企业战略管理2.ppt

企业战略管理企业战略管理 崔生祥 教授 全国优秀教师..\大师讲课.doc ..\我的简历.doc 《战略管理》教学进度表（36）.doc : 13901008757 88562130(H)2024/9/181崔生祥  企业的生命周期孕育期孕育期青春期青春期学步期学步期婴儿期婴儿期创业空想创业空想官僚化早期官僚化早期贵族期贵族期稳定期稳定期盛年期盛年期死亡死亡官僚期官僚期企业婴儿夭折企业婴儿夭折创业者陷阱创业者陷阱或家族陷阱或家族陷阱壮志未酬的企业家壮志未酬的企业家未老先衰未老先衰成长阶段成长阶段老化阶段老化阶段2024/9/182崔生祥 企业生命周期中的危机( 领导权危机 (Crisis of LEADERSHIP)Ñ指导推动企业发展 (DIRECTION) ( 自治权危机 (Crisis of AUTONOMY)Ñ 授权推动企业发展 (DELEGATION)( 控制权危机 (Crisis of CONTROL)Ñ 协调推动企业发展 (CO-ORDINATION)( 官僚作风危机 (Crisis of RED TAPE)Ñ 配合推动企业发展 (COLLABORATION)( 其他危机 …...企业风险的规避与防范(2小时).ppt2024/9/183崔生祥企业的五类风险五类风险n现金流风险现金流风险—巨人集团、金正VCDn1996年大楼一期工程尚未完工，4000万楼花就成为巨人财务危机的导火索；而资金匮乏导致现金流的中断也直接引发了金正的“死亡”。

n企业报表的演化过程、现金为王2024/9/184崔生祥企业的五类风险五类风险n诚信风险诚信风险—安然、欧典、南京冠生园n2001年12月，资产规模达498亿美元的安然公司申请破产，其根本原因就在于诚信出了问题经常性支出与资本性支出）（经常性支出与资本性支出）n而欧典和冠生园的问题也同样如此欧典的失败不在于产品质量的不好，而是“企业失去了诚信”冠生园对“黑心”月饼的拒不承认，最终也是因为失去“诚信”而导致了企业的破产2024/9/185崔生祥企业的五类风险五类风险n质量风险质量风险—三株、秦池、三菱帕杰罗n三株的倒闭源于1998年的那场人命官司；而秦池的失败也在于产量急剧扩张后对产品质量的忽视n而三菱的“召回”制度以及消费者对国际品牌的信任和好感，最终使得三菱渡过了难关！2024/9/186崔生祥企业的五类风险五类风险n文化风险文化风险—嘉娜宝n2005年2月，嘉娜宝的员工向多家媒体“报料”，指责日本总部对员工的不尊重，竟然在他们不在场的情况下撬开他们的文件橱柜和抽屉n紧接着，日籍员工开始流失，日本派驻的负责人先后换了三任，中国市场受到重创！直到2006年3月，被花王收购，并将嘉娜宝更名为“佳丽宝”后，情况才有所好转。

n这场风波究其原因还在于“文化”上的差异文化差异造成的积怨一旦爆发，千里之堤将毁于“蚁穴”，而这，平时是看不出来的2024/9/187崔生祥企业的五类风险五类风险n代理人风险代理人风险—中航油、巴林银行、国储铜危机n公司治理、委托—代理中的“内部人控制”问题n信息不对称、权责不对等、激励约束不相容n有200多年历史的巴林银行可以因为一个小小的业务员里森而毁于一旦银行倒闭的当天，期货债券高达86000万英镑，而银行的全部资金只有47000英镑国储铜的刘其兵与中航油的陈久霖与里森也有着异曲同工之妙！n看看里森自己是怎么讲的吧：有一群人可以揭穿并阻止有一群人可以揭穿并阻止我的把戏，但他们没有这样做我不知道他们的疏忽和我的把戏，但他们没有这样做我不知道他们的疏忽和罪犯之间的疏忽又什么区别！罪犯之间的疏忽又什么区别！2024/9/188崔生祥什么是战略？战略对企业意味着什么？n有资料统计，我国的民营企业平均存活率不到5年企业在经营中面临着太多的风险n企业的风险和机会犹如一对孪生的兄弟，有机会就有风险，有风险就有机会；没有无机会的风险，也没有无风险的机会n善于经营的企业是抓住机会，避开风险；而不善于经营的企业则是丢掉机会，频临风险。

这就是成功企业与失败企业的差异2024/9/189崔生祥什么是战略？战略对企业意味着什么？n改革开放以来，有太多企业成败的教训：n太阳神落山、飞龙折翅、巨人倒下、首富首骗、三株枯萎、秦池醉倒、爱多生病、亚西亚沉沦、赢海威换将------风险防范与规避，战略管理成为企业必须要考虑的重要课题n从猎人进山打猎获取的“战略”启示然而，战略的要义却不仅于此2024/9/1810崔生祥决策支持决策支持 核心核心子流程子流程业务活动业务活动作业规程作业规程作业任务作业任务/步骤步骤战略战略管理管理支援支援协调协调正确的正确的做事做事战略层战略层业务层业务层作业执行层作业执行层模型模型现实现实 归零思考——流程的层次结构做正确做正确的事的事2024/9/1811崔生祥n企业管理的木桶现象n短板决定木桶装水的多少n模板之间的紧密程度决定装水的效率n而决定用木桶木桶 装水水 则是战略问题什么是战略？战略对企业意味着什么？2024/9/1812崔生祥战略解决企业战略解决企业资源配置的方资源配置的方向问题向问题管理解决的是资管理解决的是资源的配置效率和源的配置效率和合理性问题合理性问题什么是战略？战略对企业意味着什么？2024/9/1813崔生祥第一章 企业战略管理导论第一节 企业战略的基本概念第二节 企业的使命和战略目标第三节 企业战略管理2024/9/1814崔生祥第一节第一节 企业战略的基本概念企业战略的基本概念一、企业战略的含义二、企业战略的特征三、企业战略的构成要素四、企业战略的层次五、企业战略标准2024/9/1815崔生祥一、企业战略（一、企业战略（Strategy））的含义的含义n广义 目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式n狭义 企业实现其宗旨和一系列长期目标的基本方法和具体计划 企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。

该模式表明企业将如何实现自己的目标2024/9/1816崔生祥一、企业战略的含义一、企业战略的含义n战略的基本问题：三问题 企业存在根本理由——企业为什么能够得到回报？顾客为什么需要企业？企业能为顾客做点什么？ （目标-现状=差距）Ø企业的业务（为顾客提供的）是什么？（现状）Ø应该（为顾客提供的）是什么？（目标）Ø为什么？（理由说明：整体产品概念）（顾客、员工、股东、社会“四满意”）2024/9/1817崔生祥一、企业战略的含义一、企业战略的含义n企业在市场经济条件下，为了谋求长期而稳定的发展，在分析企业外部环境和内部条件的基础上，扬长避短，发挥优势，为实现企业长期发展的总体目标，达标途径及手段而作出的总体谋划和根本性对策n它是企业发展观念和经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，也是企业制定长远发展规划和年度计划的基础n又称“企业经营战略”2024/9/1818崔生祥一、企业战略的含义一、企业战略的含义n教材：n企业战略出现的原因？n战略管理理论外部环境的变化市场权力的转移企业竞争的加剧企业结构的变化社会责任的兴起古典战略管理理论（钱德勒、安索夫、安德鲁斯）现代战略管理理论（波特、米勒、莫尔）新古典战略管理理论（普拉哈拉德、哈默尔）后现代战略管理理论（林德罗布姆、奎因、明茨伯格）设计学派 计划学派2024/9/1819崔生祥一、企业战略的含义一、企业战略的含义n战略的定义n战略与战术、规划、计划的关系n战略与战术-全局与局部的关系n战略与策略-目的与手段的关系n战略与规划、计划的区别Ø广义—对未来的筹划Ø狭义—是规划和计划的灵魂，规划和计划必须体现既定的战略，战略是规划的基础，规划又是计划的基础 2024/9/1820崔生祥战略与规划、计划的区别战略与规划、计划的区别企业发展计划（广义的）企业发展计划（广义的）名称企业发展战略企业发展规划企业发展计划计划范围计划期限计划特点计划方法全面长期原则性定性为主全面或部分长期或中期轮廓性定性与定量并重全面或部分短期详细性定量为主2024/9/1821崔生祥二、企业战略的特征二、企业战略的特征n全局整体性n长远性n科学性与现实可操作性 n强调竞争的同时考虑合作n保持相对稳定性与应变性n社会与环境密切相关性 2024/9/1822崔生祥三、企业战略的构成要素三、企业战略的构成要素n经营范围（教材P20）n资源配置（教材P20）n竞争优势（教材P20）n协同作用（教材P20）2024/9/1823崔生祥四、企业战略的层次四、企业战略的层次n层次形成的原因Ø企业需要有规范的计划Ø企业内部的经营活动需要有协调性Ø企业中不同的经营单位需要用不同的目标和发展方向Ø战略是企业内部控制、激励和执行系统的基础Ø制定战略需要高层管理的参与和指导2024/9/1824崔生祥四、企业战略的层次四、企业战略的层次n大型企业的战略层次Ø企业总体战略Ø企业局部战略Ø职能策略2024/9/1825崔生祥四、企业战略的层次四、企业战略的层次企业总体战略（多产品公司总体战略）企业总体战略（多产品公司总体战略）A事业部战略B事业部战略C事业部战略市场营销策略生产策略研究与开发策略财务策略人力资源开发策略市场营销策略生产策略研究与开发策略财务策略人力资源开发策略市场营销策略生产策略研究与开发策略财务策略人力资源开发策略2024/9/1826崔生祥五、好的企业战略标准五、好的企业战略标准n企业外部环境n内部组织条件、能力、资源n战略目标三者保持一致、动态平衡2024/9/1827崔生祥第二节第二节 企业的使命和战略目企业的使命和战略目标标一、企业使命的内容二、企业宗旨三、企业战略目标四、明确使命和目标 —— 企业立身之本远景和使命陈述.doc2024/9/1828崔生祥一、企业使命（一、企业使命（Mission））的内容的内容n企业使命——企业的根本性质和存在的理由的阐述。

包括：Ø企业目的——企业的定位问题Ø企业宗旨Ø经营哲学——企业的价值观、基本信念和行为准则2024/9/1829崔生祥二、企业宗旨二、企业宗旨n含义 企业为了区别于其他同类企业的关于企业目标和企业意图的陈述包括：Ø企业目的Ø企业信念Ø企业经营原则Ø企业经营范围2024/9/1830崔生祥二、企业宗旨二、企业宗旨n确定企业宗旨的意义Ø对确定企业战略目标和核心业务具有指导意义Ø合理配置企业经营资源，协调内外各种矛盾冲突Ø对企业及企业员工具有激励作用Ø促进企业文化建设2024/9/1831崔生祥二、企业宗旨二、企业宗旨n企业宗旨的确定Ø确定企业从事的事业和其行为准则Ø以市场导向为指导思想Ø明确企业宗旨的构成Ø正确的陈述Ø对企业社会责任的关注对企业社会责任的关注▼▽2024/9/1832崔生祥企业社会责任的缘起n企业社会责任（CSR）的概念在上世纪20年代在西方发达国家产生，到现在已有七八十年的时间n企业社会责任是西方社会发展到一定历史阶段的产物资本主义的拯救资本主义的拯救)n伴随着经济的全球化，企业社会责任运动通过跨国公司的供应链逐步扩展到发展中国家2024/9/1833崔生祥企业社会责任的缘起企业社会责任的缘起n在西方，从20世纪60年代对企业社会责任的纷争到90年代众多企业对企业社会责任的认同和支持，期间经历了30 多年的时间，到90年代末期“企业社会责任”才逐步走上制度化的发展轨道。

n这期间，伴随着保护劳工权利的劳工运动，维护消费者权利的消费者运动、保护生态环境的运动的环境保护运动及可持续发展运动，形成了三类企业社会责任运动2024/9/1834崔生祥企业社会责任的缘起企业社会责任的缘起n第一类是相关国际组织的CSR倡议和活动，主要是呼吁和敦促跨国公司带头履行企业社会责任；n第二类是民间组织的倡议和活动，改变跨国公司利益形成机制的企业社会责任组织及活动；n第三类是跨国公司的CSR实践活动，包括跨国公司在发达国家和发展中国家的CSR实践，最终在全球发展的企业社会责任运动2024/9/1835崔生祥企业社会责任的缘起n跨国公司的CSR实践在发达国家和发展中国家表现为阶段性的不同形式n企业社会责任在欧美发达国家的发展，已从其当初以处理劳工冲突和环保问题为主要提升到实施企业社会责任战略，提升企业国际竞争力的阶段2024/9/1836崔生祥企业社会责任的缘起n主要表现为探讨企业如何实现CSR理念的途径、方法、工具的实践问题n即如何将对社会和环境的关注融入到其经营主流，即融入到企业战略、组织结构、日常运营中，而取得经济、社会、经济、社会、环境环境的三重效益其目的是获得可持续的竞争优势，即负责任、可持续的竞争力。

2024/9/1837崔生祥百事公司的企业社会责任实践2024/9/1838崔生祥百事公司的企业社会责任实践2024/9/1839崔生祥百事公司的企业社会责任实践2024/9/1840崔生祥企业社会责任的缘起n在发展中国家，主要表现为受各种因素影响的推广CSR的理念问题，以及主要实施的关注劳工权益的问题这也是我们近年来评述不一的企业社会责任的审核和认证问题n对发展中国家出口企业社会责任的审核和认证，也对发展中国家对外贸易产生了较大的影响2024/9/1841崔生祥企业社会责任的缘起n在WTO框架中，发达国家成员一直努力将统一的劳工标准与贸易限制联系起来并规则化，但由于发展中国家成员的反对一直未得以实现n但发达国家的各种利益集团已将这一要求通过各种形式，特别是通过跨国公司的供应链及供应链之间的竞争传导到了发展中国家的企业身上晋江特（晋江特步）步）n可以说，劳工标准与贸易限制的联系已在发展中国家产生了实质影响极有可能演变成新的技术性贸易壁垒2024/9/1842崔生祥企业社会责任的缘起n但企业社会责任作为社会发展的大趋势，本身也是一个不可逆的过程n发展中国家的企业唯有未雨绸缪，积极应对，方能在包含社会责任的新的国际竞争范式中立于不败之地。

科学发展观和以人为本、和谐社会）（科学发展观和以人为本、和谐社会）n企业能否成功实施社会责任战略，将是中国企业是否具有可持续发展能力的关键，也是中国入世后中国企业能否成功应对国际竞争的一项新挑战2024/9/1843崔生祥专家的话：n近十几年来，管理体系方面最重要的发展可能是社会责任方面的国际标准了在目前的商业环境下，问题已经不是“是否应该”实施社会责任政策，而是如何有效实施的问题在ISO9000和ISO14000之后，企业社会责任标准将是一个最新的管理体系标准2008年ISO拟 制 定 出 企 业 社 会 责 任 的 最 新 标 准 ——ISO26000） ——专家预测2024/9/1844崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n虽然企业社会责任这个概念广为接受，但却没有一个统一的定义n许多重要国际组织对于CSR给出了定义，尽管有多种不同的表述，但其基本内涵和外延是一致的，即即企企业业要要承承担担对对社社会会的的责责任任，，突突出出地地强强调调利利益益相相关关者者、、特特别别是是对对劳劳动者和环境的保护。

动者和环境的保护2024/9/1845崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n社会责任商业联合会社会责任商业联合会（Business for Social Responsibility）将企业社会责任定义为：企业的运营达到或超越社会对商业组织企业的运营达到或超越社会对商业组织在道德、法律、商业和公众等方面的期在道德、法律、商业和公众等方面的期望n其内容包括员工关系创造及维持就业机会、投资于社区活动、环境管理及经营业绩等方面 2024/9/1846崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n世世界界银银行行对对CSR的定义是：企企业业与与关关键键利利益益相相关关者者的的关关系系、、价价值值观观、、遵遵纪纪守守法法以以及及尊尊重重人人、、社社区区和和环环境境有有关关的的政政策策和和实实践践的的集集合合是是企企业业为为改改善善利利益益相相关关者者的的生生活活质质量量而而贡贡献献于于可可持持续续发发展展的的一一种种承诺2024/9/1847崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n世世界界经经济济论论坛坛认为：作为企业公民的社会责任包括以下四个方面的内容：n一是好的公司治理和道德标准，主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业原则问题。

n二是对人的责任，主要包括员工安全计划，就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等2024/9/1848崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n三是对环境的责任，主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等n四是对社会发展的广义贡献，主要指广义的对社会和经济福利的贡献，比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务，如水、能源、医药、教育和信息技术等，这些贡献在某些行业可能成为企业的核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分2024/9/1849崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n而美国伦理学教科书的编写者卡卡罗罗尔尔则认为：nCSR意意指指某某一一特特定定时时期期社社会会对对组组织织所所寄寄托托的的经经济济、、法法律律、、伦伦理理和和自自由由决决定定（（慈慈善善））的的期期望望它它包包括括经经济济责责任任、、法律责任、伦理责任和慈善责任法律责任、伦理责任和慈善责任2024/9/1850崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n总体上讲，在传统的教科书中，企业作为社会的基本经济组织，其基本的职责就是在为社会提供产品和服务的同时为其股东创造最大的利润。

这是传统经营环境下基于投资这是传统经营环境下基于投资—生产生产—销销售售—盈利的单向循环的经济环境对企业的经济盈利的单向循环的经济环境对企业的经济责任认识责任认识n随着企业的经营受企业利益相关者多元环境的随着企业的经营受企业利益相关者多元环境的影响越来越大，企业的职责也就从原来的单一影响越来越大，企业的职责也就从原来的单一经济责任（对股东负责）转向承担起相应的多经济责任（对股东负责）转向承担起相应的多元社会责任元社会责任 2024/9/1851崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n我我们们认认为为，，从从企企业业社社会会责责任任的的对对象象来来看看，，企企业业除除了了传传统统的的对对股股东东负负责责外外，，还还要要承承担担对对利利益益相相关关者者的的责责任n利益相关者指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等企业要想可持续经营，仅仅考虑经济环境对股东负责是远远不够的，必须同时考虑到要对环境和社会负责，要同时承担起相应的环境责任和社会责任2024/9/1852崔生祥企业社会责任的概念企业社会责任的概念n从企业社会责任的性质来看，可分为社会义务和社会责任两个层次n第一层次是企业必须要履行的；n第二层次是社会期望或企业自愿履行的。

n从企业社会责任的内容具体内容来看，在第一层次，包括经济责任和法律责任；在第二 层次，包括道德责任和慈善责任2024/9/1853崔生祥宗旨构成要素宗旨构成要素n企业的最终顾客n产品或服务n市场n技术n生存、发展与盈利n哲学n自我意识n公众形象n利益协调△2024/9/1854崔生祥宗旨表述要求宗旨表述要求n体现企业特色 企业目前是怎样组织？ 希望成为怎样组织？ 如何体现不同于其他组织的特征？n反映企业家个性 企业使命是企业家人格及价值的折射，需要量体定做，否则易成为“花瓶”2024/9/1855崔生祥宗旨表述要求宗旨表述要求n不能仅靠外部策划 这是一个长期动态过程，不可能一蹴而就，需要不断探索调整n需体现企业深层价值 提升员工及企业家个人生命存在意义，使企业获得长期发展动力n从直觉上升为理性思考，不断自我发展充实2024/9/1856崔生祥三、企业战略目标（三、企业战略目标（goal））n概念 企业在一定时期内，依据企业宗旨，考虑到企业的内外条件和可能，沿其经营方向所要预期达到的理想成果包括：Ø目的——企业希望实现的标志Ø衡量实现目的的指标Ø企业应该实现的指标（越过的障碍）Ø企业实现指标（越过障碍）的时间表2024/9/1857崔生祥三、企业战略目标三、企业战略目标n企业战略目标的作用Ø对企业宗旨具体化和明确化Ø为管理工作指明方向Ø激励作用Ø凝聚作用Ø提供考核标准2024/9/1858崔生祥三、企业战略目标三、企业战略目标n企业战略目标体系Ø战略目标Ø长期目标：获利能力 生产能力 竞争地位 技术领先 职工发展 公共责任Ø年度目标2024/9/1859崔生祥三、企业战略目标三、企业战略目标n企业战略目标体系特点Ø整体性Ø科学性Ø长期性Ø稳定性Ø可分性Ø激励性2024/9/1860崔生祥四、明确使命和目标四、明确使命和目标 —— 企业立身之本企业立身之本n企业存在的根本理由 永恒追求“顾客、股东、员工、社会四满意”，这是企业长期立足之本2024/9/1861崔生祥四、明确使命和目标四、明确使命和目标n企业立身之本 —— 如何在竞争中立足Ø从长期来看，“四满意”各主体之间不存在优劣、先后的排序，只反映了同一问题的不同角度，战略决策者必须给予平衡考虑太有用了！2024/9/1862崔生祥第三节第三节 企业战略管理企业战略管理一、企业战略管理的定义二、企业战略管理的产生和发展三、企业战略管理的程序和内容四、企业战略管理的特点五、企业战略管理的意义六、我国企业制订企业战略的必要性2024/9/1863崔生祥一、企业战略管理的定义一、企业战略管理的定义 在确立企业宗旨的前提下，从企业整体利益和长远利益出发，就企业经营目标、内部资源及同环境的适应和平衡问题进行谋划和决策，并使这些谋划和决策付诸实施的动态过程 企业战略管理是对企业生产经营活动的总体性管理2024/9/1864崔生祥二、企业战略管理的产生和发展二、企业战略管理的产生和发展n战略管理在欧美产生和发展的过程时间时间管理重点管理重点管理形式管理形式二十世纪初 偏差控制和复杂管理预算控制50年代预测与复杂性管理长期计划60年代战略推进和能力变革战略计划70年代战略应变与适时反应战略管理2024/9/1865崔生祥战略管理在欧美产生和发展的过程战略管理在欧美产生和发展的过程Ø企业管理模式和重点的变化o生产型管理o生产经营型管理o经营开拓型管理2024/9/1866崔生祥战略管理在欧美产生和发展的过程战略管理在欧美产生和发展的过程50年代 —— 经营60年代 —— 决策70年代 —— 战略80年代 —— 文化90年代 —— 服务21世纪 —— 学习2024/9/1867崔生祥二、企业战略管理的产生和发展二、企业战略管理的产生和发展n战略管理未来发展趋势Ø社会性Ø多样性Ø抗争性Ø科学性2024/9/1868崔生祥三、企业战略管理的程序和内容三、企业战略管理的程序和内容企业宗旨企业宗旨企业目标企业目标战略态势分析战略态势分析战略方案设计战略方案设计战略方案评估战略方案评估战略方案选择战略方案选择外部环境外部环境内部环境内部环境战略制定战略制定战略控制战略控制战略实施战略实施2024/9/1869崔生祥三、企业战略管理的程序和内容三、企业战略管理的程序和内容n企业战略管理过程步骤Ø企业宗旨Ø企业目标Ø战略态势分析Ø战略制定Ø战略实施Ø战略控制2024/9/1870崔生祥n战略管理的过程是动态和连续的n战略管理是发展渐进的n战略管理是一门科学，也是一门艺术四、企业战略管理的特点四、企业战略管理的特点2024/9/1871崔生祥五、企业战略管理的意义五、企业战略管理的意义n有利于树立适应环境的思想n有利于树立竞争优势的思想n有利于树立结构重组的思想n有利于树立战略同盟的思想n有利于提高企业的经济效益n有利于提高企业的综合素质2024/9/1872崔生祥五、企业战略管理的意义五、企业战略管理的意义n个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。

促进自我成长n组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”（顾客、股东、员工、社会）n社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展2024/9/1873崔生祥六、我国企业制订企业战略的必要性六、我国企业制订企业战略的必要性n是我国发展社会主义市场经济的客观需要 社会经济形态的变化和改革的深入对企业产生了两方面的重大影响Ø企业的性质、地位和外部的关系发生了根本性变化Ø企业生存和发展的环境发生了很大变化2024/9/1874崔生祥企业生存和发展的环境发生了很大变化企业生存和发展的环境发生了很大变化o外部存在着一个复杂多变的国内外市场o面临激烈、多向竞争的态势o一个与企业利益相关的社会体系正在形成2024/9/1875崔生祥六、我国企业制订企业战略的必要性六、我国企业制订企业战略的必要性n是企业取得成功的重要因素 “战略制胜”时代 企业战略是我国企业素质提高、环境变化适应能力和竞争力提高的有力武器 ——我国企业高层管理者应把自己的主要精力放到制订和实施企业战略上2024/9/1876崔生祥中国企业战略环境的变迁中国企业战略环境的变迁年代年代因素因素80年代年代90年代年代00年代年代占主占主导的的经济体制体制计划划经济计划划经济转向市向市场经济市市场经济占主占主导的的发展方式展方式改革改革改革改革/开放开放开放开放宏宏观经济特征特征短缺短缺经济短缺短缺/过剩剩经济过剩剩经济市市场供求关系供求关系供小于求供小于求供求基本平衡供求基本平衡供大于求供大于求市市场空白量空白量大大中中小小竞争范争范围基本无基本无竞争争单要素要素竞争争全面全面竞争争竞争程度争程度低低中中高高消消费者特征者特征盲目盲目半盲目、半理性半盲目、半理性理性理性2024/9/1877崔生祥中国企业战略实践的描述中国企业战略实践的描述 “专业化” 总体战略竞争战略职能战略 无生产 一招鲜 低成本 差别化营销 研发多元化归核化 80年代 90年代00年代2024/9/1878崔生祥环境与战略的匹配环境与战略的匹配n在80~90年代，中国企业较少制定书面的战略文本，但其经营实践中却蕴含着某种战略路线。

也许这种战略路线并不符合美国的主流战略理论，但它的确是中国现实环境的产物 n运用美国80-90年代的理论工具来理解中国企业80-90年代的战略实践行为是不合适的也许产生于美国60-70年代的环境与战略匹配理论（以安索夫、安德鲁斯为代表）更适合用来理解中国企业的战略实践2024/9/1879崔生祥环境与战略的匹配不仅是战略理论观点，而且是许多国家企业发展历史所证明的基本规律之一n随后美国经济高速增长停止出现多次经济危机，而世界市场日益扩大，同时企业内部的研究与开发能力增强，再加上美国于1950年制定的《反垄断法》等，从而导致美国企业在二战后到70年代主要采取多元化战略n自80年代开始，美国企业首次面临日韩企业的挑战，第一次感受到全球竞争的压力和冲击，由此引发美国企业“归核化”战略的形成与实施 n美国从19世纪中期起，国内市场成长为全世界最大的、成长速度最快、同质性最高的市场，同时，美国企业在技术创新和组织创新上已成为世界领先者到20世纪20-30年代，美国企业主要以专业化战略为主导（主要是垂直一体化方式）2024/9/1880崔生祥环境与战略的匹配不仅是战略理论观点，而且是许多国家企业发展历史所证明的基本规律之一n日本占领韩国期间，殖民政府严格限制韩国人的商业活动，当时只有少量人士可以从事商业经营。

这种限制导致韩国的企业家资源严重缺乏，韩国政府为实现振兴经济的目标，只能采取大力扶持少数企业家控制和经营的大企业n韩国本国市场狭小，韩国企业必须走向国际市场，而当时走向国际市场的资格就是规模因此，韩国大企业以多元化战略为主导也是环境所致n亚洲金融危机之后，韩国大企业陷于困境之中，中国许多经济学家将其根源归结为多元化战略的错误其实并不尽然，韩国企业多元化战略使韩国成长出若干个大型跨国公司，而这些跨国公司成为韩国企业在国际竞争中的重要力量因此，多元化战略不仅适应韩国当时的环境，而且具有历史性作用和贡献n韩国企业的根本问题是：当80年代初全球环境发生变化，尤其是90年代全球化浪潮日益高涨的新的环境下，韩国企业没有能够洞察先机，随环境变化而调整战略而是在亚洲金融危机的冲击下，被动无奈地适应变化，开始采取以归核化为主的企业战略2024/9/1881崔生祥中国企业成长的三个阶段n（1）权力主导阶段（1978～1991）：无战略，或者说只有生产战略；n（2）市场主导阶段（1992～1997）：市场战略主导，尤其是营销战略与名牌战略；n（3）能力主导阶段（1998～今）：公司战略形成并主导2024/9/1882崔生祥第一个阶段：企业战略带有明显的内部和局部特征n宏观环境是“短缺经济”特征，企业除了生产之外，根本不必考虑其它什么战略问题，只需要开足马力生产就可以。

n市场严重供不应求，生产出来的产品（无论质量如何）几乎都可以销售出去，也就用不着市场营销手段n企业关心的重点是如何获得经营的自主权，如何通过政府官员等人际关系找到市场上紧缺的资源（主要是原材料等）n当时中国企业的关注点是在企业内部的生产领域，也称之为生产的计划管理同时，中国企业对其营销领域、人力资源领域等其它运营领域并未重视（也没有重视的必要）至于通过人际关系获取原材料等物资，也可看成是生产领域的前期环节2024/9/1883崔生祥第二阶段：总体上仍然以局部为特征，但已开始考虑市场这个外部因素来调整企业的行为n“短缺经济”仍然存在，但不同的是，产品供应较为充足，消费者有较大的选择余地（80年代无选择空间），从而导致中国企业开始重视广告、促销等要素组成的市场销售，开始考虑采取什么样的方法才能把自己的产品推销出去也就是开始关注市场需求这个外部环境因素n但这种对环境的重视也仅仅局限在自身产品的市场方面，而且大多是在本地市场，因此，关注环境具有局部的特征n从企业角度而言，市场销售部门的作用开始超过生产车间，但仍然没有达到公司战略这个整体角度，只有少数领先企业学习并运用了竞争战略的若干方法n中国企业多元化经营开始形成并成为潮流，但这种多元化经营大多并非在公司战略设计指导下的战略行为，而不过是市场吸引力过大导致的企业“机会主义”行为。

当然，这并不排除少数优秀企业已经开始从总体上主动考虑公司战略，并以此为指导来制定多元化经营战略2024/9/1884崔生祥第三阶段：企业战略表现出应该关注环境和整体的双重特征n“过剩经济”时代自1997年下半年来临，“一招鲜”的市场策略在许多领域丧失了威力再加上中国自2001年加入WTO，外部环境发生了本质的变化n中国企业开始重视外部环境的影响，不仅在市场需求方面，还包括国内外竞争、国际化、产业动态、政府立法等多个方面的因素n企业本身也从关注局部的生产与营销转向从企业整体角度来考虑其行为的合理性和有效性这种全面竞争的特征要求中国企业在关注环境的同时，必须在企业整体上主动设计公司战略和竞争战略n当然，目前只有少数领先企业具备这些能力，而大多数中国企业仍缺少战略管理能力，处在所谓的“战略迷失”中2024/9/1885崔生祥中国企业战略实践的逻辑描述矩阵未来未来第三第三阶段段第一第一阶段阶段第二第二阶段段整体整体局部局部关关注注程程度度内部内部产业产业外部外部关关 注注 基基 点点2024/9/1886崔生祥战略实践下一个阶段的重点——整体角度关注产业 （1）中国企业对外部环境和企业内部的关注都是低层次的，根本无法与美国等市场经济发达国家相比。

2）这种低层次的关注状况必须改变，而改变的途径就是关注居于两者之中的“产业”3）20多年来，经济学为宏观经济改革和发展注入了理念和方法，但是，战略实践必需的“产业”领域的研究和分析并未起色n这是中国企业必补的一门课程2024/9/1887崔生祥新阶段的企业战略特征n（1）大型企业以归核化战略为主导，中小企业以利基战略为主导；n（2）主要以低成本为竞争武器，并逐渐形成自身的差别化竞争能力；n（3）生产成为全球市场条件下的战略行为（与80年代有本质上的区别），不仅重视质量与成本，而且要创造新的生产模式营销仍然是中国企业重要的职能战略，尤其在全球范围内形成营销网络（海外华人是可利用的重要资源）有能力的企业应开始重视技术研发战略，并逐渐提升到公司战略层面2024/9/1888崔生祥大型企业的归核化战略n（1）把公司经营的全部业务归拢到最具竞争优势的行业/市场中，从而形成相应的核心业务n（2）把经营重心放在核心业务价值链上自己优势最大的链节之上；n（3）强调核心能力的培育、维护和发展；n（4）重视战略性外包这种新兴的战略手段2024/9/1889崔生祥中小型企业的利基战略n狭小的产品市场利基战略的起点是选准一个比较小的产品（或服务），例如：YKK选的是拉链，万向集团选的是万向节。

集中全部资源，攻击很小的一点，在局部形成必胜力量，这是利基战略的核心思想n宽广的地域市场以一个较小的利基产品，逐渐占领宽广的地域市场，是利基战略的第二个要素经济全球化为这种战略提供了前所未有的良好条件n重质量取信客户从竞争战略的角度看利基战略最重视的是质量——在产品质量及服务顾客方面创造竞争优势长期坚持质量领先，在客户中形成持久的信誉，就是他们的竞争战略n长期的、执着的追求利基战略的一个基本点，是靠长期的、执着的追求，在一个集中的目标上达到“精”，以精益求精区别于竞争对手长期、耐心、执着是利基战略成功的基础2024/9/1890崔生祥中小型企业的利基战略n多种途径建壁垒当选中并占领一个利基市场后，要想方设法建立起某些障碍/壁垒，以阻止限制竞争对手模仿或削弱你的竞争优势造龛——也就是营造一个相对安稳的小生境，企业由此可以长期获取利润，逐渐生长壮大YKK自造原材料、尤其自制生产机器且不外售，是其竞争者们在质量和成本两方面无法追赶YKK的巨大壁垒n不断改进常创新利基战略的一个重要基础，是日积月累的小改进以这种不断的改进，包括“学习曲线”，逐渐形成别人难以模仿的“专而精”如果同时培养了较好的研究开发能力，那就是如虎添翼啦！n稳定的企业首脑。

由于利基战略的成功是长期执着努力的结果，因此需要有稳定的企业首脑结构予以保证对所有成功利基企业的分析还发现：（1）人员结构比较稳定，职员流失率低于当地水平；（2）重视人情化管理，大多具有类家族企业文化2024/9/1891崔生祥参考书目：参考书目：n《《企业经营战略企业经营战略》》 —清华大学出版社清华大学出版社 刘冀生刘冀生n《《竞争战略竞争战略》》 —中国财政经济出版社中国财政经济出版社 （美）迈克尔（美）迈克尔 · 波特波特n《《竞争优势竞争优势》》 —中国财政经济出版社中国财政经济出版社 （美）迈克尔（美）迈克尔 · 波特波特n《《企业战略管理企业战略管理》》 —中国经济出版社中国经济出版社 徐二明徐二明n 《《工商管理基本知识工商管理基本知识》》 —中共中央党校出版社中共中央党校出版社 崔生祥崔生祥2024/9/1892崔生祥作业作业n企业战略管理在我国产生的背景和演化过程？n企业高层领导为什么要重视战略管理？n战略管理理论的演进以及各主要流派的代表性观点。

n从三星电子的案例中我们能得到什么启示？2024/9/1893崔生祥。