SWOT分析模型详解.docx

SWOT分析模型SWOT 分析模型（SWOT Analysis）SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学 教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析， 包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）因此， SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的 一种方法通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变 化及对企业的可能影响上 在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因 素进行评估1、 机会与威胁分析（OT）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建 立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。

这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响正因为如 此，环境分析成为一种日益重要的企业职能环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋 势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱环境机会就是对公司 行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势对环境的分析也可以有不同的角度比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的方法就是 波特的五力分析2、 优势与劣势分析（SW） 识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企 业的营销、财务、制造和组织能力每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢 利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势换句话说，所谓竞争优势是指一个企 业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标——赢利。

但值得注意的是：竞争优势并不一定完全 体现在较高的赢利率上，因为有时企业更希望增加市场份额，或者多奖励管理人员或雇员竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西，它可以是产品线的宽度、 产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等虽然竞争优势实际上指的是一个 企业比其竞争对手有较强的综合优势，但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义，因为只有这样，才可以扬 长避短，或者以实击虚由于企业是一个整体，而且竞争性优势来源十分广泛，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上， 将企业与竞争对手做详细的对比如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争 性等如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争 优势也许就强一些需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不 是站在企业的角度上企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施因为一个企业一旦在某一方面 具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。

一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优势;然后就 处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应;而后，如果竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其 它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：1、建立这种优势要多长时间?• 2、能够获得的优势有多大？• 3、竞争对手做出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了显然，公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用主要的问题是公司应研究它究竟是应只局限在 已拥有优势的机会中，还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会有时，企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势 而是因为它们不能很好地协调配合例如有一家大电子公司，工程师们轻视销售员，视其为“不懂技术的工程师”；而 推销人员则瞧不起服务部门的人员，视其为“不会做生意的推销员”因此，评估内部各部门的工作关系作为一项内部 审计工作是非常重要的波士顿咨询公司提出，能获胜的公司是取得公司内部优势的企业，而不仅仅是只抓住公司核心能力每一公司必 须管好某些基本程序，如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时 间等等。

每一程序都创造价值和需要内部部门协同工作虽然每一部门都可以拥有一个核心能力，但如何管理这些优 势能力开发仍是一个挑战SWOT 分析模型的方法[1]在适应性分析过程中，企业高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和 问题性四个基本概念进行这一模式的分析1. 杠杆效应（优势+机会）杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时在这种情形下，企业可以用 自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来然而，机会往往是稍瞬即逝的，因此企业必须敏锐地 捕捉机会，把握时机，以寻求更大的发展2. 抑制性（机会+劣势）抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适 合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以促 进内部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会3. 脆弱性（优势+威胁）脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少当环境状况对公司优势构成威胁时，优 势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势4. 问题性（劣势+威胁）当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻挑战，如果处理不当，可能 直接威胁到企业的生死存亡。

SWOT 分析步骤1、 确认当前的战略是什么？2、 确认企业外部环境的变化（波特五力或者PEST）3、 根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制if济源斬点必司港淮机会於都潜在威*疽力的或習-奇利的环地*冇勿的眾釋旳樂・槪广遂认可灼审 圾嘀寻庖.枝*专啊披忒*成■.本优耕•鯉费广舍-产器创新接寵•优寺户耳显応*战辱瀝.虫耳并汨•迓有朗确的臘略*皑问的班乐 •超辎负績与恐怖的寮户负绪农*趨趟竞争对手的 爲觸 ^^Higher*怨少关键挝能 和诜榕能疗T-J繭的锁昊詹余 *内往的远榨圉＜ *區馬圈&D能力 *过分決噪的户品组舍*市场规创能沖的*眼瘠狡密站戟 户竝徘'新的地覆色城 的护张• “品组念的扩張*戎也-块抵旬产眾 蛆合的转祀•垂直整脊的蛻略 形式.*分■寧克爭对手的* it爭疋手的交艳*规银黑理為井购 特束的純烦睨.1*辭披琨幵堂囉曙•艮碟那愛括喪的 亜烁* 螫克爭老的型入 •椁代訖引足的翳疇下阵•市炀堀赧的减蜒*克換率和賈易欢凳 苗不利赴療・侖拚规则別趙绘成 扌冷曾知■商一血31期电彭响* i.户和供盘痘的 扌工妬柞吒的和强-茁那苦购买诲求的•亠口与环挽的更化4、 按照通用矩阵或类似的方式打分评价 把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威 胁有关。

用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关5、将结果在 SWOT 分析图上定位内部优势增长型戌略机含▲内部劣势嚼陆钾型战略多种经營战略祖M型冕略东此方董住或者用SWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格a%.-利用这些』改遊这斷掘视这些・1--汨陆吐•內部因机三6、 战略分析举一个科尔尼 SWOT 分析得出战略的例子优势(Strvngth)内部寵力♦作啊国家机关，拥宥处众的僧枉• JS客对祁政服霁的高度亲近感与侑衽感 ■拥有全国熬整的轲流网(几万塞邮政局) •具WA#的人力资源・具有创遗邮晩金融霑咋團 的可能性•上门取件相关人力及车辆不毘・市场及物流专家不展•粗駅.预算、费用導方面的興活性不足•包超损的可傩性很大 •追原査询攒务不过完善机 unities)着电子商务的普及，对寄仲需求增 知｛年平均堆加38%)*能磐确保应对市场开放的事业自由廉 ・关懐技术的飞既性的发 展-战邮政网堵为基础，积根进入宅送市场 -进入shopping m创1配送市场• ePOST活性化・肝发灵活运用关徒技用的参样化的邮政 服务-构成邮寄包威专门组织 与信息的蛟一化进行实时的追踪(Track Trees｝仪物流控制(6«1耐口吐故ConlroE)-将增值服务及一般脛务差别化的饰格怵 系的制宦及承务内容的再■鉴理reais)■ifi信技术发展后，对邮政的需叢可能•现有宅送企业的设备投賣及优理增多 -WTO輻政服务审场开敢的压力■国外宅送磴业进入国内市场.-■. 1. - .* .■ ■ ■- >-宛活运用范围宽广的邮政胸流网络’树 立积槛的市场醜略-舗过与全球牲的物濫企业进行醴略联盟 「提高国外邮件的收益性及腮务-为了确保企业顾客.树立积扱的市场战 :■■■>' ■ ■ .1 .■■■■.. ■ ■ ■ .*■ 1 .■ <■ < 略-輾据服务的特性.对包哀详情单与包熨 运送网分别运普-时已经确宦的邮政物流运營提高效率(BPR),由比提髙市场竞争为成功应用SWOT分析法的简单规则•进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识；•进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景；•进行SWOT分析的时候必须考虑全面。

•进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞 争对手；•保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析；• SWOT分析法因人而异一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标SWOT分析法可与PEST analysis和 Porter's Five-Forces analysis等工具一起使用市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的 易学性与易用性运用SWOT分析法的时候，要将不用的要素列入相关的表格当中去，很容易操作SWOT模型的局限性与很多其他的战略模型一样，SWOT模型已由麦肯锡提出很久了，带有时代的局限性以前的企业可能比较关注 成本、质量，现在的企业可能更强调组织流程例如以前的电动打字机被印表机取代，该怎么转型？是应该做印表机 还是其他与机电有关的产品？从SWOT分析来看，电动打字机厂商优势在机电，但是发展印表机又显得比较有机会 结果有的朝印表机发展，死得很惨；有的朝剃须刀生产发展很成功这就要看，你要的是以机会为主的成长策略，还 是要以能力为主的成长。