企业教练技术197页PPT课件.ppt

企业教练技术自信是向成功迈出的第一步企业教练企业教练 （（COACH））2目录一、认识企业教练一、认识企业教练二、企业教练技术二、企业教练技术3一、认识企业教练（一）企业教练产生（二）为什么需要企业教练？（三）企业教练和企业教练技术的现状和发展前景4(一) 企业教练产生……5传统的管理现代的管理计划计划沟通沟通组织组织激励激励指挥指挥团队团队协调协调创新创新控制控制灵活灵活6企业经营管理面临的管理课题个人和组织潜智创业情商（EQ)管理者自我管控学习型组织职业生涯规划企业文化团队建设有效沟通执行力激励7背后的主题 人个性化和人性化管理个性化和人性化管理时代的来临时代的来临8管理的趋势－21世纪企业致胜之道¡体系化管理－建立持续改进的管体系化管理－建立持续改进的管理体系理体系¡以人为本－建立企业教练文化以人为本－建立企业教练文化9 教练的产生需求10源自体育,不断发展¡1975年 网球教练 添.高威¡<<第五项修炼>><<管理的终结>> <<管理就这么简单>>¡500强的许多企业已提出”建立教练文化”的口号11教练的能力构成基于经验基于经验的智慧的智慧专业知识专业知识和能力和能力教练技术和教练技术和教练素质教练素质12自己知道的自己知道的别人知道的别人知道的自己不知道的自己不知道的别人不知道的别人不知道的公开的知公开的知识和智慧识和智慧盲点盲点隐私隐私隐藏的潜能隐藏的潜能教练原理13教练技术 是……14知道你的方向，才可能到达目的地。

知道你的方向，才可能到达目的地15企业教练的区分¡企业教练不是顾问¡企业教练不是师傅¡企业教练不是心理治疗¡企业教练不是¡企业教练不是培训¡企业教练不是好友聊天16教练的角色一面镜子一面镜子反映被教练者的反映被教练者的心态、行为和实况心态、行为和实况催化剂催化剂挖掘潜能，提升个人和挖掘潜能，提升个人和组织的表现，加速其发组织的表现，加速其发展展指南针指南针协助被教练者清晰他协助被教练者清晰他们的方向，更有效地们的方向，更有效地和更快捷地达成目标和更快捷地达成目标传教士传教士以人为本，相信每个以人为本，相信每个人都是愿意进步的人都是愿意进步的,去去自我改善的自我改善的17教练的目的¡明确目标明确目标¡看清现状看清现状¡突破盲点突破盲点¡找到正确方法和实施计划找到正确方法和实施计划18教练的目的（续）¡激发潜能，勇于实践激发潜能，勇于实践¡创造优异的成果创造优异的成果¡建立一种具创意的企业文化建立一种具创意的企业文化¡全面地提升个人以至团队的内在素质全面地提升个人以至团队的内在素质19教练的分类¡全职专业教练全职专业教练Ø企业教练、体育教练、创业教练、教育企业教练、体育教练、创业教练、教育教练。

¡教练型的职业人士教练型的职业人士20教练与被教练者的关系¡互相信任互相信任¡支持者支持者¡平等的伙伴平等的伙伴思考: 什么样的工作环境和氛围适合创造卓越绩效?21（二）为什么需要企业教练？ ¡因为每个人存在盲点和对自身潜能认识不充分¡每个人的性格不同/工作风格不同;¡每个人都有学习障碍需要突破;¡在不同学习层次提升的需要22突破盲点和挖掘潜能的途径¡自我醒觉自我醒觉¡寻求教练支持寻求教练支持23¡从A到D点有几种连接的可能？ A B C DEFGH2425运用智慧英国皇家海军有一次招考雇员，口试题目为：在一个大英国皇家海军有一次招考雇员，口试题目为：在一个大风雪的夜晚，你开着一辆风雪的夜晚，你开着一辆 只有两个位的小车，经过一个只有两个位的小车，经过一个车站，有三个人在等车一位是快病死的老太太、一位车站，有三个人在等车一位是快病死的老太太、一位是救过你命的医生、一位是你多年联系不上梦寐以求的是救过你命的医生、一位是你多年联系不上梦寐以求的情人。

你会载哪一位？说明你的理由你会载哪一位？说明你的理由载老太太，因为救人第一？载老太太，因为救人第一？载医生，因为知恩图报？载医生，因为知恩图报？载情人，因为可能一辈子再也碰不到？载情人，因为可能一辈子再也碰不到？二百多位应征者，录取的那位答案是：二百多位应征者，录取的那位答案是： 几乎每个人都认为这是最几乎每个人都认为这是最好的答案，但是居然没人能事好的答案，但是居然没人能事先说出同样的答案为什么？先说出同样的答案为什么？“把车钥匙给医生，让医生载老太太去医院，把车钥匙给医生，让医生载老太太去医院，我留下来陪梦寐以求的情人等车我留下来陪梦寐以求的情人等车26个人性格的区分¡1号：完美型（秩序型）完美型（秩序型）¡2号：助人型（全爱型）助人型（全爱型）¡3号：事业型（成就型）事业型（成就型）¡4号：自我型（艺术型）自我型（艺术型）¡5号：理智型（思想型）理智型（思想型）¡6号：疑惑型（忠诚型）疑惑型（忠诚型）¡7号：活跃型（快乐型）活跃型（快乐型）¡8号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）¡9号：平和型（和谐型）平和型（和谐型）详见详见”九型性格学九型性格学”27个人工作风格的区分¡性急的人¡努力尝试的人¡细致的人¡追求完美的人¡取悦他人的人¡独断专行的人¡………28学习的障碍¡过去的负面经历¡缺少信心¡缺少动因¡害怕变革和失败¡压力¡不佳的身心状况¡…….29学习的范畴和层次¡认知层次（知识）¡情感范畴（态度）¡精神范畴（技能）¡融溶贯通(智慧)30教练的工作内容¡协助被教练者确定目标和行动计划协助被教练者确定目标和行动计划¡根据观察到的行为表现向被教练者提供反馈根据观察到的行为表现向被教练者提供反馈意见意见;¡指出被教练者对其自身能力认识的不足之处指出被教练者对其自身能力认识的不足之处;¡帮助被教练者确认问题所在并提出可能的解帮助被教练者确认问题所在并提出可能的解决途径决途径;¡帮助被教练者激发自身动力以便达到学习目帮助被教练者激发自身动力以便达到学习目标的基本要求标的基本要求¡……..31如何衡量成功的教练教练教练32探寻历史足迹¡哲学家：苏格拉底¡精神领袖：释伽摩尼、耶酥、孔子、老子¡政治军事领袖：恺撒大帝、拿破仑、毛泽东¡企业领袖：杰克.韦尔奇、比尔.盖茨、李嘉诚¡伟大的球队：曼联、AC米兰、芝加哥公牛队¡伟大的球员：麦克尔.乔丹¡卓越的团队：登月计划的团队33（三）企业教练和企业教练技术的现状和发展前景¡国际企业教练专业机构: IAPC (国际专业教练协会)¡培训注册专业人员: MCC(国际注册管理教练) RCC(国际注册企业教练) TMCC( 国际注册管理教练导师) TRCC(国际注册企业教练导师) 34现状¡欧美的教练行业高速发展,2002年底从业专业教练有8万人万人,分布各行业.¡企业教练技术是开放的架构,其教练方法和教练技巧在不断增加.¡中国于2004年开始有专业的培训机构和教练机构,至今已培训注册的国际企业教练(RCC)近100人人,目前只是起步期.35企业教练技术的应用领域¡个人成长¡组织文化¡团队精神建设¡目标设定和达成¡有效沟通¡亲子教育¡家庭感情。

36发展预言¡教练必然成为一个行业, 企业教练也成为一个新的职业¡中国的企业教练市场无可限量,应用领域广阔¡无论是专业的企业教练还是教练型的管理者深入应用教练技术,将进一步提升管理的绩效,影响深远.37成为教练38知道你的方向，才可能到达目的地知道你的方向，才可能到达目的地39生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，这都看你的心生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，这都看你的心灵而决定灵而决定 40如果你要改变，你必须从改变你的思想开始如果你要改变，你必须从改变你的思想开始 41只有对心灵力量有信心的人，才能达到成功只有对心灵力量有信心的人，才能达到成功 42要得到信心的唯一方法，是透过行动不断重复信念要得到信心的唯一方法，是透过行动不断重复信念 43世界是你内在自我的一个反映世界是你内在自我的一个反映44要成为你自己存在的主宰，而不是被问题或事件折磨却无要成为你自己存在的主宰，而不是被问题或事件折磨却无助 45每一个考验，每一个问题，每一个错误，有一天都会变成每一个考验，每一个问题，每一个错误，有一天都会变成美丽的玫瑰花瓣，就像枝干上都是刺，痛苦会导向光明，美丽的玫瑰花瓣，就像枝干上都是刺，痛苦会导向光明，使你看见美丽。

使你看见美丽 46经验是是我们内心的宝藏，简单说，经验就是生命经验是是我们内心的宝藏，简单说，经验就是生命 47专注是生活中所有成功的关键专注是生活中所有成功的关键 48永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层! !如果你生命中的如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高！上升到云层之云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高！上升到云层之上，那里的天空永远是碧蓝的上，那里的天空永远是碧蓝的! ! 49课堂思考•学习教练技术对自己有什么帮助？学习教练技术对自己有什么帮助？•教练技术对企业有什么用途？教练技术对企业有什么用途？•教练技术还可以运用在其他什么领教练技术还可以运用在其他什么领域？域？•设想你现在就是一名教练设想你现在就是一名教练,明天的工明天的工作有何变化之处作有何变化之处?50休息片刻51二、企业教练技术（一）基本教练工具（一）基本教练工具（二）教练模型（二）教练模型（三）教练过程阶段（三）教练过程阶段（四）基本教练模式（四）基本教练模式（五）教练的基本四项能力（五）教练的基本四项能力（六）教练技术（六）教练技术-九型性格学九型性格学52（七）（七） 教练技术教练技术-平衡轮平衡轮（八）（八） 教练技术教练技术-价值观排列价值观排列（九）（九） 教练技术教练技术-头脑风暴法头脑风暴法（十）（十） 教练技术教练技术-身心语言程式学身心语言程式学(NLP)（十一）教练技术（十一）教练技术-催眠催眠53（一）基本教练工具（一）基本教练工具¡企业教练工具(企业教练)¡NLP 身心语言程式学(nlp国际执行师)¡催眠技术(催眠师)54（二）（二）教练模型教练模型(SAGE)¡放弃(Surrendering)—铺平学习的道路;¡接纳(Accepting)—为风险尝试创造一个安全的港湾;¡馈赠(Gifting)—反馈、分享和;¡扩展(Extending)—培养被教练者的独立能力.55(三)教练过程阶段教练过程阶段阶段一阶段一: 教练需求和目标教练需求和目标阶段二阶段二: 制定详细的教练计划制定详细的教练计划阶段三阶段三: 制定详细的教练计划制定详细的教练计划阶段四阶段四: 完成教练任务或开展教练活动完成教练任务或开展教练活动阶段五阶段五: 活动回顾与绩效改善计划活动回顾与绩效改善计划阶段六阶段六: 中止教练过程中止教练过程56（（四）基本教练模式基本教练模式教练对话Ø 教练没有答案；Ø 教练通过问话来使对方醒悟；Ø 教练内心有问话的框架；Ø 教练凭直觉给予回应。

57 1. A B的教练模式 A B 现状 过程和方法 目标58目标¡目标五个要素：目标五个要素：SMART S---精确精确 M---可测量的可测量的 A---基于现在的基础基于现在的基础 R---可行的可行的 T---时间性时间性59练习1：两人一组，针对问题制定三个月内的努力目标（3分钟），然后互相用目标的五要素来检查是否符合练习2：练习A B的教练模式，针对目标询问15分钟）60 2.从属等级的教练模式环境环境行为行为能力能力价值观、信念、规条价值观、信念、规条自我认同自我认同精神精神61三个高级层面的问题三个高级层面的问题¡精神－－生命的意义是什么？精神－－生命的意义是什么？¡自我认同－－我是谁？我是一个怎么样自我认同－－我是谁？我是一个怎么样的人的人¡价值观价值观(B)－－什么对我而言是重要的－－什么对我而言是重要的 信念信念(V)－－什么是真的还是假的－－什么是真的还是假的 规条规条(R) －－什么是对的还是错的－－什么是对的还是错的62启示启示¡高一层次的问题解决了，低一级的问题就高一层次的问题解决了，低一级的问题就容易解决；相反则很难解决。

容易解决；相反则很难解决¡一个人如果在一个人如果在6个层次上很清晰，就是身心个层次上很清晰，就是身心一致的人一致的人¡帮助员工不断成长就是不断帮助他认识帮助员工不断成长就是不断帮助他认识6个个层次的问题层次的问题633. 5R教练模式（5 right）Ø基于正确的原因基于正确的原因Ø在正确的时间在正确的时间Ø用正确的方式用正确的方式Ø用正确的人用正确的人Ø作正确的事作正确的事64感想分享65（五）教练的基本四项能力（五）教练的基本四项能力1、聆听能力、聆听能力 2、发问能力、发问能力 3、区分能力、区分能力4、回应能力、回应能力66（（1）聆听能力）聆听能力 ¡忽视的听忽视的听——不用心的听¡假装在听假装在听——外表装着是在听¡有选择的听有选择的听——只注意自己感兴趣的部分¡专注的听专注的听——从我的角度去听，专注于对方所说的话；¡同理心倾听同理心倾听——从对方的角度倾听（用他的眼睛看世界）用心倾听及回应来了解对方的感受¡全身心聆听全身心聆听——发动全身心全身心聆听，，焦点在情绪、身体语言、声调、语气等67为什么要聆听聆听？¡只有聆听才能发现对方的需要；¡使对方有被尊重的感觉；¡更好了解对方，给予适当的回应。

68练习练习1：各：各3分钟，一人叙述自己想解分钟，一人叙述自己想解决的问题，对方复述一遍，确认复决的问题，对方复述一遍，确认复述完整性述完整性69练习练习2：：3分钟，互相站立静静对望，分钟，互相站立静静对望，运用全身感官感觉对方是一个什么运用全身感官感觉对方是一个什么样的人，结束后描述一下样的人，结束后描述一下70（（2）发问能力）发问能力 －开放问题（70%） －教练分享对方未知的知识（15%） －教练重复对方的话（10%) －封闭式的问题（5%) 发问的目的：让对方理清思路71教练对话是－－¡启发性的对话¡扩展性的对话¡动力性的对话7273教练常用问话教练常用问话Ø 你想要的是什么？Ø 发生了什么？Ø 对你有什么影响？Ø 它对你有什么重要？ Ø 目前的现状如何？Ø 是什么阻止你现在就达成这个目标？Ø 你打算这么做的原因是？74教练常用问话教练常用问话¡你如何得知你已经达到了目标？ ¡你认为你是一个什么样的人？¡从这件事中你了解了什么？¡是什么因素促使了这种改变？¡还有呢？¡说多点？¡那对你意味着。

75¡练习练习3：：(各各5分钟分钟)两人一组，询问对两人一组，询问对方问题的重要性，然后互相评价问方问题的重要性，然后互相评价问话是否具有积极的启示作用话是否具有积极的启示作用76（（3）区分能力）区分能力 区分的目的：让对方清晰自己的信念77例：时间管理的区分例：时间管理的区分重要重要不重要不重要紧急紧急不紧急不紧急123478练习练习4：试练习就对方的问题对其影：试练习就对方的问题对其影响作一个简单的区分响作一个简单的区分5分钟）分钟）例：迷路教练例：迷路教练不明方向不明方向明确方向明确方向有体力有体力没体力没体力体力可恢复体力可恢复体力不可恢复体力不可恢复有信心有信心没信心没信心79 想活 不想活体力恢复后行体力恢复后行体力恢复后行体力恢复后行动动动动体力恢复后体力恢复后体力恢复后体力恢复后等待等待等待等待×80（（4）回应能力）回应能力以铜为镜，可正衣冠；以铜为镜，可正衣冠；以人为镜，可知得失；以人为镜，可知得失；以史为鉴，可鉴兴衰以史为鉴，可鉴兴衰 －－李世民－－李世民81回应时要注意¡真诚、善意、欣赏优点；¡焦点明确，明白、具体；“增加同事的价值有一个重要方法，就是去欣赏他们。

82¡练习练习5：：(各各5分钟分钟)两人一组，被教练者两人一组，被教练者介绍自己解决问题的思路或计划，教练介绍自己解决问题的思路或计划，教练给予回应然后互相评价问话是否具有给予回应然后互相评价问话是否具有积极的作用积极的作用¡小组讨论学习心得（小组讨论学习心得（5～～10分钟）分钟）83感想分享84（六）教练技术（六）教练技术-九型性格学九型性格学 九型性格学神秘的起源：九型性格学神秘的起源：2000多年前中多年前中东的苏菲民族东的苏菲民族1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型86性格的区分¡1号：完美型（秩序型）完美型（秩序型）¡2号：助人型（全爱型）助人型（全爱型）¡3号：事业型（成就型）事业型（成就型）¡4号：自我型（艺术型）自我型（艺术型）¡5号：理智型（思想型）理智型（思想型）¡6号：疑惑型（忠诚型）疑惑型（忠诚型）¡7号：活跃型（快乐型）活跃型（快乐型）¡8号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）¡9号：平和型（和谐型）平和型（和谐型）87哪句是你最能共鸣的？¡我是好的我是好的¡我拥有爱心我拥有爱心¡我是成功者我是成功者¡我独一无二我独一无二¡我什么都知道我什么都知道¡我们大家要忠诚我们大家要忠诚¡我是充满欢乐的我是充满欢乐的¡让我来支配让我来支配¡我是平和的我是平和的88学习九型性格的认识¡性格无好坏之分；性格无好坏之分；¡性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保持基本不会改变；持基本不会改变；¡性格可以提升，也会下降；性格可以提升，也会下降；¡不可以简单下结论，认识性格的复杂特性；不可以简单下结论，认识性格的复杂特性；¡每一个性格还会有偏向性，如每一个性格还会有偏向性，如4号性格、号性格、4号号偏偏5号性格和号性格和4号偏号偏6号性格都不尽相同。

号性格都不尽相同89性格的提升和下降¡在身心放松无压力状态时，性格走提升的方在身心放松无压力状态时，性格走提升的方向通常表现为提升的那个性格的正面表现通常表现为提升的那个性格的正面表现¡在身心受压力状态时，性格走下降的方向在身心受压力状态时，性格走下降的方向通常表现为下降的那个性格的负面表现通常表现为下降的那个性格的负面表现1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型911号：完美型（秩序型）完美型（秩序型）¡世界观：世界观：希望每件事都作得最完美、使自希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美己和世界变得更完美¡行为动机：行为动机：做事力求正确完美，有原则，做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣自己人性中不理性的一面，怒而不宣¡潜在恐惧：潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责受自己良心责备或遭他人谴责。

潜在渴望：潜在渴望：事事力求完美，作对事情事事力求完美，作对事情92¡潜在观念：【潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我我若不完美，就没有人会爱我¡性格倾向：性格倾向：—内向、被动、批判，关注错误，纠正错误内向、被动、批判，关注错误，纠正错误—原则性原则性、不易妥协、常说、不易妥协、常说“应该应该”及及“不应该不应该”、、黑白分明、对自己和别人要求甚高黑白分明、对自己和别人要求甚高—追求完美追求完美—是一个合理、实际、脚踏实地的人是一个合理、实际、脚踏实地的人931号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型942号：助人型（全爱型）助人型（全爱型）¡世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我¡行为动机：渴望行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉不被察觉¡潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助。

人不接受自己的帮助 潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护95¡潜在观念：【潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会我若不帮助人，就没有人会爱我¡性格倾向：性格倾向： —外向、主动、感情丰富外向、主动、感情丰富—渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本人为本—要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受—缺乏自主和想法缺乏自主和想法—是一个关怀、乐于助人、慷慨的人是一个关怀、乐于助人、慷慨的人961号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型973号：事业型（成就型）事业型（成就型）¡世界观：世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要地位、声望与财富对我确实很重要¡行为动机：行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。

视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕掌握每一个机会，务求达到成功掌握每一个机会，务求达到成功¡潜在恐惧：潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识被人否定，自己的能力未被他人赏识 潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕983号：事业型（成就型）事业型（成就型）¡潜在观念：【潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我我若没有成就，就没有人会爱我¡性格倾向：性格倾向：—外向、主动、善于交际外向、主动、善于交际—关注目标、任务关注目标、任务—执行、作、争先、效率高执行、作、争先、效率高—注意结果而非意义注意结果而非意义—是一个受人赏识、有能力、出众的人是一个受人赏识、有能力、出众的人¡人际关系及情绪：人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀自恋、炫耀 2.害怕亲密害怕亲密 991号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型1004号：自我型（艺术型）自我型（艺术型）¡世界观：世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。

凡和独特的¡行为动机：行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光¡潜在恐惧：潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷 潜在欲望：潜在欲望：了解自己，看透人生了解自己，看透人生1014号：自我型（艺术型）自我型（艺术型）¡潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱我潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱我¡性格倾向：性格倾向：—内向，别动，多愁善感、感情丰富内向，别动，多愁善感、感情丰富—关注关系和感觉关注关系和感觉—情绪化，追求浪漫情绪化，追求浪漫—易忧郁、妒忌易忧郁、妒忌¡人际关系及情绪：人际关系及情绪： 1.嫉妒、比较嫉妒、比较 2.自我沉醉、自怜自我沉醉、自怜 1021号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型1035号：理智型（思想型）理智型（思想型）¡世界观：世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界。

个充满困惑的世界¡行为动机：行为动机：渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用自己的智慧和理论去驾驱他人有逻辑地去处理自己的智慧和理论去驾驱他人有逻辑地去处理问题并将感情抽离问题并将感情抽离¡潜在恐惧：潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知无知 潜在渴望：潜在渴望：洞悉天下的事洞悉天下的事1045号：理智型（思想型）理智型（思想型）¡潜在观念：【潜在观念：【我若没有知识，就没有人会爱我我若没有知识，就没有人会爱我¡性格倾向：冷眼看世界性格倾向：冷眼看世界,抽离情感抽离情感,喜欢思考分析喜欢思考分析,要知很多要知很多,但缺乏行动但缺乏行动,对物质生活要求不高对物质生活要求不高,喜欢喜欢精神生活精神生活,不善表达内心感受不善表达内心感受¡生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书看不完的书¡人际关系及情绪：人际关系及情绪：好辨、抽离好辨、抽离 1051号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型1066号：疑惑型（忠诚型）疑惑型（忠诚型）¡世界观：世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。

不安¡行为动机：行为动机：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿，渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿，但多疑多虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从但多疑多虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事与愿违心，怕人虚伪，怕事与愿违¡潜在恐惧：潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感 潜在欲望：潜在欲望：感到安定和受保护感到安定和受保护1076号：疑惑型（忠诚型）疑惑型（忠诚型）¡潜在观念：【潜在观念：【我若不顺从，就没有人会爱我若不顺从，就没有人会爱我¡性格倾向：性格倾向：—做事小心谨慎做事小心谨慎,不轻易相信别人不轻易相信别人,多疑虑多疑虑—喜欢群体生活喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力为别人做事尽心尽力,不喜欢受人不喜欢受人注视注视,安于现状安于现状,不喜转换新环境不喜转换新环境—爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题害怕成就、逃避问题¡人际关系及情绪：人际关系及情绪：害怕、忧虑、犹豫害怕、忧虑、犹豫 1081号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型1097号：活跃型（快乐型）活跃型（快乐型）¡世界观：世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，人生的目的在于追求快乐，而人生的目的在于追求快乐，而“好玩好玩”更是我做事的更是我做事的动力。

动力¡行为动机：行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑广泛，倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑¡潜在恐惧：潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约自己的空间和时间被人占有，受人制约 潜在欲望：潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣能开心的自由自在寻找刺激和乐趣1107号：活跃型（快乐型）活跃型（快乐型）¡潜在观念：【潜在观念：【我若不带来欢乐，就没有人我若不带来欢乐，就没有人会爱我¡性格倾向：性格倾向：—乐观乐观,要新鲜感要新鲜感,追上潮流追上潮流,不喜承受压力不喜承受压力,怕负面怕负面情绪情绪—爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他心的事情等着他—是一个快乐、热心、思想正面的人是一个快乐、热心、思想正面的人¡人际关系及情绪：人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾不耐烦、冲动、上瘾 1111号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型1128号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）¡世界观：世界观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人，运用我强大的自信和意志力战胜环境，贡的人，运用我强大的自信和意志力战胜环境，贡献社会，助强扶弱，打报不平。

献社会，助强扶弱，打报不平¡行为动机：行为动机：渴望在社会上与人群中有作为，并担渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者，个性冲动，权威自信，有正义当他们的领导者，个性冲动，权威自信，有正义感，自强不息，爱出风头，喜欢替他人做主和发感，自强不息，爱出风头，喜欢替他人做主和发号施令¡潜在恐惧：潜在恐惧：被别人支配或控制被别人支配或控制 潜在欲望：潜在欲望：自己当家作主自己当家作主1138号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）¡潜在观念：【潜在观念：【我若没有权力，就没有人会我若没有权力，就没有人会爱我¡性格倾向：性格倾向：—追求权力追求权力,讲求实力讲求实力,不靠他人不靠他人—有正义感有正义感—要话事要话事,喜欢做大事喜欢做大事—爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌管生活论，靠意志来掌管生活¡人际关系及情绪：人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛侵略、挑战、反叛 1141号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 自我型自我型5号号 理智型理智型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型1159号：平和型（和谐型）平和型（和谐型）¡世界观：世界观：我觉得自己是一个普通人，我会我觉得自己是一个普通人，我会尽力维持和谐的生活，与他人融洽和避免尽力维持和谐的生活，与他人融洽和避免冲突。

我相信冲突我相信“忍一时风平浪静，退一步海忍一时风平浪静，退一步海阔天空阔天空”¡行为动机：行为动机：渴望人人能和平共处，怕引起渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪他人，怕左右为难，不争名冲突，怕得罪他人，怕左右为难，不争名利，性格温顺，与世无争，随和利，性格温顺，与世无争，随和¡潜在恐惧：潜在恐惧：与人群疏离与人群疏离 潜在欲望：潜在欲望：平静和与人和谐相处平静和与人和谐相处1169号：平和型（和谐型）平和型（和谐型）¡潜在观念：【潜在观念：【我若不和善，就没有人会爱我若不和善，就没有人会爱我¡性格倾向：性格倾向：—须花长时间作决定须花长时间作决定,难于拒绝他人难于拒绝他人,不懂渲泄愤怒不懂渲泄愤怒—爱调和，做事缓慢爱调和，做事缓慢—易懒惰、抑压，生活追寻舒服易懒惰、抑压，生活追寻舒服—是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人¡人际关系及情绪：人际关系及情绪：怕羞、怕事、懒惰怕羞、怕事、懒惰 117因为有你，世界多姿多彩！因为有你，世界多姿多彩！¡1号为世界带来善良号为世界带来善良¡2号带来爱号带来爱¡3号带来成就号带来成就¡4号带来独特号带来独特¡5号带来知识号带来知识¡6号带来忠诚号带来忠诚¡7号带来快乐号带来快乐¡8号带来权威号带来权威¡9号带来和平号带来和平118九种不同性格的注意力焦点九种不同性格的注意力焦点¡1号号 错误错误¡2号号 他人的需要他人的需要¡3号号 目标目标¡4号号 那些失去或缺失的部分那些失去或缺失的部分¡5号号 知识、探索奥秘知识、探索奥秘¡6号号 潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理¡7号号 欢乐及未来计划欢乐及未来计划¡8号号 控制及不公平控制及不公平¡9号号 和谐关系，自我遗忘和谐关系，自我遗忘119九型性格的内在价值观九型性格的内在价值观¡1号号 做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准¡2号号 明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人¡3号号 成功、名誉、地位、声望、财富成功、名誉、地位、声望、财富¡4号号 内心的感受能被人了解内心的感受能被人了解¡5号号 比别人知的多，懂得快比别人知的多，懂得快¡6号号 安全安全¡7号号 新鲜、刺激、好玩、追求快乐新鲜、刺激、好玩、追求快乐¡8号号 主持正义，维持公平主持正义，维持公平¡9号号 维持和谐，避免冲突维持和谐，避免冲突120教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：1型¡过程与目标¡对达成这个目标，1号有哪些规则¡这些规则的正面影响和负面影响2型关系与目标对达成这个目标，要建立哪些必要的规则坚持这些规则的正面效果，不坚持这些规则的负面效果121教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：3型¡速度与目标¡除了目标，还有什么是重要的¡怎样留意自己及身边人的感受4型感受与目标对达成这个目标，情绪上的配合个人情绪的正面及负面影响122教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：5型¡知识与目标¡对于达成这个目标，必要的知识与技术¡知识与能力6型¡安全与目标¡对达成这个目标，要作的行动¡思考与目标123教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：7型¡多样化与目标¡对于达成这个目标，必要的专注力¡乐观的正面及负面效果8型控制与目标对于达成这个目标，推开一切阻力的行为成本冲动的正面及负面影响124教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：9型¡关系和谐与目标¡对于达成这个目标，什么是重要的¡学会说“NO”的正面效果与负面效果125运用九型性格增强教练效果运用九型性格增强教练效果教练如果你是？型教练，您特别要注意的是：1型聆听：放下内心判断的聆听2型抽离：感同身受地将自己融合在对方，而忘了教练架构的支持3型急功近利：急于达成目标而快速带领对方，截断对方的探索4型注意力：容易促景生情而停留在自己的内心感受世界里126运用九型性格增强教练效果运用九型性格增强教练效果教练如果你是？型教练，您特别要注意的是：5型教练关系：过度抽离而缺少亲和教练关系6型疑惑：发问的问题专注与可能的隐患上，以偏盖全7型表面化：问题不深进，停留在表面，且对新鲜事物即刻反应8型控制欲：令对方产生压迫感9型元神出壳：聆听时注意力飘走而未在对方身上127九型性格的应用¡个人自我认知； （向提升的方向努力）¡改善人际沟通；（向提升的方向努力）¡加强团队精神；¡家庭及亲子教育；¡人力资源管理应用工具；¡营销领域¡教育。

128找到自己了吗？练习1：（15分钟讨论）两人一组，寻找自己的型号，分享你认为是某个型号的原因和事件129性格的互动影响练习2： （10分钟）小组讨论以下性格组合的可能结果及应该如何互相提升 1号和4号 3号和9号 130 卓越沟通练习3： （课后练习） 请思考在朋友、家庭、工作同事中分别列出 1-9号 性格各两人，思考未来可以如何更好地进行沟通131感想分享132（七）教练技术（七）教练技术-平衡轮平衡轮¡管理外延：个人、家庭、社会管理外延：个人、家庭、社会¡平衡是一种美平衡是一种美133¡事业平衡轮沟通技巧沟通技巧工作效率工作效率处理矛盾纠纷处理矛盾纠纷能力能力时间管理能力时间管理能力工作带来个工作带来个人成长性人成长性领导能力领导能力工作绩效工作绩效工作环境工作环境1005134¡人生平衡轮事业事业朋友朋友小孩教育小孩教育业余生活娱乐业余生活娱乐财务财务健康健康个人成长个人成长家庭幸福家庭幸福5100人际关系人际关系个人教育个人教育能力、技能能力、技能精神生活精神生活135Class6：平衡轮：平衡轮和谐和谐和谐和谐136¡练习：完成自己的生活平衡轮。

5分钟），有何发现？137平衡轮的启示¡平衡的人生是圆满的人生，根据平衡轮的形状来确定努力的目标；¡企业亦需要平衡轮的思想思考企业需要平衡的有哪些方面的因素？138感想分享139（八）教练技术（八）教练技术-价值观排列价值观排列¡价值观就是－－对你而言什么是重要的价值观就是－－对你而言什么是重要的¡积极的有－－健康、自由、美丽、助人、自我提升、积极的有－－健康、自由、美丽、助人、自我提升、被欣赏、富有、爱、关心、安全、充实、成熟稳重、被欣赏、富有、爱、关心、安全、充实、成熟稳重、快乐、活力、平衡、奉献、卓越、分享、创意、智快乐、活力、平衡、奉献、卓越、分享、创意、智慧¡消极的有－－自卑、自贬、怀疑、恐惧、无望、悲消极的有－－自卑、自贬、怀疑、恐惧、无望、悲观、妒忌、中伤、观、妒忌、中伤、 140如何找出价值层次即时练习：步骤一：步骤一：列出你认为最重要的价值观？列出你认为最重要的价值观？（答案如不是感觉，就把他转换成感觉例如（答案如不是感觉，就把他转换成感觉例如“家庭家庭”转化为转化为“和睦和睦”或或“幸福幸福”步骤二：把写下的感觉依重要性排定顺序步骤二：把写下的感觉依重要性排定顺序。

1. 2. 3. 列出列出5～～9项项141步骤三：步骤三：列出最讨厌的价值观（感觉）列出最讨厌的价值观（感觉）步骤四：步骤四：依照讨厌的程度排定顺序依照讨厌的程度排定顺序 1. 2. 3. 列出列出5～～9项项 142步骤五：自问以下问题步骤五：自问以下问题 问句一：依原来价值观的排列对我有什么好问句一：依原来价值观的排列对我有什么好处？处？ 问句二：依原来价值观的排列，长期而言对我问句二：依原来价值观的排列，长期而言对我有什么损失？有什么损失？ 问句三：为了实现人生的目标和理想，我应问句三：为了实现人生的目标和理想，我应当增强哪些信念和价值观？当增强哪些信念和价值观？ 143问句四：还有哪些价值观能协助我？问句四：还有哪些价值观能协助我？问句五：哪些价值观对我有负面的影响？而问句五：哪些价值观对我有负面的影响？而 应当被删除或延后其顺序应当被删除或延后其顺序问句六：为了能让自己平衡和长远的发展，问句六：为了能让自己平衡和长远的发展，应该如何来排列价值观先后顺序？应该如何来排列价值观先后顺序？144感想分享。

145（九）教练技术（九）教练技术-头脑风暴法头脑风暴法¡只用四条相连的直线（每条直线必须相连，而且不能相互重叠），将九个点连接起来 . . . . . . . . .146应用领域¡目标设定¡问题的原因分析；¡问题的解决和改进办法探求；¡设计创新等需要集体创意集体创意的时候147头脑风暴法实施头脑风暴法实施¡时间：15-45分钟¡人数：6-12人¡环境：自由、轻松、畅所欲言、场地开阔、空气流通¡与会者不断创造性的集体思考，互相激发，一个主持人主导和鼓励大家，最后合并归类总结创意148头脑风暴法实施（续）头脑风暴法实施（续）¡过程中不得表达判断性反应，即“好”、“不好”的结论，不论觉得好或不好，先记录下来；¡鼓励所有创意，数量越多越好；¡创意越奇特越好149练习练习：各组运用头脑风暴法比赛哪组的：各组运用头脑风暴法比赛哪组的创意多，质量高创意多，质量高要求如下：¡ 一人主持大家发言，一人负责用立可贴记录大家的创意并张贴； （5分钟）¡最后再进行对所有创意进行适当的归类放置（2分钟）题目是：设想可采取什么手段改进本会议设想可采取什么手段改进本会议室，可使培训的环境和效果更好。

室，可使培训的环境和效果更好150感想分享151（十）（十）教练技术教练技术-身心语言程式学身心语言程式学(NLP)1. NLP的产生和发展的产生和发展2. NLP之需求层次之需求层次3. NLP之感元与次感元之感元与次感元4. NLP之时间线之时间线5. NLP之信念、价值观和规条（之信念、价值观和规条（BVR））6. NLP之检定语言模式之检定语言模式7. NLP之心锚法之心锚法8. NLP之框视法之框视法9. NLP之形气之形气10. NLP之模仿之模仿1521. NLP的产生和发展的产生和发展NLP两位创始人： 理查德·班德勒（Richard Bandler）和 约翰·格林德（John Grinder)家庭治疗大师: 弗吉尼亚·萨特尔完形疗法大师: 弗里兹·佩尔斯催眠大师: 米尔顿·埃里克森沟通大师: 葛瑞利·贝特生153¡NLP已被公认为有效提升个人和公司竞争力的最重要学问之一至今，美国《财富》杂志排名世界500强企业中，已有60%的企业引入了NLP培训，并取得了显著效益。

154神奇的反应链神奇的反应链 次感元次感元 表象表象 神经链神经链 感受感受 观念观念 行为行为 习惯习惯 性格性格 命运命运 155经验是是我们内心的宝藏，简单说，经验就是生命经验是是我们内心的宝藏，简单说，经验就是生命 156NLP的十五项前提假设的十五项前提假设1. 没有两个人是一样的没有两个人是一样的 2. 一个人不能改变另一个人一个人不能改变另一个人3. 有效果有效果(比只是强调道理比只是强调道理)更重要4. 我们只是活在由自己的感官所塑造出我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界来的主观世界5. 沟通的意义决定于对方的回应沟通的意义决定于对方的回应 157NLP的十五项前提假设（续）6. 重复旧的做法，只会得到旧的结果重复旧的做法，只会得到旧的结果7. 凡事必有至少三个解决方法凡事必有至少三个解决方法8. 每个人都选择给自己带来最佳利益每个人都选择给自己带来最佳利益 的行为。

的行为9. 每个人都已经具备使自己成功快乐每个人都已经具备使自己成功快乐 的资源10.在任何一个组织里，最灵活的人最在任何一个组织里，最灵活的人最 能影响大局能影响大局158NLP的十五项前提假设（续）11. 没有挫败，只有回应讯息没有挫败，只有回应讯息12. 动机和情绪总不会错，只是行为没有动机和情绪总不会错，只是行为没有 效果13. 任何人均能够透过学习而做到别人所任何人均能够透过学习而做到别人所 能做到的事情能做到的事情14. 能量会向着我们专注的地方流动能量会向着我们专注的地方流动15. 每个行为背后均有正面的动机每个行为背后均有正面的动机159认识潜意识认识潜意识¡潜意识能力远大于意识；¡潜意识24小时工作；¡“想像”对潜意识的影响与实际经历对潜意识的影响一样¡潜意识与意识和谐一致是教练的目的¡情绪产生自潜意识160意识/潜意识结构意识潜意识／能动性潜意识感知/联想/评估/决定存储“真理”； 储存习惯和态度161生理和生存生理和生存安全和安稳安全和安稳被认同、接纳被认同、接纳被理解和重视被理解和重视自我实现自我实现真我真我实现实现2. NLP之需求层次之需求层次1623. NLP之感元与次感元之感元与次感元练习1（示范）：1.感元类型判断 回忆童年最印象深刻的一件事？ 回忆上星期某天晚上的事？（观察一位同学的眼珠移动方向，同时注意其语速和呼吸。

2.思维过程判断 假设某一情形出现的情况？163感元的细分 •人的外五觉 视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉（感觉）•人的内三觉 内视觉、内听觉、内触觉（内感觉）164内感元的细分视觉信道－－动画、颜色、亮度、画面大小、视觉信道－－动画、颜色、亮度、画面大小、是否身在其中、距离、是否立体、焦点是否是否身在其中、距离、是否立体、焦点是否清晰45%)听觉信道－－音量、音调、节奏、速度、立体听觉信道－－音量、音调、节奏、速度、立体声35%)触觉信道－－温度、材质、是否震动、压力、触觉信道－－温度、材质、是否震动、压力、是否移动、重量是否移动、重量25%)165（一）依眼睛的移动方向判断（一）依眼睛的移动方向判断 视觉型－向上视觉型－向上 听觉型－左右听觉型－左右 感觉型－向下感觉型－向下VcVrAcArKAid166（二）依说话的语速判断（二）依说话的语速判断 视觉型－－说话最快的视觉型－－说话最快的 听觉型－－说话不快不慢，声音平稳听觉型－－说话不快不慢，声音平稳 感觉型－－说话最慢，声音低沉感觉型－－说话最慢，声音低沉（三）根据呼吸判断（三）根据呼吸判断 呼吸较浅－－正在运用视觉型的思考呼吸较浅－－正在运用视觉型的思考 呼吸不深不浅－－正在使用听觉型的思考呼吸不深不浅－－正在使用听觉型的思考 呼吸较深时－－正在运用感觉型思考呼吸较深时－－正在运用感觉型思考167情绪调整¡调整各自信道的要素可以改变情绪。

练习：（5分钟）回忆一件令自己不大开心甚至心痛的往事，看清楚感觉如何现在开始调整变淡、变小、变远回来，现在感觉如何？168练习2：（5分钟）回忆一件令自己内心沉痛的往事，看清楚感觉如何现在开始调整变淡、变小、变远回来，现在感觉如何？练习3：（各10分钟）情绪调整练习，闭目回忆并描述一件内心不太愉快的事，教练对话帮助对方从视觉、听觉、触觉来调整淡化169启示¡了解为什么沟通有时效果不佳？了解了对方思考的内在类型，可以更好的沟通；¡了解其内心的活动（思考过程），给予准确的回应 ¡感情和亲子教育¡因为自己会偏向某一种思维方式，所以要学习通过活动来激发其他的内在思维方式（多元化的智能）¡情绪可以通过改变内感元来调整 1704. NLP之时间线之时间线 在你的一生中，那些令你难以在你的一生中，那些令你难以忘怀的事是否偶尔会浮上脑海忘怀的事是否偶尔会浮上脑海…… 你的记忆深处是完整的历史你的记忆深处是完整的历史171现在现在现在现在5 5年后年后年后年后5 5年前年前年前年前到来到来到来到来 我们从哪里来？到哪里去？我们究竟要走一个什么样的人生？172资源充电技巧 ＋资源＋资源 现在状态现在状态理想状态理想状态173资源充电技巧资源充电回路资源充电回路未来未来未来未来现在现在现在现在过去过去过去过去资源充电回路资源充电回路资源充电回路资源充电回路174练习1：（20分钟) 回顾人生，感悟人生经历，与内心潜意识对话。

练习2： （5分钟）寻找一项你现在欠缺的资源，运用资源充电技巧尝试分别从过去和将来获取此项资源1755. NLP之信念、价值观和规条之信念、价值观和规条（（BVR））¡信念－信念－“真还是假真还是假”、、“事情应该是怎样的事情应该是怎样的”,是我们对世界的认识是我们对世界的认识;¡价值观－价值观－“重要还是不重要重要还是不重要”、、“做还是不做做还是不做”,是推动一个人行动的重要因素是推动一个人行动的重要因素;¡规条－规条－“对还是错对还是错”、、“做事的方法做事的方法”,是为实是为实现信念和价值观所采取的一些观念现信念和价值观所采取的一些观念.176态度和情绪是态度和情绪是BVR的外壳的外壳态度和情绪态度和情绪信念、价值观、信念、价值观、规条（规条（BVR)1776. NLP之检定语言模式之检定语言模式目的：掌控语言，突破语言的表象¡表层结构: 语言所表达出的意思存在于说话 者的意识里.¡深层结构: 说话者内心对所说事物的信念/价值观和规条,没有说出来的部分,存在于说话者的潜意识中.178上堆下切法¡上堆－－寻找意义上的共通点；¡下切－－明确语言的内心焦点意思；¡平行－－寻找同样意义的不同可能。

179检定语言模式¡我们的话是由内心深层的一些信念(深层结构).经过扭曲,归纳和删除不断运用而最终形成的.¡检定语言模式就是侦查出说话者所说话中的某些模式的出现,运用询问问题的技巧把上数三个程序还原,从而把导致困扰的深层结构资料呈现出来.180三种程式的语式¡扭曲: 臆猜式/因果式/相等式/假设式/虚泛词式¡归纳: 以偏概全/能力限制式/价值判断式¡删减:名词不明确式/动词不明确式/简单删减式/比较删减式1817. NLP之心锚法之心锚法¡心锚－－象在心中的书签,能刺激产生特别感觉的东西¡建立心锚的四个步骤： （一）确实使对方身心处在特别的状态；（一）确实使对方身心处在特别的状态； （二）在特别状态呈现最强烈的时候，方施与诱因；（二）在特别状态呈现最强烈的时候，方施与诱因； （三）诱因必须独特；（三）诱因必须独特； （四）诱因的提供要准确；（四）诱因的提供要准确； 练习：（各8分钟）创意建立心锚 感想分享1828. NLP之框视法之框视法183184185186187重新框视教练法¡转意式重新框视就是把现有情况赋予新的意义¡改变自己所见的、所听的事。

188飙换教练法第一步：先确认你想改变的行为，建立大而第一步：先确认你想改变的行为，建立大而清晰的画面；清晰的画面；第二步：在把想要改变的画面建立好后，再第二步：在把想要改变的画面建立好后，再建立另一幅你希望的画面在右下方；建立另一幅你希望的画面在右下方；第三步：在一秒之内飙换这两个画面，让小第三步：在一秒之内飙换这两个画面，让小画暴涨，穿破大画而出，同时画面十分清画暴涨，穿破大画而出，同时画面十分清晰，大画已经碎成片片了晰，大画已经碎成片片了 原理：让不想要的念头能自动钩起想要的念原理：让不想要的念头能自动钩起想要的念头1899. NLP之形气之形气¡每一种感觉或情绪都有一种固定的形气,包括:姿势/呼吸/动作/面部表情;¡大多数人的形气只有习惯的少数几种,所以不得不受限于有限的情绪反应;¡动作会引动情绪,当我们想改变某种不想要情绪,可籍着形气的改变而得到想要的情绪;¡让一个人的潜能释放的前提是让其处于”动的状态”.19010. NLP之模仿之模仿¡第一方面: 生理状态¡第二方面: 心略¡第三方面: 信念系统191（十一）（十一）教练技术教练技术-催眠催眠192自我暗示法自我暗示法¡认识意识与潜意识－－潜意识的能力远远大过意识；－－激发潜意识就是激发潜能；－－意识对外界的认识三步曲：扭曲、归纳、删减之后进入潜意识。

193练习：睡前对时，念出时间五次（想像对练习：睡前对时，念出时间五次（想像对潜意识说话），同时请潜意识第二天几潜意识说话），同时请潜意识第二天几点几分叫醒自己，也重复五次，注意时点几分叫醒自己，也重复五次，注意时间精确194永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层如果你生命中的永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高勇敢面对问题，云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高勇敢面对问题，使你的心灵上升到云层之上，那里的天空永远是碧蓝的使你的心灵上升到云层之上，那里的天空永远是碧蓝的 195谢谢！196谢谢！61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈——CocoChanel　　62、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光——刘向　　63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也——孔丘　　64、人生就是学校在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸——海贝尔　　65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦——杰纳勒尔·乔治·S·巴顿。