工作倦怠量表.doc

工作倦怠量表：工作倦怠量表：工作倦怠方面最权威、最常用的量表——MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)2002 年，李超平获得该问卷开发者 Michael Leiter 教授的授权，在国内修订 MBI-GS结果表明：该量表在国内具有较好的信度和效度该量表包括三部分：情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落（Reduced Personal Accomplishment）情绪衰竭分量表包括 5 道题，玩世不恭分量表包括 5 道题，成就感低落分量表包括 6 道题，整个问卷共 16 道题该量表采用利克特 7 分等级量表，0 代表“从不”，6 代表“非常频繁”整个量表的修订过程如下：1、先由 4 名专家独立将问卷翻译成中文，再通过讨论确定中文稿然后，请 6 名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷，在问卷填写完之后对他（她）进行了访谈，并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改，形成了 MBI-GS 中文版初稿之后，邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文最后，将回译的英文稿寄给了 MBI-GS 的主要开发者之一 Michael Leiter，让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较，并根据 Michael 的意见对翻译的问卷进行了部分调整，确定了最后的中文问卷。

2、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用，所以我们先在 3 家企业对工作倦怠量表进行了预试预试发放问卷 340 份，收回问卷 303 卷份，有效问卷 294 份3、对 MBI-GS 的 16 个项目进行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交转轴，发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高删除该项目之后，重新进行了因素分析，得到了非常理想的结果调整后的MBI-GS（删除了其中的第 13 道题）与原来的 MBI-GS 结构完全一致，表明 MBI-GS 在中国具有较好的构想效度4、情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83 及 0.825、此后，我们在很多研究中进一步对 MBI-GS 的构想效度和信度进行了检验，都得到了比较理想的结果6、国内部分学者在他们的研究中采用了 MBI-GS，同时对 MBI-GS 的信度与效度进行了检验，也都得到了比较理想的结果7、所有这些研究结果都表明，我们修改订后的工作倦怠量表 MBI-GS 在国内具有较好的信度和效度由于版权原因，我们无法在网上公开该问卷如果大家希望在研究中采用该问卷，请与中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所李超平联系，email: lichaoping@ Maslach 职业倦怠调查普适量表（职业倦怠调查普适量表（Maslach Burnout Inventory General Survey，简称，简称 MBI-GS），国际通用，经过多次反复验证，具有很高的信度和），国际通用，经过多次反复验证，具有很高的信度和 效度。

问卷共效度问卷共 16 个题目，包括：情绪耗竭（个题目，包括：情绪耗竭（1.2.3.4.6 共共 5 题）、去个性化题）、去个性化 （（8.9.13.14.15 共共 5 题）和职业效能（题）和职业效能（5.7.10.11.12.16 共共 6 题）三个维度量表题）三个维度量表 采用采用 7 点自评方式，计分方式为点自评方式，计分方式为 0～～6 分，从不为分，从不为 0 分，一年中有几次或更少分，一年中有几次或更少 为为 1 分，一个月一次或更少为分，一个月一次或更少为 2 分，一个月中有几次为分，一个月中有几次为 3 分，一个星期一次为分，一个星期一次为 4 分，一个星期中有几次为分，一个星期中有几次为 5 分，每天为分，每天为 6 分，分值越高则倦怠越强七点计分，分值越高则倦怠越强七点计 分之平均值中间数为分之平均值中间数为 3 分，分，3 分以下者表示职业倦怠较低，分以下者表示职业倦怠较低，3~5 分者表示职业倦分者表示职业倦 怠比较严重，怠比较严重，5 分以上者表示职业倦怠非常严重分以上者表示职业倦怠非常严重下面列出一些问题，以了解您在实际工作中某些想法、感觉出现的频率请您下面列出一些问题，以了解您在实际工作中某些想法、感觉出现的频率。

请您 按照自己的真实情况，选择符合您的选项，在符合的答案所代表的数字上打按照自己的真实情况，选择符合您的选项，在符合的答案所代表的数字上打“√ ”您觉得下列各项叙述在实际生活中出现的情况是：您觉得下列各项叙述在实际生活中出现的情况是： 从不从不 1 每年几次每年几次 2 每月几次每月几次 3 每周几次每周几次 4 每天每天 5c1. 工作让我心情疲乏工作让我心情疲乏 1 2 3 4 5c2. 一天的工作结束后，我会感觉筋疲力尽一天的工作结束后，我会感觉筋疲力尽 1 2 3 4 5c3. 想到要开始新的一天的工作，我就会有一种疲惫感想到要开始新的一天的工作，我就会有一种疲惫感 1 2 3 4 5c4. 工作真的是一件非常累的事情工作真的是一件非常累的事情 1 2 3 4 5c5. 我能高效率地解决问题。

我能高效率地解决问题 1 2 3 4 5c6. 我被工作累垮了我被工作累垮了 1 2 3 4 5c7. 我能通过工作做出积极的贡献我能通过工作做出积极的贡献 1 2 3 4 5c8. 我对工作的兴趣减退我对工作的兴趣减退 1 2 3 4 5c9. 我对工作的热情减退我对工作的热情减退 1 2 3 4 5c10. 做起工作来我得心应手做起工作来我得心应手 1 2 3 4 5c11. 每次完成任务，我都感觉非常欣喜、愉快每次完成任务，我都感觉非常欣喜、愉快。

1 2 3 4 5c12. 我从事的是有价值的工作我从事的是有价值的工作 1 2 3 4 5c13. 我的工作目的很单纯，只是把它当成任务来完成我的工作目的很单纯，只是把它当成任务来完成 1 2 3 4 5c14. 我对工作的结果漠不关心我对工作的结果漠不关心 1 2 3 4 5c15. 我怀疑工作的意义我怀疑工作的意义 1 2 3 4 5c16. 我对自己的做事效率有信心我对自己的做事效率有信心 1 2 3 4 5c17. 总的来说，我觉得自己在工作中总的来说，我觉得自己在工作中(可多选可多选)：： a 很有成就感很有成就感 b 感觉轻松感觉轻松 c 没什么特别的感觉没什么特别的感觉 d 热情减退热情减退 e 没有什么成就感没有什么成就感。