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写给商城物业的建议书台州市文华房地产公司领导您好：首先感谢贵公司给予我司提述项目洽谈合作之机会, 我司有意合作根据我司在上海及杭州、浙江地区的工作经 验和我司的网络信息，相信贵我双方合作后，贵司将获得许 多专业的建议，给该项口今后的运作管理带来成功的保障如有不详可与本人联系：联系人：竹叶联系方式:0571-85779946 或 13065732865,或: 0571-85779945杭州联系地址：杭州杭大路15号嘉华国际商务中心 1105 室邮编:310007商祺！戴德梁行房地产咨询有限公司物业管理部市场主任竹叶物业管理顾问建议书一、公司简介我司戴德梁行房地产咨询有限公司是一家著名的国 际级专业物业服务公司，是具有100多年历史的上市公司， 业务分欧美区域和亚太区域二大块，物业管理是公司的主要 服务项目之一公司员工8000余名，在世界46个国家193 个城市设立公司办事处，亚太区域总部设在香港，在日本、 新加坡、马来西亚、澳大利亚及台湾、香港均设有公司, 公司于1993年进入中国大陆市场，在北京、上海、广州、 天津、深圳、重庆、杭州、大连、成都、武汉、西安等地设 有分公司，物业管理而积逾5000万平方米，上海公司物业 管理面积逾1700万平方米。

我司在行业中的良好口碑将给发展商带来积极的广 告效应，也是发展商销售物业的一个卖点我司专业的物业 管理会给客户创造一个安全的、方便的、舒畅的牛活、休闲 和工作环境，从而提高物业租售的竞争能力，使发展商达到 促销盈利之目的我司物业管理方面，发展迅速而稳定，在亚太地区除 提供专业管理服务于香港、台湾、新加坡之著名大厦外，亦 不断提供物业管理服务丁•多个国内标志性项目，如深圳最大 型之综合物业［地王商业中心］,广州最高综合物业［M言广 场］,上海浦西最高甲级办公楼［新世界广场］、上海高级别 墅住宅物业［嘉华山庄］、［世茂湖滨］、［世茂余山山庄］、［华 府天地］及上海高级酒店式服务物业［广东发展银行大厦］、 ［淮海国际广场］、深圳最大规模的高级住宅小区［东海花园］ 等各种类型的物业，使发展商、业主及使用者，获得不间断 和高质素之管理服务我司参与管理的主要大型商业项目有 上海［久白城市广场］,是目前上海最大容量的室内商业项 目，［苏州中国国际服装城］,是国内最大的服装展示、新闻 发布、服製物流中心，南京最高的商业办公楼［郎诗国际广 场］,上海［飞洲国际广场］,上海［港陆广场］,是世界500 强在上海的首选办公场所，及温州最高办公大楼顶设直升机 停机坪的［华盟广场］、无锡［数码大厦］等。

我司在浙江参与管理的物业项目有宁波的［天一家 园］、［文昌花园］、［海光新都花园］、［新河明珠］、［奥克斯 盛世东方］、［都市仁和中心］、［都市风华］、［宁波外滩花园］、 ［宁波城市］,杭州的［中大凤栖花园］、［双牛大厦］、［滨 江*金色海岸］、［水岸莲花］、［维也纳春天］、［东河丽景］、 ［浅水湾城市花园］、［广利普希金花苑］、［海华城市花园］、 ［华立东方俊园］、［华立江南水乡］、［三华园］、［郡亭公寓］、 ［中大广场］、［中环大厦］、［日出钱塘］、［海华广场］、［现 代国际大厦］、［铭扬大厦］、［西湖国贸中心］、［明珠商业中 心］、［吴山商城］、［同方财富大厦］、［蓝天时代广场］、［凯 喜雅大厦］,和温州的［新国光商住广场］、［家景世纪花园］、 ［省直〃同仁花园］、［商盟广场］、［华府天地］、［中驰*维多 利亚］、［中驰*湖滨］,台州的［亿嘉时代广场］、［亿嘉*国际 大厦］、［亿嘉*蓝色多瑙河］、［江南绿洲］、［永源*望景湾花 园］、［葭芷项目］、绍兴的［湖景中央花园］、［锦绣花园］、［枕 河人家］、［望越中央花园］、［大浦*碧水金柯］、［绍兴金时 代广场］，［永利大厦］、［卧龙*金湖湾］、［金晖广场］、上虞 ［普发*滨江…号］和［星辰*首府］,海宇的［世纪花园］、嘉兴 的［中港城］、［亚厦*风和苑］、［金鼎广场］、［鑫泰广场］、 嘉兴平湖的［尚景花园］、嘉善的［格林春天］、义乌的［锦都 豪园］和富阳的［五环城市花园］、［广通*云河福邸］、金华 的［天龙南国名城］、［金华金茂大厦］、永康的［香格里拉城 市花园］、衢州的［世通华庭］、龙游的［锦绣龙城］、杭州余 杭的［都市港湾］、萧山的［众安恒隆广场］、［天乐云都］、临 安的［云中绿园］、［锦绣阳光四季］及德清［升华*阳光花园］、 ［升华*隐龙山庄］、［升华*余家漾］等专案。

我司由一些训练有素，有强烈责任心和丰富经验的工 程技术人员以及具有现代化管理经验的管理人员组成，实行 香港管理人员负责制的管理体系，结合本地管理人材的优 势，所以能有效的把国际先进管理经验与本地管理需求相结 合，成功的管理各种类型的物业，使发展商/业主得到最大 的利益二、戴德梁行物业管理之优势戴德梁行是最早进入中国大陆进行物业管理的外企 公司戴德梁行作为目前中国管理项目最多、面积最大的外 资公司，于二零零零年十月加入了中国物业管理协会，凭借 在中国物业管理市场的贡献，成为首批会员中唯一一家海外 理事会员单位，所以能把国外先进的物业管理经验结合中国 各地的实际情况，而有效输出管理经验及进行管理三、戴德梁行物业管理之特点1） 庞大的管理资源体系在全球46个国家拥有193家分公司，先进的、不间 断的、专业化的资讯体系使贵项目而临的问题能在第一时 间得到有效的解决2） 多层次的后方支援体系我司是国内唯一一家由三名以上港职负责人员管理 之体系，我司对贵项目提供三个层次的支援管理：*上海分公司*中国地区各分公司*香港亚太区域总部在所有外资物业管理公司中，戴德梁行地区总部的 支援队伍是最庞大的来自客务、工程、保安、保洁、人事、 财务等不同部门的专业人员，将为 贵项口提供针对性的专 业咨询。

3） 管理标准的统一性我司是第一家通过IS09001-2000版认证的外企物管 公司，我司结合项目的实际情况及我司标准化的管理程序， 实行：*统一管理原则*收费合理原则*依法管理原则*公共服务、专项服务和特约服务的原则以制订出切 实可行的管理方案4）我司的管理经历和经验我司于国内专业物业管理有5000多万平方米的各种 类型的物业，为行业之冠，其中有办公楼、商场、住宅及综 合物业的物业管理，设施及资产管理，酒店式物业管理，还 为酒店开发商提供洒店顾问服务及进行酒店管理，公共服务 行业——图书馆、工厂企业、仓库等管理5）丰富的管理人材我司物业及工程管理人员均为从事相关工作多年在 我司经过专业培训之人员这样，可以将其实际管理经验及 我司之管理特点完整地贯彻、落实监查行动我司的驻场管理项口在国家的公休日或夜间协助 贵司进行工作检查，会将在管理工作报告以书面形式汇报给 贵司，将协助工作中所发现的问题及早与贵司进行会谈， 以便及时改进7）增值培训我们将会配合贵司之需求，协助制订管理人员培训 计划，为内部提升做好人才储备工作针对不同层面，我们 会安排不同的内部培训及外出交流培训内容，通过培训后的 总结及考核，由培训人员对受训者作出书面评定。

给小区物业的建议书敬爱的小区物业工作人员：我们的小区对我来说就是天堂，到处都是树木花草， 儿乎没有空白的土壤而最近我却发现一个很严重的问题 浇完花的水经常放肆地流淌着，水管子随意被丢在一个树坑 里，马路上流淌了积水，一过车就会溅起泥水我觉得问题的根本是因为这些绿化人员们用的是免 费的水源，，不记入他们自家的水表，不用他们交水费，所 以才会如此不珍惜如果他们每天都这样浪费的话，总有一 天地球上的水资源将会被大量的浪费光，到那时候，别说小 区里面的植物，就连我们人类也要饥渴而死水是自然资源, 如果我们再不加节制地浪费，那只能让水资源枯竭的更快因此我建议您们注意以下几点：1、 提醒绿化人员们多注意保护水资源，- •旦有事要 离开，一定要把水管接口出的龙头拧紧2、 搜集有关一水多用的资料贴在小区里面的宣传栏 里，呼吁所有人一起爱护和保护我们的水资源3、 在小区开展“假如没有水”的绘画展览，相信这 不但可以激起大家的兴趣，而且还可以提高大家珍惜水源的让我们用行动来珍惜、保护水资源，让我们的小区变 得更加美丽，让小区居民的生活更加绚丽多彩此致敬礼！一名热心的小学生2010年12月1日解决市场物业管理矛盾纠纷的对策和建议作者：邱光兴来源：本站原创点击数：1760更 新时间:2008-7-7【字体：】我国改革开放30年来，国民经济发展迅猛，市场经 济尤其活跃，市场物业管理服务行业也随交易市场的迅速发 展而壮大。

然而，交易市场的物业管理服务要比住宅小区和 工厂学校及其它商场的物业管理服务复杂得多困难得多原 因是交易市场物业管理服务所面临的对象多头绪杂极易产 生矛盾纠纷，要解决处理好这些矛盾纠纷却非常棘手笔者 就交易市场物业管理服务中矛盾纠纷的产生原因和抑制方 法及调解处理的对策谈谈自己的管见：一、 交易市场物业管理而临的现状和矛盾目前而言，各大交易市场物业管理公司的物管人员在 物业管理服务中都同样而临着以下不良现状和非常棘手头痛的矛盾纠纷：1、 商场占道经营比较严重，防火卷帘门下摆放货物 较多，牛意不好时经营户集聚在过道打牌，阻塞消防通道的 现象时有发生为保持交易市场每层楼的消防通道和各楼层 间的梯道畅通，物业管理人员每天要耗费大量的时间和精力 去反复清理山道，要求搬走防火卷帘门下的货物，干预制止 集聚通道打牌，在疏通过道的工作中常被“游击习气”十足 的经营户折腾得头痛，常会发生激烈的矛盾纠纷2、 很多顾客不知商场严禁吸烟，而经营户见顾客在 商场吸烟也不提醒劝阻制止，有些经营户还明知故犯在商场 违规吸烟，把商场消防安全当儿戏各物业管理公司的服务 人员每天要下很大功夫对商场严禁吸烟进行宣传教育和巡 查制止。

由于物管公司没有相应的处罚权，物业管理服务人 员在制止处理违章吸烟时，常被陷入使之束手无策的矛盾纠 纷之中3、商场有的经营户法制意识不强，诚信度也不高， 对顾客的服务态度也较差他们在与顾客的交易过程中，常 有以次充好之嫌，或为十几块钱的货物破损及一点小分歧不 屈不挠，甚至大打出手发生尖锐矛盾，物业管理服务人员也 要花大力气来协调解决这类矛盾纠纷，常因调解不下还要陪 双方到派出所去解决4、拥挤的交易市场常混进扒手小偷，这既影响市场 的经营次序，又危害市场的声誉和社会的稳定局面商场经 营户都希望严厉打击扒手小偷，却不愿出而配合打击行动 在商场物业公司的便衣护卫人员增强反扒防偷打击力度时， 当场抓获小偷并扭送到派出所后，现场口击经营户却怕小偷 日后报复而不愿出面作证，常使物管公司反扒队员哭笑不 得，民警同志也奈何治不了小偷的罪而只得放人5、有的商场设施设备陈旧老化隐藏着很大的安全隐 患如有的商场因建造时间长，没有安装空调或是空调制冷 量不够而夏天炎热难当；有的商场通风设备不好在春夏秋三 季的空气都异常烦闷让人难熬；有的商场消防安全设备配备 不全，影响着正常的经营次序和安全稳定的经营购物环境维护商场清洁卫生太难。

交易市场的包装丢弃物很 多，加之不少经营户及帮工都有随意抛垃圾乱倒茶叶渣等不 良习惯，尽管保洁工一刻也不停息地捡扫垃圾拖抹地板，都 因“你在这边扫他在那边丢”而无法保持交易市场有良好 的清洁卫生环境二、对交易市场物业管理矛盾纠纷的原因分析根据我们长期对各商场物业管理公司在实施物业管 理服务中已遇到的矛盾纠纷和潜在的矛盾纠纷进行认真的 研究分析认为，这些矛盾纠纷的产生原因主要源于以下儿个 方面：1、目前各交易市场的经营户大多来自农村素质都不 高他们有的曾在乡间以“鸡毛换糖”发的家，有的却在区 乡集镇摆地摊。