上下级之间的礼仪.docx

上下级之间的礼仪上下级之间的礼仪 尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信 支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作 理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧 不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己 向上级汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟 注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼 语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步” 听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 守时：如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座不可居高临下，盛气凌人 善于倾听：当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致 不要随意批评、拍板，要先思而后言：听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断 当下级告辞时，应站起来相送：如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别 上下级相处的三原则 上下级相处的礼仪一：不能“越位” 在职场中，权力是代表着一种威严领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能就被领导者来说，在工作上，不能超越自己的一定范围内的权限，不能越俎代庖如果中教联，盟中，国教育集团下级替代了上级，定会招致上司的不满，还会给工作造成混乱下级要服从上级领导，要严格按照上级的指示工作，并维护上级的威信尊敬上级，争取上级的帮助和支持认清自己工作的位置和地位，尽可能地帮助上级排忧解难，识大体、顾大局。

上下级相处的礼仪二：上下级关系一定要摆正 摆正位置是搞好上下级关系的前提，也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务其实远非如此作为被领导者来说，如果过傲，易把关系搞僵;过俗，易把上下级关系搞成权钱关系;过媚，易使正直的上级反感因此，被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要 上下级相处的礼仪三：尊重领导 愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向领导说明原因笔者建议初涉职场的新人――对领导的决策不背后评判，更不能通过贬低领导来抬高自己 总之，虽然上下级之间的礼仪不能做的面面俱到，但是，一些基本的原则还是要记在心头的 第 2 页 共 2 页。