八局卓越绩效管理模式汇报材料课件.ppt

热 烈 欢 迎中质协戚秘书长莅 临 指 导为人类建设美好的生存和发展空间推行卓越绩效管理模式汇报材料2009年6月3日为人类建设美好的生存和发展空间目 录第一部分：企业第一部分：企业概况概况第二部分：主要经营成果第二部分：主要经营成果第三部分第三部分：推行卓越绩效所做的主要：推行卓越绩效所做的主要工作工作第四部分：企业形成的系列高端产品第四部分：企业形成的系列高端产品第一部分第一部分中建八局企业概况中建八局企业概况为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况第一部分：企业概况 行业地位行业地位世界世界500强排名第强排名第385位的中建股份的全资子公司位的中建股份的全资子公司具有年完成产值具有年完成产值300亿元以上和年承揽合同额亿元以上和年承揽合同额500亿亿 元以上的能力元以上的能力 2008年主要经济技术指标位居中建股份各工程局第一名年主要经济技术指标位居中建股份各工程局第一名2008年年建筑时报建筑时报中国承包商排名：同级次企业中国承包商排名：同级次企业 前五名，前五名，2009年年 排名能进入前三名排名能进入前三名鲁班奖数量稳居中建系统第一名鲁班奖数量稳居中建系统第一名,位列全国位列全国264家特家特 级资级资 质企业第二名质企业第二名 中建工业设备安装有限公司主要经济技术指标位居全中建工业设备安装有限公司主要经济技术指标位居全 国同类安装企业国同类安装企业 第二名第二名 为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业第一部分：企业概况概况 资质及营业范围资质及营业范围资质范围：资质范围：房屋建筑施工总承包特级资质房屋建筑施工总承包特级资质市政及机电安装等市政及机电安装等1111个总承包壹级资质个总承包壹级资质钢结构等钢结构等3131个专业承包壹级资质个专业承包壹级资质建筑设计、装饰设计和建筑设计、装饰设计和监理甲级监理甲级资质资质主要经营业务包括以下五个板块：主要经营业务包括以下五个板块：建筑施工总承包建筑施工总承包工业安装工业安装基础设施融资建造基础设施融资建造房地产开发房地产开发建筑设计建筑设计 建筑设计建筑设计为人类建设美好的生存和发展空间19661966年年, , 中央部属施工队伍整编为基建工程兵。

中央部属施工队伍整编为基建工程兵19831983年年9 9月月, ,由基建工程兵二十二支队改编为由基建工程兵二十二支队改编为中建八局中建八局, , 注册地山东济南注册地山东济南19981998年年9 9月月, ,根据中建总公司部署，企业总部根据中建总公司部署，企业总部迁至上海浦东迁至上海浦东 20072007年年1111月改制为国有独资有限公司，月改制为国有独资有限公司，逐步建立完善了企业法人治理结构逐步建立完善了企业法人治理结构第一部分：企业概况第一部分：企业概况 历史沿革历史沿革历史沿革历史沿革为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况第一部分：企业概况 垂直管理、区域协调的组织结构垂直管理、区域协调的组织结构为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：第一部分：企业概况企业概况 子公司和控股子公司和控股公司公司子公司和控股子公司和控股公司公司中建八局第一建设有限公司中建八局第二建设有限公司中建八局第三建设有限公司中建八局第四建设有限公司中国建筑土木建设有限公司中八局工业设备安装有限公司中建八局基础设施建设有限公司上海中建八局装饰有限公司济南中建建筑设计院有限公司上海中建建筑设计院有限公司上海中建楷昕投资发展有限公司为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：第一部分：企业概况企业概况 分支机构分支机构直直营营公公司司大连分公司中南分公司天津分公司青岛分公司总承包公司广州分公司广西分公司海外事业部为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：第一部分：企业概况企业概况 派出机构派出机构东北北办事事处西西南南办事事处上上海海事事业部部为人类建设美好的生存和发展空间 区区域域分分布布三大市三大市场五大五大区域区域 第一部分：第一部分：企业概况企业概况 国内经营区域分布国内经营区域分布为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：第一部分：企业概况企业概况 国外区域分布国外区域分布 海外市场区域分布海外市场区域分布阿尔及利亚、利比亚、埃及、巴林、阿联酋、哈阿尔及利亚、利比亚、埃及、巴林、阿联酋、哈萨克斯坦、埃塞俄比亚、刚果等萨克斯坦、埃塞俄比亚、刚果等10个国家个国家为人类建设美好的生存和发展空间在岗员工在岗员工1519715197人人高级职称高级职称 10471047人人中级职称中级职称 27702770人人初级职称初级职称 55715571人人专业专业技术人员技术人员壹壹级级建建造造师师10421042人人，具具有有国国家家注注册册资格的人员资格的人员近近14601460余余人。

人人人人人 力力力力 资资资资 源源源源第一部分：第一部分：企业概况企业概况 员工构成员工构成具具有有国国务务院院特特殊殊津津贴贴、英英国国皇皇家家建建造师、教授级高工共造师、教授级高工共5858人为人类建设美好的生存和发展空间 八局实行差异化的高端市场整合营销策略，主要承八局实行差异化的高端市场整合营销策略，主要承建建“高、大、难、新、特高、大、难、新、特”等重点工程，在国内外两个等重点工程，在国内外两个市场承建了一大批体量大、科技含量高、社会影响力大市场承建了一大批体量大、科技含量高、社会影响力大的地标性建筑，用智慧和汗水谱写了众多的第一的建筑的地标性建筑，用智慧和汗水谱写了众多的第一的建筑传奇，传奇， 逐步形成了逐步形成了机场、会展、体育场馆、文化传媒、机场、会展、体育场馆、文化传媒、污水处理、石油化工、酒店、大型办公楼、医疗卫生、污水处理、石油化工、酒店、大型办公楼、医疗卫生、市政、轨道交通、高速公路、铁路、车站市政、轨道交通、高速公路、铁路、车站等十多个方面等十多个方面的系列产品的系列产品（详见第四部分）（详见第四部分）第一部分：企业概企业概况系列高端产品为人类建设美好的生存和发展空间 八局以顾客为驱动实施“精品名牌”战略，通过科学策划和精细化组织实施，为顾客奉献了一个个精品工程，获奖情况如下： 省部级优质工程奖650余项 鲁班奖61项，其中主承建34项； 国家优质工程奖45项， 詹天佑土木工程大奖5项。

第一部分：企业概况第一部分：企业概况企业质量荣企业质量荣誉誉为人类建设美好的生存和发展空间近近6 6年中建系统年中建系统主承建工程主承建工程获鲁班奖汇总表获鲁班奖汇总表年度年度中建中建一局一局中建中建二局二局中建中建三局三局中建中建四局四局中建中建五局五局中建中建六局六局中建中建七局七局中建中建八局八局中中建建总公司总公司2003123200411113120052111132006121113200712311212008211111151合计合计8773531193注：每年中建系统主承建工程获鲁班奖约占全国总量的1/9，近6年中建共获56项，八局获鲁班奖数量占中建系统的34%为人类建设美好的生存和发展空间八局以八局以“团队、责任、诚信、卓越团队、责任、诚信、卓越团队、责任、诚信、卓越团队、责任、诚信、卓越”为核心价值观，积极履行社会责任，为核心价值观，积极履行社会责任，精心打造科技建筑、绿色建筑和人文建筑，获得了社会的广泛称誉先后荣获精心打造科技建筑、绿色建筑和人文建筑，获得了社会的广泛称誉先后荣获“鲁布革工程管理经验先进单位鲁布革工程管理经验先进单位”、“推进工程项目管理中国优秀企业推进工程项目管理中国优秀企业”、“全国用户满意企业全国用户满意企业”、“全国守合同重信用企业全国守合同重信用企业”、“中国诚信经营企业中国诚信经营企业”、“全国优秀施工企业全国优秀施工企业”、“全国实施卓越绩效模式先进企业全国实施卓越绩效模式先进企业”、“全国五一劳全国五一劳动奖章动奖章”等称号。

等称号第一部分：企业概况第一部分：企业概况企业综合荣企业综合荣誉誉为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况第一部分：企业概况企业综合荣企业综合荣誉誉第二部分第二部分主要经营结果主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间 2008年度，中建八局的综合实力位列中建各工程局前列，并获得了以下荣誉：主承建工程获： 鲁班奖5项 国优工程5项 詹天佑土木工程大奖2项 詹天佑优秀住宅小区 金奖1项 省部优工程78项第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果科技进步方面荣获：建设部华夏科技奖2项国家专利授权16项建设部科技示范 工程验收2项为人类建设美好的生存和发展空间第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果八局三年净增232亿元，年平均增长速度31.8%，增速远高于行业平均水平23.8% ，也高于标杆和所有竞争对手。

好合同额平均增速：合同额平均增速：八局31.8%上海建工17.3%中建三局14.5%青建集团28.4%北京城建10.5%为人类建设美好的生存和发展空间第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果三年净增136.27亿元，年均增速32.7%，增速高于标杆和所有竞争对手好主营业务平均增速：主营业务平均增速：八局32.7%上海建工17.0%中建三局32.3%青建集团15.8%北京城建5.5%为人类建设美好的生存和发展空间第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果三年净增3.31亿元，三年平均增长速度59.6%，高于标杆和所有竞争对手好利润总额平均增速：利润总额平均增速：八局59.6%上海建工8.2%中建三局47.6%青建集团5.5%北京城建14.1%为人类建设美好的生存和发展空间近三年其他指标完成情况：股东股东：净资产收益率均30%以上员工员工：员工人均收入保持15%增长，员工满意度83分以上顾客顾客：顾客满意度、忠诚度、推荐度得到了持续提高，未发生重大质量、安全事故，工程质量稳步提升，实现了由“顾客满意向顾客感动”的新跨越其他利益相关方其他利益相关方：三年共纳税23.02亿元三年公益事业投入1127万元外界媒体正面报道128篇，无媒体负面报道企业的社会美誉度逐步提高，品牌辐射力日益增强。

第二部分第二部分：主要经营结果：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第三部分：第三部分：推行卓越绩效所做的主要工作济南军区总医院（鲁班）联想园区C座（鲁班）为人类建设美好的生存和发展空间第三部分第三部分:推行卓越绩效所做的主要工作推行卓越绩效所做的主要工作推行原则：推行原则：先行试点、全面推开、稳步推进、水到渠成先行试点、全面推开、稳步推进、水到渠成开展的工作开展的工作：分层次培训、管理诊断和自评、专项改进，：分层次培训、管理诊断和自评、专项改进，系统梳理并再造了企系统梳理并再造了企业管理流程业管理流程在战略、顾战略、顾客和市场、资源、过程管理等方面均有创新性举措客和市场、资源、过程管理等方面均有创新性举措试点单位：试点单位：八局二公司喜获八局二公司喜获2008年度年度“全国质量奖全国质量奖”为人类建设美好的生存和发展空间3.1、卓越的领导团队、卓越的领导团队优秀的企业文化优秀的企业文化孙总与高层领导合影高层领导在决策分别由全国全国优秀施工企业家、省部级劳动模范、全国先进党务工作者优秀施工企业家、省部级劳动模范、全国先进党务工作者 、国、国家科技进步奖获得者家科技进步奖获得者等 组成的高层领导团队秉承了科学科学严谨、求真务实严谨、求真务实、率先、率先垂范、高效垂范、高效有序的铁军作风有序的铁军作风，并营造了充分授权、全员参与、鼓励创新、诚信充分授权、全员参与、鼓励创新、诚信守法、快速反应和有利于学习的内部六大经营环境守法、快速反应和有利于学习的内部六大经营环境，得到了社会各界的一致认同，是中建股份唯一中建股份。