货品管理制度与流程.doc

货品管理制度与流程一：到货制度与流程1. 货品到达店铺后，接收好单据和货品，货品的放至不得影响店铺 正常营业2. 根据单据与货品进行核对，核对无误后签收单据交给送货 员，货品有问题及时与送货员当场进行核实并在单据上注明清楚3. 签收单据后，店铺必须留份底单并保存好，交与相关部门进行 公司与店铺的库存核对，不得遗失与撕毁4. 到货后如需上货架的商品必须及时上货架， ①.检查商品是否有吊牌、条形码 ②.查看商品是否有质量问题，有质量问题的不得上货架 ③.发现商品有线头、纽扣松散、商品褶皱等问题必须解决好没有 问题后再上货架 ④.商品有质量问题可以在店铺解决的要及时解决，如店铺没有条 件解决的及时告知货品部，把此类商品归类分开放好，填好次 品退货单，注明清楚款号、颜色、尺码、什么问题，连单带货 一起交给送货员，退回时必须保存好次品退货单底单二：退（调）货制度与流程1. 店铺收到退（调）货通知时，登记好需要退（调）商品的款号， 颜色，尺码及相关信息2. 登记好退（调）货商品后，用表格的形式分开记录各个款的信息， 逐一找出需退（调）的商品。

3. 找出所有退（调）货商品后，用登记表再次核对一下各款数量及 总数量，核实无误后开好出库单，出货时必须保存好出库单底单4. 在退（调）货过程中，退（调）货的商品包装尽量与店铺到货收 到的包装一样三：补货制度与流程1. 登记好需要补货的商品2. 核实补货的商品：查看盘点表、日销售报表，确认商品款号、 颜色、尺码3. 核实补货商品后，分类记录清楚补货商品，与公司货品部联系4. 与货品部联系时，确认货品部收到完整的补货信息四：库存盘点制度与流程1. 店铺到货的相关手续做好后，及时做好入库手续，盘点表及库存 明细表2.导购员交接班手续（每日必做）： ①.核对店铺库存总数（卖场与仓库）：交接班时交接清楚，如有问 题当场核对清楚 ②.核对销售小票：店内所销售小票商品的数量加上店内库存是否 和店内原库存数一致 ③.店铺遗失商品：核实后与公司没有关联，导购员不知商品去处 则责任由店内导购集体承担3. 每月进行一次商品库存大盘点，核实无误后做好次月的盘点表4. 每二个月进行一次店铺财物盘点，商品、货架、衣架、裤架、模特 饰品、文具用品等属于公司店铺的 。

5.大店长不定期抽查店铺，核对各店铺财物的数量及质量问题。