2011年度中国快递市场分析报告.doc

《业务统计与经营分析》课程论文题目：2011 年度中国快递市场分析报告系部：管理与信息系班级：工商管理 102 班学号：20100404209姓名：杨康教师：潘剑锋完成日期： 2012 年 5 月 1 日 2011 年度中国快递市场分析报告1、快递的定义新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动. 快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业我国快递业经过 30 多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业2010 年，我国登记备案的快递企业达到 5,000 余家，全行业从业人员 24 万人2010 年全国规模以上快递企业业务量累计完成 18.6 亿件，同比增长 22.8%;业务收入累计完成 479 亿元，同比增长 17.3%全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的 7.3%、55.7%和 31.7%;业务量分别占全部快递业务量的 23.5%、70.4%和 6.1%。

二、2011 年快递行业的发展现状2011 年四季度，国民经济继续朝着宏观调控预期方向发展，在宏观经济运行总体良好的背景下，邮政行业继续保持平稳快速发展态势，全行业业务总量和业务收入均保持 20%以上的增速，快递业务同比增速不断提高，单月快递业务收入首次突破 70 亿元一）总体发展情况 　2011 年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成 1561.5 亿元，同比增长 22.3%；业务总量累计完成 1607.7 亿元，同比增长 25.0% （二）快递业务发展情况四季度，快递业务保持了较高的增长速度全国规模以上快递服务企业累计完成业务量36.7亿件，同比增长57%，比2010年同期提高33.9个百分点；实现快递业务收入758亿元，同比增长31.9%，比2010年同期提高10.5个百分点快递业务收入占全行业收入比重为45.7%，影响全行业收入同比上涨12.6个百分点其中，同城快递业务量和业务收入分别完成8.7亿件和65.9亿元，同比分别增长53.1%和58.8%；异地快递业务量和业务收入分别完成23.5亿件和445.9亿元，同比分别增长59.5%和41.8%；国际及港澳台快递业务量和业务收入分别完成9876.8万件和184.7亿元，同比分别增长2.7%和4.9%。

9月快递业务单月收入首次突破70亿元指标名称 业务量 业务收入 业务量同比增长业务收入同比增长全国快递服务企业36.7亿件 758亿元 57% 31.9%同城快递 8.7亿件 65.9亿元 53.1% 58.8%异地快递 23.5亿件 445.9亿元59.5% 41.8%国际及港澳台快递9876.8万件184.7亿元2.7% 4.9%（三）全行业基本保持平稳较快增长态势2011年四个季度，全行业业务总量同比增长26.5%，全行业业务收入同比增长24.8%与去年同期相比，全行业业务总量同比增幅提高4.9个百分点，全行业业务收入同比增幅提高4.7个百分点，行业总体运行态势良好2010、2011 年快递业务量月增长情况图2010、2011年上半年快递业务月收入增长对比分季度来看，各季度全行业业务总量和业务收入同比增幅均明显高于同期GDP 增速第三季度，全行业业务收入同比增长20.8%，比2010年同期提高4.4个百分点，比2011年第一季度降低6.7个百分点，但比第二季度提高了0.8个百分点，比第四季度降低了3.2个百分点第三季度全行业业务总量同比增长23.2%，比2010年同期提高5.2个百分点，比2011年第一季度降低1个百分点，比第二季度降低3个百分点，比第四季度降低4.3个百分点。

从全行业业务总量和业务收入同比增幅的发展趋势来看，2011年与20110年同期相比，除第二季度全行业业务收入略有波动，全行业基本保持平稳较快增长态势五）异地快递业务增势强劲，国际业务增速减缓前三季度，快递业务整体保持快速增长态势，其中异地快递业务显著增长，业务量和业务收入分别累计增长 57.5%和 37.0%，拉动整个快递业务量和业务收入同比增长 41.2 和 20.1 个百分点，成为拉动快递业务整体高速增长的强劲动力异地业务在整个快递业务中所占比重进一步扩大，与去年同期相比，异地业务量和业务收入所占比重分别提高了 2 和 3.4 个百分点而国际快递业务在欧债和美债危机等国际形势影响下，业务发展受到冲击，业务量和业务收入累计同比增长仅为 2.0%和 4.9%国际快递业务在全部快递业务中所占比重进一步缩小，与去年同期相比，国际快递业务量和业务收入占比分别下降 1.9 和 5.9个百分点分季度来看，异地快递业务量同比增幅由第一季度的 51.9%上升至第三季度的 60.8%，异地快递业务收入同比增幅由第一季度的 34.6%上升至第三季度的41.1%，上升势头明显而国际快递业务量同比增幅由第一季度的 5.9%下降至第三季度的-2.7%，国际快递业务收入同比增幅也波动下滑，导致其比重不断缩小，业务量占比从第一季度的 4.1%缩小到第三季度的 3.4%，业务收入占比也下滑 3.5 个百分点。

2011年各季度快递业务结构比较第一季度 第二季度 第三季度快递业务量 100% 100% 100%同城 22.4% 23.0% 22.6%异地 73.5% 73.2% 74.0%国际及港澳台 4.1% 3.8% 3.4%快递业务收入 100% 100% 100%同城 8.3% 9.4% 8.6%异地 58.4% 57.4% 57.7%国际及港澳台 27.5% 25.6% 24.0%其他 5.8% 7.6% 9.7%(六）东中西部地区快递业务市场份额相对稳定2011 年季度，东、中、西部快递业务继续保持快速增长其中，东部地区快递业务量完成 20 亿件，同比增长 53.6%，快递业务收入完成 429.3 亿元，同比增长 28.2%；中部地区快递业务量完成 2.9 亿件，同比增长 51.5%，快递业务收入完成 53.8 亿元，同比增长 32.8%；西部地区快递业务量完成 2.3 亿件，同比增长 52.6%，快递业务收入完成 48.3 亿元，同比增长 31.1%与去年同期相比，三大区域市场份额基本稳定其中，东部地区业务量市场份额上升 0.2 个百分点，业务收入市场份额下降 0.5 个百分点；中部地区快递业务量市场份额下降 0.2 个百分点，业务收入市场份额提高 0.3 个百分点；西部地区快递业务量市场份基本持平，业务收入市场份额提高 0.2 个百分点。

2011 年东、中、西地区业务业务量 业务收入东部 20 亿件 429.3 亿元中部 2.9 亿件 53.8 亿元西部 2.3 亿件 48.3 亿元 2011 年东、中、西地区业务同比增长00.10.20.30.40.50.6业 务 量 业 务 收 入 同 比 增 长东 部中 部西 部分季度来看，东、中、西部地区市场份额在小范围内波动相对来说，东部地区的优势在第二季度尤为显著，第三季度中西部地区快递市场份额回升，市场份额有所提高三、中国快递行业发展趋势分析（一）快递业继续保持高速增长，网购快递仍成为增长的主旋律2011 年中央政治局会议明确了实施积极的财政政策和稳健的货币政策，增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性这是 2008 年 11 月国家为应对国际金融危机提出货币政策“适度宽松”之后，首次回归“稳健” 它既可以为经济转型提供足够的动力和支持，确保经济稳定增长，又有利于改变目前流动性过剩的现状，从而缓解通胀压力随着宏观经济继续向扩大“内需”的转型，进出口贸易受原材料价格上涨因素的影响，中小进出口企业的出口将受到一定的影响预计，GDP 的增长在 8%至 9%。

国内快递延续保持高速增长的态势不会有较大改变预计，快递业务量增长为 30%以上，快件量为 32 亿件以上，即每个工作日突破 1000 万件快递业务收入受价格上调的作用的影响将呈现 25%左右的增长率，将有望达到 1000 亿元左右由于快递服务不断地适应电子商务“网购” （包括电视购物、购物）发展特点，将助推“网购”交易量的高速增长其中，B2C、C2C、B2B“网购”快递将达到 15 亿件左右 （二）制约快递产业发展的“瓶颈”将慢慢解决 据统计，截至 2010 年，已经有近 20 个省市、自治区、直辖市部分解决了“快递车辆通行难、企业用地难、航空配舱难、税率不统一、定额发票”的难题预计，国家邮政局、地方邮政管理局及快递协会进一步争取相关部门的支持，继续清理限制快递产业发展的不合理地方规章，协调税务、海关、公安、交通、航空、金融、土地管理等部门加快制定配套的扶持政策随着由国家邮政局牵头、相关部委及中国快递行业协会工作力度的不断加大，制约快递产业发展的瓶颈问题将在 2011 年的基础上进一步向纵深推进，进入攻坚阶段三） “延误率、损毁率、遗失率”三大问题仍然存在2011 年，从投诉的类型看，80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题；从投诉的来源看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”快递；从被投诉的快递企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营快递企业。

民营快递企业服务能力不足、服务品质很低已经成为制约快递业健康发展的瓶颈其深层次原因是民营快递企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量” 、 “重短期利益轻可持续发展” 四）受通胀影响，快递价格还将小幅上调2010 年末，CPI 已经创近些年的新高 2011 年通胀压力已经很大，它将进一步增大对快递运行成本同时， “80 后和 90 后”已经成为快递企业的主力军他们文化素质较高，体现自我价值、注重生活品质和追求时尚愿望也很高由于快递企业劳动强度大、工作时间较长如果没有较好的待遇和完善的企业文化，民营快递企业将面临“用工难”和“招工难”的严峻挑战受此影响，民营快递企业还将会选择“调价”的方式规避上述风险预计，部分快递企业的快递价格将会上调 10%至 20%五）资产重组、优胜劣汰将进一步扩大..继海航控股天天快递、海航控股元智捷诚；中外运敦豪收购全一快递和中外运快递；阿里巴巴参股星辰急便、百世物流控股汇通快递后，2012 年还将演绎企业重组、并购等方式的重组案例受低端市场“微利化”和“无利化”进一步加剧的影响，处在同质化竞争、规模小的民营快递企业将面临优胜劣汰的挑战。