Sybase公司移动商务产品经理.ppt

Click to edit Master title style,,Click to edit Master text styles,,Second level,,Third level,,Fourth level,,Fifth level,,*,,*,,S Y B A S E B I S O L U T I O N S 2 0 0 5,,Click to edit Master title style,,Click to edit Master text styles,,Second level,,Third level,,Fourth level,,Fifth level,,2024/9/11,,45,,,,,,,,Sybase,,Sybase,,Sybase,移动计算解决方案,11 九月 2024,1,议程,移动商务在中国兴起,,Sybase,移动计算成功应用,,实现,Sybase,移动应用的关键产品,,11 九月 2024,2,来源,: IDC 2004,年,5,月,中国无线数据市场容量,年复合增长率,53.3%,中国无线语音市场容量,年复合增长率,9.4%,无线、移动数据应用将成为新的增长,11 九月 2024,3,,移动商务正在各个领域兴起,移动无线技术可以,:,,,增长业务收入,,,提高生产率,,,降低差错率,,,改进客户服务,,,降低成本费用,11 九月 2024,4,移动商务带来了新的商务模式,金融保险,零售服务,医疗卫生,市场服务,客户管理，外勤员工自动化,政府公用事业,11 九月 2024,5,中国平安保险公司金领行销系统,商业挑战：,,中国平安保险公司是国内知名的大型保险公司，由于业务需要、人数众多，分公司不可能为每个保险经纪人都保留一个办公室座位。

同时，公司的信息发布手段有限，保险经纪人和公司的管理关系比较松散同时也希望能有一个机制加强对保险经纪人的管理，加强对保单，理赔等流程的监控，并有效控制各类办公成本解决方案：,,,实现一个能够支持并流程化保险销售各阶段工作的移动销售自动化系统：笔记本,PC，,配以移动销售自动化系统,这套移动销售自动化系统可以提供最新的客户信息和保险数据，使保险员可以在任何地点制订客户化的保险计划11 九月 2024,6,将代理人最常应用的几项功能——客户维护、保险资料、业务台账、日常业务、保费计算等集成于一体，并可实现现场签单，方便代理人工作,,代理人通过有,Internet,连接的笔记本,PC,随时随地接入公司后台业务系统，与其及时交换业务数据，获得强大业务支持，如保单资料下载、公司政策查询、执行市场活动和为客户提供即时信息等，充分发挥移动销售自动化的优势,,使用数据同步技术，合理利用无线和有线连网的双重同步功能实现双向同步,,分步实施：整个项目分两期完成第一期，开发运行于笔记本电脑之上的移动业务系统；第二期，开发运行于掌上电脑的移动业务系统我国保险行业中第一套电子行销软件，对保险销售各阶段的工作提供教为全面的支持,实施特点,11 九月 2024,7,系统模块,平安保险金领,行销,系统,保,,单管理,,建议书,客户管理,,佣金结算,,营销,,管,,理,,移动培训,定时提醒,,系统设置,,移动出单,报费试算,营销百宝箱,客户指南针,展业宝典,11 九月 2024,8,韩国现代汽车,–,移动销售,现代启亚汽车公司,(HKMC),，韩国最大的汽车制造商,– 18,000,名销售,,,Sybase,韩国在2004年,Q2,赢得了雷诺三星的移动销售自动化订单,,,Sybase,韩国在2003年,Q4,赢得了启亚汽车移动销售自动化的订单 (9,000 用户),,,竞争者：,Siebel, IBM, SAP,,,SYBASE,在韩国汽车工业占绝对优势,11 九月 2024,9,系统架构,现代汽车的移动,FSS,是,一个基于,web,的、集成的销售自动化系统，使得汽车销售可以在销售现场通过笔记本电脑来与后台系统进行工作并为客户提供服务，例如处理客户信息、报价安排其他销售信息等。

现场,分公司,总部,离线传输,客户信,,息输入,估价,笔记本电脑,笔记本电脑,数据传输,,客户信息,,,估价,,,活动记录,,,竞争,,…,,笔记本电脑,,库存状况,,,配送调度,,,目录,,,市场,,…,,笔记本电脑,SFA,,数据库,,服务器,主系统,Channel 1,Channel 2,Channel 3,Channel 4,,系统介绍,同步,11 九月 2024,10,Orange France,信息前端,用户通过自己的语言，例如常用语，短语等与应用软件交互,,,无须记关键字，代码编号,,无须访问多级菜单,,cosy italian w/ bay view & valet,,,,,,ALBONA,,*** Zagat, valet, view, northern italian, casual wear,,add: 5721 Spear St, SF,,reply 1 or DIR for directions,,reply 2 or RES for reservations,11 九月 2024,11,建设背景,,英美烟草（,BAT）,是世界第二大烟草公司，其销售网络遍布世界。

目前，英美烟草的亚太总部设在香港，且已在大陆开展业务面临问题,,烟草行业经营网点众多、分布广泛，访销是其业务环节的重要部分随着销售网点的激增，访销员的工作量急剧增加，每天的订货、开单、统计分析等手工工作极其繁杂在路途上来回奔波的工作效率、数据准确性、及时性实在难以保证同时也不便于公司及时获得访销员掌握的市场信息英美烟草移动访销系统,11 九月 2024,12,访销,销售网点,销售网点,销售网点,公司,业务流程,11 九月 2024,13,应用界面,11 九月 2024,14,改善企业运作：,,加速新品面市,,减少断货现象,,访销员的业绩每日上传公司数据中心,公司可以清楚掌控各访销员的任务完成情况,,,提高工作效率：,,销售员在拜访零售分销商时，无须再携带大叠销售表格，只需将所需的各种资料下载到手持设备上即可,,智能化的工作方式，彻底摆脱了传统烟草访销方式繁锁的工作流程,,,,,项目得益,11 九月 2024,15,短信应用－,E,搜,(114,查询,),,翔通是,INDEX (,日本,DoCoMo,的内容提供商,),在中国厦门的子公司,,,翔通是中国两大移动运营商—中国移动和中国联通的,SMS & WAP,解决方案提供商,,,联通在寻找增值的,SMS/WAP,服务,。

翔通采纳了,Orange France,,的智能交换黄页服务理念，且推出了“,E,搜”,’,服务给联通,200,5,年初,),,11 九月 2024,16,技术架构,11 九月 2024,17,更多案例……,国内,,上海申美饮料 - 可口可乐,,上海光明乳业销售自动化,,三九医药销售自动化系统,,深圳电力巡检,,……,,,国外,,大韩生命保险,,太古可乐,,百事可乐移动销售系统,,MillStone,咖啡,,……,,,11 九月 2024,18,Sybase,移动计算平台,移动用户,移动计算平台,企业应用系统,离线浏览,SYBASE,移动计算平台,HTML,WML,HDML,WEB,页面同步,自然语言识别,数据同步,WEB,页面转换、设备识别,移动设备管理,离线浏览,C++,安 全,11 九月 2024,19,关键产品,―,SQL Anywhere Studio,SQL Anywhere,,Database,市场上领先的移动、嵌入及工作组级的数据库,,管理、同步系统，集成的产品集,,移动及嵌入式设备的共同特性：,,无硬盘,、,内存有限,、,处理能力低、功能有限,,支持多种移动和嵌入式操作系统,,WindowsCE,,Palm OS,,EPOC,,VxWorks,,J2SE,11 九月 2024,20,偶连接的数据同步:,MobiLink,MobiLink Sync. Server,ODBC Driver,Oracle,Sybase,IBM,,DB2,GPRS,ActiveSync,MS,,SQL SVR,11 九月 2024,21,MobiLink,,特性,与企业现有系统无缝集成,,双向同步,,通过简单的脚本设置实现复杂的同步逻辑,,脚本定义了,,两个数据库需要同步的数据,,在同步过程中所需要做的工作,,通过,SQL方法,,脚本存储在中心数据库的数据表中,,可以在,Sybase Central,中定义,,以事务为基础,,变化的纪录被同步，传输的字节数最少,,在需要同步的时候建立连接,11 九月 2024,22,关键产品,―,,Pylon Anywhere,简介,扩展重要的企业生产信息,,电邮,,,日历,,,联系人,,,任务,,,备忘录,,从各种企业邮件系统,,Lotus Notes,和,,Microsoft Exchange,,到企业现存的手持设备,,Palm、Pocket PC、MS Smartphone、Symbian,,各种各样的连接类型,,GPRS、3G、CDMA、Wi-Fi、,拨号,、,红外线,、,蓝牙和电缆,,使用基于服务器的同步,,无需中间件,PC,,与桌面系统相比，是一种更安全、更可管理的方式,(,从,,IT,的角度,),,11 九月 2024,23,Pylon –,,广泛的设备支持,Lotus Notes v5,,Lotus Notes v6,,Lotus Notes v6.5,Exchange 5.5,,Exchange 2000,,Exchange 2003,预警设备,SyncML,,通过,IE,或,,WAP,,浏览,无线与有线的同步支持,Pylon Anywhere,,Server,POP3,,IMAP,11 九月 2024,24,Mail,的过滤、高级,,PIM,特性,灵活方便的属性设置,,可以限制,eMail,和附件的尺寸,,管理员和用户均可以设置过滤的准则,,支持附件,,可以创建、接收、浏览、转发附件,11 九月 2024,25,关键产品,―,,Answers Anywhere™,Answers Anywhere,,使最终用户,,直接使用自己的语言快速的,,访问企业数据和信息,Answers,,Anywhere,所有功能的,展现都是通过,,某个工具或接口,,例如,SAP-TopTier, SunOne,,IBM Websphere,异构数据的集成,,例如,Tibco, WebMethods,后端应用,,例如,SAP, Oracle, Peoplesoft,用户,访问接口,,,数据展现层,企业信息,CEO,VP,Analyst,Manager,Sales Rep,CEO,VP,Analyst,Manager,Sales Rep,HR,Financials,ERP,PLM,BI,SCM,CRM,Function Integration,HR,Financials,ERP,PLM,BI,SCM,CRM,Function Integration,•,Finance,•,General ledger,•,Book close,•,Tax,•,Accounts receivable,•,Accounts payable,•,Consolidation,•,Special ledgers,•,Cost Control,•,Cost elements,•,Cost,centres,•,Profit,centres,•,Internal orders,•,Activity costing,•,Product costing,•,Asset Management,•,Purchase,•,Sale,•,Depreciation,•,Tracking,•,Project Management,•,Make to order,•,Plant shut downs,•,Third party billing,•,Human Resources,•,Employment history,•,Payroll,•,Training,•,Career management,•,Succession planning,•,Plant Maintenance,•,Labour,•,Material,•,Down time,•,Materials Management,•,Requisitions,•,Purchase orders,•,Goods receipts,•,Accounts payable,•,Inventory management,•,BOM’s,•,Master raw materials,•,Quality Management,•,Planning,•,Execution,•,Inspections,•,Certificates,•,Production Planning,•,Capacity planning,•,production scheduling,•,Material planning,•,Shop floor,•,Sales & Distribution,•,RFQ,•,Sales orders,•,Pricing,•,Picking,•,Packing,•,Shipping,Human Resources,Financials,Customer Relationship Management,Supplier Relationship Management,Product Lifecycle Management,Supply Chain Management,Business Intelligence,•,Finance,•,General ledger,•,Book close,•,Tax,•,Accounts receivable,•,Accounts payable,•,Consolidation,•,Special ledgers,•,Cost Control,•,Cost elements,•,Cost,centres,•,Profit,centres,•,Internal orders,•,Activity costing,•,Product costing,•,Asset Management,•,Purchase,•,Sale,•,Depreciation,•,Tracking,•,Project Management,•,Make to order,•,Plant shut downs,•,Third party billing,•,Human Resources,•,Employment history,•,Payroll,•,Training,•,Career management,•,Succession planning,•,Plant Maintenance,•,Labour,•,Material,•,Down time,•,Materials Management,•,Requisitions,•,Purchase orders,•,Goods receipts,•,Accounts payable,•,Inventory management,•,BOM’s,•,Master raw materials,•,Quality Management,•,Planning,•,Execution,•,Inspections,•,Certificates,•,Production Planning,•,Capacity planning,•,production scheduling,•,Material planning,•,Shop floor,•,Sales & Distribution,•,RFQ,•,Sales orders,•,Pricing,•,Picking,•,Packing,•,Shipping,Human Resources,Financials,Customer Relationship Management,Supplier Relationship Management,Product Lifecycle Management,Supply Chain Management,Business Intelligence,Presentation,11 九月 2024,26,Answers Anywhere,一,览,特性,,支持,使用自然语言与应用交换的电信级的中间件平台,,输入,与输出形式自由：拥护可以以短信、彩信、语音、文字、电邮、,WAP,或,web,命令,的形式查询信息和服务,,与,后端资源的开放性集成,，,通过,,XML、SQL、RMI APIs,,和,ODBC,,为,快速开发和部署提供预定义的模型、应用适配器和模板,11 九月 2024,27,Answers Anywhere,使用户只需要发送一个简单的,mail,,就可以发出自己的请求,.,,任务,:,get all opps closing this qtr >200k > 30%,(,通过,e-mail),S,11 九月 2024,28,自动通讯系统传统的语音菜单服务模式,系统:,“,Main menu. You may say weather, entertainment, sports, stock quotes, travel, news…”,,用户:,“,Travel”,,系统:,“,Here are the traffic categories: airlines, hotels, rental cars, traffic, weather, driving directions…”,,用户:,“,Traffic”,,系统:,“,Please say the name of the city and state.”,,用户:,“,San Francisco, California”,,系统:,“,Please say the route number of the highway.”,,用户:,101,Step 1,Step 2,Step 3,Step 4,用户目标:,确定去往,Pac Bell,公园的沿途是否交通阻塞,主菜单,旅行菜单,交通信息,,11 九月 2024,29,使用了,Answers Anywhere,的自动通讯系统,系统,:,“,Welcome. You have access to the following types of information: entertainment, sports, stock quotes, travel, and new. How my I help you”,,用户,:,“,I’m going to Pac Bell Park. Any traffic problems?”,,系统,:,“,The Fell Street Exit Closed and there is an Overturn blocking the two left lanes on East Bound 80 at the 8th Street exit. Would you like an alternate route?”,1 Step,用户目标:,确定去往,Pac Bell,公园的沿途是否交通阻塞,Greater Depth of Info,直接访问的模式,领域,,旅行类型,,交通信息,,11 九月 2024,30,Answers Anywhere,Answers Anywhere,,是一个强大的软件平台,，,它可以使用人类自己的语言来发送命令和控制,，,不必使用多层菜单,，,可以使用户只用一步就可以访问信息和执行事务。

11 九月 2024,31,关键产品,―,,M-Business Anywhere,11 九月 2024,32,关键产品,―,,M-Business Anywhere,•,功能强大的移动中间件,,•,为建立企业移动应用提供了快速、便捷的方法,,,,广泛地支持多种无线网络：,802.11, Mobitex, CDPD, GSM, GPRS, 3G, 1XRTT, Bluetooth,,支持,Dynamic HTML, style sheets, Javascript,等特征，为建立基于移动设备的,WEB,应用提供了强大的动力,,支持,Online/Offline,的数据浏览,,支持多种多媒体数据格式,,11 九月 2024,33,关键产品,―,,M-Business Anywhere,高速缓存,Web,页面,,Server cache –,解析和压缩页面,,Device cache –,使页面总是可用,,存储/转发页面表格,,两次同步间的数据存储在设备上,,未处理的数据会在同步开始时以批的形式发送出去,,支持个性化定制,,能自动识别访问者浏览器的类型,,安全性,,支持数据双向的安全特性,11 九月 2024,34,关键产品,—Manage Anywhere,11 九月 2024,35,关键产品,—Manage Anywhere,安全机制,管理平台,有线，无线网络,自动软件分发,,应用自维护，升级,,远程控制,,集中任务调度和管理,,资产管理,Packages,Log Info,11 九月 2024,36,Sybase,物流行业的解决方案,-RFID,,R,adio,F,requency,Id,entification(,无线射频识别),,相对于条码扫描，,RFID,是更先进的技术手段.,,,RFID,系统硬件组成,,Tag(,标签) 或者信号收发机,,带有嵌入式天线的微型芯片,,存储静态数据 (例如产品的序列号),,阅读器,,无线收发器 (带有解码器),,有天线,11 九月 2024,37,RFID,应 用,11 九月 2024,38,RFID,应 用,11 九月 2024,39,RFID,应 用,11 九月 2024,40,iAnywhere RFID,解决方案,管理和操作,RFID,网络的中间件组件,,独立于不同的硬件和标签类型，提供一致接口,,将,RFID,网络管理和安全集成到企业当中,,允许对,RFID,组件的实时管理和配置,,提高开发者的生产效率,11 九月 2024,41,Main mBox,CIM Provider,Management,,Business Module,Web Admin,Digi,,Proximity Connector,Intelligent Shelf,,Business Module,Peer mBox,Desktop,Web Browser,Afaria,,SMS,,Tivoli,,HP Open View,CIM Client,CIM Provider,Management,,Business Module,Web Admin,Texas Instruments,,RFID Connector,Matrics,,RFID Connector,Afaria,,SMS,,Tivoli,,HP Open View,iAnywhere RFID,解决方案,11 九月 2024,42,系统架构,Device Abstraction,Orchestration,Web and Mobility Presentation,,,Probe,,,Alert,,,Notify,,,Manage,,RTLS System,Barcode,RFID Printer,Myriad Active and Passive Reader/Tags/Standards,EPC X, ISO 15693 , ISO 1800-6, 802.11x,RFID Network Services,PHYSICAL,RFID NETWORK,PERSISTENCE LAYER,INTEGRATION LAYER,Database,PRESENTATION LAYER,App,App,App,PSFT,App,PROCESS LAYER,PLC,SAP,,Modeling Tooling,,RFID Reader,11 九月 2024,43,Summary,移动应用在中国前景广阔,,Sybase,在多个领域实现了移动应用,,关键产品是实现移动应用的前提,11 九月 2024,44,成 就 企 业 信 息 无 限 化,Thanks!,11 九月 2024,45,。