短信行业应用.ppt
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短信应用介绍2024年9月23日-银行版 短信定义及分类1整体平台架构2银行应用场景3特殊应用的延展4目录 短信(ShortMessageService,简称SMS):短信是用户通过或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，传统的短信业务用户每次能接收和发送短信的字符数是160个英文或数字字符，或者70个中文字符短信业务可分为网内点对点短信、网间点对点短信、国际短信、短信国际漫游业务定义MO_MT：两个终端之间短消息MO_AT：向某个SP号码发送消息AO_MT:SP向某个用户提供短消息 除了传统短信外，还有一些特殊形式的短信：nWAPPUSH信息:WAPPUSH即带连接的短信，它可以引导你进入WAP的网站它是通过SP的网关发出来的，采用软件和移动的接口n闪信：闪信是一项新的短信类业务，发送闪信，对方收到闪信后无需打开，信息内容即直接显示于接收方屏幕上，阅读后信息不自动保存n长信：长信是短信和彩信业务基础上的升级，基于WAP技术融合了WEB优势的多媒体信息传送集团客户通过系统平台将大容量信息以WAPPUSH形式推送到接收者终端，接收者可以通过终端直接阅读长信内容。
内容可以包括图片、文字、表格、链接、音视频文件等等短信分类 银信通是中国移动为银行业量身打造的行业解决方案，基于移动终端、利用中国移动的行业应用网关（短信、彩信等功能）、移动代理服务器等网络资源和服务能力，让银行及银行的个人客户、企业客户随时随身、经济快捷地享受金融信息服务中国移动为银行业提供安全可靠、一点接入全网服务的高品质电信级通信平台，通过移动代理服务器与银行现有的办公自动化、电子银行、信用卡等应用系统进行耦合系统提供提醒/沟通/通知/催告等业务功能，有利银行业构建新型管理系统和客户服务体系，增加产品功能并拓宽服务领域，进一步提高核心竞争力B-MAS又称银行端移动代理服务器，是BankMobileAgentServer的缩写；是一种面向银行的银信通解决方案；它整合了移动增值服务的多重通讯协议和银行内部各个部门不同业务应用需求；B-MAS服务器部署在银行内部，与银行IT系统在一个网络内，通过银行内部IT网络与银行应用进行通信，通过广域网与行业网关和B-MAS管理平台进行通信相关名词定义 短信定义及分类1整体平台架构2银行应用场景3特殊应用的延展4目录 平台架构B-MAS热备系统移动行业网关CMNET银行卡系统银行端应用系统…银行核心系统银行网银系统银行办公系统中国移动用户端短信中心彩信中心UUSD中心WAP中心移动应用系统中心监控管理接口子模块移动接口模块短信网关协议子模块彩信协议子模块WAP协议子模块USSD协议子模块应用接入适配模块业务导航路由管理应用发布数据管理业务管理系统配置管理统计分析智能终端通信子模块地址本管理业务处理模块 软件系统框架n银行接口：通过WebService/Http、TCP/IP等定制开发的应用适配器授权访问银行业务系统；n行业网关通讯接口：利用行业网关通讯模块，通讯协议采用CMPP3.0；n统一服务平台通讯接口：利用统一服务平台通讯模块，通讯协议采用SNMP。
软件功能模块u主要功能：n客户服务工单管理n黑白名单管理n业务日报管理n账务管理n统计分析n日志管理n资产管理n…… 短信定义及分类1整体平台架构2银行应用场景3特殊应用的延展4目录 应用1-业务通知银行刷卡消费信息通知支付转账成功通知存款到期通知股市银行股票操控n通知内容包括：•账户变动•存贷款利率•外汇牌价•代缴费通知•股市信息•汇市信息•债市信息•银行公告•…面向银行客户 应用2-业务办理银行消费支付业务汇款业务转账业务股市银行股票操控n办理内容包括：•转账•缴费•汇款•消费支付•股票交易•捐款•…面向银行客户 应用3-营销推广银行n推广信息包括：•商户推荐•商品分期购买•商户促销信息•商户优惠券•积分兑换商品•…面向银行商户商户信息同步积分兑换商品刷卡打折打折优惠信息 应用4-系统提醒银行ATM设备故障服务器系统状态网络系统状态安保系统状态n提醒内容包括：•系统状态•网络状态•设备状态•用户评价提醒•业务系统状态•应用系统扩展•…面向银行系统 应用5-内部管理银行n管理内容包括：•会议通知•流程签署•重要信息确认•待办事项提醒•通讯录获取•银行动态•业务宣传推广•…面向银行管理公文审批会议通知员工通讯录查询办公流程签署 详细应用n信用卡业务应用功能Ø账户余额查询Ø超额消费通知Ø透支通知Ø有效期到期通知Ø领卡换卡通知Ø近期交易查询Ø转账到账通知Ø…n信贷业务应用功能Ø贷款结果通知Ø贷款结果查询Ø到期付息通知Ø到期还款通知Ø…n个人储蓄服务应用功能Ø账户余额查询Ø近期交易查询Ø到期存款通知Ø转账通知Ø… 详细应用n单位服务应用功能Ø账户余额查询Ø转账到达通知Ø近期交易查询Ø代收代付通知Ø汇票支票承兑通知Ø汇票支票真伪鉴别Ø资金到账通知Ø…n代理业务应用功能Ø代收代付通知Ø银证转账查询Ø个人汇兑结果通知Ø…n市场推广应用功能Ø业务知识问答游戏Ø市场调查短信问卷Ø新业务介绍通知Ø抽奖结果通知Ø外汇业务应用功能Ø每日外汇牌价订制Ø外汇牌价查询Ø… 详细应用n客户增值信息服务功能Ø股票查询Ø股票到价提醒Ø股票十大涨幅订制Ø股票十大跌幅订制Ø个人理财业务Ø…n客户服务应用功能Ø客户通知Ø节日问候Ø…n代缴业务应用功能Ø催缴通知Ø扣款通知Ø账户余额查询Ø…n内部办公应用功能Ø会议通知及回复Ø工资通知及回复Ø绩考通知及回复Ø邮件提醒Ø日程提醒Ø节日问候ØOA待办工作提醒Ø移动地址本Ø内部新闻订制Ø… 应用示例时时通“时时通”业务是华夏银行通过短信方式方便客户控制帐户变化而提供的一种服务。
不论在何时何地，第一时间知晓华夏卡帐户资金变动信息和投资理财信息短信通短信通是中国银行利用短信功能，向客户提供对公人民币结算账户收付交易信息及账户余额信息等服务通知账户往来账交易信息、通知账户余额信息、通知账户利息到账信息、查询账户余额和历史交易明细信息、接收重要金融信息、公告通知、各种金融行情信息及活动通知、通知相关账户透支情况和账户年检、查询汇率、牌价、利率阳光信使“阳光信使”服务是光大银行通过短信或电子邮件的方式，为客户提供包括帐户余额变动短信、电子账单、金融资讯等信息服务的统称，目前我行已推出其中的“短信通”业务 应用示例短信通知农商行的短信通知业务是目前银行业内功能最为全面的短信通知服务主动发送短信查询账户余额和交易明细功能及向收款方发送短信通知功能均属业内首创，单笔转账超限额短信授权业务有效提高了网上银行的安全级别短信通短信通业务是指持卡人可通过深圳平安银行营业网点柜台或网上银行申请开通短信服务，只要账户发生变动，“短信通”服务第一时间通过短信方式通知客户，让客户及时了解账户变动情况短信银行短信银行是中国农业银行以短信、电子邮件、等通讯方式与客户进行交互的综合金融服务，主要有两种形式：一是银行对客户账户变动通知、金融信息发布以及产品信息介绍等；二是客户对银行的金融咨询、账户信息查询、发起金融交易请求等。
具有账户变动及时服务、信息资讯全面服务、客户关怀温馨服务三大特点 应用示例及时语“及时语”业务是上海浦东发展银行为个人客户提供的一项金融信息增值服务，包含及时语通知服务和及时语短信查询服务两大类服务功能短信宝“短信宝”是中信银行为提高中信信用卡持卡人用卡安全性而推出的增值服务套餐，属于有偿服务，其内容包括：为持卡人营造安全用卡环境，解决刷卡安全后顾之忧的挂失前48小时失卡保障；让持卡人及时了解信用卡动态银行（短信）银行（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令为客户办理相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新型金融服务方式可为您提供查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制/取消余额变动提醒通知等功能 应用示例短信金融短信金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建行业务系统，以短信的方式为客户提供的建行相关金融信息通知的服务包括：个人账户余额变动通知、个人存款到期通知、个人贷款催收通知、银行卡信息通知、风险预警类通知、个人账户信息查询、金融投资类信息通知和查询、缴费支付、还款信息、对公短信金融服务、银行的营销宣传和产品宣传、产品推介和银行与客户关系的维系等。
时时通“金卫士”业务是通过这一生活中便利的通讯工具为深发行的发展卡及使用密码的存折提供安全保障的服务，包括确认和短信通知短信精灵“短信精灵”业务是兴业银行推出的全新的网上银行短信服务，将使您的网银业务更加安全，便捷包括贷款到期还款通知，账户变动通知，账户超限通知、动态密码认证、指令流转短信通知等 应用示例短信金融短信金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建行业务系统，以短信的方式为客户提供的建行相关金融信息通知的服务包括：个人账户余额变动通知、个人存款到期通知、个人贷款催收通知、银行卡信息通知、风险预警类通知、个人账户信息查询、金融投资类信息通知和查询、缴费支付、还款信息、对公短信金融服务、银行的营销宣传和产品宣传、产品推介和银行与客户关系的维系等时时通“金卫士”业务是通过这一生活中便利的通讯工具为深发行的发展卡及使用密码的存折提供安全保障的服务，包括确认和短信通知短信精灵“短信精灵”业务是兴业银行推出的全新的网上银行短信服务，将使您的网银业务更加安全，便捷包括贷款到期还款通知，账户变动通知，账户超限通知、动态密码认证、指令流转短信通知等。
应用示例短信类服务Ø招商银行：短信服务Ø交通银行：“用卡无忧”及大额交易短信提醒Ø广东发展银行：瞬时通服务Ø上海银行：短信交易提醒、短信叫号Ø民生银行：账户信息即时通Ø东亚银行：动账通知 应用情况目前短信系统（B-MAS系统）已经在各大银行中得到广泛使用，同时获得了安全认证和软件著作权证书 u09年共计短信量46.59亿条u09年平均发送成功率92.71%2009年短信应用发展情况 短信定义及分类1整体平台架构2银行应用场景3特殊应用的延展4目录 WAPPUSHn适用场景：•用户消费账单；•产品业务介绍；•营销宣传；•客户关怀等发件人：95555欢迎您使用招商银行银行，您可从短信中提取该地址并直接访问招商银行】点击链接地址进入招商银行银行页面银行网页版银行WAP版测试您的是否可以使用银行网页版点击链接 WAPPUSHn信息及时传送和快捷获取nPUSH内容的载体多样化（WAPPUSH、多媒体邮件MMSPUSH、短消息PUSH）n能够更有针对性地进行促销、宣传,容易被用户所接受n…解决方案特点： 闪信n适用场景：•网上登陆临时密码；•网上支付临时密码；•个人账户信息；•用户不愿意保存的广告信息等。
尊敬的客户： 您于2010年8月1日在北京白石桥家乐福商场消费200.00元，如有疑问请咨询：95588，工商银行短信自动弹出显示，阅读方便阅读后不自动保存，可自动删除 闪信n阅读简便：直接在终端显示，阅读方便n接收醒目：直接在用户端显示，强制阅读，吸引眼球n操作安全：阅读完成后不自动进行保存，在用户中可自动删除，确保信息内容不被泄露n…解决方案特点： 长信n大容量信息推送•变量群发对账单•理财产品详情推送•营销信息推送•互动调查问卷推送n用户安全认证•对私信息长信不能转发•长信与号码绑定•CMWAP连接方式•独特的鉴权加密功能n管理功能•用户信息管理•系统管理•数据统计管理采用加密传输，确保信息安全尊敬的盛瀚，您好：工商银行信用卡账单明细日期：2010/08/01【工商银行】 长信n内容丰富，形式灵活：长信不仅可以发送文字同时推送图片、动画、声音、视频n使用简便，流量免费：用户端凡是通过长信链接打开所有信息不收取任何费用，包含长信里子链接；n互动性强，安全性好：个人客户可以在长信页面上直接提交信息到服务器，或进行长信页面交互；n节省成本，低碳环保：长信只收取通信费，无需额外费用，同时无纸化办公也为国家和社会节省资源做出了一份贡献；解决方案特点： 谢谢！ 。
