人力资源规划总体人力资源规划 一般包括以下几方面内容 1.人力资源规划目标和任务 2.内部人力资源供给 3.内，外人力供给 4.针对企业人力资源的供需状况，企业采取何种政策，企业对人力资源净需求如何。

5.在制定总体人力资源规划时，企业面临的一些环境约束业务层人力资源规划业务层人力资源规划1.招聘计划2.晋升计划3.人员裁减计划4.员工培训计划5.管理与组织开发计划6.人力资源保留计划7.生产率提高计划人力资源规划的估计有关指标人力资源规划的估计有关指标o人力损耗指数＝ *100％o人力稳定指数＝o 留 任 率 ＝微软如何进行人力资源管理微软如何进行人力资源管理 - 1o创办于创办于19751975年，人员：年，人员：3 3个，收入：个，收入：1600016000美元美元o现有人员约：现有人员约：2500025000人，市场价值：人，市场价值：20002000亿美元亿美元o使命：使命：Microsoft Microsoft 公司致力于帮助全球的个人公司致力于帮助全球的个人用户和企业展现他们所有的潜力这是我们的用户和企业展现他们所有的潜力这是我们的使命我们所做的一切都反映了这一使命以及使命我们所做的一切都反映了这一使命以及兑现该使命的价值兑现该使命的价值o成功的人员管理：成功的人员管理：8888％的雇员认为微软是该行％的雇员认为微软是该行业的最佳工作场所之一业的最佳工作场所之一o微软如何进行人力资源管理？微软如何进行人力资源管理？微软如何进行人员管理微软如何进行人员管理 - 2o吸引一大批懂技术善经营的人才吸引一大批懂技术善经营的人才n能够与一群充满智慧的人去工作、去交流，是一件十分幸福能够与一群充满智慧的人去工作、去交流，是一件十分幸福的事情的事情 o赋予每个人的最大发展机会赋予每个人的最大发展机会 n充分授权，注重独立性与思想性，充分授权，注重独立性与思想性，““责任到人责任到人””n独当一面，年轻人在微软觉得有足够的挑战性和吸引力独当一面，年轻人在微软觉得有足够的挑战性和吸引力o业绩衡量和报酬制度业绩衡量和报酬制度 n业绩考核采取经理和员工双方沟通的形式业绩考核采取经理和员工双方沟通的形式 n使公司的发展目标和员工的业务目标结合使公司的发展目标和员工的业务目标结合 n员工可提出要实现目标希望公司给予发展和培训机会员工可提出要实现目标希望公司给予发展和培训机会n年度奖金和给员工配股年度奖金和给员工配股 （用不超过（用不超过1010％的工资以％的工资以8.5 8.5 折优折优惠价格购买公司股票）惠价格购买公司股票）微软好员工的十个标准 1-2 o1. 对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心是极为重要对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心是极为重要的一点。

你必须亲自使用该产品对于身处计算机行业的人来说的一点你必须亲自使用该产品对于身处计算机行业的人来说,这一点怎么强调都不为过当然，这一点同样适用于其他知识密这一点怎么强调都不为过当然，这一点同样适用于其他知识密集型领域，因为在这些领域内技术与应用发展更新极快，对其技集型领域，因为在这些领域内技术与应用发展更新极快，对其技术的掌握很难做到一劳永逸如果你对这些产品没什么兴趣，你术的掌握很难做到一劳永逸如果你对这些产品没什么兴趣，你将很快落伍，并被淘汰出局将很快落伍，并被淘汰出局o2. 在与客户交谈如何使用产品时，需要以极大的兴趣和传道士在与客户交谈如何使用产品时，需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执着打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么同般的热情和执着打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么同时必须清醒地知道本公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进时必须清醒地知道本公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进资料来源：微软中国 微软好员工的十个标准 3-5o3. 了解了客户的需求后，必须乐于思考如何让产品更贴近并了解了客户的需求后，必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户帮助客户o4. 作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。

员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事调一致员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力o5. 在对于周遭事物具有高度洞察力的同时，必须掌握某种专在对于周遭事物具有高度洞察力的同时，必须掌握某种专业知识和技能特别是一些大公司，他们要求员工迅速掌握专业知识和技能特别是一些大公司，他们要求员工迅速掌握专业技术没有人能保证他目前拥有的技能仍适用于将来的工作，业技术没有人能保证他目前拥有的技能仍适用于将来的工作，所以，好学精神是非常关键的所以，好学精神是非常关键的微软好员工的十个标准 6-7o6. 非常灵活地利用那些有利于发展的机会在微软，我们通过非常灵活地利用那些有利于发展的机会在微软，我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会任何热衷参一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会任何热衷参与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作o7. 一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？员工必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因，才能盈利？员工必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因，才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解。

才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解微软好员工的十个标准 8-10o8. 关注竞争对手的动态我非常欣赏那些随时注意整个市场动关注竞争对手的动态我非常欣赏那些随时注意整个市场动态的员工，他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处，并注意总态的员工，他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重返竞争对手的错误结，避免重返竞争对手的错误o9. 好的员工善于动脑子分析问题，但并不局限于分析他们好的员工善于动脑子分析问题，但并不局限于分析他们知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机思考还知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机思考还要与实践相结合好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其要与实践相结合好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议他部门清楚地提出建议o10. 不要忽略了一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦，不要忽略了一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦，这些都是很重要的，在此无需赘言这些都是很重要的，在此无需赘言1、字体安装与、字体安装与设置置如果您对PPT模板中的字体风格不满意，可进行批量替换，一次性更改各页面字体1.在“开始”选项卡中，点击“替换”按钮右侧箭头，选择“替换字体”。

如下图）2.在图“替换”下拉列表中选择要更改字体如下图）3.在“替换为”下拉列表中选择替换字体4.点击“替换”按钮，完成182、替、替换模板中的模板中的图片片模板中的图片展示页面，您可以根据需要替换这些图片，下面介绍两种替换方法方法一：更改图片方法一：更改图片1.选中模版中的图片（有些图片与其他对象进行了组合，选择时一定要选中图片￿本身，而不是组合）2.单击鼠标右键，选择“更改图片”，选择要替换的图片如下图）注意：注意：为防止替换图片发生变形，请使用与原图长宽比例相同的图片18赠送精美图标。