毕业论文 电子商务环境下的物流配送.doc

新疆轻工职业技术学院毕业论文目：电子商务环境下的物流配送名： 号： 同组设计者： 业：信息管理系：计系 指导教师:毕业设计主要 内容物流配送体系配送模式及存在的问题配送健康发展的对策具体要求提高对物流的快速反应能力及快速的学会运作方式的标准化操 作，了解配送中存在的问题及其解决方法，并尽快的熟悉其物流 的经营形态主要参考文献[11：李元旭 田 宇：物流自营还是外购物流服务[J].中国物资流通，2009, (2)[2] ：田 宇 朱道立：《物流联盟形成机理研究》[J].物流技术，2009,(1)[3] ：颜光华 李建伟：外购还是自营一企业物流策略的选择[J]・中国物 资流通，2010 (4)0指导教师评语及能否参加答辩的意见：指导教师：2011年 月 日答辩委员会评语及综合评定成绩：答辩委员会主任签名：2011年 月 日系主任意见：系主任签名：2011年 月 日摘要电子商务下的物流配送既有利于减少生产企业库存，加速资金周转，提高物 流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，促进 市场经济的健康运行及电子商务向纵深发展关键词：电子商务，物流，配送AbstractUnder the e-business logistics distribution is advantageous to reduce production enterprise invenlory, speed up the capital turnover, improve logistics efficiency, reduce logistics cost, and stimulate the social requirements, which is beneficial to the who1e social macro-control, promote market economy healthy operation and e-commerce developing in depthoKeywords: electronic commerce, logistics, distribution摘要 IAbstract II1电子商务对现代物流的影响 61.1物流的产生 61・2现代物流发展趋势 62电子商务环境下的物流系统 62.1电子商务环境下的物流系统的概念 72・2电子商务环境下的物流系统的特征 72・3电子商务环境下物流系统的要求 73物流配送 83.1物流配送体系 83・2物流配送模式及存在的问题 83・3物流配送健康发展的对策 9致谢 12参考文献 13结束语 141电子商务对现代物流的影响在电子商务时代，物流业会越来越强化，必须承担更重耍的任务：既要把虚 拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。

物流公司既是 生产企业的仓库，又是用户的实物供应者物流企业成了代表所有生产企业及供 应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者物流业成为社会生产链条的领 导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务可见，电子商务对现代物流具有 重大的影响，它把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇1.1物流的产生中国最早介绍物流概念的一篇文章的题目叫“再见仓储，早安物流”，很浅 显地表述了一个认识物流的方法在我国从计划经济体制向社会主义市场经济体 制转型过程中，这种说法比较容易理解，也容易被人接受也就是说“以产定销” 机制下，形成了仓储，“以销定产”的条件下，创造了物流；物流就是为最大程 度地保证“以销定产”才应运而生的产物1 -2现代物流发展趋势信息网络是现代物流的生命线（当然它不仅仅是物流的生命线），就是因为信息 网络吋代所造就的电子商务给人类社会经济生活带来了一场深刻的革命，特别是这场 革命所引致的产业大重组将把现代物流业提升到前所未有的高度在“实”业中， 制造业和物流业二者相比，制造企业会逐渐弱化，而物流企业会逐渐强化制造企业会越来越弱化，主要是因为：随着经济的发展和生产力水平的提 高，社会将从短缺经济走向剩余经济，绝大多数的产品，都将出现供给大于需 求的现象，即使一个产品暂时短缺，由于高科技和高生产力水平，再加Z趋利 竞争，这个产品产量会迅速上升，很快就会由短缺变为剩余。

所以，越往后， 就越难找到一个企业，能长期不变地只生产其固有的产品随着人们生活水平 的提高，需求品越来越走向个性化高档化，商品的寿命周期也越来越短，所 以制造企业生产的产品就必须随之迅速地变化，今天，生产这个产品，说不定 明天就要改产另外的产品，今天这个企业还能存在，说不定明天就不能存在了 正是为了适应这种情况，所以最近出现了所谓柔性理论，出现了柔性制造、柔 性企业、虚拟企业等柔性企业的基本特征是，其组织结构是由一些最基本的 功能单元按产品生产的需要临时组合起来，能随时根据新产品品种规格产量的 变化而变化随着这种企业的增加，特别虚拟企业的增加，使得制造业的企业实体不得不随时变化时大时小、时此时彼，甚至时存时亡，也就是说越来越弱 化物流企业会越来越强化，这是因为：在电子商务的环境里，消费者在网上的 虚拟商店购物，并在网上支付，送货的功能就由物流公司承担也就是说，现实 的商店没有了，银行没有了，而物流公司非但不能省，而且任务加重了物流公 司不但要把虚拟商店的货物送到用户手上，而且还要从各个生产企业及时进货， 存放到物流仓库中物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者物 流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广 泛的供应者，是进行局域市场实物供应的唯一主体，可见电于商务把物流业提升 到了前所未有的、何等高的高度！物流企业应该认识到，电子商务为他们提供了 一个空前发展的机遇！2电子商务环境下的物流系统2. 1电子商务环境下的物流系统的概念电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范I詞内，由所需位移 的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约 的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

2.2电子商务环境下的物流系统的特征（1） 整个系统具有无限的开放性（2） 物流节点普遍实行信息化管理（3） 信息流在物流过程中起引导和整合作用（4） 系统具有明显的规模优势2.3电子商务环境下物流系统的要求（1）电子商务卞物流系统要求物流的运作方式…信息化、网络化（2） 电子商务物流系统要求提高物流的运作水平一一标准化、信息化（3） 电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力一一高速度、系统化（4） 电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力一一个性化、柔性化（5） 电子商务物流系统要求改便物流的经营形态一一社会化、全球化3物流配送当前，电子商务发展中遇到的最大障碍就是金融与物流配送随着网络安全 技术进一步提高，银行、保险等金融部门对网络化的加速实施，金融部门在任何 时候、任何地点、以任何方式为客户提供网络金融服务将很快得到实现金融问 题解决后，电子商务能否成熟完善地开展就集中在物流配送问题上了3.1物流配送体系电子商务模式下，需求商与供应商、消费者与生产商直接交易虽然少了中间环节从而降 低了成本，但却产生了这样一个问题：由于需求商往往需要多批次、少批量的货物，而消费 者所购的更是少而单一，而且供求双方所在地也不知是在天涯还是海角，所以要想快速、低 廉地将产吊交付，除非供需双方距离很近，否则是绝难做到的，解决这个问题的办法是建立 一整套能够进行集成化、规模化的运输配送体系來完成。

像国内几大集装箱吞吐量大港，就 应该建有这样的物流基地，物流基地内应根据货物类别或发送地区分为几大物流园区，物流 园区内建有现代化的高层立体仓库物流基地与物流基地间应有固定的货物班列或集装箱班 列此外各网之间的大大小小的节点之间应有数据捕获系统，如条形码技术，以对货物进行 跟踪n建立这样的配送体系后，就能很好地满足顾客需求了3.2物流配送模式及存在的问题配送在其发展初期，主耍是以促销手段的职能来发挥作用据有的学者研究, 供大于求的买方市场格局才是推行和发展配送的适宜环境这说明在电子商务产 生Z前，配送存在的根本原因是为了促销配送建筑在这样的层次上，地位并不 高，发展也不太快我国推行配送制的过程就不很顺利，如试点城市Z—的无锡 市，物资配送的总金额，2007年和2009年分别达8亿元和10亿元，2010年则 降至8亿元，2011年不足8亿元而在电子商务时代，I32C的物流支持都要靠配送来提供，13213的物流业务会 逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制没有配送，电子商务物流就无 法实现，电子商务也就无法实现，电子商务的命运与配送业联在了一起同时， 电子商务使制造业与零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心, 因此配送中心成为整个社会的仓库。

由此可贝”配送业的地位大大提高了实际上，对于电子商务交易方式本身来说，买方通过轻松点击完成了购买， 买方势必耍把货物配送到家，否则买方选择这种交易方式的意义何在呢？所以， 从某种程度上说，电子商务时代的物流方式就是配送方式配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心.原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化 的物流配送中心把三者有机地结合在一起从事配送业务离不开“三流”，其中 信息流最为重要实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的畅通、准 确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率目前我国电子商务网站数量大增，交易商品涉及日用品及其他非易耗晶等， 就其电子商务物流配送模式而言，可分为三种类型，分别是经营BtoB (商家对 商家)业务的模式、BtoC (商家对消费者)的模式以及虚拟物流公司模式，在实 践中这三种模式虽然得到共同的认同与应用，但在电子商务与物流配送的接轨和 优化运行上还存在许多问题，具体体现在：(1) 社会信息网络化水平低，网络基础设施相对薄弱特别是作为电子商务平 台的传递和结算基础设施滞后，计算机普及率低，网民比率只有8%左右，并主 要集中在各大中城市，网民中真正采用网上购物的比率不到0.5%,电子购物的 信用没有得到广泛认同。

2) 对电子商务物流的重要性认识不够供货企业网络化整体水平低，上网 企业比率不足，物流企业信息化建设滞后，物流配送的专业化、社会化、电子化、 现代化程度低存在严重的商业信誉差的问题，迟送、送错或不送现象时有发生3) 电子商务物流基础尚不完善，物流理论还不够系统，物流技术还很落后, 我国物流理论工作者和实践者对现代物流的新理论、新技术，如集成化供应链管 理、第三方物流、自动化立体仓库、全自动分拣系统、全球定位系统(GPS)等 才刚刚接触4) 缺乏既懂电子商务理论和技术又有电子商务实践经验人才，尤其缺乏既 懂电子商务又懂物流配送的有创新精神的复合型人才3.3物流配送健康发展的对策(1) 提高信息化程度物流配送信息化表现为：物流信息收集的数据库化和 代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、物流 信息存储的数字化等因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据 交换、射频技术、管理信息系统、企业资源计划等先进的管理策略，应在我国的 物流配送企业大力推广运用信息化是一切现代技术和管理手段的基础，只有实 现物流配送信息化,才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。

2) 完善物流管理系统功能，提高售后服务质量针对网上购物出现的送货时 间过。