HR的角色作用研究论文（设计）.doc

目录姗 11. 研究概述 11.1研宄背景 11.2研宂意义 12.IIR 廳 12. 1 HR的概念界定 12.2 HR在企业中的定位 23. HR在企业中的角色分析 23. 1沟通组织者 23.2战略伙伴关系 24. HR在企业中的作用分析 24.1加强对企业人力资源的科学开发 24.2改善组织管理结构 34. 3激发员工积极性 44.4实现科学化管理 44.5实行绩效考核和管理 4结i仑 5参考文献 6HR的角色作用研究摘要人力资源作为一种动态资源，是企业最重要的资源之一，也是其它资源的棊 础和有效地发挥作用的前提企业经济效益的大小，最终将取决于其自身的效地 运作和科学的管理机制，还取决于对利用劳动力资源合理完善分配的管理机制和 科学合理地组织和管理关键词：UR;角色；作用1. 研宄概述1. 1研宄背景人力资源部门对企业现有的人力资源进行有效整合和为企业需求达到的效 果的资源管理是HR的义务和0的对于人力资源的管理，既需要考虑企业组织 的目标，还要结合企业员工个人的能力发展，除了强调实现个人全方位发展，也 要达到企业部门管理和工作需求的目的企业人力资源的管理有两类，一类是专 门的人力资源部门的管理，另一类是各部门管理人员对部门人力资源的管理。

而 两者需要达到的目标和任务是不同的后者的人力资源管理往往需要前者的配合 和参与[1]1.2研宄意义作为现代管理的核心资源，人力资源是现代社会资源最珍贵的资源之一[2] 不断提高人力资源开发与管理水平，是W家经济繁荣发展，企业提高核心竞争力 的必须要求，也是个人为实现自我价值，实现个人理想的重要举措2. HR概述2. 1 HR的概念界定实现人岗匹配，人事相宜，最大限度地提高工作效率，实现业务目标;通过 人力资源规划，工作分析，招聘与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳 动关系管理，职业生涯规划，最大限度地整合开发人力资源，发挥人力资源的价值，提升人力资源的核心竞争力，为企业今后发展注入新的活力［3］2.2 HR在企业中的定位首先，充分利用企业资源企业主要管理企业的人力、财务、产品、服务和 信息等资源，当中最重要的便是人力资源的管理［4］HR最人的作用就是为企业 招聘、发掘和重用人才一个企业如果没有优秀的人才为其服务，企业发展和企 业在市场地位将岌岌可危其次，企业员工需要发展良好的劳资关系历史上， 人力资源管理曾被称为人事管理，一开始的产生是为了调节工业革命时期，雇主 和员工的矛盾和问题。

随后，人们逐渐意识到人力资源管理对企业生存和发展的 必要性和协调性，一个良好的劳资关系可以提高员工工作的积极性和增强员工对 企业的归属感，也能给企业带来意想不到的收益最后，HR使得企业系统化， 规范化企业发展的战略目标是笼统的，而HK的作用是协助决策者分配人力资 源，将业务工作具体细化，让各个部门都能得到足够充分的资源，各司其职，将 企业管理变得有序、规范3. HR在企业中的角色分析3. 1沟通组织者人会本能地对未知害怕，甚至是对未来的变化产生消极地抵触、紧张等负面 情绪当面临工作上的变化时，人们会担心自己的地位不保，待遇受损，甚至会 扪心失去工作，或者担心不能胜任工作［5］产生这些负面情绪是人的天性，不 仅是普通员工会有，除了变化的发起人，每个人都会有这样的情绪而这些情绪 将会影响他们的工作效率，最后导致了他们不进则退［6］因此，更改前的沟通 努力将决定成败人们害怕改变，冲突的现象，绝大多数并非不可避免只要在 变化发生之前与员工充分沟通，就能帮助企业掌握变化的方向因此，人力资源, 帮助员工充分认识改革的必要性3.2战略伙伴关系现代社会技术发展日新月异，企业战略方向也在不断跟随时代调整。

因此， HR不是被动地应付FI常的工作，还应和工商部门和领导人之间建立战略伙伴关 系［7］公司的主要业务部门有或大或小，人力资源主要任务是根据业务部门制 定相应的人力资源解决方案，比如确定招聘部门执行技术人员的招募报告，员工 的时候考核，考核结果上报给有关部门，从而影响工作人员的工资，培训等［8］11R 必须努力改变成功做一些规划和协调，与商界领袖在一起［9］ HR部门将协调 进度变更的事业发展，以确定何时改变、完成什么任务，实现什么样的效果，给 时间设定一个里程碑点，确保及时完成任务4. HR在企业中的作用分析4.1加强对企业人力资源的科学开发人力资源的科学发展，很大程度上依赖于全体员工整体素质的提高，同吋提 高人才的核心竞争力［10］企业之间的竞争就是优秀人才的竞争，人才的招纳和 培养是企业的基本，也是企业最珍贵的资源比如三星企业，在三星企业中流传 着这么一个观点，“一个优秀人才可以养活十万人”，三星的企业文化是“人才 第一”，这一观念深入三星企业毎一位员工的心中三星为了吸引技术人才，给 员工最好的环境和待遇，II不论出身，不管你是黑客、职业电竞玩家、文艺者， 都是三星的人力资源部门感兴趣的人。

人才的优劣己成为企业生存与发展的决定性因素，极大地影响了企业的成 功［11］在日益严峻的全球性企业，龙头企业和竞争对手的区别往往在于技术人 员的素质，新知识，新事物的吸收和消化，具有丰富的理论和实践知识能力的人 才能适应人才的强烈竞争环境科学技术是第一生产力”，这是不可否认的 事实人力资源是社会和企业的第一资源”，因此，企业在人力资源的管理 和开发上，首先要注重培养员工的综合素质，如适应环境，专业的态度，道徳品 质，业务能力或学习潜能，快速响应，愿意学习，沟通能力和团队合作精神等诸 多方面［12］为了达到这个0标，人力力资源部门需要利用各种可利用的资源或渠道，努 力协调员工的个人潜能发展，配合企业对人才的要求，从根本上提高员工综合素 质，让员工充分发挥个人能力，以至于让人力资源发挥最大的优势，实现企业快 速发展和效益最大化的终极目标4.2改善组织管理结构HR可以冇效地加强劳动和组织的管理，以提高劳动力的整合度任何组织 的管理，如果缺少内部组织对其所有活动的统一管理，将是一个烂摊子；［13］ — 个军队，即是数量庞大，但如果士兵缺乏系统、直接、有效的组织和指挥，即使 拥有完备的现代化武器也依然难以打赢任何一场战争。

［14］类似地，企业资源组 的组成，也有有形的，也无形;动态的，但也静止适当与否，是关系到企业的 组织和对所有资源的全面管理，在很大程度上影响商业可行性的发展步伐在如今世界经济时代，风云喑涌，企业之间的竞争压力越来越大，不少企业 都发觉了人冰的匮乏，产生了 “人冰荒”的感觉［15］事实上，大多数企业不缺 乏劳动力资源，“人才荒”的根本原因是缺乏现代人事管理制度，缺乏有能力的 企业人力资源开发和挖掘，还有就是现有劳动力没有合理分配和优化这是由于 不能有效地提高劳动力整体素质，劳动力结构不合理，很难让资源有效利用因此，企业的人力资源管理，必须首先根据生产经营和产品结构，建立健全 用人机制严格按照招募计划，根据工作要求配置和再教育，针对不同的工作能 力，基于工作表现给予奖励和惩罚［16］从招聘员工，日常训练，管理，直到最 后的任职建立一个系统化的制度科学、合理的人力资源管理制度可以实现企业 资源最高效的配合和利用，以满足市场不断变化，企业不断发展的需求同吋，根据市场反馈的信息，企业的劳动力资源需要实现更奋效的组织和管 理［17］例如海尔，人力资源中心作为一个非常重要的服务部门，拥有生产效率 组，市场效率组，中心主任和培训三个子部门。

前两者需要从内部市场获得改善 的效率的订单，订单被发送到主管和人员，分配，就业，训练管理员中，由他们 将订单操作完成，以满足客户需并得到报酬;在这个过程中，主管人力资源，分 销经理，保险业的管理者，人事管理人员均给予支持信，&,政策和培训部的中心 和导演的平台等方面，以市场效益组和中心主任为核心，以支持流动系统的程序 部分4. 3激发员工积极性在某种程度上，人力资源可以刺激员工工作的劳动热情，以促进人和劳动处 于最佳状态的组合，以取得最大的经济效益企业应通过公平合理的绩效评估， 科学严谨的设计工作，以刺激劳动报酬的积极性，包括物质激励，精神激励和情 感激励其中，物质激励和精神激励措施应同时结合起来，因为员工各级尽管主 要的动机，以获得物质奖励但是，如果你忽略了精神刺激，如崇尚的企业，竞 争评比活动，艺术和娱乐的精神，员工以为会受到压抑，久而久之，容易出现负 面情绪，从而挫伤他们的工作积极性，在很大程度上，严重影响了员工发挥自己 的潜能［18］为丫达到激励决策的影响，公司强调物质激励和精神激励，也应鼓 励情感动机激励，在整个过程中，员工的切身需求有机地联系到他们的身体和心 理领导与员工，员工与员工之间，除了彼此之间协作工作，也注重円渐亲密互 信，努力创造一个友好，和谐，愉快的工作和生活环境。

时间图4. 3海尔集闭员工积极性的调查分析表如阁4. 3所示，根据2015年，海尔集团针对员工积极性的调查分析表明， 在2014年12月上海子公司实行的是“奖惩并施”的员工管理办法，在精神鼓励 和情感激励方面没有做出相关的管理方式，而自14年的12月至15的3月通过 调査，员工的工作积极性普遍水准较低，员工在对奖惩措施的落实和责任归属方 面表现出不满意的情况在此情况下，上海海尔集团子公司的11R采用了 “恩威 并济”结合“访谈会议”的模式来激发员工的积极性，通过4个月的实行，员工 对工作的积极性比去年的12月至3月有所上升，且呈现出较好的发展态势海尔集团正式因为看到了员工工作积极性的问题所在，HR及时的针对问题 的原因展开了实际的调查和分析，最终通过数据分析的结果，制定了基于员工工 作积极性问题现状的处理方式，从之前的单一的管理模式演变成为奖惩模式结合 访谈的模式，这一模式下不仅舒缓了员工对工作中问题的抵触情绪，更有利于员 工在反映和暴露出问题，企业可以通过这些问题改善自身的发展方向以及发展目 标，而员工也将因为合理、人性化的管理模式对工作产生更加强烈的积极性这 就是HR在人员管理中的作用，不仅激发了员工的积极性，更发现了企业发展中 的问题。

4.4实现科学化管理企业人力资源的科学管理，有助于促进企业员工的团队精神和为团队建设的 发展，大大提升了企业集团的凝聚力和核心竞争力企业要在国际市场上打开一 个局面，在激烈的行业竞争中取胜，就必须冇可持续发展的战略眼光，形成自己 的核心竞争力，竞争力的形成关键是吸引和拥有一批充满激情，创新，开拓进取 的精神的企业人冰，旨在实现个人的职业目标，不断为企业创造新财富为了做 好这项工作，最关键，最有效的方法是使用灵活的用人机制，营造学习型企业或 团队的氛围所谓的“学习型组织”，这是基于一个共同愿景，团队学习为特征 的学习闭体，横向网络系统的扁平化与传统商务相比，传统的经营0标是实现 利润最大化在相对狭窄的A标，缺乏对企业发展和群众基础的把握，难以实现 目标的利润最大化学习型组织在基于个人和集体发展的基础上，把员工企业的 发展建立在充分发掘企业的员工的能力它强调“学习+激励”，不仅使人们努 力工作，并要特別注意“更聪明地工作”，也就是以提高他们的学习能力为核心, 使员工能够依靠团队实现自我导向的共同愿景从根本上理解真正的业务是密切 相关的个人的集体利益，真正结合自身的发展，而且在思想上自觉高贵形成正确 的核心价值观，信仰和使命，以及领域形成顽强的生命力力量来实现共同的目标, 形成心手和连，体现求实，企业所有制务实创新的精神。

因此激情升华员工的团 队合作意识，共同打造团队凝聚力作为一个有机的团队，加强团队的凝聚力和 战斗力，提升企业的核心竞争力，将让企业的生命发展得到很大的提高，企业将 赢得更广阔的市场空。