用户需求说明书 模板.docx

用户需求说明书说明：1、 本文件中“[]”中内容为举例和说明文字，请务必在文件拟制时替换或删除；2、若文中某章节内容可省略、不需要或适用，请保留该标题，并根据实际在内容部分写明“略”、“勿 需”或“不适用”等，同时适当说明原因；3、 请作者注意在文档右上角修改该文档的密级文件修订历史需求说明需求提出部门名称需求主题系统/子系统名称需求提交人需求审批人/ow ner本需求所属项目需求类型□业务需求□内部需求（请选择其一：口 / ■）版本说明版本序号版本日期作者审核人简要描述填写说明：1 本文件中“[ ]”中蓝色字体内容为说明文字，请在编写文档时予以替换或删除；2 ※号表示重点描述章节；3 若文中某章节内容可省略、不需要或不适用，请保留该标题，并根据实际情况，在内容部分写明“无”“略”、“勿需”或“不适用”等，同时适当说明原因，但不能删除该章节；目录1. 需求概述 61.1. 背景、目的 61.2. 使用范围 61.3. 参考书目 61.4. 规范性文件 错误!未定义书签1.5. 专业术语 61.6. 关联需求 61.7. 成功决定因素 错误!未定义书签1.8. 假设因素 72. 现状及未来描述 82.1. 本次修改或新增的业务流程 82.2. 未来业务流程 82.3. 系统概要 82.4. 影响度 92.5. 用户职责 93. 需求描述 93.1. 【子功能需求门※ 93.1.1. 功能作用及特点 93.1.2. 重要规则及公式说明 93.1.3. 界面要求 93.1.4. 关联系统及关联模块 103.1.5. 权限定义 103.1.6. 业务风险分析 113.1.7. 数据同步 113.1.8. 使用频率 113.2. 【子功能需求2】探 113.3. 【子功能需求“】※ 114. 特殊需求 124.1. 监管需求 124.2. 稽核审计需求 124.3. 其他 125. 报表需求 125.1. [XXX1 报表需求] 125.1.1. 概述※ 125.1.2. 报表说明 ※ 135.2. [XXX N 报表需求] 136. 性能需求 137. 非功能性需求 147.1. 可靠性要求 147.2. 安全性要求 147.3. 用户量要求 148. IT 运维及非功能性需求 15159. 附件1. 需求概述【描述业务的机会、风险、竞争、成本等方面内容。

如果“需求概述”在其他文档里面有,注明”见某某附件的第几页”即可1.1. 背景、目的1.2. 使用范围【说明本需求所涉及的所有模块以及本需求功能所涉及的使用部门，包括主模块及相应 关联模块涉及模块【如：开户模块使用部门【如：运营管理部1.3. 参考书目文档名称简述1.4. 专业术语说明本需求中包含的关键词、专有名词、新增术语及缩写等序号术语/缩略语全称和解释1.2.3.1.5. 关联需求【说明本需求是否与其他系统关联，如可能，将关联需求信息尽量完整的填写在下表 中序号关联需求名称关联需求系统需求内容描述备注1.2.3.1.6. 假设因素【一些假定的条件说明如：XXA系统的功能开发，必须依赖于XXX公司与的持续合作】2. 现状及未来描述2.1. 本次修改或新增的业务流程【请简要介绍该系统需要修改或新增的主要功能，画出需求整体业务流程图并标示出变 化点业务流程图包括：系统名称、角色类型、业务控制点等图例：】2.2. 未来业务流程【描述业务方对业务流程未来的整体计划，如果该计划已经很明确，需要详细说明业 务流程图（同2.1 中图例），包括：系统名称、角色类型、业务控制点等2.3. 系统概要【系统简要说明，包括：系统功能点及功能点涉及的重要业务环节及流转控制点等的描 述。

2.4. 影响度【描述有关的变化对以前的业务、功能数据的影响如：本需求涉及到新旧系统升级 新旧系统并行、数据转换如果有新旧系统并行，请给出并行运行的方案需求、过渡计划 如果有历史数据转换，请给出数据转换的规则2.5. 用户职责【系统中包括的用户类型，以及各类用户的工作任务、具体职责等3. 需求描述3.1. 子公司生产数据整合※3.1.1. 功能作用及特点3.1.2. 重要规则及公式说明生产数据包括：数据字段整合规则：新增（子公司名称）整合相关算法：公式3.1.3. 界面要求【说明对系统界面的详细要求，描述各种可能情况的处理规则包括界面间的跳转，可通 过界面图片和屏幕跳转流程图来表示，并说明界面调整的前后变化如果内容较多，可直接 使用附件来详细呈现建议用 visio 或者 demo 其他工具画出最主要的界面，如果是对已有界面进行调整，则 将已有界面粘贴过来，说明界面要修改的地方，对要修改的地方进行重点标记 进入条件【详细说明进入界面的条件例如：支付审核岗，从“支付模块-〉审核”菜单进入】第9 页共15页字段要求和输入项校验方法【详细说明界面上每个字段的要求并描述了每个输入项的属性如：度量单位、边界值、 时序要求等等，保证输入数据的质量，说明非法字符的屏蔽，脏数据的屏蔽］例如：输入用户身份证时要有校验方法，数据长度只能为18位或15 位等。

屏蔽国家领 导人的姓名，用***代替显示等动作规则或处理规则和提示说明【详细说明每个按钮或相关操作的规则 包括成功、错误、失败的提示说明 例如：以下表示按钮功能 新增：生成一个新的记录修改：弹出一个新界面，可修改名称，科目分类，如果在系统中已定义了具体的流程，需显 示修改将影响的审批流程清单及最终确认的按钮 删除：删除记录，需按照修改的逻辑进行校验删除前， 要提醒用户《是否删除?》如果页面中存在查询按钮】IT方建议业务方反馈（请选择其一：［□ / ■)点击查询按钮后，结果出来前，灰掉按钮□同意□不同意原因：页面关联逻辑说明【详细的逻辑关系说明描述在该服务项目中，各个页面之间是如何串联起来的3.1.4. 关联系统及关联模块【请说明本需求是否有关联功能，若有，请说明它的功能关联性相关联模块有哪些本功能被哪些业务系统调用，本次需求修改是否会给这些业务系统带来影响等关联模块模块功能简述依赖关系管理策略子功能1所需 关联的模块名 称A系统依赖于B系统 /B系统依赖于A系统 /系统A、B互相依赖依赖关系的实施或操作策略3.1.5. 权限定义【说明该项功能对应的操作或查询权限描述哪些用户可以操作该服务项目，以及中间 设计到的一些具体操作和审批的权限。

3.1.6. 业务风险分析说明该功能的风险分类原则风险分析（请选择其一：口 / ■）流程类型□高□中□低对业务的影响□高□中□低对客户的影响□高□中□低使用频率□高□中□低变更类型□高□中□低对业务考核的影响□高□中□低业务风险分析评估指标】j r、风险原则高中低流程类型计算/验证数据变更显示对业务的影响法律/合规错误信息无对客户的影响大量/非常重要局部少量使用频率非常频繁频繁少量变更类型功能新增功能修改无对业务考核的影响中断立刻就造成影响中断1-5小时会有影响中断1天以上会有影响例如：如果功能是流程类型和与数据变更有关的，风险分析的指标是“高”3.1.7. 数据同步【说明是否需要数据同步，并具体描述数据同步的频率和量 例如：每隔1 个小时同步一次业务数据，每次同步3000 条数据3.1.8. 使用频率【说明该功能的使用频率例如：10 次/每天，2 次/每周，1 次/月32【子功能需求2】探【按照3.1 章节下各子章节要求填写第2项子功能需求】3・3・【子功能需求“】※【按照 3.1 章节下各子章节要求填写其他 子功能需求，直至完成全部功能需求的填 写】4. 特殊需求4.1. 监管需求【描述监管特殊要求】4.2. 稽核审计需求4.3. 其他5. 报表需求【如存在报表需求，填写本章节内容】报表概要清单报表名称报表关键程度数据实时性要求统计频度开发紧迫程度5.1. [XXX1 报表需求]5.1.1. 概述※报表名称内容简述使用部门/人 员进入路径报表用途请选择： （请根据具体情况选择：口 / ■）□对外报送 口统计使用 口分析使用□其它情况，请具体说明：5.1.2. 报表说明 ※a) 查询界面b) 报表输出格式c) 计算公式d) 报表输出文件要求e)权限定义指标名称分析维度及层次使用人所在部门权限5.2. [XXX N 报表需求]【参照5.1 下各子章节要求，分述其他全部报表需求】6. 性能需求说明关键操作响应时间要求。

以下数据均以每天为统计单位关键功能平均使用次数平均用户数高峰段用户数平均响应时长可接受最长响应时长使用时间段报表功能2102秒3秒每天汇款3002003秒4秒每天客户节宣传功能150100015004秒6秒每年5-8月7. 非功能性需求7.1. 可靠性要求【通过系统服务时间、可用率描述对可靠性的要求如果某功能的服务窗口时间与整个 系统不同，请详细说明服务窗口时间请选择： （请根据具体情况选择：口 / ■）□ 5天X 13小时 口 6天X 13小时 口 7天X 15小时□其它情况，请具体说明* 13 小时代表：8： 00-21： 00 15 小时代表：8： 00-23： 00可用率建议为99. 00%如要求其他标准，请具体说明（可用率与硬件配套是有关系的）注：系统可用率=1-刀（服务窗口时段故障时间X故障影响度X影响机构系数）/服务窗口总时间 服务窗口时段故障时间、故障影响度、影响机构系数由 IT 确定； 服务窗口时段故障时间可以通过系统可 用率及其他因子来判断系统故障承受度模块名称 故障承受度（口 / ■） XXI 模块 口严重 口大故障 口小故障XX2 模块 □严重 口大故障 口小故障注严重故障：数据丢失，系统不可用。

大 故 障：模块的功能无法正常运作，导致业务流程无法正常运行，直接影响需求的满足 小 故 障：模块的功能异常，但不直接影响业务操作7.2. 安全性要。