领导干部接访下访制度范文(18篇).docx

领导干部接访下访制度范文(18篇)第1篇: 领导干部接访下访制度　 根据省残联《关于印发省残联领导干部接访约访下访工作制度的通知》（川残办〔2020〕46号），建立领导干部接访约访下访长效机制，制定本工作制度　 一、目标任务　 通过深入开展领导干部接访约访下访活动，使领导干部深入基层、深入残疾群众，切实维护残疾群众合法权益；实现信访工作重心下移，将问题化解在基层为实现信访事项结案率和息诉罢访率大幅度提升、越级集体访率下降提供保障；提高领导干部化解社会矛盾、处理复杂问题的能力，进一步密切党群干群关系　 二、责任主体　 市残联班子成员、各科（室）负责人等领导干部　 三、接访规定　 （一）接访时间领导干部信访接待时间由个人自行确定，确定后告知维权科备案党组书记、理事长每季度安排一次约访或下访，党组成员、副理事长两个月至少安排一次约访或下访各科（室）负责人每月至少安排一次约访或下访　 值班领导干部要准时到信访接待场所接待，因故不能到场的，要提前商请其他领导代替接访　 （二）接访地点公开接访地点为市残联会议室　 （三）备案上报按照要求，每季度将接访领导干部姓名、职务、分管工作、接访时间、接访地点等情况上报达州市信访办。

　 （四）包案处理对接访领导干部分管工作范围内的信访事项，由本人包案解决，一包到底，直至罢访息诉对能够当场处理的问题，可给予解答或提出处理意见，责成有关科（室）及时办理；对需要进一步调查了解和研究处理的问题,可提出意见,责成有关科（室）及时处理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，可提出处理原则与思路，交由党组会商议解决包案领导干部要尽快对信访人进行约访或下访，组织有关科（室）认真解决问题　 （五）接访建档维权科建立市残联领导干部接访工作台账和四单一记录（领导干部接待群众来访登记单、交办单、督办单、办结单、接谈记录，见附件1-5）制度，将四单一记录和包案领导责任书一并归档保存　 （六）督办反馈维权科对领导干部接访事项的处理情况进行跟踪督办，及时向主要领导和单位通报反馈，防止因信访事项处理不到位，引发重访或越级访　 四、约访下访规定　 （一）约访下访范围领导干部约访下访的重点是：从正常来信来访中筛选出来的重大疑难信访事项；容易引发信访突出问题和群体性事件，影响社会稳定的苗头性、倾向性问题；已经发生的信访突出问题和群体性事件；长期遗留的信访积案、钉子案骨头案；到省、进京集体访和非正常到省、进京上访反映的信访事项；涉及政策层面需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题；其他需要接待处理的信访事项。

对到省、进京集体访，主要领导应当约访，协调有关科（室）研究处理意见对到市、省、进京集访和3次以上的重复非访，主要领导应当约见上访人，对其反映有道理的问题，立即责成有关科（室）解决，并亲自审定处理意见；对已按有关法律法规和政策处理到位仍坚持过高要求的，落实责任人员做好稳控　 （二）约访下访次数党组书记、理事长每季度安排一次约访或下访，党组成员、副理事长两个月至少安排一次约访或下访各科（室）负责人每月至少安排一次约访或下访　 （三）约访下访对象的确定维权科按照领导分工，提供所分管的科室排查出的重大苗头隐患和到市、进省、进京集体访以及未处理到位的信访突出问题供分管领导参考，或由主要领导视情况确定领导干部约访下访日程确定后，维权科要事先告知信访人，方便群众反映问题约访下访由主要领导或分管领导率机关有关业务科（室）负责人及工作人员参加　 （四）约访下访其他事项领导干部约访下访的接待、处理、包案、建立档案资料、督办反馈等规定参照领导接访相关程序执行　 五、基本要求　 （一）认真负责接待残疾群众在信访问题接待处理过程中，为信访人提供政策咨询，详细了解群众的诉求，在做好说服、解释工作的基础上，积极将信访事项分类，梳理有代表性、倾向性的问题，有针对性地采取措施予以解决或改进。

　 （二）切实解决突出问题紧紧抓住信访事项的重点和关键，着重研究和促进解决案情复杂、久拖未决的疑难问题；着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题　 （三）严格依法依规办事对法律法规和政策有明确规定的，要督促责任单位依法按政策解决到位；对残疾群众的合理诉求依法按政策一时难以解决的，要耐心细致的做好解释工作，取得残疾群众的理解和支持；对不合理或无理的诉求，要明辨是非，宣传法规政策，耐心解释和劝导，使其知法明理、心宽气畅、案结事了　 （四）强化教育疏导工作在认真了解残疾群众合理诉求的同时，要切实做好疏导工作，积极引导残疾群众正确理解党的方针政策，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，正确行使公民权利、履行公民义务，理性合法地表达诉求，自觉维护信访秩序对无理缠访、闹访、情节严重造成恶劣影响的，要依法予以处理第2篇: 领导干部接访下访制度　 根据县委、政府相关文件精神，为转变工作作风，体现以人为本，引导信访群众就地反映诉求，进一步完善局领导信访接待制度，畅通信访渠道，依法、及时、高效地处理解决各类信访问题，特制定本制度：　 一、继续执行局领导每日接访制度。

一把手领导每月接访不少于5次，主要采用约访、下访的形式；局班子成员轮流主持每日接待工作，各业务科室负责人协助接待，接待地点在局二楼会议室，面对面接待来访群众，听取信访群众诉求，协调处理群众信访问题　 二、实行局领导预约接访制度对突发的重大信访事项，由分管领导随时主持接待，相关业务职能科室负责人协助接待　 三、继续执行每年一次的局领导班子成员集中下访活动，下访地点一般为局办公室拟定，具体方案另行制定　 四、强化领导批示、交办信访件的办理凡县委、政府、上级单位批示交办的信访件，必须由局主要负责人主办，信访办理结果须由主要负责人主要负责人审核签字后上报，重要信访件还须随时口头向局长报告办理进展情况　 同时，进一步明确一把手领导信访工作责任，特别是基层所队长要根据实际，每月定期组织开展本辖区信访接待活动，随时接待群众来访，并按要求开展约访、回访，听取群众诉求，督促责任科室依法办理第3篇: 领导干部接访下访制度　 一、参与接访的领导干部范围　 市______全体领导干部　 二、接访时间　 一是实行定期开展领导干部接访工作；二是不定期群众到访的接访　 三、接访信息　 通过面谈、、书信、邮件等形式向到访群众公示接访领导干部姓名、职务、分管工作、联系方式以及接访时间等（附后）以便群众了解情况。

　 四、接访形式　 （一）接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式　 （二）领导干部定点接待群众来访的场所设在办公室或会议室　 （三）重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题　 五、按程序接待来访　 按程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等，在接访前来访人应填写《来访人基本情况登记表》，登记表应包括来访人姓名、身份证号码、单位或住址、反映的主要问题等内容来访人填表后按照先后顺序依次接谈　 六、接访人员　 到访群众信访所涉及部门的领导干部代表　 七、批示和交办　 接访的领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照谁主管、谁负责的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求根据领导批示意见，将接访案件交办到责任处室（单位）进行处理　 八、建立工作台帐　 对领导干部接访的信访事项，逐件建立工作台帐接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等　 九、适时开展督办　 对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进案结事了和问题解决。

领导接访批示交办信访事项的督办由局办公室负责第4篇: 领导干部接访下访制度　 一、基本方法　 1、公示市信访局具体负责市党政领导干部定期接待群众来访具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与　 2、接访采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行市党政领导在市信访局信访接待大厅接访，面对面接待来访人对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法　 3、包案对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的四包责任制对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由市党政主要领导亲自包案包案情况要以两办文件下发各包案单位，明确责任对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议集体研究　 4、落实把领导干部接访的重点定位在事要解决上，努力在案结事了上狠下功夫。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众　 二、党政领导定期接待群众来访的基本要求　 1、热情负责地接待群众要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到件件有着落、事事有回音，决不能推诿扯皮、敷衍塞责　 2、认真解决突出问题要抓住重点和关键，着重解决案情复杂、久拖未决的.疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题　 3、严格按照政策法规办事对法律法规和政策有明确规定的，要督促责任单位依法按政策解决到位；对群众诉求合理或部分合理但法律法规和政策没有明文规定的，要做好解释说明工作；对群众诉求依法按政策不能解决的，要做好耐心细致的解释工作，取得群众的理解和支持，决不能为一时一事的解决而突破法律法规和政策规定，引起新矛盾和问题；对特别困难的群众，要采取个案帮扶等措施，使其基本生活得到保障。

　 4、及时就地化解矛盾按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则，强化主体责任，落实首办责任制，防止初信初访转为重信重访要夯实信访工作基础，推进信访工作重心下移、关口前移，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在当地　 5、强化思想疏导工作要把接待群众来访作为思想教育和政策法制宣传的过程，积极引导群众正确理解党的方针政策，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，正确行使公民权利、履行公民义务，理性合法地表达诉求，自觉维护信访秩序对无理缠访闹访和有违法行为的，要加强法制教育；情节严重、造成恶劣影响的，要依法予以处理第5篇: 领导干部接访下访制度　 一、建立党政一把手负总则，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局　 二、对集体__、异常__问题和重大疑难案件，一律由党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包问题的四定三包责任制，限期解决和答复群众提出的问题　 三、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案等环节进行严格把关，一抓到底。