物业管理表格(共92页doc).doc

……………………………………………………………精品资料推荐………………………………………………… 意 见 征 询 表 XX-XX-03-01单位： 年 月 日业主姓名房 号办公室单 位其他序号服务项目总 体意见和建议满意较满意不满意1安全2车管3保洁4绿化5维修6消防7服务态度8仪表仪容9社区活动1011121314151617181920说明：总体评价按满意、较满意、不满意划分，请您在评价的项目栏打“√”，并对不满意原因和您对物业服务的其他要求填在意见和建议一栏 XX-XX-03-02 信 息 反 馈 登 记 表 序号姓名方式时间信 息 内 容联系住 址收集人责任部门处理结果 XX-XX-03-03 维 修 回 访 记 录 表 年 月维修日期维修单号维修地点维修工姓名服务态度工作效率维修效果住户意见（签名）回访方式回访人回访日期好一般差高一般差好一般差 XX-XX-03-04报 修 登 记 表 楼序号姓名/房号联系 报 修 内 容报修时间 维修单号维修工 记录人 XX-XX-03-05 房 屋 完 好 情 况 季 检 表 日期: 年序号检查项目检查标准第一季度第二季度第三季度第四季度是否完好检查人检查日期是否完好检查人检查日期是否完好检查人检查日期是否完好检查人检查日期1承重墙有无裂缝、倾斜、沉降、弯曲、酥碱碳化等、2外墙面外墙面无空鼓，檐口，外墙饰面，阳台栏板3内墙面表面整洁，无污迹，无缺损4屋面板缝楼地面有无漏水，地下室、庭院有无积水5公共门、窗、锁表面完好，无变形、无污迹、窗户无渗水6公共照明灯泡灯罩无缺损，楼层配电箱/电表箱完好， 7井盖、化粪池井盖完好、无塌陷、水流畅通 8公共设施水泵、水箱、机电设备、管道及阀门、是否完好注：检查结果完好的画“√”，有问题的画“×”，并将问题形成报告，报管理中心主任。

XX-XX-03-06借 用 封 存 钥 匙 登 记 表 楼号房号单位名称日期借用人签字事由归还日期经办人批准人XX-XX-03-07 维 修 单 报修等级：□特急 □急 □普通 编号：客户房号 大厦（小区） 楼 号联系维修内容及结果报修时间报修人接单时间主 管预约维修时间开工时间维修工时完工时间维修工使用的维修材料名称材料提供方规 格数量单价（元）计价（元）合 计大写客户认可签名主管确认客户对维修工作是否满意 XX-XX-03-08 业 主（客户）装 修 施 工 申 请 表 楼号： 填报时间：业主（住户）姓名联系工作单位施工队名称自然间数装修时限申请装修的主要项目（请附装修方案、图纸等）本业主（客户）和施工队保证装修内容不超过以上范围，并严格遵守《管理中心装修管理规定》。

业主（客户）签字： 施工队负责人签字/：住户装修押金施工队押金空调安装审批意见物业部/工程部审批意见管理中心联合验收意见隐蔽工程验收意见最终验收意见备 注 XX-XX-03-09 装 修 施 工 人 员 登 记 表装修队名称： 施工地点：序号姓 名身份证号码暂住证及住址出入证号码联系： 负责人 XX-XX-03-10 装 修 情 况 一 览 表序号房号审批日期施工周期验收日期备注XX-XX-03-11业 主（客户）装 修 情 况 检 查 表房号： 日期检查情况备注检查人。