公安机关构建和谐警民关系经验做法调研思考范文.docx

公安机关构建和谐警民关系经验做法调研思考范文目录/提纲： 一、构建和谐警民关系的主要经验和做法 提高认识，充分理解以民为本的科学内涵，真正将群众满意作为公安工作的航标 以搭建亲民爱民活动平台为突破口，零距离接触群众，为民解困 严格队伍管理，不断提高公安队伍公信力 一是开展了队伍系列教育整顿活动 二是开展了窗口单位、突出问题的集中整改 三是改变传统的服务方式，努力提高服务质量 二、影响构建和谐警民关系的主要因素 一是对构建和谐警民关系的重要性认识不到位 三是执法不规范损害警民关系 四是公安机关的服务能力和服务水平离群众的要求有一定差距 五是公安民警的群众工作能力不强，深入基层时间不能充分保证，与群众沟通不够 六是复杂的县情社情、大村大姓多、浓厚的宗族观念，长期困扰着和谐警民关系的构建 三、坚持以民为本，努力开创构建和谐警民关系新篇章 以群众满意作为衡量公安工作的最高标准 加大对违法犯罪的打击力度，确保社会治安秩序的不断好转 一是要对群众反响强烈、严重威胁群众安全感的违法犯罪行为加大打击力度 二是要加大对社会乱源的整治 三是强化社会治安防控 加大宣传力度，强化新形势下警察公共关系建设 　近年来，省县公安局认真贯彻落实科学发展观，积极回应人民群众提出的新要求和新期待，不断创新工作思路，对如何构建新形势下和谐警民关系进行了积极的探索，取得了可喜的成绩。

在不断总结经验的同时，查找工作中存在的困难和问题，科学制定今后一段时期内构建和谐警民关系的目标和任务，实现全县公安工作和队伍建设的新跨越　一、构建和谐警民关系的主要经验和做法　提高认识，充分理解以民为本的科学内涵，真正将群众满意作为公安工作的航标　近年来，我局党委班子在学习、贯彻落实科学发展观的过程中，深刻认识构建和谐警民关系的科学内涵，在新的形势下，只有把是否符合人民群众的根本利益，作为一切工作的出发点和归宿点，真正做到想群众之所想、急群众之所急，真心为群众排忧解难，我们所面临的各种现实问题才会迎刃而解通过“以民为本”的警务理念和“以人为本”的执法观念深入落实，公安工作及队伍建设取得新的进步：“局长、村长、村民代表”联席会议制度等新的警务机制得到省厅和公安部的肯定和推介；在大力解决一批信访积案的基础上，涉及公安执法的上访案件和人数大幅下降；连续两年荣获全省命案侦破先进单位称号，连续两年荣获全市先进单位称号；队伍整体形象有了较大提升，2022年全省民意调查公安民警队伍建设评分排名第21位，较上年度排名第101位前进了80位　以搭建亲民爱民活动平台为突破口，零距离接触群众，为民解困　首创“局长、村长、村民代表” 伤以上案件没有及时处理或破案，导致了一大批疑难信访案件存在。

根据这一情况，我们开展清理重伤以上积案和专项追逃行动，案子破了，信访也就息诉了针对轻伤案件的处理容易产生信访案件，我局突出公正、快捷、从严的处理原则，减少了因轻伤案件处理不严不公或久拖不决而产生信访案件自开展“大接访”以来，星期一局长接访雷打不动，同时，相关局领导或部门负责人参与接访，对受理的信访问题一周一调度，着力解决问题，实现案结事了通过信访“解源”工程的实施，在化解了一大批信访老户的同时，两年多来没有发生因公安原因引发新的疑难信访案件，公安信访工作逐渐步入正轨　严格队伍管理，不断提高公安队伍公信力　一是开展了队伍系列教育整顿活动首先推出了以珍惜执法权力、珍惜集体荣誉、珍惜工作岗位、珍惜家庭幸福、珍惜一生前程等“五个珍惜”教育为主体的队伍形象工程建设，先后开展了由职业境界向事业境界提升的从警动机教育，局中层班子成员封闭式学习班、全警“大学习、大讨论”和“两争创、两满意”及“两个提升”等活动通过活动的开展和措施的落实，真正让“民本”理念根植到民警的灵魂深处二是开展了窗口单位、突出问题的集中整改开展了机关作风建设突出问题整改、窗口单位服务质量整改、对县市人大代表评议事项整改、民警纪律作风整顿等整改活动，对事关公安形象、群众利益、群众反映强烈的问题，下猛药、亮实招，较好地重塑了公安机关及广大民警的新形象。

如，局党委向全县人民作出了“严禁公安民警代办户口、身份证、出入境证照收费和交警在办理车辆入户、年检年审、车辆证照时违规收费和代办收费，违者经查证属实，一律从严处理，并对举报者给予10000元重奖”的公开承诺三是改变传统的服务方式，努力提高服务质量变坐等办公为上门服务，变“冷、硬、横、推”为笑脸相迎，热情、周到；把“公正廉洁、服务态度、办事效率”作为硬性指标，量化到相关责任领导、责任单位和责任人的岗位目标中去，以群众满意度为绩效考核主要标准　二、影响构建和谐警民关系的主要因素　在近年来构建和谐警民关系的实践过程当中，面临着许多困难和问题，只有科学分析，准确把握这些困难和问题，加以认真解决，才能打实打牢公安工作基础，把构建和谐警民关系不断推向前进　一是对构建和谐警民关系的重要性认识不到位大部分民警还处于构建和谐警民关系是领导的事的认识误区，对构建和谐警民关系主动性不强，认识不深，没有真正认识到“民”之至高、至上，“民”之于公安工作至本、至源，没有把民生当作公安机关最大的警务来做　二是公安机关作为特殊的国家机关，处在打击违法犯罪最前线，群众对社会治安秩序的不满意容易引起群众对公安工作不理解、不支持。

随着经济社会的不断发展，特别是全球金融危机的漫延，群众对良好社会治安秩序的渴望越来越强烈，对遭受不法侵害越来越痛恨，从而容易将现实中的社会治安秩序归罪于公安机关，导致对公安工作不理解、不支持　三是执法不规范损害警民关系部分民警群众观念不强、群众意识淡化，工作方法简单粗暴、态度蛮横一些一线执法民警对群众的问询态度恶劣、回答过于简单，缺乏语言艺术；在接待群众办事、报案过程中，有些经办警员态度冷淡，以居高临下的态度对待群众，造成群众不满；在接处110警情时个别民警能拖就拖、能推则推，敷衍了事、置若罔闻，或以管人者自居，以命令方式解决，引起群众的投诉或不满，严重影响了公安机关在人民群众中的执法形象一些单位片面追求简单绩效，重打击处理数量、轻办案质量，重执法结果、轻执法过程，重法律结果、轻社会效果由此，造成一些民转刑案件、轻微治安案件、轻微刑事an件和未成年人初犯、偶犯处理过严，处罚过重，不该打击的也打击，该轻打的也重打，产生出不应有的社会矛盾，没有起到维护社会稳定、促进社会和谐的作用，引起群众不满　四是公安机关的服务能力和服务水平离群众的要求有一定差距近年来，公安机关的服务功能凸显，对公安机关的服务能力和水平提出了挑战，由于一些固有观念上的原因，公安机关“重管理、轻服务”的观念没有得到根本转变，“冷、横、硬、推”的官僚作风没有得到根本消除，与群众要求的方便、快捷、热情、周到格格不入，从而影响了和谐警民关系的构建。

　五是公安民警的群众工作能力不强，深入基层时间不能充分保证，与群众沟通不够有的民警联系群众热衷于走形式，不愿放下架子与群众心贴心交流，了解不到群众的真正需求和困难，跟群众不能打成一片有的民警在执法过程中漠视群众感受，伤害群众感情，在一定程度上影响着和谐警民关系的构建　六是复杂的县情社情、大村大姓多、浓厚的宗族观念，长期困扰着和谐警民关系的构建大村大姓多、宗族观念浓厚是我县最突出的特点，人口相对集中，资源相对贫乏，矛盾纠纷隐患多，关系复杂多变，处理难度大，如果在执法过程中出现偏差，极易因一些小事引发群体性械斗纠纷，造成警民关系紧张　三、坚持以民为本，努力开创构建和谐警民关系新篇章　加强和谐警民关系建设，是2022年公安工作三大任务之一广大民警都要学会和善于做群众工作，了解群众 10。