
酒店管家送顾客离开操作标准(中英文)资料.doc
1页酒店管家送顾客离开操作标准TASK BREAKDOW 任务分类MINIMUM STANDARDS 最低标准1. Upon date of departure, Butler to inform the Rasa Wing Manager / Service Manager on departure time of Suite Guest在客人离店前管家与经理联系确认离店时间2. Coordinate with limousine driver to be at the driveway联系司机将车停到指定位置3. Butler to standby outside the suite with bellman, 15 minutes prior to departure在启程前15分钟,管家站在门口等待行李员4. Escort guest to driveway护送客人去停车点Butler to closely update Service Manager / Rasa Wing Manager with the departure time管家要与值班经理一起跟进客人离店时间Limo service must be ready 30 minutes before guest departure送客人的车必须在客人离店前30分钟准备好。
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