07订单评审管理制度管理办法.doc

07订单评审管理制度文件名称：订单评审管理制度文件编号：HYJ-02-007版本：A0页码：1 of 31 目的:为了加强订单的审查，确保公司利益及生产的顺畅，按期、保质、保量、高效完成订单，满足客户的需求，特制订此制度2 范围:涉及公司订单的接收、分类、评审、放行等3 职能职责：3.1 总经理：全面负责订单评审的管理及订单合同的签订工作，主持特殊订单（特制）评审会议，确定是否接受订单3.2 营销部长：对业务员接收的客户订单进行审批，审批业务员编制的月、周、日营销需求计划组织特殊订单（特制）评审会议3.3 营销业务员：负责接收和汇总订单及计划，对普通订单进行评审，并交PMC，按周、月编制营销需求计划，协调计划评审及客户沟通，营销需求计划报批后送达PMC并督促生产3.4 研发部部长：参与订单评审工作，提出技术、工艺、质量检验标准的相关建议要求3.5 生产部部长：参与订单评审工作，提出生产计划相关的产能、人员、设备、在制品生产情况并提出交期及产量建议3.6 采购部部长：参与订单评审工作，提出物料及外协最低采购周期、价格及交期建议3.7 仓库：及时向生产部、营销部提供库存报表3.8 PMC部：对订单是否能完成提出建议。

3.9 财务部：对订单进行成本和利润进行计算，从财务的角度提出建议4订单类别 普通订单:指交期宽松、工艺稳定，经常加工、在最小经济批量之内、长期客户的订单 特殊订单:指特制的定机、重要的大单、小于最小经济批量的单、工艺难度较大的订单、毛利率低的单、受季节影响的订单、特殊固定用户的的订单等交期非常紧超过生产能力的订单等5评审形式：采用内审、面谈、、会签、会议等形式为主6评审的程序6.1 客户分类：由营销部根据客户的重要程度、贡献大小、新老程度等因素进行A、B、C分类并管理6.2 订单（合同）分类：分为：普通常规订单、一般特殊订单、重大特殊订单文件名称：订单评审管理制度文件编号：HYJ-02-007版本：A0页码：2 of 36.2.1 由总经理、营销部长、营销经理、业务员对订单进行初审分类；A对于普通常规订单由营销部业务员进行确认、内部评审，并将确认的交货日期回复客户，完成合同要求的评审同时业务员按产品的类别合并、交期合并，同时按月、周、日排单并编制营销月、周、日需求计划，交由PMC进行计划评审,无误后投入生产B 一般特殊订单由营销业务员按《订单评审会签表》组织营销部、生产部、研发部、品管部、采购部、PMC会签或确认并记录；报营销部经理审批后列入营销需求计划。

C客户所要求标准超过企业技术水平、成本承担能力、交期特短等问题的重大特殊订单、加急订单由营销部经理组织生产部、研发部、财务部等相关负责人参加，并主持订单评审会议，总经理参加，通过评审决定是否接单，如何生产，同时做好相应准备；6.2.2 订单评审的主要内容：a) 生产部接到营销部提供的正式订单后，审查订单客户要求（如交期，质量，技术水平），包装方式是否明确等相关数据无误后，能满足客户的要求，签名确认b) 交期确认的方式：l 交期为成品入库时间；l 交货=原料采购时间（外协）+生产制造时间+运送与物流时间+验收和检查时间+其他预留时间c) 研发部要确认产品BOM表，如客户要求的产品的各个配件及企业的技术工艺文件是否健全，新产品企业是否具有能力开发等确认产品的质量标准：企业是否可以达到客户所要求的质量标准，如果超过了企业的质量控制水平，则应该拒绝签字，另外确定检验计量器具是否达标，满足工艺要求d) 采购部确定最短采购期限，保证客户交期e) 成本的评审，由财务部计算边贡率，可否接单f) 品管部确认是否能达到客户质量要求并签名6.2.3 对产品进行评审：营销部收到客户订购单、E-MAIL件、采购订单，应与客户充分沟通，明确客户的产品要求，如产品规格、数量、交期、品质要求等，文件名称：订单评审管理制度文件编号：HYJ-02-007版本：A0页码：3 of 3a) 还应明确与产品有关的义务，确认无误经订单评审后转换为本公司的《订单》（视需要转换）。

b) 对于口头订单（如订货），应将相关内容填入《客户订单登记表》中，并经双方确认（可用件、记录等方式确认）7评审内容 订单的价格及成本；（总经理审批） 订单的交期、数量；（生产部评审） 订单产品的技术工艺要求；（研发部评审） 订单产品的质量要求；（品管部评审） 订单产品的物料供需情况（采购部评审）8其他各部门负责人参加订单评审要认真负责，及时会签并进行充分沟通，提出有效建议，营销部及时将相关建议及问题反馈给相关部门及主管领导，同时加强与客户的沟通，协调交期、数量，保证客户满意；经评审后的订单排入生产周计划、物料需求计划、外协计划既视为指令性计划，各相关部门必须如期完成，各部门不得以任何理由推迟交期、降低标准、增加成本9订单评审工作的检查与考核营销部长不定期监督检查订单的评审管理工作包括订单的会签、订单的执行、订单的利润率、订单的完成情况等，并对订单评审工作进行考核，每月30日对订单评审工作进行总结评价，写出书面报告报总经理； 各部门对订单评审情况进行监督，发现特殊订单未进行评审或评审不认真，直接投入生产，每次扣50元，造成交期无法完成每次扣责任人50元，出现客户投诉每次扣责任人100元，造成质量及经济损失的，扣罚相关责任人50～500元，责任部门经理100元。

其他违法以上规定，造成企业损失的每次视情况的严重性扣罚50-500元批准：编制：张汉花编制部门：人事行政部批准日期：审核：编制日期：2012-05-15相关部门文件名称：订单评审管理制度文件编号：HYJ-04-001版本：A0页码：4 of 4 订 单 评 审 表部门 ： 年    月    日订单名称 订单编号 客 户 名 称 产品名称 规格/型号 交付数量 交付时间/日期        订单主要内容   评审部门评     审     意    见评审人员签名/日期PMC部  研发部  生产部  采购部  品管部  营销部总经理评审结论4。