人力资源管理师案例：6招聘与配置复习题.doc

1招聘与配置复习题一. 项目策划题 第一题 背景背景综综述：述： 锐华软件公司是一家专业从事电脑软件制作的国有企业其主要服务的客户涉及金融业、航 运业、医疗卫生行业、电子行业和政府部门该公司从 1999 年开始就不断搜集国外最新科技 信息，引入相关先进技术，为国内客户提供量身定做的电脑软件包，使之能够很好地与客户自 身的管理信息系统整合起来锐华软件在国内的声誉不断提升，尤其是自 2001 年开始发展尤 其迅速，业绩在同行业中处于领先地位，利润持续上升公司现有员工 300 多名 2002 年 6 月锐华软件的总经理李先生在公司高层商务会议上宣布，为了适应目前软件业发展 的需求，培养企业内技术人才，公司计划和美国纽约州新道软件公司建立伙伴关系，相互派遣 人员在对方的企业内工作初步设想是，锐华软件派遣若干技术人员以劳务外派的方式输出 至美国纽约州新道软件公司，同时，公司将聘用新道软件派至中国地区的工程师若干名 设计设计内容及要求：内容及要求： 1． 假设你是锐华软件的人力资源部经理，负责公司外派与引进劳务事宜请你根据所了解 的国务院有关部门颁布的相关规定，草拟一份锐华软件人员外派方案，请简要列出方案 的每个工作步骤。

2． 根据目前人力资源部所查核的信息，如锐华软件需聘用外方人士必须填写《聘用外国人就 业申请表》，并办理一系列人员引进手续，提供相关的有效文件请草拟一份锐华软件人 员引进方案，请简要列出方案的每个工作步骤 第二题 背景背景综综述：述： 运通建筑工程公司从事房地产的项目建设与管理工作公司最核心的一个部门是项目管理部， 该部门有 10 个项目经理，每个人都独立承接项目，有的项目经理还同时承接几个项目由于 2002 年初以来公司的业务不断扩大，目前的项目经理有些应接不暇项目管理部经理陈先生 与人力资源部经理李先生经过讨论，初步准备招聘若干名项目助理，起到协助项目经理日常工作的作用 按照李先生对项目助理这一职位的工作分析，确定此职位的胜任者须完成的工作包括对各种 项目文件，如招投标书、设计图纸、合同等进行规范化管理，因此合适的人选要具备一定的档 案管理技能同时，工程项目的付款工作也希望这个项目助理职位能够承担，因此，又需要一 定的财务知识另外，工程建设中要涉及到各种各样的材料，必须及时保证这些材料的供应 项目助理要具备建筑材料的相关常识在对外联络中，除了与材料供应商联系之外，项目助理 人员也需要与政府有关部门打交道，并需要经常帮助项目经理做一些传递信息、收集信息和 组织会议等沟通工作。

一个优秀的项目助理经过一定的培训和锻炼一定可以胜任做项目经理 的工作，因此这成为项目经理的很好的阶梯 设计设计内容及要求：内容及要求： 1. 假如你是运通建筑工程公司人力资源部负责招聘的主管人员请根据李先生对项目助理这 一职位的工作分析结果，拟写一份简要的招聘申请表请列出各款项名称并简要描述相应内容 2. 按照此次项目助理招聘计划，公司将对参加应聘的人员进行素质测评，请结合你所了解的 人力资源管理与开发理论中关于素质测评常识，拟写一份项目助理应聘人员素质测评方案 书请简要列出该方案中所涉及的工作内容 第三题 背景背景综综述：述： 芝元堂药业股份有限公司原是我国中药行业著名的老字号企业，至今已有数百年的历史 1999 年芝元堂组建集团公司，股改上市，不断适应市场，改革创新，奋力拼搏，经济运行质量有了很大的提高22003 年初，芝元堂药业股份有限公司高层领导班子召开商务会议，讨论目前公司人才状况， 中高层各级领导一致认为，作为高新技术产业，特别是面对集团要进军生物制药、电子商务等 高科技领域的战略，目前公司的人才状况远远不能适应市场的发展正是在这样一个背景下， 芝元堂药业决定于 2003 年初面向社会公开招聘各部门专业人员，同时采用人才市场设摊招 聘和刊登报刊广告的方式，同时也希望熟人推荐，并要求在公司人力资源部的归档资料中查 找合适人选。

在前期准备过程中，各部门人员达成共识，尽量挑选与企业文化相似的应聘人员芝元堂药业 股份有限公司本身有着很好的品牌和形象，在招聘宣传中重点突出其平实、稳重的特点，以及 市场经济下新的生机总经理李先生提出，这次人员招聘全过程应完全按规范化的模式操作 设计设计内容及要求：内容及要求： 1．假如你是芝元堂药业股份有限公司人力资源部负责人力资源规划和员工招聘的 工作人员，请针对本次人员招聘，画出一个简要的人员招聘录用流程图，在图 中明确标识出各个步骤的工作内容和整体工作流程的顺序 2．此次招聘过程中，公司将对应聘人员特别突出关于年休假的福利政策，作为吸 引人才的一项条件设想，如果你又同时负责芝元堂药业的员工福利制度的修 订，请按年资将职工分为 4 个等级并设计并拟定一份关于员工年休假的规定， 从而体现出不同年资的员工所享受的不同待遇在设计该规定时，可参考附录 中的相关说明 附录：芝元堂药业股份有限公司劳动合同关于工作时间的规定  第四章 工作时间 1．公司实行每周 40 小时，每周 5 天的工作制 2．由于生产需要必须延长工作时间，公司应根据有关加班规定给予员工一定的经 济补偿，或者给予相应时间的补休。

3．员工享有国家规定的法定假日、婚假、丧假、探亲假、年休假和计划生育假等有薪假期 4．员工享有公司规定的其他假期 第四题 参考材料参考材料 1： ： 江凌电子集团有限公司是一家主营电子通讯类产品的国有大型企业其前身为国营 X 市有线 电总厂，成立于 1958 年，曾合作研制和生产 CN 台程控交换机、第一台大型计算机、第一台 自动提款机2003 年，为了更好地适应市场竞争的机制，工厂进行了改组、改造、兼并、剥离、 合资等一系列大幅度改革，发展成为一个拥有 15 个职能处室、12 家直属企业、3 家合作企业 和 3 家合资企业、固定资产达 15 亿元的大型电子集团，在全国各大城市建立了销售服务中心， 产品扩展到日用消费品类领域，开始自行研制大屏幕背投影式彩色电视机和家具产品 2002 年年末，主管公司行政和人力资源的副总丁先生在高层商务例会上递交并传阅了 2003 年度集团总部的人力资源职务设置与人员配置计划报告根据公司 2003 年度发展计划和经 营目标，在 2003 年集团总部将划分为 6 个部门，其中，行政副总丁先生主管行政部和人力资 源部、财务总监周女士主管财务部、营销总监王先生主管销售部和市场部，总工程师贺先生主 管项目开发部。

根据 2003 年集团总部职务设置与人员配置计划，总部人员应为 90 人，到目前 为止总部实际在职员工 80 人，尚需要补充 10 人，其中包括：项目开发技术主管 2 名、项目开 发工程师 3 名（隶属项目开发部），销售代表 4 名（隶属销售部），营销策划 1 名（隶属市场部）参考材料参考材料 2： ：江凌电子集团有限公司招聘程序管理规定（节选） 1． 目的 ：本管理规定通过对人员招募、选拔和录用程序的具体规定，保证人员招 聘工作的有序进行，及时有效地为公司补充人才资源 2． 适用范围 ： 公司所有正式员工的招聘3． 招聘程序 33.1提出招聘需求 公司总部每财政预算年度之初将制订人员预算，用人部门经理有责任在做财政年度计 划的同时制定新增职位和人数的计划，由高层管理批准 当用人部门有招聘需求时，用人部门经理需填写待招聘职位的招聘申请表对于预算 内的招聘，可以将此申请表直接交人力资源部相关负责人进行招聘；对于预算外的招 聘，需要交公司高层管理审批后，再交人力资源部相关负责人进行招聘3.2 招聘渠道 3.3 人员筛选 3.4 人员录用 （3.2 至 3.4 项具体内容略）参考材料参考材料 3： ：江凌电子集团有限公司招聘流程图高层管理 用人部门 人力资源部提出招聘需求否 审批 预算核查不同 是 意招 聘 同意招聘 选择招聘渠道并停止招聘 发出需求信息面试 第二轮筛选简历 第一轮筛选简历做出录用决策确定薪酬办理录用手续、签订劳动合同 答答题题要求：要求： 1． 根据江凌电子集团有限公司 2002 年年末商务例会上主管公司行政和人力资源的 副总丁先生所提交的 2003 年度集团总部的人力资源职务设置与人员配置计划报 告，公司决定从外部招聘尚需补充的人员。

请结合你在人力资源管理方面的经验， 拟写一份完整的人员招聘计划书，请在该招聘计划书中详细说明本次招聘的招聘 方式、招聘策略及相关风险预测，招聘费用预算，并分别以“本科生”为例拟写 出较为详细的招聘人事政策 2． 江凌电子集团有限公司主管公司行政和人力资源的副总丁先生认为，目前公司在 人员筛选的过程中所采用的方式仅为简历筛选和面试，而按照现代人力资源管理 理念，对于经过初步筛选的职位申请人，根据职位的不同应采取不同的评价手段 和工具进行测评，目前公司招聘程序管理规定中的相关条款是否可以作相应调整 和细化？假设你是江凌电子集团有限公司人力资源部经理，针对此点你将如何改 善公司的招聘程序？ 请参考丁先生的意见，拟写一份关于公司招聘程序管理规 定的改善建议书 3． 针对你所拟写的关于公司招聘程序管理规定的改善建议书，请同时对江凌电子集 团有限公司招聘流程图作相应的修改请画出修改后的完整的招聘流程图4第五题 参考材料参考材料 1： ： 利德高建筑工程有限公司是某市从事房地产建设项目管理的著名企业之一公司最核心的一 个部门是项目管理部，该部门有 9 个项目经理，每个项目经理都可以独立承接项目，而且有的 项目经理还同时承接几个项目。

2003 年初，由于公司的业务不断扩大，这些项目经理有些应 接不暇，他们不但要对每个项目的总体情况负责，还要亲自过问很多细节的事务，因为现有的 部门秘书缺乏专业技术基础知识、不了解业务而且缺乏经验，只能承担一些输入和打印文件的工作 根据目前的情况，公司总经理林先生召集各主要部门负责人进行研讨，人力资源部经理韩小 姐认为：再招几个项目经理可能会缓解紧张的局面，但这些独当一面的项目经理人才在目前 的人才市场上非常短缺，而且身价不菲更主要的是，多招聘几个项目经理仍然无法解决现在 的问题，因为，目前项目经理们过多的精力放在了琐碎的事务上就此状况，大家经讨论决定， 采用以下两种方式解决目前问题：一，招聘几名职位级别比项目经理低但比普通秘书高的项 目助理，每名项目助理可以支持一至二位项目经理的日常工作，这样就可以将项目经理们从 琐碎的事务中解脱出来，也是成本比较低的一种招聘方案二，给公司内部员工以机会，优先 提升和培养内部员工，从客户服务部等其他部门选拔若干员工担当项目助理的职位参考材料参考材料 2： ： 利德高建筑工程有限公司项目助理职位的招聘申请表职职位基本信息位基本信息职位名称：项目助理 所属部门： 项目管理部直接汇报职位： 项目管理部经理 下属职位： 无主要工作主要工作职责职责1． 负责项目有关的文档管理2． 项目付款管理3． 项目材料管理4． 项目所需的文件报批，与有关单位联络5． 项目会议组织协调6．协助项目经理处理日常事务任任职资职资格要求格要求教育程度：大专以上 工作经验：二年以上专业技能：1. 档案管理技能 2. 工程建设知识 3. 财务知识其他要求：1. 沟通能力 2. 细致、耐心 。