实时转账返回提示的原因以及解决方案供参考.docx

实时转账返回提示的原因以及解决方案供参考摘要本文章介绍目前出现的实时转账问题、原因以及解决方案供参考生产环境出现的实时转账问题、原因以及解决方案参考生产环境出现的实时转账问题、原因以及解决方案参考银行 问题描述 问题原因 解决方案返回错误提示：户名身份校验异常/失败***不***在或错误，可能是卡号录入错误检查帐户（开户银行、户名、账号），重新录入建行返回错误提示：查发卡行原因为*** 未设密码， ***交易需到银行柜台办理，如果已经有密码需要重置密码未上收/密码初始状态不正确）银行柜台办理密码设置或重置返回错误提示：[银行:10500000 合作方:ccb_ncplbs 前置流水号:20120222208847] 其他错误该卡密码错误输入超限，请客户到银行柜台处理请客户到当地银行办理密码挂失及解挂工作返回错误提示：交易违法、不能完成(此提示已变更为：可能用户设置了必须凭密码支付或客户已销户、密码被锁定等原因导致无法交费，请联系银行处理或咨询系统管理员)1、帐户已销户2、该***曾经***在多次密码输入错误，而被锁情况，请客户到当地建行办理3、帐户设置了必须凭密码支付，因此不能进行无卡支付根据具体情况到银行柜面处理返回错误提示：无效应答帐户类型不支持，如，贷记卡（信用卡）检查帐户是否为借记帐户返回错误提示：身份校验异常 证件号码校验失败，请联系银行核实银行留*** 证件号是否与客户一致证件号码校验失败，请联系银行核实银行留***证件号是否与客户一致返回错误提示：商户资料检验失败:鉴权卡种控制检验不通过客户使用卡种为***折、非工行卡、信用卡（类似有***功能的平安一帐通卡都属于信用卡）请客户检查卡是否正确及卡背面是否有信用卡字样，工行只支持一般借记卡返回错误提示：验签失败.证件号码不正确客户身份证号码填写错误，或与帐户开户身份证号码不符（一代二代身份证问题）工行只支持 18 位新身份证，请客户仔细检查录入信息或去银行核实开户证件号码工行返回错误提示：报文有误:输入参数长度超出指定范围客户输入的卡号超过了 19 位请客户仔细核对卡号录入信息鉴权失败.不支持类型为 [10]的帐户/卡片鉴权 10 牡丹客户卡 ，是贷记卡 ,即信用卡鉴权失败.不支持类型为 [A16]的帐户/卡片鉴权 A16 定期一本通 是***折 鉴权失败.不支持类型为 [A02]的帐户/卡片鉴权 A02 个人定期户 个人结算***，***定期的 鉴权失败.不支持类型为 [A22]的帐户/卡片鉴权MIT 移动展业只是支持了借记卡，不支持贷记卡(信用卡 )和个人结算***(***折帐号等)请客户咨询核对卡种类A22 准贷记帐户（牡丹卡） 贷记卡,即信用卡返回错误提示：鉴权失败.上送报文格式错误返回错误提示：鉴权失败.查询个人***帐户信息失败，具体信息请查看日志！工行系统内部问题，已逐步修复若再次出现请提供具体案例供核实：卡号、户名、身份证、交易时间、条码返回错误提示：数据库操作异常:新增客户提交信息记录出错返回错误提示：鉴权失败.终端上送数据错返回错误提示：产品处于密码锁定状态/ 允许的输入 PIN 次数超限该******在多次密码输入错误（非代扣系统），而被锁情况，请客户到当地银行办理密码挂失及解挂工作请客户到当地银行办理密码挂失及解挂工作返回错误提示：提示 MAC 校验错 卡号位数错误，农行正确卡号是 19 位 请检查账号输入是否正确卡号：1034160111204472681 提示：未知错误码 农行１０３开头的借记卡已不能使用，请通知客户前往农行网点换卡。

农行返回错误提示：无此*** 卡号位数错误，农行正确卡号是 19 位 请检查账号输入是否正确邮储 返回错误提示：取卡折开户省失败 ***无此账号 请检查账号输入是否正确返回错误提示：非结算***客户卡折为非结算***，此类卡不能进行代扣类操作，应为客户开卡错误请客户消掉旧卡开新卡即可请客户到银行柜面消掉旧卡开新卡返回错误提示：不予承兑 户名不正确 　招行返回错误提示：超取款金额限制 持卡人设置了交易限额 　返回错误提示：与银行预***号码不一致，请携带有效证件至银行柜台办理客户详细信息更新业务，更改您的号码中信银行需校验号 去银行更新号中信返回错误提示：号以前未完成支付宝*** 注册或支付宝 ***状态异常该用户曾经注册过支付宝且注册没有完成（未激活）可以让用户激活支付宝***或者注销此支付宝***或者联系支付宝客服恢复支付宝***状态来解决问题返回提示错误：目前不支持支付宝卡通用户支付该用户几年前注册过支付宝卡通（老产品，目前已经升级），而目前无卡支付接口不兼容卡通用户建议用户解约卡通或换卡支付光大您在支付宝填写的姓名或银行卡号和银行*** 信息不一致光大银行必须开通网上电子支付功能，在检查户名是否正确光大银行必须开通网上电子支付功能，在检查户名是否正确。