
物业管理师《物业管理实务》考试试题强化卷及答案(第65卷).docx
59页物业管理师《物业管理实务》考试试题强化卷及答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.业主人住时,《住宅质量保证书》应当由( )提供A.建设单位B.工程施工单位C.物业服务企业D.工程监理单位【正确答案】C2.物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的( )A.经济实体B.法人代表C.服务企业D.有限公司【正确答案】A3.某物业服务企业在企业内部宣布任命物业管理项目机构主任人员的事项时,应使用的业管理行政公文文种是( )A.决定B.通知C.批复D.通报【正确答案】B4.消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈在消防安全检查组织形式上可采取( )的方法A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合【正确答案】B5.前期物业服务合同是具有委托性质的( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.□头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同【正确答案】B6.三级资质的物业服务企业注册资本为人民币( )万元以上A.50B.300C.200D.500【正确答案】A7.物业管理投标流程一般包括的内容有:①项目评估与风险防范;②登记并取得招标文件;③送交投标文件;④获取招标信息;⑤接受招标方的资格审查;⑥准备投标文件;⑦签约并执行合同;⑧参加开标、现场答辩和评标上述内容正确的流程应是( )A.④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦B.④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦C.①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦D.①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦【正确答案】B8.常用检索工具的编制方法中,( )是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引【正确答案】C9.房屋及设施设备管理的基本要求是,做好房屋及设施设备的维护保养工作,充分发挥设施设备功能,有效延长设施设备的使用寿命,并自始至终把( )工作放在最重要的位置上A.质量管理B.安全管理C.进度管理D.资本管理【正确答案】B10.《物业管理条例》为保护、业主与物业服务企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业服务企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定:“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向( )收取手续费等额外费用A.最终用户业主B.业主业主C.最终用户最终用户D.业主最终用户【正确答案】A11.物业服务企业的职能机构中,人力资源部的主要职责是( )A.完成企业日常行政管理工作B.设计实施薪酬管理方案C.定期向总经理室汇报财务收支情况D.组织对各物业项目进行目标考核【正确答案】B12.由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响,因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取( )施肥,避免造成植物的缺素症状A.整体性B.针对性C.统一性D.局部性【正确答案】B13.物业服务企业公共安全防范管理服务的内容不包括( )A.出入管理B.配合政府开展社区管理C.治安管理D.安防系统的使用【正确答案】C14.装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的,由( )责令改正,并处罚款A.物业服务企业B.城市房地产行政主管部门C.城市规划行政主管部门D.建设行政主管部门【正确答案】B15.关于对员工惩罚的说法,错误的是( )A.惩罚的方法可灵活多样B.惩罚要合理,使受罚者罚而无怨,口服心服C.惩罚应采用公开透明的方式D.惩罚要言行一致,严格按照制度规定执行【正确答案】C16.入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知,主要内容包括( )。
A.物业不同部位保修规定B.物业名称、楼号C.物业具体位置D.验收情况简要描述【正确答案】C17.制订物业管理方案的首要程序是( )A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B.对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料C.确定组织架构和人员配置D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作【正确答案】A18.物业入住时,首先应( )A.房屋验收,填写业主入住房屋验收表B.领取提供给业主的相关文件资料C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D.提交办理产权所需资料,签订委托协议并缴纳相关费用【正确答案】C19.物业管理招标根据( ),分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型【正确答案】C20.入住工作计划应由建设单位和物业管理单位在入住前( )个月制订A.3B.2C.1D.4【正确答案】C21.发现白蚁又未能确定蚁巢地点,或者知道蚁巢地点又不能将其挖出,或者用药杀法不能彻底消灭的情况时,使用( )来治灭白蚁A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法【正确答案】A22.消防安全检查应作为一项( )的工作常抓不懈。
A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性【正确答案】A23.某新建住宅小区,在业主大会选聘物业服务企业之前,应由()负责物业管理服务的招标组织工作A.业主委员会B.业主大会C.物业产权人D.建设单位【正确答案】D24.根据房屋完损等级分类,下列属于一般损坏房屋特征的是( )A.结构构件完好,装修和设备完好、完整B.结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好C.结构一般性损坏,装修局部有破损,但不影响居住安全和正常使用D.结构基本完好,虽个别分项有轻微损坏,一般经过小修就能修复好【正确答案】C25.关于专项维修资金的管理,表述错误的是( )A.专项维修资金属物业服务企业所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全,在维修资金出现闲置时,除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外,严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的,维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A26.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成,其中,( )由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组【正确答案】A27.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成,( )由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组【正确答案】A28.对于验收不合格的部分,物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、( )等工作A.工程变更B.重建C.报废D.质量返修【正确答案】D29.物业管理招标的主体一般不包括( )A.物业产权人B.物业建设单位C.业主大会D.专业管理公司【正确答案】D30.根据《物业管理条例》的规定,业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过,决定选聘物业服务企业后,由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4【正确答案】B31.物业管理招标人为( )的,须经业主大会授权,同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开A.建设单位B.居委会C.物业服务企业D.业主委员会【正确答案】D32.若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,则一般以( )形式存贮A.数字B.模拟C.磁带D.符号【正确答案】A33.建筑物内公共区域清洁不包括( )。
A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁【正确答案】D34.在物业规划设计阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容是( )A.确定物业服务收费标准B.就物业环境的适应性提出建议C.配合设备安装,确保安装质量D.熟悉物业项目供水管线铺设情况【正确答案】B35.装修期是指装饰装修过程的完结时间,一般情况下不超过( )个月A.9B.6C.12D.3【正确答案】D36.客户沟通的形式不包括( )A.书面交流B.网络交流C.语言交流D.肢体交流【正确答案】D37.关于车辆管理注意事项的表述,错误的是( )A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求,必要时可以堵塞消防通道【正确答案】D38.关于前期物业服务合同特点的说法,错误的是( )A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同【正确答案】C39.属于邀请要约的是( )。
A.悬赏广告B.拍卖广告C.投标D.收盘【正确答案】B40.物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业( )、共用设施设备进行承接查验A.重要部位B.共用部位C.隐蔽部位D.基础部位【正确答案】B41.对已在使用的设施设备来说,修理周期是指( )A.两次相邻大修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻中修之间的。












