最新如何成为一个合格的领队PPT课件.ppt

如何成为一个合格的领队如何成为一个合格的领队领队如何理解？      就是依照个人的户外经验、知识、对于线路的熟识等等带着一大帮子人出行 自己当队长的意思吧；可怎么诠释这个“领队”呢？       在“户外”这个领域也没有任何硬性的定位；       只是经验、年头、资力、名声====而被认知为“领队”        漫漫的大家熟悉了且跟着一个有户外经验的人行走，也就称他为“领队”了；        也叫做“默认”或者 “认可”结队行进须知--(领队注意事项) 结队行进必须顾及礼貌和其他考虑，能使行进效率更高，乐趣更多 1、 切勿跟得太紧，给前面的队友一点空间，最好相距三至五步之遥，不要如影随形 2、 切勿落后太多，以免和队友失去联络，或老是让前面的人等你赶上来 3、 推开挡路的树枝要放手时，务必先回头看看，切勿打到后面的队友，喊一声“小心树枝！”提醒后面的队友注意最好直接绕开树枝或由下面钻过去，除非必须抓住树枝来做轻的确保 4、 停下来系鞋带、调整背包、照相、或欣赏风景时，需让到路边去，可能的话站在经过的队友上方 5、 绕过队友身旁须先征求许可，而且挑个好地点来“超车”。

切勿用手肘硬挤上前 6、 和迎面而来的登山队交会时，要有礼貌依据传统，下山队伍须礼让到一边，让上山队伍先行，不必中断步伐然而地形若是十分陡峭，或是下山队伍人数较多，不如上山队伍暂让一旁喘口气比较妥当 7、 步伐的快慢须按计划顺利到达定点，但不可累坏动作慢的队友如果有人赶不上，须调整队伍的步调，以免他落后太多调整步伐快慢亦需考虑山径难易和天气状况 结队行进须知--(领队注意事项) 8、 千万不可让队友脱队，不论是队伍第一个或最后一个都一样在休息处等最后一位队友赶上来，并给他时间休息 9、 若遇队友速度慢得离谱，考虑请一位经验丰富的队友陪他回头，或在安全得指定地点等候 10、试住让速度最慢的队友带头走在最前面，设定步伐让种激励的方式可令慢郎中加快脚步 11、不需顾虑路线寻找的长途行进或下山，须指定集合地点要求最资深的队友领队或押后，如此可使小型登山队的成员以自己的最佳脚程前进 12、要笑脸迎人，要值得人信赖做一个套人喜欢的同伴 领队原则 :        1、安全永远是第一位的        当发生意想不到的的情况时，要敢于“舍得”，这里不仅仅是指全队，有时是针对某一个个人许多情况下队员没有考虑到即将到来的危险，但是领队如果发现时，必须提出和制止，也许是身体状况不好，也许是装备不齐，别存在侥幸心理，当然这个决定是痛苦的，但是有“舍”才有“得”，领队必须明白，安全永远是第一位的！！！      2、根据队中最弱的队员来调整计划和行程      在户外，一个团队的实力是由木桶效应原则来决定的，也就是说在由高度参差不齐的木板围成的木桶中，其蓄水量是由最短的那块木板决定的，一个好的领队要随时注意队员的情况，按照最弱队员的体力安排好行进速度，同时根据最弱队员的实力来调整计划和行程，这样才能保证整个团队的安全。

这样的安排一些领队可能感觉不公平，但是要么你别带她或他进山，既然带了，为了安全在计划上必须考虑以队员实力领队原则 :        3、不要过于照顾队员       面对一些女孩子或体力较弱的队员，有些领队往往帮他们背东西，甚至背包，这是万万不可取的，既然出来，每个人要有独立面对困难的勇气，当体力不行时，体力好的可以适当分担一些重量，但是必须保证该队员最低生活标准，一些食物和睡袋是必须的，因为当出现意外情况失散时，这些是等待救援和出山的最后依靠         4、随时听取队员的合理化建议      领队不是万能的，很多情况下领队也有拿不定主意的时候，一方面队员随时要向领队提出合理化建议，另一方面领队也要虚心接受，不要装懂、不要炫耀；诚实面对自己的能力极限领队原则 :     5、队员的两不带     A、没有团结协作精神的队员不带：这样的队员往往是强驴，迟到、自私、独特立行，他们有自己的一套经验或理念或有颗自私的心理，对领队一些决定存在着抵触情绪，许多时候自行其事，有时甚至会形成一个小圈子，这样队员对整个团队带来的后果将是灾难性，因此领队管不住的队员千万不能带     B、实力差别太大的队员不能带（针对ZN和技术性线路）：如果实力差别太大，不仅仅是拖全队的后腿，由次还可能产生队员之间的不团结，有时一句：“人家还是新驴嘛，你就不会照顾一下。

会把你晕倒这样的队员不管是美女还是什么还是把拒绝吧，这样对她对全队都好        6、也许有人会说，出行招集队员时是无法了解队员的身体和性格状况的，这引出我的最后一条原则：尽量和熟悉的人一起出行吧！！          领队形象的树立 :     个人认为 “户外”是一个引领精神时尙的环境，高消费玩家占的比例较大，多是追求精神上的享受那么能到达这个层次的人，他们的文化素质相对要高试想我们做为领队如何驾驭好这样一类人群呢？明白我们的消费者是什么层次的人群后，那么我们就要在领队的形象和素质上好好地下凡功夫领队不用担心自己文化不高，也不可骄傲自己文化过高形象素质和文化高低没有关系 ，后天的努力学习非常重要  第一，威信的树立        领队要从带第一次活动起就要注意树立威信处理事情一定果断果断是一种实力上的体现要有“言必行，行必果”的这种办事效率言语不在多，字字有分量出尔反尔，忽悠队员，只能降低领队的威信做领队这是非常忌讳的事情试想队员用生命，信任依赖于领队，而领队却满不在呼地一而再，再而三地忽悠队员，除非大脑有问题的队员才会认可这样的领队领队没有了威信，就无法进行正常的指挥，活动必将是一盘散沙，伴随来的就是人为的风险。

领队形象的树立 :第二，坚持原则      国有国法，家有家规，每个人都有自己的处事原则，那么户外圈同样也有原则，这里我们只谈领队的原则A、安全安全问题时时刻刻放在第一带出去是完整的人，带回也必须是完整的人活动中无论遇到人为风险还是自然风险，领队要有用自己的生命去保护队员的这种精神该挣的钱挣，不该挣的钱一分都不可以要，队员的生命永远大于金钱，领队的声誉要大于金钱金钱的欲望过大了，就会影响到领队判断问题、解决问题的能力C、责任无论活动大小，领队担的责任是相同的，做为领队对此要有清醒的认识任何活动中责任意识都要不折不扣地，一丝不苟地去贯彻领队形象的树立 :第三,风格       领队要独创属于自己的风格，积极向上的风格，可以长久地活跃在户外人心中在发扬风格的基础上，懂得扬长避短领队要将好的一面展现给驴友，成为大家喜爱，追捧的公众人物时，依然要及时发现缺点并加以改正行为的不检点和放肆只能加速领队形象的毁灭第四,扮相       领队扮相一定要个性，能充分显示出自己独特之处如大胡子，长头发扮相有了，威信有了，原则有了，风格有了，在山友心里一个实力派人物形象深深地扎根了       领队形象的重要性，是一个实力派领队具备的基本要素。

领队形象有了就相当于群龙有首，说起话，办起事，就方便多了领队领队-----风险控制风险控制        风险分为人为风险和自然风险两大块对人为风险领队要能看在眼，记在心上，付出在行动上就完全可以避免人为风险，天灾人祸就另当别论 一、人为风险       人为风险是绝对不可以发生，这种玩笑开不起，也理赔不起领队要注意的人为风险有那些呢？A、司机带来的风险车价（好商量），车况（坚持用好车），开车的熟练度（绝不能马虎），对路线的熟悉程度（地形图画给），司机性格（信用度好），根据多次实践和考察我建议领队最好选择给旅游公司开过车的司机这些司机经验丰富，路上处理事情上不压于领队，关键是他们能理解路程、时间上的突变，如：洪水把路冲了，过不去，得绕行今天没接上人，明天再去接，等了这么长时间人还没回来，有险情，一个有经验的司机会预感到情况不妙时，打呼救，给谁打呼救户外活动会出险各种各样意意料不到的事，很多事例说明选择一个好司机是非常重要的活动中遇上善变的司机是领队最头疼的事情，不可麻痹大意领队领队-----风险控制风险控制        风险分为人为风险和自然风险两大块对人为风险领队要能看在眼，记在心上，付出在行动上就完全可以避免人为风险，天灾人祸就另当别论 。

一、人为风险       B、领队自身带来的风险       带错路，  领队一定要记住，没走过的线路，绝不可以带记不清的线路不可以带，没有十足的把握不可以找协作带对待路线，领队要加强专业知识的学习如：出发前在“GE”上把路线再巩固一下，知道前后左右都是哪里要熟悉地图，会用指南针、GPS，如何看方向、天气等     C、领队与队员、队员与队员之间产生分歧带来风险1、领队与队员之间存在的风险领队一定要把队员当成上帝，做为领队一定要有“队员就是上帝”的这种意识领队带出去的队员要是有个三长两短，首先理赔不起，其次咱家的法律是保护弱者，不保护领队，当领队与队员的“关系”确立后所谓的这个“关系”领队要好好斟酌斟酌所以领队千万不可以和队员产生分歧领队在带队之前要做一些相关方面的心理训练领队的耐心和包容心，也可以通过简单、腐败、休闲活动磨练出来关系搞不好，领队被队员抛弃了或领队把队员抛弃了，一旦队员出事，领队肯定要承担全部责任领队领队-----风险控制风险控制2、队员与队员之间产生的风险活动中领队要看好自己的队员：一，不可纵容队员酗酒男醉了惹事生非，女醉了丑态百出，面对这样的场景不出点事情是不可能的。

二、禁止嬉戏打闹过度骨了、折了、断了的还是你领队的问题三、看好美女，别让决斗出现在你的队伍里D、扎营、休息、选址不当带来的风险相信有关这方面的例子很多责任心强的领队完全可以避免这些风险如河边啊，山顶上，崖边，树下，等等，不可以多停留领队领队-----风险控制风险控制二、自然风险二、自然风险（1）“明知山有虎，偏向虎山行”，明知风雨交加，偏要逆天而行，那就全部玩完了领队要小心才能驶得万年船如：冬天雪/灾，夏天出行时就容易遇上山/洪，有些地方就不可以冒险带人去2）领队出发前，通过气象台了解一周的天气预报，为了更准确，到了活动地，通过当地牧/民，再次确认一周的天气状况3）领队要在沿途中仔细观察地质，水文，山况，路况等等问题，别在喝凉水都塞牙时那就晚了领队领队-----风险控制风险控制二、自然风险二、自然风险（4）野生动物的风险领队要熟知去的地方都有那些野生动物生存的迹象如熊，狼，蛇的危害最大，虽然很少遇到，但绝不能让队员单独脱离队伍如喀纳斯疑是熊伤人事件，南山不名小虫叮咬事件（疑是毒蜘蛛），这都死了人我们不去过多评价事件，只取经验就可以预防5）避免不了的风险，天/灾/人/祸时领队自认倒霉吧，如果还想在这一行混下去，领队要委屈求全，要低声下气，要有付出所有去主动积极解决问题和面对问题。

别等一/纸/诉/状来，那就什么都晚了本地山友玩的是仗义，外地山友玩的可是法律，这个行情一定要知道领队领队-----饮食饮食 一、领队注意的饮食一、领队注意的饮食1、领队在网上发布召集贴时，贴中要详细告知队员，走户外要带什么样的食物及食物的量若遇来电咨询多是新驴，更要耐心、详细解释2、领队无论走什么样的路线，能多带就多带，多付出，别想着索取不想带，你可以出力（做饭，提供炊具）或者安排别人帮你带，总之领队不可以当阿混实践多次证明，队员的回报往往大于领队的付出再夸大一点，得到细致照顾的队员，怎会说领队的一个“不”字呢3、尽量少安排大锅饭尤其是火锅，蘑菇汤，野菜汤，有时可以放倒一大片上吐下泻，肠胃不适，头晕眼花，活动是无法进行下去的领队百思不得其解，早上还好好的，下午怎么都蔫了4、领队受到队员的邀请，吃百家饭时，切记专碗专筷，尊重他人尊重自己5、领队要会合理全队的饮食6、领队要在途中询问队员所剩食物多少，做到心中有数，以便及时补给领队领队-----饮食饮食二、领队提醒队员注意的饮食问题二、领队提醒队员注意的饮食问题1、不可倡导队员混吃，混喝自由结合是最好的方式，彼此都了解杜绝传染病的、不可倡导队员混吃，混喝。

自由结合是最好的方式，彼此都了解杜绝传染病的再次传播再次传播2、领队、队员都不可强人所难去饮酒，饮食，适可而止领队、队员都不可强人所难去饮酒，饮食，适可而止3、队员走长线时要注意蛋白质和维生素的补充带膨胀性较好的食品，如：大米等，、队员走长线时要注意蛋白质和维生素的补充带膨胀性较好的食品，如：大米等，出发前有关食物多向老驴请教出发前有关食物多向老驴请教4、叮嘱队员压箱底的食品一定要准备压缩饼干两块，可能三年也用不上，但每次、叮嘱队员压箱底的食品一定要准备压缩饼干两块，可能三年也用不上，但每次出门一定要装上出门一定要装上5、领队提醒队员户外饮水（泉水、河水、雪水），一定要烧开喝一旦腹泻，就会、领队提醒队员户外饮水（泉水、河水、雪水），一定要烧开喝一旦腹泻，就会四肢无力，拖队伍后腿四肢无力，拖队伍后腿6、领队不要提倡队员采、摘、挖、野菜、野果，野蘑菇，那是给自己找麻烦领队不要提倡队员采、摘、挖、野菜、野果，野蘑菇，那是给自己找麻烦7、领队、队员都要注意，不可吃光别人的食物因为户外每个人带的口粮都是计划、领队、队员都要注意，不可吃光别人的食物因为户外每个人带的口粮都是计划过的你吃了别人的食物，你就得拿出自己的。

天热，会馊的，奉献出了吧你吃了别人的食物，你就得拿出自己的天热，会馊的，奉献出了吧8、不可暴饮、暴食不可暴饮、暴食  胃好，牙口好，就这样，喝了点泉水，上吐下泻不就吃了个火锅，胃痛的不行胃好，牙口好，就这样，喝了点泉水，上吐下泻不就吃了个火锅，胃痛的不行俗话说病从口入，不重视饮食是不行的，户外没有医院，领队不是医生俗话说病从口入，不重视饮食是不行的，户外没有医院，领队不是医生领队领队-----活动中的游戏安排活动中的游戏安排       带出去了队伍，所有领队工作，井然有序地进行着领队把工作提前做在了前带出去了队伍，所有领队工作，井然有序地进行着领队把工作提前做在了前面，队员就会更安全，在安全的基础上大家才会放的开，才会玩得开心活动中再面，队员就会更安全，在安全的基础上大家才会放的开，才会玩得开心活动中再次安排游戏，会让活动质量升华，为下次招人打下良好的基础让领队形象深深扎次安排游戏，会让活动质量升华，为下次招人打下良好的基础让领队形象深深扎根在队员心中，以后发队，铁丝、粉丝会一群群的根在队员心中，以后发队，铁丝、粉丝会一群群的 一、休闲活动安排       既然是休闲，领队就要安排充足的时间，玩高雅，玩浪漫，玩到恋恋不舍，玩到泪流满面。

1、游戏的时间安排腐败休闲活动，领队要详细策划好活动中游戏进行时间，不打无准备之仗，要让队员玩好，休息好2、游戏内容安排根据环境即兴发挥，安排有水准的节目和游戏进行千万别免强无表演特长的队员上场，尴尬不说，唱的别人会起一身鸡皮疙瘩，出洋相呢3、游戏后的休息时间安排队员的休息时间很关键，休息不好的队员会生闷气，而领队呢，又觉的自己出力不讨好，相互之间矛盾有了，即使老领队也常吃这方面的亏4、前提领队要在前期课程进行顺利情况下，方可安排游戏反之，不易进行游戏，队员都不配合你，你单耍呢领队要利用这段时间去处理，去融洽，，去总结，弥补出错环节上的失误领队领队-----活动中的游戏安排活动中的游戏安排二、暴线活动安排尽量不要安排游戏活动 1、享受自然徒步很累，给队员休息时间，思考空间，让他们充分享受大自然带来的乐趣敢参加暴线的队员，大多是老驴，不是挑战自然，就是挑战自我，再就是探险往往他们的徒步经验比领队丰富，知道的户外知识可能比领队还多长期的户外磨炼，他们的承受能力要比领队强 2、聊天谈心领队要抓住合适的时间（休息时间）和队员交心（谈心）及时了解队员状况安慰走劈差的同学；适时表扬表现良好的队员，鼓励走不动的队员，给他们信心，了解他们当时的心态，虚心听取他们的建议和意见；细心照顾受伤和生病的队员，聊天谈心的方式是活动中最好的安排。

3、领队加深与老驴的友谊为何领队这样呢？一位聪明的学生，懂的及时吸取别人的经验为己用，而这些老驴就是新领队最好的现场教师成长的路上会少走很多弯路，会少犯很多错误老驴是队伍的中坚力量，领队只是一个人的力量而已，老驴要生气领队决吃不消4、经过多年的观察，从队员的心理，体力，精神状态分析来看，暴线不适合进行游戏活动领队领队-----应对突发问题应对突发问题        行走户外，没有总是一帆风顺的，风险时刻伴随着我们，无论是徒步、登山、攀岩、滑雪还是游泳，都不能因为激情而忘记危险有效应对突发事故的最好方法，带队前多问几个“如果，，，怎么办？”如果被恶劣天气困在山顶，怎么办？如果因大雾迷路了，怎么办？如果在野外不小心摔断了腿，怎么办？如果人走丢了怎么办？等等的如果，，怎么办？只要好充足的准备解决问题的程序第三抓住一切机会进行心理素质的锻炼一、 提前做好自救准备带队前，领队的你，可做过如下应急准备？1、出发前的必胜心态2、可做好搜集出行目的地的各种信息尤其是当地的气候信息3、实事求是地估计自己和山友们的体力和能力4、制定一条可行的线路，考虑后备路线和撤离路线5、携带实用的安全装备6、准备足够的食物和水。

      徒步的开始并不代表自救准备的结束，随时记录徒步过程中状况每天出发前，考虑当天将要经过区域以及可能的天气变化，还要考虑如果出现意外情况后的应对办法，更重要的是保持一积极向上的精神状态，这种向上的精神状态会感染到队员      居安思危，防患于未然才能时刻避免危险，任何一次安全圆满的户外活动都是经过细心准备、认真计划、冷静判断的结果领队领队-----应对突发问题应对突发问题  二、紧急处理程序         如果你所带的队伍陷入困境，做为领队的你是否能按照下面的程序采取对策1、不要惊慌       任何事件中，最危险的时段是在事件开始后的1小时之内巨大的混乱和恐慌会导致更多事故和伤员采取任何行动之前保持镇定，并对目前状况进行分析，找出万一失败时可能发生的最坏情况是什么紧接着找出可能发生的最坏情况后，就要在心理上做好接受它的准备想方设法改善最坏的情况，集中精力解决问题，使情况向好的方面转化       首先考虑的问题：A、救人   B、危险是否已经解除？       例：如果有人被飞落的岩石砸中，救人的同时，赶快让其他队员离开危险地，并要找出岩石飞落的地点和原因看是否还有更多的岩石坠落。

如果队员骨折了怎么办？如果队员被树枝划伤了怎么办？等等“如果”        一位心理成熟的领队在问题关键时刻起的作用非常重要，遇事只有镇定了，才会不乱大局，稳定军心 领队领队-----应对突发问题应对突发问题  二、紧急处理程序         2、寻求帮助       如果携带着无线电设备或，比较困难的线路的领队务必在活动前告知队员，如何发求救信号？如何在第一时间求救，求救什么部门，求救完之后该怎么做这都需要在活动前我们的领队要告知队员         3、责任分配到位，调动队员        当领队一个人的能力有限时，要调用可信任的老驴，帮助及时解决问题，将风险降到最小程度收队的职责 :1.徒步过程中，确保你永远是最后一个人；很重要，切记！ 2.收队与领队随时保持对讲机联系，确保队员人数与出发时一致 3.与领队协调保持队伍整体队形，队形不要拖得过长4 确保队伍后面队员的安全；随时提醒安全 5 鼓励落在后面的队员保持节奏，不要掉队6.携带药箱，处理意外伤害队员：          收队的技能 :1.平时加强身体锻炼，保持良好的体能贮备严格意义上，收队的体能损耗大于领队 2.通过学习或培训，积极提升自己的户外技能。

 3.深厚的户外经验，平时加强总结 4.与人良好的沟通能力 5.户外一般常见伤害急救处理的能力 6.团队配合。