彩信参数设置方法及故障处理.doc

彩信参数设置方法及故障处理绝大多数彩信在出厂时就已经预设了彩信中心等相关参数，但也有少量出厂时没有预先设置彩信参数，可查看使用手册或者咨询客服1、关机或不在服务区能接收彩信吗？答：关机或不在服务区是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留 48 小时，一旦开机或进入网络服务区，彩信就可以正常接收彩信了如果仍然无法接收到彩信，系统把此条彩信转发至接收方用户的彩信网络邮箱中，用户可以通过登录彩信网络邮箱来收取彩信2、在拨打和接听时，可以接收彩信吗？答：不可以因为彩信是通过 GPRS 或 CSD 为承载方式来传输的，在拨打和接听时无法同时进行数据传输挂掉后，就可以进行正常的彩信的接收和发送3、对方不是彩信能接收到用户发送的彩信吗？答：不可以必须是彩信才能接收彩信但您在发送彩信时，如果接收方不是彩信，系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的彩信网络邮箱中，接收方用户可以通过登录彩信网络邮箱来收取此条彩信4、彩信有大小限制吗？答：严格的说，彩信业务是没有大小限制的但由于目前的彩信对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，同时为了保证每条彩信在网络中传输的速度，一般会在彩信网络设备 MMSC（即彩信中心）中设置一个限制的大小。

目前中国联通彩信业务每条彩信的大小限制在 50KByte 左右这是一个可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整5、用户可以自己设计彩信吗？答：可以中国联通的彩信业务为您提供了丰富的个人创作空间，充分体现个性特点中国联通 GSM 网络的彩信个人相册就提供给您一个空间，您可以在相册中选择或上载图片、声音、文字等进行任意组合和编辑，创作自己喜欢的彩信除此以外，彩信还提供了很多其他的贺卡 DIY、个性化心意卡等等服务6、如何将下载的彩信待机图成为我的待机图片？能否让动画成为待机图片？答：您下载了彩信待机图后，必须将图片进行另存，保存到的图片库里然后再在显示设置里，将该图片设置为待机图片您也可以用同样的操作流程，将下载的动画图片进行另存，保存到图片库，再调用出来作为待机图，但是动画是不能播放显示的7、我下载了一张待机彩图，但在我的某型号的屏幕上看起来很小？答：由于各种型号的屏幕尺寸不同，您在下载动画或待机彩图时，必须选择适合自己机型的图片 8、为什么我在下载彩信动画过程中，见到屏幕在显示下载中，但最后还是下载不成功？答：因为我们的彩信下载是通过中国联通的 GPRS 上网技术实现，如果当时的 GPRS 网络环境不稳定或信号不佳，又或者某地区的彩信网关出现不稳定情况，就可能导致用户下载失败。

遇到这样的情况时，用户可以稍后再尝试下载9、我用某型号下载一张动画，但一直无法接收？答：由于部分彩信限制了接收彩信文件的大小，例如一般限制在 50K 以内而我们有一些精美及较复杂的动画，文件较大，再加上背景音乐，会使到该条彩信文件大小可能会超过 50K 或以上，所以有些彩信可能无法完全接收下来。