物业安全管理工作监控规定.docx

物业安全管理工作监控规定为了加强物业安全管理工作，保障业主和租客的生命财产安全，制定以下监控规定：1. 监控范围物业管理处应该根据物业楼宇的特点、业主的需求和物业管理的实际情况，制定细化监控范围，确保监控在关键区域和节点的覆盖监控区域包括但不限于：• 楼道和走廊• 电梯• 小区入口和出口• 宽限期厅• 大厅和会议室监控节点包括：• 楼道和走廊每30米设置一台监控摄像头• 电梯内和电梯口设置监控摄像头• 小区入口和出口设置摄像头，能够全方位记录出入小区的车辆和行人信息• 宽限期厅和大厅设置摄像头• 会议室设置摄像头2. 监控设置• 监控档案：在监控系统里开设档案，将监控地点、设备型号、安装时间、维护记录等信息记录下来，方便日常维护管理• 电子地图：在监控系统里绘制电子地图，标注监控摄像头和监控地点，方便运维人员及时处理相关问题• 视频存储：设置稳定的存储设备，以防止数据丢失• 监控信号：保证监控信号传输顺畅和地面监控信号收发一致• 实时监控：工作人员应该随时通过电脑、等设备查看实时监控画面3. 监控管理• 监控值班：监管人员应该按照规定轮流值班，24小时监督监控运行情况，并负责及时处理各种突发事件。

• 维护保养：每月对监控系统进行一次全面检查，处理系统，及时更换损坏配件和保养设备确保监控系统设备处于最优状态，发现问题及时处理• 监控数据备份：监控数据应该在与主数据完全隔离的备份子系统中备份管理，定期进行数据备份• 数据安全保护：该数据仅限技术部门和管理部门员工授权，保障数据不被外部人员窃取4. 违规行为判断和处罚• 实操人员应该熟悉小区的公共安全管理制度，对小区内的各种违规行为有清晰的认识如发现相关行为，应及时上报到监督部门，并协助监督部门对违规人员进行处理• 违规行为的处理方式可以通过下面三种方式之一，视情况决定：– 对与违规行为直接相关的人进行口头警告，并做好相关记录– 直接撤销违规人员的该项服务的相关权利，并做好相关记录– 根据情节轻重，在法律允许的范围内对违规人员采取法律手段进行处理以上是物业安全管理工作的监控规定，希望能够对物业管理部门和实操人员不断提升物业管理水平，为业主和租户提供安全、舒适的居住环境，为社会稳定和谐做出贡献。