高人出招之网上开店策划方案.doc

高人出招之网上开店策划方案什么地方每天有900力人在“逛街”，不是北京的王府井、西单，不是上海的徐家 汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝细节决定成败，这句话理解上并不困难，但难就难在我们是否真有这份I耐心这份 执着，去做到平时根木留意不到或认为无足轻重的细微处，但恰恰是这些看似不起眼 的“细节”拉开了你与别人的距离、埠藏下不可预见的隐患共至留下了不可逆转的后 果，在这里将从小小的细节做起，为您将來在淘宝网上开店创业经营提供一个可依赖 的垫脚石淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不岀的宝贝”创业梦想不再只是想想了，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店你 也不用扌H心赔木了怎么办，因为开始时几乎是零成木，淘宝网是一个让人施展创业想 象力的地方目前已经有超过30力人已经在淘宝上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘 宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体血的生活了还有更多的人在考虑，要不 要辞掉现在枯燥无味的工作，全心投入淘宝以下是流行先锋小组为“如何在淘宝网开店创业，并经营好网店？ ”而制定出的 详细方案淘宝网店创业前提条件：有一定的经济实力和营销经验，兼备一定的计算机应用知识和技能。

淘宝网店创业第一步：准备篇开店前事先了解淘宝网网店的经营模式、网络购物流程、支付交易流程等细节淘宝网店创业第二步：调研篇开网店前，卖家要做好市场调杳，根据市场情况和个人情况选择要经营的商品 有了充分的调研，熟悉了市场需求，开店就有了方向人们往往会倾向于选择有个性的商品，网络店铺若走个性化道路，充分发挥自己 商品所具备的独特性，则不易被别人跟风，造成“人无我有，人有我新”的局面这 类店铺经营的产品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有个人特色，所以店铺有 特定的顾客群，这样客源就能够得到保障淘宝网店创业第三部：借鉴篇在开店前，可以参考下成功店主的创业经验1 •力求做到专业化，熟悉掌握店铺中各种商品的详细信息，能够对卖家的提问给 岀专业的有指导性的建议；2. 经营有特色的商品，及时追踪消费热点的变化，不断寻找新的利润增长点；3. 热心为每一位顾客服务，及时耐心地冋复买家提岀的问题，对于一些交易中的 细节问题一定要届时清楚，避免不必要的纠纷；4. 即使最后没有完成交易，也要给买家一个好的印象，不要放走任何一个潜在客户；5. 认真发布没一件商品，发布商品时，不要盗用其他店铺的描述和图片，要使用 自己拍摄的商品实物照片，还要有自己详细的商品描述特色，这样不但能给买 家留下很好的印象，也在一定程度上同时减少了解答买家疑问的工作量；6•买家通过支付宝付款后，卖家M及时发货，在发货前要对商品的质量进行检查， 不能把与店铺不符的商品发给买家，选择快递公司时，应选择信用较好、服务 质量高的快递公司，如果因特殊情况延迟发货，应在第一时间通知买家；7. 与老客户保持联系，对老客户进行冋访或但有新商品上架的时候通知买家，这 都是很好的沟通方式；8. 增强H我保护意思，避免因网络欺诈造成损失；9•备份商品信息，做到有备无患；10.商品价格不易过高，若商品特色上占不了优势，可考虑价格优势，适当优惠； 11・要有吃苦耐劳和坚持不懈的精神，不断总结经验，提高白己的服务质量。

淘宝网店创业第四步：进驻篇要想淘宝网上拥有属于白己的淘宝网络店铺，则必需遵循以下步骤：1. 成功注册淘宝网会员；2. 成功注册支付宝会员，并绑定淘宝会员账号；3. 开通网银，并登陆支付宝进行实名认证；4. 下载并安装淘宝工具软件（阿里旺吐、淘宝助手）5. 在淘宝网页或淘：i、：「助手中发布10件商品；6. 申请属于白己的淘宝网店，网店即可开张营业注：发布的10件商品中必须符合淘宝发布商品制度的规定淘宝网店创业第五步：提升篇淘宝网人气十足，已经成为人们网上创业的首选平台，要想从众多淘宝店铺中脱颖而 出，光靠经营物美价廉的商品是不够的，还需要花大力气在装修店铺和宣传上面，让别人知 道你有好宝贝和好服务，是细心可信赖的好老板网店宣传与实体店广告宣传不同，实体店 的宣传和装修需要投入大量资金，而网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动 只要卖家掌握一些网店宣传和电脑应用技巧，就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也 能成为名店下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法，以帮助卖家提升店铺的浏览量1. 美化店铺页面：1. ）制作个性化的宝贝分类；2. ）使用个性化的宝贝模板；3. ）为店铺页面添加背景音兀；4. ）为店铺页面安装计数器；5. ）美化商品描述。

2. 店内宣传技巧：1. ）精心设计店标及店名；2. ）善用宝贝推荐；3. ）巧用店铺留甘；4. ）交换友情链接；5. ）精心布置个人空间；6. ）在店名中加入宣传信息3. 在淘宝社区中宣传店铺：1. ）精心设计个人签名档和头像图片；3. ）申请社区广告位；2. ）在与H己店铺相关产品的社区发表帖子并及时冋复帖子4. 积极参加淘宝网活动和“组织”：1. ）加入淘宝商城；2. ）加入淘宝商盟；3. ）开通阿里软件网店版5. 利用及时通讯软件和媒体宣传：1. ）利用时下流行的、MSN、阿里旺吐进行店铺宣传；2. ）利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传；3. ）在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放广告淘宝网店创业第六步：买卖篇淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台网店的生意好不好，在很大稈度上取决于 卖家的营销能力怎样让走马观花的买家在自己的店铺中驻足，并满载而归呢？这就要看卖 家的技巧了所以，要热情地面对每一位上门的顾客，开拓市场，积累客户，这就是毎一位 卖家必须练就的基木功1. 留住上门的买家：1. ）发送问候语；2. ）主动介绍商品；3. ）理性面对买家的侃价；4. ）买卖不成仁义在；5. ）为买家的昵称做好注释；6. ）做好买家的分类。

2. 不可遗漏的的买家：1. ）利用店铺留言、旺I圧留言找买家；2. ）利用求购信息找买家3. 定期联系买家：1. ）发送旺旺信息2. ）发送站内信件4. 主攻出击联系潜在客户5. 派发红包邀请买家6. 关注同行店铺，学习营销经验7. 实行会员分级制度&设置店铺提醉淘宝网店创业第七部：服务篇淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使价格战的效果越来 越小卖家只有提供优质的客户服务才能进一步提升店铺的竞争力每个买家都希望得到更 好的服务，以最低的价格买到更好的商品，并在最短的时间里收货只有全面了解买家的血 药，才能把服务做的更好，进一步提升店铺的核心竞争力每个人对优质服务的标准都不一 样一个好的店铺应该做到以下几点：1. 服务热情周到，冇礼貌；2. 对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；3. 主动介绍商品；4. 精心为每件商品打包；5. 选择合适的送货方式，为买家节省运费；6. 发货及时，保证商品按约定时间到达；7. 提供晚上的售后服务，解决买家的后顾Z忧；8. 在保证利润的情况下，提供更适合买家的促销方案；9. 交易中出现纠纷时，要和买家共同协商，并妥善解决；10. 向买家表示感谢；淘宝网店创业第八步：成功篇成功网店说具备的特征：1. 一个成功的网店部会经历从量变到质变的过程，优质的服务带来的口碑和I叫头客是质 变的保证，生意清冷时不要轻易放弃努力；2. 抓住市场需求，经营得法，网店的交易量自然会逐步上升；3. 交易量有了一定保证后，要总结经验，巩固己有的成果，并争取更大的进步。

淘宝大学 组长：王立彦 2009-10-20谈儿点关于网店如何推广1） 以最快的速度提高网店信用等级.开始要多开展一些促销，或以成木价多卖一些东西， 也可以利用一些小产品开展促销.也可能适当的通过一些手段来提高H己的信用点.一个 没有信用的店是很难卖掉东西的.有些买家看中了你的商品也可能因为你的信用点是0而 转身去别处了.2） 网店装修设计很重要.一定要将白己的店铺设计得美观并且有个性化!这一点很重要哦; 和实体店一样，结合网店的特色风格进行设计和宣传可以找一些淘宝店铺装修教程来学习3） 利用白己的人脉资源.告诉你的朋友，告诉你的同学，告诉你的同事，告诉你的亲戚, 告诉你所有能够告诉的人，告诉他们你开网店了.当然你也要告诉他们你的店里是卖什么 商品的，叫他们顺带帮你推广.虽然说这个效果不一定很好.但是你开了网店总不能掩着 藏着，是不是.4） , MSN,百度Hi等一些IM推广注意不是叫你每天发给你的好友你开网店了，并且 把链接发给他们这样很容易让人反感了弄不好广告没有做成人先被人黑名单了主要 杲要利用这些软件的签名功能，还有个人资料页，在这些地方放上你网店的地址，并且加 上有吸引力的网店介绍。

5） 群推广这个应该从属于第三条不过我把它独立出来因为这一条如果做好了，可 以达到非常好的效果注意不是叫你在随意的群里发广告，这样的结果只有一个：被群主 踢有没有方法在群里发广告作推广群友不但不踢你反而很喜欢你呢？方法是：在上 搜索一些购物群，团购群，或者一些你商品相关的群，加入Z后，先不要急着广告，要发 发言，如果可能，多多帮助群友解决问题，在取得群友的信任后，可以巧妙地广告H己的 店.这种方法用的好，用的巧.效果是相当惊人的.特别是一些团购群.6） 论坛博客推广.在一些人气高的和你产品相关的论坛或聽客注册，签名档写上自己的店 铺地址.多多发言.发言多了，你的签名的曝光率就高.当然，广告签名的效果是不够的, 你要就你自己的产吊写些有用的文章，然后再适当地加上你网店的地址.这类文章俗称〃软 文〃.如果你文采好，写得文章既实用又有意思，被网友广泛转载的话，将会产生〃病毒式〃 爆炸的推广效果.7） 关键词的优化.人们买东西时，往往都是搜索相关的产品，在设置你的宝贝名称的时候, 设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品.加些吸引人的字句在 标题里，可以产生更多的点击率.当然，对商品的描述尽可能详细。

8） 淘宝育•通车推广.淘宝将你的商品广告在隸个淘宝网的网页或其他相关网站.然后你按 点击付广告费.每个点击0. 1元起价.9） 淘宝客推广.淘宝客是什么呢？淘宝客可以理解成产品推销员.这些推销员每成功推销 一件你店里的商品，你按事先约定付给这个推销员一定比例的提成.淘宝联盟有这套程序, 这些推销员不需要你自己去找.只要你后台加入淘宝客程序，设置提成比例.就会有成千 上力的淘宝客帮你推销•淘宝客推销不成功时不需要付钱的.你也不需要岚接跟淘宝客接 触，淘宝的工作人员和淘宝联盟系统帮你完成这部分的接洽.如果你的商品利润比较高, 比如减肥美容等商品，只要给足足够的提成比例，淘宝客给你带来的订单可以数以万计.10） 友情链接.叫你认识的一些网店给你做一个到你店里的链接.如果你有做运营网站的 刖友，也可以叫他们帮忙在他们的网站里给你做链接.11） 散发名片或宣传单.现在印宣传单也便宜，一张儿分钱.印好了以后到潜在顾客群比较 集中的地方散发.针对不同的产品,面对的客户不一样,所以此计应用时要找对地方否则 没有什么效果.12） 加入消保.此方法可能需要一点费用，新小卖家可能很难接受但是加入消保的好处还 是多多的，最主要的是能够取得买家的足够信任，让他能放心在你店里购物.秽时就12条，等想到了我再补充.网店推广在于积小成多，单单某一种淘宝网店推广方法与技巧产生的效果往往是非常有限 的.所以要多面出击！：）。