新员工培训问题和对策探究――以X公司为例.doc

新员工培训问题和对策探究 以X公司为摘要：新员工培训，对企业来说是一个吸收新鲜血 液、提升组织活力、开发新人力资源的过程成功的新员工 培训可以有效地传递企业价值观和核心理念，塑造员工行 为本文以X公司新员工培训体系为例，就其新员工培训体 系存在的问题进行深入探讨，并借鉴优秀经验和前瞻趋势提 出改进措施关键词：新员工培训；需求分析；文化培训新经济时代的到来，使组织生存的环境变得更加复杂多 变，这对企业的人力资源管理提出了新的要求新员工培训 作为员工融入企业的开始，其有效性的大小直接影响着新员 工实现从“局外人”向‘企业人”转变的步伐本文以X公 司新员工培训体系为例，就其新员工培训体系存在的问题及 改进措施进行深入的探讨和研究，希望通过本文的分析，能 够对其新员工培训体系的完善有所帮助X公司是我国房地产开发领域的知名企业，专业从事房 地产开发、销售及物业管理等业务当前公司在职员工100 余人，隶属于项目管理部、财务管理部等18个部门，公司 总经理对18个部门实行全面领导本次的新员工培训主要 由人力资源部组织实施，并由公司其他部门协助完成一、新员工培训现状公司现有新员工培训体系由培训需求分析、计划制定、 实施和效果评估四大环节组成。

在培训需求方面，人力资源 部门根据公司的发展战略和培训环境，结合不同类型新员工 的特点，确定新员工培训目标，并制定具体计划，经总经理 批准后，予以实施公司充分利用总部资源，依托总部和本 公司共同完成新员工的培训工作X公司的新员工主要包括应届毕业生和社会招聘人员 公司根据不同类型的新员工制定了不同的培训方案由总部 对社会招聘的新员工进行入职前的综合培训，包括：企业介 绍、项目参观、拓展训练、领导座谈等；组织应届毕业生进 行入职前军事训练、项目工地基层锻炼和试用期上岗实习 在上岗实习期间，新员工会接受公司的职场培训以及相应的 岗位工作流程和专业技术培训，届时会有师傅指导新员工进 行现场工作，公司也会开放网络平台供新员工自主学习X公司的人力资源部门负责新员工培训的全程指导和监 督公司对新员工的培训做出了明确的培训计划和考勤管理 等纪律要求，新员工入职培训的实施也严格按照纪律执行， 从而确保培训工作的顺利完成在培训过程中，人力资源部 会通过入职培训考试、试用期综合评估等方式对新员工进行 全面考核X公司通过业绩考核情况、网络学习管理、试用期综合 评估等方式收集新员工培训效果评估所需的反馈此外，人 力资源部门也会在培训过程中及时与新员工进行沟通和交 流，了解新员工对培训的满意程度和对培训提出的想法和要 求。

人力资源部会结合调查反馈，在适应公司发展的基础上, 充分满足广大新员工的培训需求二、新员工培训体系问题分析缺乏系统的新员工培训需求分析，总分公司新员工培训 脱节X公司的新员工培训依托于总部和本公司共同完成 新员工常反应在总部接受的培训没什么针对性，培训后没什 么收益而本公司针对新员工的工作现场培训，往往只关注 于工作完成的情况和员工个人的发展问题，很少考虑公司的 发展战略以上问题正是由于缺乏系统的新员工培训需求分 析，从而造成总部培训与本公司的培训相互脱节企业文化培训不足X公司的新员工多为新毕业的大学 生，如果他们在进入企业之初就对企业的文化和理念持有看 法，就很难全身心的投入到工作中，组织的整体效率也必将 会受到影响然而当新员工谈到企业文化的培训时，一致认 为他们仅仅在总部接受了集中的文化培训，回到工作现场却 很少有人强调企业文化，他们在实际工作中也很少去践行企 业文化要求的行为标准试用期上岗实习管理不够规范，转正程序形同虚设新 员工常抱怨在上岗培训期间接触不到核心业务、带教师傅不 负责任等问题此外，新员工试用期没有科学的考核评价体 系和淘汰机制，新员工的上级和同事对其进行试用期间的综 合评估的内容全部是开放性问题，缺少可量化的考核标准， 很多情况下，试用期新员工的转正工作只成了走过场的程 序，根本没有真正践行优胜劣汰。

三、新员工培训体系改进措施系统分析培训需求，顺畅总分公司新员工培训衔接机 制笔者建议X公司通过SWOT分析了解自身的优势和劣势, 确定实现未来战略所需要的企业核心竞争力人力资源部可 通过对工作说明书的全面解读，以及与各业务主管的充分沟 通，确定岗位胜任力模型与任职资格管理体系，确认出新员 工培训中应该强调的知识、技能与素质要求此外，公司在 培训前要与新员工进行充分的沟通，了解他们的心理诉求和 职业生涯发展规划，确定有助于实现企业与员工双赢的新培 训计划鉴于企业文化对员工的同化作用是一个循序渐进的过 程，不可一蹴而就，因此建立文化培训的长效机制势在必行 笔者建议X公司通过总部的文化培训实现新员工对企业文化 的整体认识；协调企业目标与个人目标，建立企业与个人共 同的职业生涯愿景，确定新员工KPI指标，实现组织目标的 层层落地；营造符合企业文化的组织氛围，让新员工在实际 工作中强化和加深对企业文化的理解和认同规范新员工试用期管理鉴于培训过程的复杂性，人力 资源部要牵好头，与业务部门积极配合，明确各自责任，指 导用人部门加强对新员工试用期的培养管理细化对带教师 傅的考核要求和激励措施，如规范带教师傅选拔程序、组织 带教师傅集中培训等。

此外，为规范转正程序，笔者对新员 工转正流程作如下建议：新员工自我总结一一导师评价一一 部门评价一一人力资源部测试考评一一人力资源部访谈考 评 报批转正 考评资料归档设置可量化的考核标 准，科学设计评估量表，对于非测试性的考核评价量表应兼 顾开放式题型与非开放式题型，并以非开放式题型为主，提 高评估的客观性X公司在多年的实践和探索的基础之上，已经逐渐建立 了一套独具特色且行之有效的新员工培训体系，但其中仍存 在一些问题要想解决这些问题需要详细分析本公司的实际 情况来制定相应对策相信在公司人力资源部门和业务部门 的共同努力下，按照上述对策改善新员工培训体系，X公司 的核心竞争力必将有一个很大的提升参考文献：[1] 蒋园园，“企业培训效果评估存在的问题及对策分 析”,《经济管理者》，2011年21期[2] 靳明惠，“关于加强新员工试用期管理的思考”， 《统计与管理》，2011年04期[3] 张戎，“企业文化在新员工岗前培训中的地位和作 用”,《新闻导刊》，2008年04期[4] 孙妍，"企业发展与新员工职业生涯规划”，《中国 人力资源开发》，2008年02期[5] 狄浅，“以培养企业人为目标的新员工培训体 系”,《中国人力资源开发》，2006年08期。