教在乐中的魅力——读《漫话企业细节管理》.doc

教在乐中的魅力——读《漫话企业细节管理》 2009 年 04 月 15 日 来源：新闻晚报江苏省知名企业家刘鹏凯新著《漫画企业细节管理》 ，是本配图读本，有 203 则 企业细节管理故事，每则 6 段文字，6 幅插图，图文并茂，相得益彰，符合信息时代生活快 节奏的要求，有连环画特点，可读、可看、可思、可议，令人爱不释卷刘鹏凯之所以能写出这本著作，我以为，他首先是个企业家，勤于实践，擅于管 理，在多年的企业管理中见多识广，很会“细节”管理；其次他是个有心人，敏于观察，在 长期的企业管理中积累了众多的细节管理个案，其次他是文学爱好者，酷爱文字，会“讲” （写）故事，会挤出“喝咖啡”的时间，把耳闻目睹的企业管理小故事，加上博采众长,将 主流媒体刊播的各行各地企业“细节管理”的故事写得简洁明了，形象生动、有趣耐看企业家要学会讲故事” 这是成功企业家的共同体会当然，企业家讲故事不 同于故事员讲故事企业家讲故事，脚本全赖自己在企业管理的过程中通过细微观察，留心 积累，精心提炼，用心创作写成这样的细节管理故事才能写得翔实，讲得生动刘鹏凯这本大作，200 多个故事，分为六大部分：“春风化雨” ，讲述的“以人 为本的实践”故事有 29 个；“润物无声” ，描述的“细节管理的艺术” ；“滴水穿石” ，畅谈 “企业员工素质教育的功能” ；“柳暗花明” ，研讨的是“奖励与惩罚的技巧” ；“浪遏飞舟” ， 诠释的是企业 “文化营销的魅力”所在；“天光云影” ，记录的是作者“人生旅途的感悟” 。

这些图 文故事，都从企业管理的细微处着眼，从”细节”点落笔，将企业管理的准则与学问糅和在 企业日常运作的故事中，因而这些故事深入显出，通俗易懂如第 73 则故事 《挂歪了的钟》 ，刘鹏凯讲述的故事是他的亲身经历：那天，他既表扬行政科长主动 为走慢了挂钟换电池，又直率地指出他把鹰式钟挂歪了刘厂长主动为他送上茶水，科长再 次上凳扶正挂钟这则故事讲得有板有眼，有矛盾冲突，有戏剧高潮，寄寓的是管理要则中 的人生哲理：不屑于做好小事情，难以成就大事业诸如此类来自企业经营管理实践，来自 干部员工劳动、学习、生活实际的故事，让人由衷体会“细节不细” ，细节管理蕴含知识、 力量、效率和财富CEO 读到这些动人的细节管理故事，定会从刘鹏凯讲述的细节管理故事 中找到差距，获得启迪寓教于乐” ，既是刘厂长细节管理的高超艺术，也是他著述“漫话企业细节管 理”这本书的特色有意思的是，刘鹏凯在书中讲述的这 200 多则故事，其中有不少故事都 是他在黑森林粘合剂厂讲述过、张贴过的，当时用于企业管理，员工从中感受细节管理的重 要他当厂长讲故事，从不说教，道理尽在故事中故事要讲得好才有人听，案例巧 才能服人心刘鹏凯不是把员工听故事当作“训教”手段，而是在平等地跟朋友促膝谈心。

这本“漫话”书体现了此种“寓教于乐”的文风，显现“教在乐中”的功力与魅 力这也就是我乐于向读者尤其是 CEO 推荐此书的缘由 （忻才良）。