专营店（试点方案）.ppt

专营店+体验式服务模式试点方案营销中心专营店的定位、推广策略、实现步骤定位：藏方养生管理方案体验、推广、开发平台备选名称： 藏方养生专营店悦性养生生活馆悦性健康生活馆藏方健康管理体验馆身心灵健康生活体验馆养生管理方案及产品表现1、天然膳食养生法（绿色食品：蜂蜜、奶粉、核桃油、菌类、人参果等）2、植物药养生法（原生态保健品：红景天、青稞、雪莲等）、（药食同源补品：虫草等特产）3、六浴养生法（足疗、药粉、精油等可附赠：青鹏膏等）4、四季起居养生法（一日起居时间表）（体验营实践课程之一）5、运动养生法（课程：养生操，可在社区推广开发，组织会员晨练：吐纳法及养生操一套）6、心神养生法（产品1：音乐、观想，可用于足疗、讲座间隙 产品2：4天3夜管理体验营，属于服务产品）7、按摩养生法（日常按摩基本手法及按摩器材一套，体验产品销售）养生方案推广策略第一步：店内体验、讲座方式推广，内容为初级班，目的推荐店内配套产品及体验营足浴体验：学习药浴养生法、熏蒸养生法、心神养生法（观想）天然膳食养生法学习：体验绿色食品的功能、制作森林浴养生法：呼吸方法讲座、实践，推荐高级班运动养生法：社区教授，成立学习班，可成为推店方法之一植物药养生法：藏药神奇学习，了解西藏名贵药食同源产品根据不同疾病的专题讲座（推店方法二）第二步：藏方健康管理体验营系统学习、实践班，目的推荐植物药养生法系列产品第三步：同学聚会、分享心得、成立会员组织，带动店的推广店内养生方案推荐步骤套餐方案设设置策略：根据疾病种类设 置：例如，高血压患者，一个周期2个月需要：方案1：红景天2盒、核桃油2瓶、高级班学习1次 价格：2600元，另赠送价值1580元的养生服务：足浴60次，每次20元，价值1200元血压检测 ：每天2次，每次2元，60天，240元名医高血压讲 座课程1次：价值100元西藏纯野生蜂蜜1瓶，价值40元根据顾客需要设置：定期推出优惠套餐：例如新到西藏奶粉，买两袋送核桃油1瓶推荐体验营 之套餐：凡在10月18日前在本店一次性购买 600元，赠送体验营产 品价值1个4、根据采购产 品数量可以定期推出店内促销套餐。

5、根据会员级别 来设置政策，促进经 常性购买根据以上定位制定的选址方案 面积要求：30-50平米租金要求：3000-5000元/月位置要求：超市、菜场或居民小区临街铺面，需要对该居民区人口进行调查，最好选择大型居民社区店内装饰规划讲台产品成列说明：门头设计 ：绿色主色调玻璃门面：左边招贴（突出店内主要产品特色的海报，可经常换右边招贴（特色服务项目功能区设置：产品货架及灯箱贴，沿对门 面墙设 置（陈列50个左右产品），分两列，中间悬 挂30寸液晶电视两边为 体验区，墙面布置为KT板宣传画 店内产品选择1、低价促销产品：蜂胶等主要用于吸引客户到店（低价无毛利贡献）2、体验产品：吸引顾客免费体验，次之产生购买（低价无毛利贡献）3、特色产品：贡献毛利：奇正保健品、藏药材等专营店运营图普宣工作包装换购一元特价试贴活动店内促销办理会员会员服务检测咨询讲座体验积分特惠筛选锁定销售会疾病专场产品专场专家推介体验营体验手段服务方式推店方式及例举方案深度挖掘手段一次开发是基础，以客户数量取胜二次开发是发展专营店人员定位、分工及要求体验式服务主要方式描述阶段一目标：专营店可持续性开发客户管理方式、方法试点时间：2011年5月-2011年12月试点地点及数量： 三级城市乡镇市场1家（无锡市区） 二级城市市场1家（南京市区） 一级城市市场1家（北京市区）试点市场试点店采取单独管理，由总部统一规划、管理、支持试点市场其他未试点团队仍按原有模式进行。

阶段二目标：体验式服务标准、运营管理方式、方法试点时间：2010年5月-7月阶段三目标：专营店单店盈利、品牌规划、连锁加盟方式试点时间：2010年8月-12月 专营店体验式服务模式试点三阶段专营店成员薪资、素质要求、考核方案层级级别职位基本工资绩效工资补贴管理考核主要参考指标通讯交通片区1片区经理30001000150200体验营邀约上会人数：5家/店/人体验营购买率：80%/月2部门经理2000700150200店长3主管2000500100100新会员邀约上会人数：20人/人新顾客上会购买率：40%4店长17005005050健康代表5健康顾问1500500无无会员发展率：20%/月6店员1200300无无到店顾客数100人/月，会员发展率：10%7见习期1000200无无到店顾客数100人/月岗位要求:1、片区经理：具备讲座、培训、督导能力2、店长：具备分析、判断顾客、攻单能力及健康讲座能力，医学、营养学专业优先3、健康顾问：具备咨询、检测、店内产品功能讲解能力，医学专业知识必备4、店员：热情、勤奋、学习能力强，医学、营养学专业优先层级月度激励季度店内毛利产品35盒/店/月120%以上150%以上100%无提成片区经理20元/盒20元/盒100%完成月度店均基础目标150%完成月度店均基础目标整店提成额80元/盒100元/盒120元/盒15元/盒5000以上10%店长整店提成的50%100%取得30%份额健康顾问整店提成的30%无50%份额店员整店提成的20%无20%份额专营店激励方案（2010年3月前）专营店体验流程及体验卡办理方案体验卡办理方案：免费体验3次，体验内容为价值20元的藏药熏蒸，超过3次开始 收费。

体验卡办理前必须完成健康调查表专营店店内讲座课程选择方案店内讲座7课: 第一课：体验产品讲解：足浴熏蒸疗法（DVD）（足疗桶推荐） 第二课：雪域藏医养生（DVD）（红景天、虫草推荐）第三课：4种养生法概述（ppt）（体验营产品推荐）第四课：饮食养生（ppt）（药食同源产品推荐）第五课：起居养生（ppt）（空气、水、起居时间）第六课：运动养生（DVD）（五轮操在社区开展）第七课：心神养生（ppt）（静坐、观想、喜悦）每日课程安排：可以召集30人以上体验听课早上8：30-10：00：开一个班15人左右下午3：30-5：00：开第三个班15人左右专营店工作一日流程时间工作内容工作人员负责人7：00-8：00简短小会然后进社区宣传店员店长8：00-8：30吃饭、整理内务、准备迎接体验顾客店长8：30-10：00检测、体验、讲课、促销、开单健康顾问健康顾问店员协助体验顾客体验店长登记、办卡、预约登记10：00-11：30整理顾客档案、分析顾客、邀约店长健康顾问回访、店员入社区宣传11：30-3：00休息3：30-5：00检测、体验、讲课、促销、开单健康顾问5：00-5：30盘点货物、清理货款、上报信息店长、顾问5：30-6：30分析顾客、总结工作、安排明天工作店长专营店工作表单 健康调查表 养生体验卡 专营店工作汇总日报表 奇正健康家园会员登记表 专营店订货单五联单。