销售公司管理手册调度运输分册.doc

销售公司管理手册-调度运输分册二0一一年四月目 录前 言 5第一章 一次调运管理 5第一节 主要职责 5一、东、西北公司调运管理部门职责 5二、大连海运公司职责 5三、省区公司调运管理部门职责 6第二节 送货制的含义和范围 6一、送货制的含义 6二、送货实施范围 6第三节 月度运输计划管理 6一、月度运输计划的编制 6二、川口查定计划编制 7第四节 运输计划执行流程 7一、日间调运衔接 7二、一次铁路调运流程 8三、一次水运调运流程 9四、一次公路调运流程 10五、一次管道调运流程 11六、月度运输计划的调整 13第二章 二次配送管理 13第一节 主要职责 13一、省区公司职责 13二、省区公司仓储分公司职责 13三、公路承运商职责 13第二节 配送计划的编制与变更 14一、二次配送计划编制 14二、配送计划的变更 15第三节 配送计划执行流程 15第四节 跨省配送流程 15第五节 运费结算流程 16一、配送路线的选择及运距的确认 16二、运费的确认 16第三章 统计与分析 17一、日间运输统计 17二、季度、年度报表统计 17三、运行分析 17第四章 水路运输管理 17第一节 船舶准入 17一、船舶准入申请 17二、船舶证书审核 17三、船舶勘验标准 18四、其他相关规定 18第二节 船舶租赁 18一、租赁方式分类 18二、定期租船租赁程序 19三、航次租船租赁程序 19第三节 船舶验舱 19一、验舱程序 19二、验舱标准 19三、洗舱规定 19第四节 船舶滞期管理 20一、主要职责 20二、合理待卸时间及滞期时间计算 20三、滞期责任划分及处理 21第五节 船舶考核 21第五章 公路运输管理 22第一节 承运商准入 22一、准入标准 22二、承运商确认 22三、合同管理 22第二节 车辆管理 23一、车辆标准 23二、车辆进入与退出流程 23三、车辆日常管理 24四、车辆检查 24第三节 驾驶员和押运员管理 24第四节 应急事件处理与投诉 25一、应急事件处理 25二、投诉处理程序 25第五节 监督考核 26一、基本原则 26二、考核内容 26三、考核结果的公布 26四、考核结果的使用 26第六节 地罐交接 27一、分工与职责 27二、实施条件 27三、付油与接卸 27四、承运商协作 28第六章 总调度室组织架构及岗位职责 28第一节 组织架构 28一、岗位设置 28二、处室职责 28第二节 岗位职责与业务流程 29一、处长 29二、副处长 29三、资源衔接岗 30四、一次铁路调运管理岗 30五、一次水运调运管理岗 31六、一次管道调运管理岗 33七、公路配送及承运商管理岗 33八、运输统计分析 33九、主、副班调度职责 34前 言成品油调运管理是指成品油从炼厂到加油站或终端用户的所有输转作业过程的组织、协调与控制。

中国石油成品油运输分为一次运输及二次配送其中一次运输是指由东、西北公司组织，将成品油从炼厂或集散库运输到省区公司油库或加油站并承担运费的作业过程二次配送是指由省区公司组织，将成品油从油库转运到其他油库或加油站等终端并承担运费的作业过程成品油调运工作按照集中统一指挥的原则，实行二级管理销售公司是一级调度指挥机构，负责成品油调度运输业务的全面管理东、西北公司作为销售公司的派出机构，负责辖区内一次调运业务的组织与实施工作省区公司主要负责一次运输油品接卸和二次配送业务的组织与实施工作大连海运公司负责水上运输的运力组织、船舶调度工作第一章 一次调运管理第一节 主要职责一、东北公司、西北公司调运管理职责东、西北公司作为销售公司的派出机构，是一次物流组织区域调度中心，负责组织和实施一次调运业务，保障辖区内各炼化企业的正常生产和市场的均衡供应1）负责根据销售公司的月度调运计划，组织、管理、协调与实施辖区内公路、铁路、管道、水运等运输方式的一次运输2）负责开展辖区内一次运输与二次配送的整体优化，协调跨省区配送，控制物流成本3）负责制定应急预案及应急调运组织工作4）负责协调有关铁路局、港务局、调控中心、管道公司及炼化企业。

5）负责及时向总调度室反馈运行信息，并提出改进建议6）负责一次运输统计与分析工作，每日上报调运报表，每周上报本地区产运销情况、运行分析及本周工作总结，每月上报月度工作总结及运费分析材料7）负责铁路自备车辖区内调配及检维修管理二、大连海运公司职责大连海运公司是中国石油从事水上油品运输的专业化管理公司，负责中国石油成品油水上运输船舶准入、运力组织和船舶调度工作1）根据销售公司月度调运计划平衡运力，并按东、西北公司的用船计划，具体落实运力，保证水上油品运输畅通，完成由起运港到目的港的送货任务2）负责租用由国家有关部门检验合格的信誉好的船舶参加运输，并负责对所租用的船舶运输行为进行检查、监督，保证承运油品在运输过程中的质量和数量3）对由于船舶发生故障或与船方衔接不当等原因，船舶未在计划时限内到港（不可抗因素除外）造成的滞期承担直接责任4）按照板块相关要求，具体制定内河船舶准入标准5）每日上报大船运行以及船舶动态情况，每周上报运行分析及工作总结 三、省区公司调运管理职责（1）负责根据月度配置计划，均衡、准确提报到站（港）计划2）负责协调目的（站）港，保障车辆（船舶）及时接卸3）负责办理自备车返空手续，确保车辆及时返空。

4）负责与炼化企业协调做好地付、管输油品的接运工作5）每日上报购进、在途、销售、库存（客存）情况，每周上报运行分析 第二节 送货制的含义与范围一、送货制的含义 东、西北公司按照提高运输效率和效益的原则，负责从炼厂到省区公司油库或加油站全过程的运输组织，并承担相关运费二、送货实施范围（1）一次运输业务中发生的铁路、管道、水路费用由东、西北公司承担，包括运费、发站杂费、自备车租金、管输费及地付（管输）设施使用费2）2011年部分一次公路运输纳入送货范围，具体如下： a.从炼厂或东、西北公司管理的集散库经公路运输直接进加油站，且运输半径不超过300公里的一次公路运费由东、西北公司承担； b.为了保障炼厂后路，超过300公里的炼厂一次公路进站运输纳入送货范围； c.为了保障管线运行，超过300公里的沿线集散库一次公路进站运输纳入送货范围； d.按照有利于一、二次运输整体优化的原则，从炼厂远距离一次公路进站比通过其他方式转运后进站节约费用的地区纳入一次公路送货范围； e.受地域、运输条件以及仓储设施等条件限制，部分省区公司运距超过300公里的一次公路进站运输，经东、西北公司核定后，运费由东、西北公司承担；f.经短途管道从炼厂管输到邻近省区公司油库的管输费用由东、西北公司承担，管输同比增量实行每吨65元折让，参照从量从价于下一季度执行。

3）自备车返空费由东、西北公司承担自备车返空启票仍由用户承担办理，到站后因卸车不及时而影响自备车返空所发生的租车费用由接货方承担第三节 月度运输计划管理一、月度运输计划的编制（1）各省区公司及专项用户根据月度配置计划向东、西北公司提报月度要货(资源需求)计划；（2）东、西北公司结合运能、运力情况，按照节约费用、优化运输的原则编制分炼厂、分运输方式、分流向运输方案并报销售公司总调度室具体包括铁路分路局运量测算、川口铁路运输需求、各管线分输需求、分炼厂地付安排、各港口下海安排等 （3）销售公司总调度室根据生产计划、配置计划及东、西北公司运输方案，分析次月运行难点和重点，制定月度运输方案，并形成调度运输指导意见具体包括长输管道管输计划、分港口下海计划、一次海运大船运行方案、二次水运中转计划以及分地区分品种资源平衡表4）销售公司总调度室审核、汇总东、西北公司及相关省区公司提报的次月川口铁路查定表以及当月的川口追加查定表，报铁道部运输局；分港口下海计划报交通部；协调管道板块及北京油气调控中心确认长输管道管输计划5）召开东、西北公司、省区公司及相关单位参加的月度调度例会6）东、西北公司根据月度调度例会要求调整、完善月度运输方案，形成月度运输计划（分发站、到站、运输方式、品种、数量、收货人、发货时间），报销售公司总调度室并下达二级分公司。

7）东、西北公司各二级分公司根据月度运输计划，按照铁路部门有关规定向各铁路分局申报月度运输计划，并与炼厂衔接各运输方式装运计划二、川口查定计划编制（1）每月5日前四川、重庆、云南等需要川口查定的省区公司向东、西北公司提报下月的铁路计划需求表和川口查定计划表2）东、西北公司根据月度配置计划对川口查定计划表进行核定，督促省区公司削减或提报追加查定计划 （3）东、西北公司与省区公司核定后，制作“下月川口正式查定计划表”、“本月川口追加、削减查定计划表”4）东、西北公司根据上个月实际完成的四川、重庆、西南地区的铁路车数，计算各省区的查定计划完成率，制作“上月查定计划和完成计划对比表”5）每月5日前东、西北公司将“下月川口正式查定计划表”、“本月川口追加、削减查定计划表”、“上月查定计划和完成情况对比表”上报销售公司总调度室6）每月15日前东、西北公司根据炼厂的生产情况、配置计划调整情况以及川口方向的市场变化，调整制作本月第二次追加、削减查定计划表，上报销售公司总调度室7）销售公司总调度室及时向铁道部计划局提报川口查定计划及川口追加、削减查定计划第四节 运输计划执行流程一、日间调运衔接1．东、西北公司与各生产企业的衔接（1）每日掌握各炼厂月度生产计划、日间库存情况以及生产装置开停工等生产动态。

2）协调炼厂执行铁路、水运、地付及管输计划，解决炼厂在油品运输中反映的问题2．东、西北公司与二级分公司的衔接（1）分公司将属地炼厂生产动态和前日运输计划执行情况上报东、西北公司2）分公司根据月度运输计划和炼厂生产、库存情况，安排日间运输计划，并上报东、西北公司3）东、西北公司对发运重点流向和计划做出安排4）分公司按计划组织请、批、装车、装船、地付、管输等作业5）各二级分公司运输组织要严格按计划执行，不得无计划发运3．东、西北公司与省区公司的衔接（1）东、西北公司向省区公司提供运输计划执行情况及资源情况2）省区公司将当日油库分品种库存情况、油品接卸情况、自备车返空情况以报表形式报东北公司3）省区公司与东、西北公司进行沟通衔接油品发货重点及接货时间，并提出建议4）东、西北公司均衡组织各流向发运，并根据省区公司库存、销售及接卸等实际情况，合理掌握发运进度5）在计划执行过程中，省区公司要配合东、西北公司做好以下工作：a.保证各油库的接卸条件，负责及时接卸油品；b.与东、西北公司各二级分公司协调做好地付及管输油品的接运工作；c.向东、西北公司提供各油库的动态情况；d.及时组织车辆返空 4．东、西北公司与铁路部门的衔接（1）东、西北公司每日与铁路局调度指挥中心沟通了解各流向排车、批、停、限装车情况，铁路局自属铁路槽车保有量情况，车流运行情况。

2）各二级分公司每日与发运车。