田口质量对品质的解释.ppt

品质共享部 於祝杰 2010/2田口质量管理学培训内容：1. 质量与质量管理的定义2. 田口质量的核心思想3. 机能及机能性4. 机能性评价5. 误差因子6. 机能性评价7. 离线机能性评价8. SN比9. 实例介绍“田口质量”对品质的定义★这不同于通常对品质的定义田口老师定义品质为“出库后， 在社会造成的损失”那何为品质管理呢？ >为了向顾客提供更好的商品、更好的服务， 在企业进行的一系列活动的总和 通常认为的品质=产品具有的特性→尺寸、阻抗田口质量的核心思想品 质 （出库后的损失）田口质量的核心思想减小“成本”与“品质”的总和目标：降低成本，提高品质出库生产成本 (出库前的损失)田口质量的铁则如果想要如果想要品品质质 就不要测量就不要测量品品质质品质类型技术开发阶段 源流品质产品开发阶段 上流品质制造阶段 中流品质基本机能目的机能品质特性市 场 下流阶段品质・用于表征技术稳健 性的基本机能的机 能性的尺度手 段・图纸标注的尺寸、公差・用于控制工程或产品的品质特性・各个测量项目・产品在市场上体现出 多种使用目的，用于 表征达到使用目的程 度的目的机能的尺度・消费者评价的产 品的品质・如汽车的耗能、 噪声、震动等目 的田口质量是把市场发生的消费者的品质问题转移到研究室、实 验室实施研究、改善的一门学科，它为我们提供了一种思路， 用于分析如何把市场上的下流阶段的品质问题放到了源流阶段 进行解决的问题。

技术开发阶段 源流阶段品质产品开发阶段 上流阶段品质制造阶段 中流阶段品质基本机能目的机能品质特性・用于表征技术稳 健性的基本机能的 机能性的尺度手 段・图纸标注的尺寸、公差・用于控制工程或产品的品质特性・各个测量项目・产品在市场上体现出 多种使用目的，用于表 征达到使用目的程度的 目的机能的尺度市 场 下流阶段品质品质改善对象 下流阶段品质技术开发阶段 源流阶段品质产品开发阶段 上流阶段品质制造阶段 中流阶段品质基本机能目的机能品质特性・用于表征技术稳 健性的尺度的基本 机能的机能性手 段・图纸标注的尺寸、公差・用于控制工程或产品的品质特性・各个测量项目・产品在市场上体现 出多种使用目的，用 于表征能达到使用目 的程度的尺度的目的 机能目 的・消费者评价的产 品的品质・如汽车的耗能、 噪声、震动等经营层、上级管理层关注的品质积极听取消费者的声音固然 重要，但是作为研究、改进实施时往往效率比较低下因为我 们只能看到产品出库后的品质结果、却无法预测产品的品质趋 势望大・望小）市 场 下流阶段品质品质改善对象 中流阶段品质技术开发阶段 源流阶段品质产品开发阶段 上流阶段品质制造阶段 中流阶段品质基本机能目的机能品质特性・用于表征技术稳 健性的尺度的基本 机能的机能性手 段・图纸标注的尺寸、公差・用于控制工程或产品的品质特性・各个测量项目・产品在市场上体现 出多种使用目的，用 于表征能达到使用目 的程度的尺度的目的 机能目 的・消费者评价的产 品的品质・如汽车的耗能、 噪声、震动等制造部门按照设计部门的输出（如图纸、设计规格）来实现产 品的制造过程。

这期间关注的品质称为品质特征然而对品质 特征的改进往往效率不理想望目・望大・望小）市 场 下流阶段品质品质改善对象 上流阶段品质技术开发阶段 源流阶段品质产品开发阶段 上流阶段品质制造阶段 中流阶段品质基本机能目的机能品质特性・用于表征技术稳 健性的尺度的基本 机能的机能性手 段・图纸标注的尺寸、公差・用于控制工程或产品的品质特性・各个测量项目・产品在市场上体现 出多种使用目的，用 于表征能达到使用目 的程度的尺度的目的 机能目 的・消费者评价的产 品的品质・如汽车的耗能、噪声、震动等存在于制品开发阶段，针对制品的目的机能，实施机能性（机能 可靠性）的评价用指标SN比表示这个阶段的评价效率高、能 够得到良好的改善效果评价时往往使用标杆法如，与公司现有 制品的比较或与竞争公司优越制品的比较）（动特性・望目特性）市 场 下流阶段品质品质改善对象 源流品质技术开发阶段 源流阶段品质产品开发阶段 上流阶段品质制造阶段 中流阶段品质基本机能目的机能品质特性・用于表征技术稳 健性的尺度的基本 机能的机能性手 段・图纸标注的尺寸、公差・用于控制工程或产品的品质特性・各个测量项目・产品在市场上体现 出多种使用目的，用 于表征能达到使用目 的程度的尺度的目的 机能目 的・消费者评价的产 品的品质・如汽车的耗能、噪声、震动等实施对基本机能（运用的原器件的基本物理原理）的技术性 评价。

该阶段最容易体现出田口质量的作用，能够得到最大 的改善效果，并且能够确保技术开发时必需的创新性、通用 性及再现性基本机能&目的机能（汽车）原 理 （系 统）输入 （信 号）输 出 (计测特性)Noise行驶速度天气、路况【目的机能】原理的封装【基本机能】 直接把原理作为 评价对象输入 （信 号）输 出 (计测特性)Noise燃料消耗量天气、路况机械能原 理油门大小机能&机能性※ＳＮ比在相互比较时才有意义，跟本身的符号、 绝对值没有关系机能定义：系统/产品具备的功能备注：机能通过输入和输出之间的函数关系表现出来 机能性定义：机能的波动程度备注１．机能性表示靠近理想机能的程度备注２．一个系统的性能评价通过机能性评价进行ｙ＝βＭＳＮ比（ｄｂ）作为尺度机能性评价★（广义）：田口质量的根本考虑方法狭义）：标杆法的运用 ★极力建议使用动特性（ｙ＝βM）进行评价信号因子（输入M）、测量特性（输出ｙ） ★误差因子是核心技术 ★广泛应用于新品审核和OQC阶段的防止不良大量流出措施Ｍｙｙ=βＭβOnlineOnline 机能性评价OfflineOffline 机能性评价机能性评价的考虑方法用户的世界系统 （评价对象）输入 (信号)输出 (计测特性)用户需求希望它们的存在不 会对系统产生影响它的变化直接影响 系统的输出所有信号及误差因子都来自于用户的使用条件基本机能&目的机能的概念Ｍｙｙ=βＭβ★基本机能要因技术、基本原理的运用，通用性很高，但是测量困难（例）开关接点部的微观电流/电压伏安特性 ★目的机能产品功能、应用原理阶段，测量相对容易但需局部讨论。

例）制品开关的电流/电压伏安特性、开关接点移动量与作动力特性 ★品质特性产品底层的测量特性，规格本身如果想要品质就不要测量品质”中的第二个“品质”（例）开关接触阻抗、作动力尽量往上阶段研究 输入与输出变位量荷重ｙ=βＭβ应用上，有复写性、标准SN比（输入、输出曲线函数 关系）及化学反应的SN比等等胡克定律电流电压ｙ=βＭβ欧姆定律机能性评价的考虑方法水龙头的机能性评价信号因子Ｍ：旋转角度ｙ＝βＭＭ： 旋转角度（°）输入、输出理想状态ｙ：水流量（ℓ／min）Ｎ1Ｎ2测量特性ｙ：水流量制御因子：● 橡胶带的材质、厚度、直径 ● 螺栓大小误差因子：● 右旋/左旋 ● 水管水压 ● 橡胶带的 磨损、裂化实施机能性评价的优点n 减少了试验项目、提高了试验效率导入机能性评价，避免了为了评价每个品质特征所需的试验项目n 提高了试验可靠性、降低试验品个数引入误差因子，使所需试验品大大减少（根据田口质量学，误差因子 找准，试验用品只需1个），同时提高了试验的可靠性ＳＮ比概念信号因子 得到有效输出的 前提条件有效输出 意图机能经过多种 能量转换啸 叫震 动热损耗磨 耗无效输出误差因子（噪音）● 用户使用条件 ● 用户长时间使用导致 的老化/磨耗 ● 制造系统误差汽车轮子驱动 转矩大小控制油压举例说明汽车刹车系统意图转化为有效输出的能量（信号影响程度）转化为无效输出消耗的能力（噪音影响程度）ＳＮ比 ＝意图之外的 输出 （种种症状 ）影响可靠 性的因素理想状态的表达公式 ｙ＝βＭP(1)P(2)M(1)P(i)P(n)M(2)M(i)M(n)M(n-1)P(n-1)信 号 Ｍy(1)y(2)y(i)y(n)ｙ(n-1)测量特性 ｙ 汽车轮转矩ｙ ＝βＭ 理论关系式油压控制x1, x2,･･･, xk 为误差因子由于油门温度变化、磨损， 车速等误差因子的存在，即 使固定信号因子，输出y也是 变化不定的。

ｙ＝ｆ (Ｍ, x1, x2, ･･･, xk) 函数P(1)＝(Ｍ(1),x1(1),x2(1),･･･,xk(1))P(2)＝(Ｍ(2),x1(2),x2(2),･･･,xk(2))P(i)＝(Ｍ(i),x1(i),x2(i),･･･,xk(i))・技术目的n机能的充分发挥即使零件老化、环境恶劣）n确保高机能性的设计、开发即使受承受误差因子的影响）n在故障发生之前，开发、设计系统，确保系统 不会有故障发生n开发、设计即使存在机能不利因素，也能完美 展现机能的系统２．误差因子说明误差因子（噪音）是产生波动的原因制造误差内 乱外 乱磨耗、老化使用环境产品出库后的波动 (通过设计阶段的改进 抑制系统波动)产品出库前的波动(通过制造阶段的改进抑制系统波动)使系统发生波动 的系统内部原因使系统发生波动 的外部原因加工、装配等引 起的系统波动误差因子定义田口质量对误差因子的考虑方法在有目的性地施加苛刻条件的前提下 ，设计不会产生波动的系统→稳健 性设计※必须带着误差因子进行技术的开发 、系统的设计，省略误差因子田口设 计就失去了意义误差（噪音）调合机能性评价中考虑误差因子是非常重要的，但 是随着误差因子的增加，试验项目就会变得非 常庞大。

因而，通过对ＳＮ比的研究只选择具有显著性 差异的误差因子，从而使试验规模合理化把多数误差因子进行组合，形成形式 上的一个误差因子的方法称为误差调 合过程误差调合举例说明N1N2N3Ｎ1＝ 使结果变小的误差因子的组合条件 负向最差条件 Ｎ2＝ 标准条件 Ｎ3＝ 使结果增大的误差因子的组合条件正向最差条件误差因子及水平误差原因的分解（把握）在对误差进行调和时，如果无法把握误差 的定性倾向时，分析每个误差对系统的影 响就显得至关重要了利用正交表分析每个误差的影响 ，然后实施误差调合的过程就是 误差原因的分解（把握）3.机能性评价（Online机能性评价）&离线机能性评价（Offline机能性评价）构造/材料是否合适？ 流到市场会不会有问题？ 实施评价•新品审核 •设计反馈Offline机能性评价工程/设备/材料异常的检验 防止不良的流出市场•产品出库判定Online机能性评价出库后批量生产生产准备产品设计技术开发Online机能性评价 (尤其适用于初期阶段无法识别的不良模式）Offline机能性评价误差因子:假想并模拟市场条件实行误差调合MT (初期阶段异常)实例介绍研究有效误差因子（评价条件）的过程 → L18正交表试验因子设定实例介绍 连接器的误差调和※SCHC：（ALPS制）微型SD卡适用的SD交换适配器ＳＣＨＦ miniSD适配器试验对象品为：现有品SCHC评价项目（测量特性）导通稳定性评价（电压）ＳＣＨＦＳＣＨＦ误差原因分解误差原因分解 ～ ～计测计测特性～特性～ 电流(mA)电压(mV)N0N1N0:初始状态N1:噪音施加后◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆塞入量(mm)塞入力(N)SD卡塞入力的稳定性 评价理想状态： 噪音施加前后 塞入力的变化无噪音施加前塞入力理想状态β=1◆◆◆ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◆◆◆◆◆◆◆噪音施加后塞入力理想状态： 噪音施加前后 电压的变化无塞入稳定性（标准SN比）导通稳定性（动特性SN比）Offline机能性评价条件Online机能性评价条件microSD卡振动频率冲击加速度湿度温度污物插拔寿命气体microSD卡振动频率冲击加速度湿度温度汚物插拔寿命气体图表中的峰谷现象表示因子之 间的交互作用ＳＣＨＦＳＣＨＦ误差原因分解误差原因分解 ～ ～要因效果图要因效果图～～ 误差因子（评价条件）Max卡＋高温保存＋污物有＋亚硫酸气体（H2S+SO2）评价ＬＴ： 7天（7个工作日） ※之前按照。