计算机使用与维护.ppt

Ø 系统安装与优化Ø 常见故障分析系统安装与优化一、安装基本要求1、Windows 98的基本要求2、Windows 2000的基本要求3、Windows XP系统的基本要求三、系统安装常用的方法1、利用网络复制2、利用自带的系统恢复光盘3、利用ghost恢复系统 二、硬盘分区及常用工具四、系统安装后必做的几件事第1件大事:不要急着接入网络第2件大事:给系统打补丁/安装杀毒软件 第3件大事:关闭系统还原 第4件大事:给Administrator打上密码 第5件大事:关闭默认共享 第6件大事:启用DMA传输模式 第7件大事:启用高级电源管理 第8件大事:取消压缩文件夹支持 第9件大事:取消“磁盘空间不足”通知 第10件大事:更改我的文档默认路径 五、xp系统安装后必禁的十大服务五、xp系统的瘦身与优化1、在各种软硬件安装妥当之后，其实XP需要更新文件的时候就很少了删除 系统备份文件吧：开始→运行→sfc.exe /purgecache 近300M 2、删除驱动备份：%windows%\driver cache\i386目录下的driver.cab文件 ，通常这个文件是76M 3、如果你没有看help的习惯，保留着%windows%\help目录下的东西对你来说 是一种浪费，那就都干掉吧，近4xM。

4、一会在升级完成后你还会发现%windows%\多了许多类似 $NtUninstallQ311889$这些目录，都干掉吧，10～30M每次升级完成后 ，都记得要进行删除 5、如果硬盘中还有win2000/server等，可以把pagefile.sys文件都指向同一 个地方：控制面板→系统→性能—高级→虚拟内存→更改，注意要点“设置 ”才会生效 6、卸载不常用组件：用记事本修改\%windows%\inf\sysoc.inf，用查找/替 换功能，在查找框中输入,hide，全部替换为空这样，就把所有的,hide都 去掉了，存盘退出后再运行“添加-删除程序”，就会看见“添加/删除 Windows组件”中多出不少选项；删除掉游戏啊，码表啊等不用的东西 7、刪除\windows\ime下不用的輸入法，80M 8、如果实在空间紧张，启用NTFS的压缩功能，这样还会少用2x%的空间五、xp系统的瘦身与优化故障分析一、诊断电脑故障的几种方法环境检查 法对于一些突如其来的硬件故障，如开机无显 示等我们先不要进行深入的考虑，因为往 往我们会忽略一些细节问题首先我们应该 看看那些显而易见的东西：如有没有接通电 源？开关是否已打开？电源插座有没有通电 ？是不是所有的接线都连接上了？或许问题 的根源就在其中。

CMOS还原法有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS 里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的 一个主要原因如果电脑故障因此而起，那 么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问 题方法非常的简单，开机后按下键盘上的 “Delete”键进入主板的CMOS，选择其中的 “Load Optimized Defaults”（载入缺省设置 ），按“Y”键确认，保存退出CMOS即可一、诊断电脑故障的几种方法一、诊断电脑故障的几种方法注册表恢复法有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的 优化设置或进行个性化设置，也有的用户在上 网浏览时被恶意程序改动了注册表，一些故障 就是因为对注册表不正常的更改而造成的这 时我们可以重新启动计算机，并切换到MS- DOS方式下，在C盘根目录下输入并执行 “scanreg/restore”进入注册表恢复界面，然后 选择一个电脑完好时的注册表文件，进行 “Restore（还原）” 即可实现对注册表的恢复 一、诊断电脑故障的几种方法最小系统法如果你不能确定是哪个硬件出现了问题，可 以使用最小系统法来判断最小系统法就是 去掉系统中的其他硬件设备，只保留主板、 内存、显卡三个最基本的部件，然后开机观 察是否还有故障。

如果有，则可排除其他硬 件的问题，故障应来自于现有的三个硬件中 如果没有，则将其他硬件一一添加，查看 在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在 后，再针对这个硬件进行处理即可 二、计算机常见故障——死机死机是一种计算机最常见故障之一，其故 障率要达到70%之多死机可分为开机时死机 和运行中死机，而运行中死机所占的比例较 大死机时的表现多为无法启动系统、蓝屏 、画面“定格”无反应、用鼠标，键盘无法 输入等尽管造成死机的原因是多方面的， 但其原因脱离不了硬件与软件两方面死机的原因引起死机的原因很多，从软件方面来看 ，主要有：感染病毒、BIOS设置不正确 、文件被误删、注册表被破坏、应用软 件损坏或有瑕疵、操作不当等从硬件 方面来看，主要有：硬件损坏、配置不 合理、接触不良、电源不正常等二、计算机常见故障——死机1、由硬件原因引起的死机1）散热不良计算机显示器、电源和CPU在工作时会产生大量的热，特别 是CPU，过热就产生死机或不能启动电子元件的主要成分是 硅，在温度升高的时，其表面将发生电子迁移现象，从而改 变当前工作状态处理方法：应保证计算机的运行环境温度不要太高；CPU采 用大体积的散热器和强力风扇。

二、计算机常见故障——死机2）灰尘杀手计算机内灰尘过多也会引起死机故障如软驱磁 头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误， 严重的会引起电脑死机过多的灰尘会引起接触不良 和线路板中的导线短路，引起电脑死机处理方法：计算机每运行一年，应进行一次清 扫灰尘和硬盘的整理工作1、由硬件原因引起的死机二、计算机常见故障——死机1、由硬件原因引起的死机3）软硬件不兼容如主板主频和CPU主频不匹配就会导致频繁死机老主板超频时，若将 外频定得太高，可能就无法保证一些特殊软件运行的稳定性还有硬件本 身的Bug是造成另外一个死机的重要原因由于人为疏忽或其他原因，一些 硬件厂商没有注意到自身产品与其他产品的搭配情况比如Kingmax 1.3版 本的DDR266内存和某些显卡搭配使用时就有问题处理方法：可用部件测试软件和系统测试软件测试计算机系统是否存在问 题4）内存条故障主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致，此时喇叭会发出间歇 性的“嘟” 处理方法：应根据具体情况排除内存条接触不良故障和内存插槽故障内 存条质量存在问题，则需更换内存条对于接触不良，可拆下硬件后，用 纸或橡皮擦拭金手指，擦亮为止二、计算机常见故障——死机5）硬盘故障如果硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区， 这样计算机在运行时就很容易发生死机。

处理方法：可用专门的硬盘检测软件对硬盘进行测 试和检查轻微坏道可用高级或低级格式化处理，如 损坏严重则只能更换硬盘了另外对于在不支持 UDMA66／100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式 的设定1、由硬件原因引起的死机二、计算机常见故障——死机6）内存容量不够内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5—1％ ，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的 内存条 7）劣质零部件少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低 劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过 的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生 死机在所难免因此，用户购机时应该警惕，仔细辨 别部件的真伪和质量，并可以用一些较新的工具测试 软件测试电脑或长时间连续考机(如72小时)等1、由硬件原因引起的死机二、计算机常见故障——死机2、软件原因引起的故障对于BIOS设置不正确可先采用默认值（最安全值）进行恢 复（Load Fail-Safe Defaults或Load BIOS Defaults），然 后查看标准BIOS设置项（Standard CMOS Setup）设置是 否正确，特别是硬盘的设置二、计算机常见故障——死机2、软件原因引起的故障2）软件或硬件冲突冲突包括硬件冲突和软件冲突。

硬件冲突主要是中断冲突，其 中最常见的是声卡和网卡的冲突当发生硬件冲突时，虽然各硬 件勉强可以在系统中共存，但一般不能共同工作或使运行速度明 显变慢同样，不同公司开发的软件一起运行时，如发生都调用 同一个DLL或同一段物理地址，就会发生冲突此时系统不知道该 优先处理哪个请求，从而造成紊乱而死机处理方法：对于中断冲突，可以修改中断请求号进入“控制面 板”，点击“系统”，再点击“设备管理器”，选择硬件，再点击“属性 ”和里面的“资源”，看中断是否冲突如有冲突，可取消自动设置 ，进行手工设置对于在驱动中产生异常错误的，可以修改注册 表选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单 下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“ 主键”和“键值”，重新启动对于软件冲突只有放弃某些软件或重选其他的软件二、计算机常见故障——死机2、软件原因引起的故障3）资源耗尽当执行了错误的程序或代码，使系统形成了死循 环，于是有限的资源被投入到无穷无尽的重复运算 中，最后由于资源耗尽死机；另外运行了太多的程 序，使得内存资源不足，也会使资源耗尽而死机 例如在Windows 98下，由于内存管理的缺陷，一般 打开35个窗口就可能造成系统蓝屏死机。

处理方法：保证正确的操作方法；不运行可疑软 件；增大资源配置，如增加内存条，加大存储空间 ；及时关闭已浏览过的网页或不用的软件二、计算机常见故障——死机2、软件原因引起的故障4）病毒及黑客程序的破坏病毒会破坏了文件结构甚至是BIOS，黑客程序也 是严重危害系统安全的软件，因此要严加防范处理方法：电脑出现死机时，最好首先检查一下 是否因感染病毒所致此时应使用干净的系统启动 ，干净的杀毒软件杀毒；不要使用来历不明的软盘 、光盘或移动存储器；使用等聊天时，不要随便 打开陌生人发来的链接、文件或程序；收邮件时， 不要随便打开来历不明的附件；尽量不要开放共享 文件夹，确实要开，也应设置密码，以便使自己信 得过的人才能访问；使用病毒防火墙二、计算机常见故障——死机2、软件原因引起的故障5）动态链接库文件(DLL)丢失在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就 是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来 讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有 多个软件在运行时需要调用它在删除一个应用软件的时 候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准 备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库 文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库 文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机 ，甚至崩溃。

处理方法：对重要的DLL动态链接库文件进行备份可 用工具软件如“超级兔子”、“Windows优化大师”对无用的 DLL文件进行删除，这样可避免以后的误删除二、计算机常见故障——死机2、软件原因引起的故障6）硬盘剩余空间太少或碎片太多由于一些应用程序运行需要大量的内存、如内存有限 时就需要虚拟内存，虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬 盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求如果硬盘 的剩余空间太少，计算机运行速度就会下降或死机处理方法：用户要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃 圾文件的良好习惯 7）软件升级不当大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上 ，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级， 但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题 二、计算机常见故障——死机8）滥用测试版软件最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有 一些BUG或者在某方面不够稳定据丢失的程序错误、 死机或者是系统无法启动2、软件原因引起的故障9）非法卸载软件使用后会出现数不要把软件安装所在的目录直接 删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录 中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定 而引起死机。

二、计算机常见故障——死机3、其它错误操作也会造成系统死机如热插拔硬件，计算机运行过程中 发生较大震动；随意删除文件，安装了超。