配送主要环节及配送时间保证措施.docx

配送主要环节及配送时间保证措施一、 配送主要分五个环节（一） 配送前期的准备工作1、 根据销售合同约定，确定配送计划，节点具体到天：确定配送 时 间；确定各地方收货人员及联系方式，联系人不少于 2 人；确定交 货方 式，数量以采购方要求为准；2、 制定配送计划：包括具体配送时间，货物信息，车辆信息， 具体到 货时间等；部门主管审核；3、 制定场地使用计划：包括场地平面图，车辆的进出方向，卸 货地点， 货物堆放区域划定；给采购方提供必要的技术服务和指导；4、 根据配送计划制定用车辆计划：包括要使多少辆车、车辆信 息、车 辆具体到场时间、司机姓名、联系方式，以及备用车辆信息等；5、 制定装车计划及装车顺序；6、 配送前最后和采购方确认，确定合理的配送进入时间， 以便更 好的协调卸车人员，场地等；及时、高效的完成货物的交接；（二） 货物的发货1、车辆进厂；2、 物流主管将配送清单一式三份，上报部门主管签字审核，然 后交车 间负责人和库管负责人各一份，车间负责人和库管负责人安排 相关人员到 货物存放区域进行装车同时按装车计划和装车顺序依次 进行装车分别 有手工清点货物和 ERP 扫描产品编码两种方式；3、 装车完毕，库管人员和车间负责人对货物车辆经进行拍照；4、 库管人员开具有效出门证，车辆过磅出厂；（三） 货物的运输货物的运输有两种方式:1、物流人员或发货员随车运输，即车辆司机只负责开车，物流人 员或发货员携带配送清单进行配送，到目的地进行联系和货物的交接。

2、车辆司机携带配送清单进行交货的一种方式；司机负责和采 购方进 行联系以及货物的交接四） 货物的交接1、联系采购方货物收货人，语言要文明礼貌；说明货物已经到 场，请 收货人予以引导；2、货物的卸车，按照场地划分情况，合理，规范的进行卸车和 货物分 区堆放；并且给采购方提供相应、必要的技术服务和指导；3、货物件数清点，以加工数量为准，以高像素数码相机对货物 挂牌进 行拍照，照片两方各留一份备查；4、采购方接货人在配送清单上签字确认，配送清单随车带回交 物流主 管处进行保存；（五） 售后服务1、处理原则：及时、高效；2、增强服务意识，我们不但要把产品送到采购方手中，更要为 采购方 提供良好的售后服务二、配送时间保证措施 为了快速送货，公司成立了的相关管理部门，专人专事，明确职 责， 保证整个配送的及时性与稳定性一）采购计划下达后的对应程序专人专职的配置：针对配送公司，除配有专门区域负责人，负责 与采 购方的沟通和服务外，公司配有专职内勤人员，该内勤专项负责 该项目的 配送工作二） 充足的库存储备1、 对配送产品进行系统化信息管理：由专职内勤建立完整的配 送记录，配送记录详细注明名称、规格、批号、有效期、购销数量、 购销日期-rj" o2、 科学预测储备合理库存，建立合理的库存数，保证产品需要。

三） 作业时间为了保障送货时间的及时性，通过作业时间前提，保证配送时间 在甲方 要求范围内四） 送货 时间紧、距离远的甲方优先发车进行配送做到优先装车，优先 发 车，优先配送，保证甲方的时间需求五） 售后处理当产品配送出去后，发生质量问题，在第一时间内快速处理质量问题 无条件退货，然后以最快的时间给甲方进行调货其它问题, 在第一时间内与 甲方进行沟通，解决甲方问题六） 人员配备方案如今的产品销售配送部已是一个专业化的配送中心，并拥有一个 专业 化的配送团队，拥有自己各类型专职配送汽车多辆，包括 2 台应 急专用车 辆，先进的管理理念经过十几年的摸索与锤炼、学习和成长， 我们形成了 一套高效规范的管理体系部分组成：第一、健全的岗位责任制：员工有章可循第二、强化现场主管责任制：有效地与甲方及员工沟通，建立员 工相 互间合作的良好关系第三、加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定 期进行出品质量分析，并制定纠正措施。